NostreSol

Revisión pero en ningún momento en el precio de la revisión se debería de incluir o repercutir los gastos ocasionados por las múltiples roturas, eso corresponde a la garantía. Garantía de un termosolar que cuesta 4700e
También esta empresa nos ofreció hacer un estudio para ver la viabilidad de hacer una instalación fotovoltaica. Llegado el punto de la garantía y las revisiones no conseguimos información sobre los precios de las revisiones ni actuales ni futuras. Efectivamente declinamos poner las placas solares con ellos.
Parece su estrategia empresarial. Primero ofrecen mucho sin dar toda la información. La calidad de sus productos es baja, y el verdadero veneficio es obligar a sus clientes a tener que soportar los gastos de unas revisiones abusivas.
Al final estamos pagando el agua caliente un 325% mas cara que lo hacíamos antes. Si con las instalaciones fotovoltaicas sacan un rendimiento parecido vamos listos.

Todo ok, PERO.
Ojo con las revisiones.han subido su precio desde hace 4 años más de un 150%.
Y estas "obligado" a hacerlas o pierdes la garantía.
Y lo mejor de todo es que cuando tienes una avería Y TE QUEDAS SIN AGUA CALIENTE.y necesitas del servicio técnico.entonces todo el incremento de costes en la revisión te das cuenta que no sirve de nada, porque entre distancia que no les viene bien venir y recorte de plantilla.
Pero lo peor es la subida del.precio de la revisión n.
120 la primera
180. La segunda
Y 280! La tercera.
Prrecios desorbitados obligados a pagar para no perder la garantia.
Sinvergüenzas!

Llevo unos 5 o 6 años con las placas. El agua más caliente pero siguen los problemas de CAL y ojo la revisión cuesta casi 500€! Eso no te lo dicen cuando vienen a vendertela

Empresa sería, eficaz, rapidez ante cualquier duda, consulta o solicitud de documentos. Gracias.

Pues, mi experiencia con NostreSol ha sido excelente.
Óptimo asesoramientos de todos los trámites, montaje de los paneles rápido y excelente.

Hicimos la instalación de la placa termosolar para substituir nuestro calentador eléctrico y el cambio nos ha salido mal.
Instalamos la placa a fines de 2018 y cada año hemos tenido incidencias con los materiales.

- En cada revisión han tenido que cambiar elementos (gomas, tubos.) antes del tiempo establecido para ello.
El último desastre ha sido culpar a la cal del agua del mal funcionamiento y rotura de la caldera cuando ninguna revisión había hecho referencia a ello.
El proceso de rotura de la caldera se inicia cuando una goma se rompe y hace que se vacíe el depósito. Al vaciarse, la resistencia empezaba a funcionar sin agua. Evidentemente eso estropeó la caldera.
Nostresol nos culpa a nosotros por no haber puesto un descalcificador (cosa que nunca nos dijeron de hacer).
Ahora nos quieren cobrar 1.100 euros por instalar una nueva caldera.

- Atención al cliente ha sido muy desagradable ante nuestros argumentos y nos han colgado sin dejarnos acabar de argumentar las pruebas que demuestran que ellos jamás avisaron de la cal, y de que cada revisión apuntaba a materiales defectuosos y roturas prematuras.
De hecho, cuando se rompió la caldera esta última vez no nos llamaron en una semana pese a tener el informe. Tuvimos que llamar nosotros para que nos hicieran caso.

- Los comerciales saben presionarte (es su trabajo) y ocultarte la información justa para que a lo largo de los años debas sentirte culpable por no saber qué problemas podrías tener.

- Ellos mismos advirtieron por carta que hay gente haciéndose pasar por revisores de su empresa para estafar a la gente. Queda patente que los datos de los clientes no están bien asegurados porque para la estafa se ponen en contacto con los clientes.

No volvería a confiar en ellos. No son razonables con sus clientes.

Actualización octubre 2023:
Acaban de venir a volvernos a vender su servicio. No saben ni quién ha sido cliente suyo. No creo que les importen sus clientes.
El nuevo comercial culpa al comercial anterior por olvidar comentar lo de la descalcificadora y la resistencia.
La empresa nunca nos dijo nada de eso y nos culpaba a nosotros por no saber cómo es el agua de nuestra zona.
Este nuevo comercial nos dice que "el trato al cliente, pues que podría mejorar"
En fin.

Puse las placas el 6 de julio y todo fue rodado, muy diligente la empresa y el comercial que nos atendió Álvaro siempre disponible para cualquier consulta. Muy contestos de haberlas puesto.

El servicio de postventa es absolutamente inservible, te venden los paneles solares y después no sabes que hacer con ellos, ya que no hay asesoría para después de la instalación, luego de pagar 15000 euros por paneles solares luego de 5 meses sigo pagando el mismo precio antes de los paneles.le regalo el excedente a las compañías como endesa, pague 15000 para beneficio de las compañías.y nostresol es solo una empresa que vende paneles si esperan algo más de esta empresa les quito la ilusión. Totalmente descontento con el servicio de la compañía.teniendo muchas compañías a disposición elegí la peor sin duda.aparte que los mismo paneles chinos de todos sin nada especial.

Muy buenos profesionales. He tenido un par de pequeños problemas y los han solucionado rápido y bien

Atención en cualquier momento perfecta, servicio post venta insuperable, cualquier problema que he tenido, lo han solucionado rápidamente.

Me arrepiento infinito haber puesto las placas con esta empresa, solo llegan las instalan y si te he visto no me acuerdo. No nos han informado de nada de lo que tenemos que hacer para que me paguen el excedente llevo con ellas desde octubre y estando a mayo sigo pagando las facturas normales y no me abonan el excedente porque tenmls que haber llamado a nuestra suministradora para el cambio de contador una ver nos llegó el certificado de industria, llamo ami suministradora una vez me informa la comercializadora con la que me quiero ir por las baterías virtuales y me comunican que no me cambian el contador porque mi comunidad autónoma no les ha mandado un documento como que hemos puesto placas en mi domicilio. Total que tenemos que ir a informarnos al ayuntamiento de Illescas para que me expliquen que tengo que hacer porque esta gente ni descuelgan los teléfonos. Y lo más grave es que yo instale las placas en octubre y después de llamar en marzo para que me mandasen el documento que justifique la ayuda solicitada a la comunidad económica Europea, que supuestamente me solicitaron en diciembre, pues me mandan el justificante con fecha de marzo porque lo solicitaron al yo llamar para que me mandaran justificación. Total han pillado casi 10.000€ y no han hecho nada ni nos han informado de los pasos a seguir. Seriedad cero.

Eficaces y responsables en su trabajo.
Te preparan toda la documentación para presentar las subvenciones correspondientes

Estoy super agradecido del comportamiento de la empresa, solo he tenido atenciones por parte de ella.

Un 0 para Nostresol:
Cada día me arrepiento de haber “invertido” en este sistema…. El mantenimiento carísimo! Y cuando no saben el porqué de una avería, la culpa la CAL, si no tienes descalficador, te dicen q no entra en la garantía… en 4 años se daña un equipo por la cal? Mentiraaaaa. Tengo electrodomésticos más de 10 años y no he tenido ningún problema de cal, hasta día de hoy, todo funciona perfectamente.
Todo empieza porque no salía agua caliente, aprovechan y nos hacen la revisión anual, por cierto clavada 280€! A los días siguientes empieza a gotear y nos dicen q es normal que hay q dejar unos días para q se acople no se que… gotea a dias, suponemos q es por la condensación, ya q en nuestra zona hay mucha humedad, pero deja mancha y es lo q empieza a mosquearnos, los volvemos a llamar, sorpresa! El anticongelante se está mezclando con el agua…es la presión… es la cal… (todo a raíz de vuestra revisión)! Ni ellos lo saben! Solución cambiar el depósito, pero sin garantía, señores q hace 4 años!
En ningún momento cuando firmamos el contrato, se informo que por causa de la CAL … el equipo no estaría cubierto por la garantía q supuestamente dais… pienso q es una excusa para no haceros cargo de la avería!
He visto varias reseñas como mi caso, deberíamos unirnos y denunciar, deberíais asumir un defecto que tenéis en vuestros equipos y no engañar a los clientes….

Cuando me las intalaron me dijeron que el mantenimiento serían 170 euros y dos años después. Resulta que es casi el doble 280 euros. Lo que ahorras en luz lo pagas en las revisiones obligadas para poder mantener la garantia.

El equipo cumple sobradamente mis expectativas, y los instaladores son muy cuidadosos con la propiedad, se preocupan de que, además de bien instalado, "quede bonito", y al finalizar la instalación dejaron todo muy bien recogido y limpio.

Desde que tenemos la placa solar de Nostre Sol, hemos reducido los problemas de Cal con el calentador de antes, el agua sale más caliente, y como trabajo en un instituto, he planteado colocar placas en el IES!

Los recomiendo. Mi instalación fue algo complicada por la época y por la dificultad de pasar cables por dentro de la vivienda, pero finalmente se pudo hacer y lleva funcionando con éxito unos meses.

MUY BUENOS TODOS LOS TECNICOS Y COLABORADORES, ESTOY MUY CONTENTO CON TODOS ELLOS Y ELLAS!

Ángel lujan
Todo perfecto la instalación ha quedado perfectamente integrada en la vivienda
En la instalación me rompieron una canal de agua la cual se hicieron responsables de reparar sin ningún problema
En la asistencia telefónica mucha amabilidad en todo momenti

La factura de la electricitat ha baixat mes del 50%. Espere estos resultats al conectar l'aire acondicionat.

Instalé placas solares hace unos meses. Los instaladores muy profesionales y atentos. Cuándo he tenido alguna pequeña incidencia me han atendido y la han solucionado por teléfono. No les doy la máxima calificación ya que el comercial que nos visitó utiliza una técnica de venta "muy agresiva". Estuve a punto de no instalarlas por ese motivo.

Antonio Raro Navarro
En mi casa hace más de 7años que las tengo y estoy super contento. Las recomiendo

Servicio posventa muy mejorable. Tuve un problema con la instalación fotovoltaica en enero 2022 que todavía no está solucionado y desde entonces no funciona.

Me encanta, estoy muy contenta con nostresol, ahora tengo agua caliente siempre y no se termina nunca.

Ya tengo el equipo varios años y tuve un problema serio con el deposito y respondieron muy bien. Y el equipo que es de 300 litros funciona perfecto y prácticamente 9 meses al año largos.

Desde que me decidí a poner las placas mi factura de la luz ha bajado considerablemente.
Ojalá me las hubiesen ofrecido antes

Son muy profesionales, y ante cualquier problema he podido contar con ellos muy rápidamente. Los recomiendo 100%. Buen trabajo.

David Vila Gómez.

Solo puedo decir que estoy muy contento por el trato recibido, por la instalación y funcionamiento del equipo NostreSol, grandes profesionales y una gran empresa de sistemas ecológicos con el medio ambiente.la verdad que valió la pena contratar a estos profesionales para aprovechar nuestros días de sol para formarlo en energía eléctrica.
Un saludo y muchas gracias.

David Vila Gómez.

Hace agunos meses que las pusieron las placas solares en casa y de momento estamos muy contentos con ellas. Y sobre el consumo de la luz se a notado muchisimo en la factura. De momento muy contenta.

He instalado placas con NostreSol y de momento estoy encantado. Me dieron buen servicio y la instalación fue todo bien. El ahorro en la factura es importante.

Mi marido y yo compramos 4 placas solares y la verdad es que estamos encantados, tanto con el precio, como con la calidad y la atención al cliente. Todo un acierto, 100% recomendable!

El equipo de NostreSol han estado siempre pendientes del funcionamiento de nuestra instalación y de nuestra satisfacción como clientes. Estamos contentos y satisfechos.

Buenos días, soy cliente vuestro desde 2016. Instalé 2 Placas, sistema termosifón y ahora coincidiendo con los Altos precios de la Energía la decisión fue un acierto, sin duda. Un saludo

Técnicos muy profesionales, instalamos placas para agua y la desalinizadora, estamos encantados. Una gran inversión. La parte administrativa y postventa también una maravilla, cercanos y resolutivos. Gracias

Supercontenta, cualquier incidencia q tuve al principio de termopar, se solucionaron rápidamente, fueron varias, dado q en mi zona se congelaron varias veces. Además tengo fotovoltaica, descalificados, ósmosis. SUPER BIEN

Muy rápida la instalación y ante cualquier problema responden enseguida para tratar de solucionarlo lo más rápido posible.

Empresa seria, la instalación de las placas muy rápido, en un día instalada, si tienes algún problema te lo resuelven lo más rápido posible, en los pagos te dan facilidades.un 10 para la empresa y sobretodo pera los instaladores que son muy amables y atentos. 100% recomendable

Hola, llevo tres años con las placas termosolares, y llevo un control de días con placas y días con Caldera, sin el apoyo eléctrico el año pasado fueron 168 días con placas, siempre que he tenido algún problema me lo han resuelto. No tengo ninguna queja ni de el personal ni de el sistema, espero que continúe así.

Nosotros conocimos Nostresol en 2017, y nos colocaron placas termo solares y después en 2019 placas fotovoltaicas, hemos recibido una gestión muy profesional y muy bueno de parte de empresa, cuando hemos tenido problemas enseguida nos han atendido en la mejor manera posible, les doy 5 estrellas.

A mi madre le han timado, no le avisaron de que le iban a cobrar más de 300 euros al año por un mantenimiento obligatorio o te quitan la garantía.

Te venden la moto que da gusto pero no te avisan de estas cosas, y no se ahorra gran cosa con sus placas, gastas más de lo que ahorras y eso sin contar su mantenimiento.

Mi experiencia con Nostresol ha sido muy buena. Hace unos días tuve un problema con mi placa termo solar y en unos pocos días vinieron los técnicos a repararla. Muy profesionales y rápidos. De diez.

Buen funcionamiento de los productos que adquirí (termosolar, fotovoltaícas, osmosis y descalcificador), excelentes tanto en el aspecto profesional como en el humano.

Muy buena empresa. Servicio atencion al cliente muy bueno. Sin duda recomiendo esta empresa, mi experiencia es sin duda muy buena con ellos.

Profesionales en la instalación de sistemas de autoconsumo fotovoltaico para particulares y empresas. Recomendados por una instalación previa a un familiar, recibimos por parte de todo el equipo de la empresa (administración, comercial e instaladores) una gran ayuda en todo momento, buscando la mejor solución deseada para el hogar. El trabajo realizado ha quedado impecable y los técnicos que realizaron el trabajo son unos excelentes profesionales, dejando toda la puesta a punto del equipo en perfectas condiciones y con gran lujo de detalles y explicaciones.

Tengo instalados tres equipos, descalcificador, equipo solar para agua caliente y ósmosis y estoy muy satisfecho con los productos y el servicio. Yo confio plenamente.

Un comercial de ellos paso por nuestra casa para hacer "campaña" informativa. " Como no quería dar mis datos personales me quito el folleto informativo de las manos con la frase: "No soy distribuidor de folletos"
Una cosa es hace campaña otra es ponerse chulo delante de la gente en sus propias casas- Mala reputación!

Quedan conmigo hoy a las 7 de la tarde en casa para hacerme presupuesto y no se presentan ni avisan que no van a venir. Muy mala presentación. Tarde perdida.

Hace varios años que disfrutamos del termo solar instalado por NOSTRESOL y la experiencia, de momento, es totalmente SATISFACTORIA.

Cuidado con esta gente. Cuando van a venderte el equipo todo son "facilidades" pero una vez que terminas de pagarlo te mandan a un "técnico" que lo que hace es estropear el equipo dejando caer que aunque está "todo ok" deberías pensar en ponerte una descalcificadora y que casualmente ellos ahora las venden e instalan. El viernes por la mañana nos salía el agua caliente con presión normal y por la noche, después de la "revisión" empezó a no tener presión, el sábado por la mañana vienen a ver que pasa y aunque unas horas antes estaba "todo ok" ahora está todo destrozado y para cambiar. A parte, el supuesto técnico no te deja ningún papel indicando el trabajo ni el número de cuenta para hacer el ingreso. Luego te mandan un burofax para llamarte de ladrón para arriba y cobrarte 30€ de más, porque claro ¿para qué llamar por teléfono? Cada uno es libre de hacer lo que quiera, pero desde luego yo no recomiendo hacer nada con esta gente.

Cuidado que te cobran un dineral por el servicio técnico de mantenimiento y si lo rechazas te quitan la garantía. ¡LADRONES! Y. ¡MENTIROSOS! Ya que abajo me habían contestado que la garantía quedaría solo invalidada si había sido manipulada por personal no autorizado, pero acabo de llamar y me han dicho que mi garantía quedó invalidada ya al rechazar su mantenimiento de unos 300 y pico euros.

Además sus placas fallan más que una escopeta de feria y ni de lejos ahorras más de lo que gastas.

Me instalaron placas solares para agua caliente sanitaria. Previamente hicieron un estudio de mis necesidades (tanto para ACS como para calefacción), así como el presupuesto de la instalación y el tiempo aproximado que tardaría en amortizar la inversión. La instalación fue bastante limpia y aseada, terminando en el mismo día. Ademas, te informan sobre las ayudas oficiales que puedes aprovechar. Totalmente recomendables.

Un servei d’instal·lació tècnica excel·lent. L’assessorament i el nivell tant d’atenció inicial com de seguiment posterior ha estat francament notable. Temps de resposta àgil sobre consultes i dubtes administratius. Màxima confiança, atenció personalitzada i professionalitat remarcables.

Vinieron dos técnicos. Joan y Carlos. Mejor servicio imposible. Amables, rápidos y sin ningún problema. Felicidades a ambos y a la empresa por contar con trabajadores tan profesionales

Todo ok, PERO.
Ojo con las revisiones.han subido su precio desde hace 4 años más de un 150%.
Y estas "obligado" a hacerlas o pierdes la garantía.

Gracias a la empresa Nostresol estamos ahorrando en el consumo de electricidad en casa. La instalación fue rápida y muy profesional. La atención telefónica es estupenda, muy amables.

La atencion el servicio postventa y cualquier informacion requerida
tanto tecnica como economica siempre han sido resueltas satisfactoriamente, muchas gracias.

Encantada con el material, con la instalación, y el servicio post-venta.
Te aconsejan lo que te interesa instalar y siempre tienes el servicio técnico disponible para cualquier duda o necesidad.

Desde hace más de 8 años tengo montado por NostreSol un equipo termosolar (agua caliente), un descalcificador y un aparato de osmosis. Hace dos años me instalaron las placas, convertidor.para energía eléctrica. Tanto el montaje como las revisiones, así como el trato son de 10, y la reducción en la factura de la luz es importante. Si haces las revisiones con ellos, sigue la garantía. Siempre me han solucionado cualquier problema. Los recomiendo.