Nueva Farma

Una malísima experiencia en ésta farmacia, llevamos 20 años viviendo en SAB y nunca hemos tenido una situación tan nefasta cómo la que hemos vivido aquí; Fuimos mi mujer yo a por una crema de quemaduras y la farmacéutica que nos atendió parecía que estaba cabreada con el mundo o que le debíamos algo, le pedimos consejo y la respuesta fué peor que si se la pido a mi hija de 11 años; En todo momento a la defensiva sin entender nosotros el porqué y de unas formas y maneras que dejaban mucho que desear; Es inentendible cómo en una farmacia que es un establecimiento en el cuál se " juega" un poquito con la salud pública se puede tratar así a los clientes. Un consejo para la farmacia: Aquí se trata de salud y no de un bar de tapas o un kiosko con todo el respeto para éstos establecimientos pero no es la misma responsabilidad ni se " juega" con la misma materia. Por favor muchísimo más cuidado y más empatía que ésto es SALUD.

Siempre me atienden estupendamente. A través del chat con ellos les pido aquello que necesito y me lo consiguen. Contestan enseguida.

Me encanta esta farmacia!
Cuentan con una gran variedad de productos de belleza y bienestar.
Los profesionales que atienden son muy amables y siempre dispuestos a aconsejar sobre las necesidades planteadas.
Sin duda, mi farmacia de referencia.

Farmacia con gran variedad de medicamentos y productos de parafarmacia. Muy buena situación y fácil aparcamiento. Ideal para todas las necesidades de salud y autocuidado.

Buenisima atencion en NUEVAFARMA
. Soy clienta desde hace años y el trato en genial. Ademas mucha variedad de productos.

Muy mala atención, no puedes entrar sin mascarilla se acepta. Pero te dicen o te la cobro o te vas? En serio!

Me gusta mucho esta farmacia, esta vez me atendió un farmacéutico mayor con mucha experiencia. Farmacia muy recomendable

Decepcionante la información y conocimiento que tienen de los productos veterinarios que vende esta farmacia. Pido un producto veterinario que es tóxico si entra en contacto con la boca del animal y la persona que me atiende insiste en que el gato puede lamerse la zona donde se aplica el producto y que además debe de hacerlo para que el producto tenga efecto. Le indico que no dé esa información a los dueños de mascotas porque no es correcta y puede acarrear serios problemas con los gatos y ella me dice lo contrario, cuando los veterinarios y el prospecto indican la toxicidad del producto si se lame el animal. De ahí a que en el prospecto diga de aplicarlo en un lugar donde el gato no alcance a lamerse.
No creo que esta farmacia esté preparada para la venta de producto veterinario y o bien forman al personal o deberían retirarse de la venta de estos medicamentos veterinarios.

Muy profesionales, farmacia muy amplia y toda variedad de productos - sobre todo cosméticos. La información facilitada sobre Skinceuticals, así como el asesoramiento personalizado según tu tipo de piel, se agradece mucho. También, atención por whatsapp genial!

Una de las mejores farmacias en las que he estado, tanto por el servicio como por el trato del personal y a unos precios muy buenos. 100% recomendable.

Respuesta al propietario:
Me vas a disculpar, pero si mis cuentas no fallan, entramos en el mes 4, y el producto caduca en el mes 9, entiendo que me recomiendas seguir usándolo entonces el mismo mes que caduca? Porque de la resta de 9-4 me da un resultado de 5, no 6 meses y medio que dice usted.
Por ética deberíais informar de la fecha próxima de caducidad. No es la primera vez que compro este medicamento y tienen fechas de caducidad más largas. Y.quien le dice a usted que lo he comprado para abrirlo ya?
Lo dicho, no volveré a comprar nada en vuestra farmacia.

Mucho cuidado con los productos y medicamentos que compréis en esta farmacia. Revisar la fecha de caducidad antes de pagar. He comprado un spray nasal que caduca en 5 meses. Estos medicamentos duran abiertos mucho más, y voy a tener que tirarlo entero en poco tiempo. En la farmacia, tanto el empleado como la jefa tras llamada telefónica, me dicen que no hay devolución del dinero ni opción a cambiarlo por otro con una fecha de caducidad más larga. Vamos, que me vaya por donde he venido.
Vosotros habéis ganado 14,25€ con la venta de este medicamento, pero habéis perdido un cliente.

Edito:

Respuesta:
Ambos fuimos sin receta. Puedes maquillarlo como quieras, pero me parece una tomadura de pelo.

Un buen sitio para que según quien te atienda te saquen el dinero…. Pedimos paracetamol 3 cajas, nos las dan de 10comp, 1g, 10,50€ 3 días después va un familiar 3 cajas 20comp, 1g, 5,70€

Cuesta la mitad y ahí el doble.

Conclusión no vuelvo.

Siempre me atienden súper bien.
Y si tengo que pedir algún encargo en menos de 24 horas lo tengo.

La emokeada que me ha atendido hoy, no parecía tener acento español, carece de empatía y educación.
No me ha gustado el trato ni la intención de venderne un producto que le habia dicho que "no queria, ". Al darme cuenta y hacerme la devolución es cuando me ha vendido el que yo en un principio le había pedido.
Su trato y falta de profesionalidad hace que no concuerde con el resto de personal.

Su respuesta es propia del responsable de un establecimiento.
Desde el día que aperturaron la farmacia no he dejado de ir y de comprobar la eficiencia y profesionalidad del personal. De hecho hasta hace poco he sido cooperante voluntaria desde hace muchos años y los medicamentos que no he podido llevar o enviar los he depositado en el contenedor que hay habilitado para ello, pero esta empleada debería pasarse a la farmacia de 24 h que está en la carretera de San Antonio- Ribarroja, lo digo por la falta de profesionalidad y mala atención.
No es necesario que conteste a mi comentario yo ya pongo solución.simplemente cuando vaya no dejaré que ella me atienda.

Muy buen trato, con gran variedad de artículos además de los medicamentos habituales. Buen acceso y aparcamiento.

Abierto prácticamente todos los días hasta las 10 de la noche, buen trato, lo malo es que por defecto te endosan el producto más caro si no dices nada.

Muy grande y bien surtida! Además de que cuentan con especialistas en dermocosmética que supieron aconsejarme de maravilla y con nutricionista!

Después de encargar una fórmula magistral un jueves, me llaman al día siguiente para decirme que no tienen ese principio activo y que hasta el martes nada. Busco otro principio activo que me sirva, me cambian la receta y tras volver a encargarlo me dicen que ese no lo pueden ni conseguir. Como parafarmacia genial, pero como necesites algo serio no cuentes con esta farmacia.

Personal muy cualificado atentos y muy eficaces, completa farmacia, que me gustaría seguir a pesar, de persona ajena a está magnífica farmacia que me molestan sin motivo aparente, repito sus trabajadores son muy majos todos, un saludo chicos.

Genial el servicio por WhatsApp. Resolvieron mis dudas enseguida. Al ver que yo no había leído el mensaje me llamaron para solucionarlo de inmediato.

Muy amables y educadas. Compras en ocasiones dirigidas hacia determinadas marcas. Nunca te dan el ticket. Genial en comparación con su competencia vecina, a la que no volveré. Han sido muchos años estando solos en el cortijo!

Excelentes profesionales y trato al público. Siempre salgo muy contenta, puesto que saben recomendarme perfectamente en cada caso.

Muy amables y todo lo que quieras pero como te despistes te la clavan con homeopatía. Eso sí, con una sonrisa. Ya si eso voy mañana a qué me echen las cartas.