Occidental Alicante

No voy a hablar del hotel porque desde que dejó de ser el nh Cristal creo que no he vuelto, pero sí que voy a hablar de la desagradable experiencia que tuve con mi hijo pequeño el pasado Martes Santo.
Estabamos mi hijo que tiene 5 años y yo de plantón con nuestras túnicas de nazaranos esperando por mas de 40 minutos a que nos dieran la venia para poder entrar en carrera oficial, después de más de 2h de procesión. Y como es normal al niño le enteraron ganas de hacer pis y lo llevamos alli que era lo que teniamos más cerca. Pues la señorita de recepcion negó el poder hacer uso del baño a un niño vestido de nazareno de 5 años porque era solo para clientes. Ya hay que tener mala baba para negar el uso del baño en esas circunstancias excepcionales. Me gustaría recordar al hostelero que aunque viva del turismo tiene el hotel lleno gracias a la Semana Santa que la hacemos LOS ALICANTINOS Y NO EL TURISMO. Asi se estan cargando Alicante sitios como este, el centro para los turistas y los alicantinos las migajas. Menos mal quea Oliver, el dueño del restaurante de justo al lado le sobra amabilidad y comprensión y le dejó hacer uso del baño. Desde luego no lo recomendaré jamás a ningun amigo y eso que está pegado a mi hoguera, mejor cualquier otro.

El hotel está genial, en pleno centro del casco histórico. Muy cómodo para pasear por Alicante y muy cómodas las habitaciones. Lo recomiendo totalmente.
No tiene parking el hotel, pero hay uno público a la vuelta de la esquina.

Mi estancia en el Hotel Occidental Alicante fue una decepción desde el momento en que llegué hasta el momento en que me fui. Había reservado una junior suite con anticipación, y la pagué, solo para descubrir que el hotel intentó darme una habitación inferior sin siquiera avisarme.

Desde el principio, la falta de transparencia por parte del personal del hotel fue evidente. En lugar de admitir su error y disculparse, intentaron justificar el cambio de habitación como si fuera algo normal. Solo después de expresar mi descontento, me ofrecieron regalarme el desayuno. Totalmente lamentable.

Pero los problemas no terminaron ahí. La habitación asignada tenía problemas con el aire acondicionado, que claramente no funcionaba correctamente. Pasé una noche incómoda.

Lo más frustrante fue la actitud del personal con respecto al reembolso. A pesar de haber pagado por una junior suite, me intentaron cobrar la tarifa de una habitación inferior. Tuve que discutir y exigir que me devolvieran la diferencia, lo cual no debería haber sido necesario si el hotel hubiera cumplido con mi reserva original.

En resumen, mi experiencia en el Hotel Occidental Alicante fue completamente decepcionante. La falta de profesionalismo, la falta de transparencia y la falta de atención a los problemas de los huéspedes hicieron que mi estancia fuera desagradable y frustrante. No recomendaría este hotel a nadie y, personalmente, no tengo intención de volver a alojarme aquí en el futuro.

Inmejorable, tanto por la atención recibida por parte del personal de recepción, como por el servicio de habitaciones y el desayuno. Muchísimas gracias por todo. Volveremos sin duda!

Personal muy profesional, habitación muy limpia, recepción rápida, desayuno muy completo
Repetiremos.

El hotel está bien, es algo indudable, mi experiencia no ha sido buena.
Mi habitación daba a un patio mínimo con una máquina de aire acondicionado que ni ha dejado de emitir un ruido sordo durante toda la noche.
Entiendo que esta maquinaria debe colacarse en algún sitio, pero las habitaciones afectadas deberían estar insonorizadas.
El descanso durante las dos noches que he pernoctado ha sido imposible.

Ubicación:
- ventajas: central
- desventajas: mucho tráfico en la calle, una discoteca que estaba abierta hasta las 6 de la mañana, gente borracha gritando sin hablar, no había policía… (dormir era opcional)

Desayuno: bien

Habitaciones: bien, el WiFi tenía mala señal y velocidad lenta

Parking: 10€/día con descuento, normalmente cuando vas a un hotel de 4️ no pagas el parking, pero no importa…

Hotel súper bien ubicado. Buffet estupendo ya que soy intolerante al gluten, las chicas del buffet súper amables, sin menospreciar a las recepcionistas que fueron un encanto. Las chicas de la limpieza, aparte de dejarnos la habitación perfecta, siempre muy atentas.
El único inconveniente, tema dejar las maletas, ya que no te puedes estacionar y la calle es muy concurrida para pararte, aún así todo de lujo. Lo recomiendo 100%

Nos encantó todo! Las habitaciones y el hotel en general muy bonito y cómodo.
El servicio un 10, estuvieron muy pendientes a nosotros en todo momento. Teníamos en desayuno incluido y estaba todo muy rico!
Es un buen lugar para disfrutar de Alicante, la ubicación es perfecta para conocer la ciudad.

The staff it’s professional but not friendly.
The rooms are small and have not amenities, you need to order them through an app which it’s difficult to use. Not even a bottle of water in the room. I personally wouldn’t stay here again.

Es un hotel con muy buena ubicación y con una atención excelente.
Además las habitaciones son bastante amplias y acogedoras

Y el desayuno tiene gran variedad y está riquísimo

L’hotel è super centrale, vicino sia al mare che ai locali. Zaira è stato molto gentile e sempre disponibile, ci ha fatto un po’ da guida turistica durante questa vacanza:)

Le frigo dans la chambre était vide, ce n'est pas digne d'un 4 étoiles.
La vue depuis la chambre sur une cour intérieure pleine de mégots de cigarettes.
Pas de paroi à la douche contre les projections d'eau
Machine à café dans la salle du petit déjeuner toujours en panne.
Emplacement idéal au centre d'Alicante, petit déjeuner copieux, personnel agréable.

Hotel limpio, habitaciones amplias, muy buena ubicación, recepcionistas muy amables. Tiene convenio con un parking cercano para aparcar

Two people opened our door and walked into our room at 1 am. They seemed to be guests because when they heard us they left. When we complained the next morning to the receptionist she only says it's not possible, and we should have complained to her partner who was on night duty. So yeah, never ever stayed at a hotel this bad.

Ubicación excelente, servicio de recepción (acabo de entrar) inmejorable.
Habitación minúscula con vistas terroríficas y con menos detalles que un Twingo. Solo hay un gorro y los geles de ducha.

Por trabajo estoy frecuentemente en hoteles de esta categoría y cuidan mucho los detalles. Set de afeitado, kit dental. Aquí por no haber no hay ni agua que en todos los hoteles encuentras alguna botella de cortesía.

Adjunto la foto de las vistas que son realmente sórdidas, entiendo que a alguien tienen que darle esta habitación pero a cambio para compensar la depresión de estar metido en este bunker.que menos que tener agua para poder beber.
En mis futuras visitas a Alicante, no creo que vuelva a pasar por aquí, aun gozando del excelente trato de la recepcionista.

Un hotel urbano en pleno centro de Alicante. Personal atento y amable. Desayuno espectacular. Parking cercano por sólo 9 euros el día.

Nos alojamos en familia e hicieron de nuestra estancia una experiencia increíble. Calidad-precio merece la pena y es perfecto para pasar un finde de relax con los tuyos. El personal te ayuda y te informa sobre todo, con recomendaciones de 10.

La estancia en este hotel ha sido inmejorable teniendo en cuenta que es un 4 estrellas. Destacar, sobre todo, la atención de las recepcionistas, personal de 10! Le dan un nivel superior al hotel y se nota. Al igual que la limpieza de las habitaciones, todo un lujo.

Es el mejor hotel en el que he estado de esta categoría en Alicante centro, calidad-precio excelente.

Sin duda, volveré con mi familia.

È in una posizione supercentrale è stato recentemente restaurato ha una hall molto accogliente e moderna. Le camere sono abbastanza spaziose, la doppia ha dei letti enormi e un bel bagno, però, sembrerebbe per scelta etica dell’albergo, sono un po’ spoglie con senza decorazioni di nessun tipo. A parte questo tutto sommato il soggiorno ottimo il punto di forza senza dubbio la colazione, che mi è sembrata molto buona, varia e di qualità.

Hotel funcional tipo laboral, algo frío y sin grandes detalles a destacar a parte de una muy buena ubicación, un buen desayuno buffet y un pequeño descuento con el parking de al lado. Lo recomendaría.

Hotel en pleno centro de alicante. Acogedor buenas camas. Personal muy Amable. Lo que le echamos de menos siendo un hotel de 4 estrellas sería el que pueden mejorar pequeños detalles en objetos de aseo (diría que van un poco limitado, solo encontrarás jabón-shampoo)
El desayuno excelente, tiene mucha variedad
Calidad precio muy bien