Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

La operadora que me atendió, Estefanía. Muy agradable, atenta y sobre todo toma todo su tiempo para explicarte las cosas detalladamente.
Ahora falta que la misma aseguradora se haga cargo de todas las coberturas contratadas.

Encantadísima con el trato recibido, la amabilidad y la rápida resolución sobre todo de parte de Marta, solo puedo estar agradecida y recomendárselo a todos mis conocidos.

Super eficiente la atención de Marta Anton.oportuna y muy atenta.conocedora del proceso ya que respondió todas mis preguntas.me siento en excelentes manos con Marta.decidí contratar la póliza de ADESLAS

No han tardado nada en atenderme es la primera vez que contacto con esa oficina y me ha parecido muy amable. Creo que después de 25 años en Adeslas. Estoy contenta.
Gracias Nacho. Me pasaré x la oficina.

Me llega un correo para la renovación a lo cual atiendo y llamo por teléfono para tramitar la baja ya que Adeslas! Como seguro médico no me gustó nada bueno pues han pasado cinco meses y me siguen pasando las facturas del banco llamo por teléfono y casualmente no hay tramitado ninguna baja, Lo que suelen hacer ahora absolutamente todas las compañías por teléfono dicen que te tramitan la baja y luego es mentira así que nada oficina del consumidor y los papeles a mi Abogado

Es mi primer contacto con Adeslas, es este caso atendido por Gema. La atención por su parte ha sido excelente, amable, clara y eficaz, ojalá cuando necesite algún servicio de atención médica sea similar, ya reseñaré llegado el momento ¡muchas gracias Gema!

Magnifico trato muy profesional de parte de mi Asesora Teresa, en todo momento fue muy amable y servicial me facilito toda la gestión de la póliza con mucha seriedad estoy encantada con la compañía Adeslas Gracias.

A mí me atendió Teresa.muy amable desde el primer contacto, sacó todas nuestras dudas y contratamos el servicio con mucha tranquilidad y buenas expectativas. Gracias Teresa por tu atención!

Maravillosa atención por parte de la profesional Teresa! Gracias a ella me ha facilitado mucho todas las dudas y preguntas que tenía! Así da gusto

Excelente trato y amabilidad de la agente comercial Estefanía. Tanto la profesionalidad, como la cercanía a las personas totalmente recomendable 100%

Un trato genial! Un 10 para la atención del personal, sobretodo Estefanía me atendió genial! Muy profesionales y cercanos!

Me he quedado alucinada con la atención y eso que al pobre Javier le he tenido llamándome diez días! Pero su trato ha sido muy profesional y atento, empatizando todo el rato conmigo! Muchas gracias, creo que he acertado con contratar con Adeslas si todo el personal es así!

Un servicio lamentable.
Hace una semana mi padre, con 87 años, se fracturó la cadera en una caída, y tardaron casi 2 horas en recogerlo para llevarlo al hospital.
Pero caso peor cuando le han dado el alta hospitalaria y había que llevarlo a casa, desde las 13.00 hs que se avisó a la ambulancia hasta las 21.30 y seguimos esperando, una vergüenza!
Desde luego nada recomendable, además llamas para informarte y te dejan colgado con una música y no hay forma de enterarse de nada.

No lo recomiendo. 5 años pagando un seguro de 65€ mes. Y me hace falta un ATS a domicilo para unos inyectables, preescritos por un facultativo con su correspondiente volante y me deniegan la asistencia. Que me los ponga yo o un familiar me dicen, en cuanto pueda me doy de baja. Una verguenza

Llevamos 3 meses esperando su respuesta y solución de un problema. No cogen el teléfono cuando llamo, pero siguen viendo mis stories en whatsapp. 0 profesional! Terrible!

Vamos a ver estuve el miércoles en la oficina y tenía solamente 10 personas delante de mí y tardaron casi tres cuartos de hora en atenderme porque el 70% estaba en los ordenadores sin atender a las personas que estábamos en cola considero que primero tienen que atender a las personas que están allí presenciales y después dedicarle el tiempo al ordenador no hacernos perder para una autorización casi una hora

Me parace increible no son las veces que he llamado para hacer una consulta.imposible durante 3 días.al final me desplazo hasta la oficina en si.y me encuentro con la persiana bajada según la web cierran a las 16, pues bien a las 15: 30 ya cerrada.y sin poderme solucionar el problema.

Personal poco amable y con poco interés, casualidad que cuando he necesitado ayuda nunca me la han proporcionado, he tenido que llamar yo a otro teléfono para que me resolvieran mis dudas, de poco me sirve esta oficina cerca de casa.

Buenas tardes. Soy Fe Martínez Rodríguez. He visto que han contestado a mi reseña, añadir que dudo mucho que se pongan en contacto conmigo. Y aprovecho para ampliar información, En el día de hoy ustedes me han negado la baja del seguro, cuando les he dicho que seguramente si fuera una contratación no me pondrían pegas, este mismo Sr que he comentado en la reseña anterior me ha dicho que a él le traía sin cuidado si me daba de baja o no. Textualmente ha sido así. DESTACAR QUE EN LA OFICINA CENTRAL ME HAN GESTIONADO LA BAJA CON UNA ATENCIÓN EXQUISITA, cosa que además de la mala atención, demuestra que son unos negligentes, si me hubiera conformado y no hubiera ido a otro sitio finalmente hubiera tenido que pagar otro año más. LAMENTABLE

Muy mal educado el chico que me ha atendido, es una pena que una compañía con tanto prestigio lo pierda con empleados tan poco profesionales

La atención al cliente es PESIMA. Ya puedes llamar y llamar a los diferentes números e incluso WhatsApp que no te contestan a nada.
Me dicen que me van a cobrar una cosa, luego me pasan otra. Llamo para solucionar el tema y nada de nada. Esto es de vergüenza si no saben como tratar a los clientes que se dediquen a otras cosas

Horrible customer service!
They were very nice when selling. But one year later when wanted to cancel my health insurance I experienced the worst customer service ever. I am a foreigner and left Valencia so I couldn't visit the office personally. I was contacting office several times, either they were not responding or telling me that everything is fine, but finally i got charged once again for about 600 euro for the insurance I didn't need. I contacted them about this issue but again they didn't respond. BAD CUSTOMER SERVICE. UNFAIR BUSINESS PRACTICE. AVOID!

Las dos empleadas que hay, están más ocupadas en estar fumando en la puerta que en atender a sus clientes.
Mejor ir a cualquier otra oficina.