Oficina Banco BBVA

El cajero de dentro siempre está cerrado y el de fuera es más viejo que un bancal y funciona fatal,se acumulan las reseñas negativas,caso aparte las prácticas habituales en este banco

El señor más desagradable, antipático e inepto de este banco no debería estar cara al público.
¿Cuándo lo jubilan?

He ido a las 14: 00 y estaba la puerta cerrada, en la puerta y en web figura que cierra a las 14: 15 por favor revisen los horarios del centro y no hagan perder el tiempo a la gente

Yo estaba ayer. Al abrir una cuenta online, el último paso es llevar la documentación física a una agencia de BBVA.siendo ciudadano italiano, fui a la agencia con un Dni de Italia y un Nie blanco emitido por una comisaría española.
El empleado del banco se niega a abrir la cuenta pidiéndome que presente una documentación diferente y más detallada a la que exige el BBVA.
Atentos a explicar a quienes me recibieron que la documentación que tenía era correcta precisamente porque estaba siguiendo las directrices de lo que me exigía la empresa BBVA, pero nada que hacer, ni siquiera la humildad para entender el sentido lógico de mi discurso o al menos menos para evaluar lo que le estaba diciendo.
Salgo, me cuestiono (a diferencia de los que me recibieron en este banco) y llamo al call center de BBVA para preguntar si tal vez fue una mala interpretación y en cambio me confirman que la documentación presentada era correcta para abrir una cuenta en línea y que no debería no me has rechazado.
Es realmente absurdo ser recibido por personal que no conoce las reglas de la empresa para la que trabaja, también es absurdo cuestionarse y verificar las solicitudes de un cliente.
Como extranjero te puedo decir que puede pasar que tengas dificultad para hablar por no saber el idioma pero eso no quiere decir que tengamos problemas para entender.
Seguiré con la denuncia al BBVA para que terminemos encontrándonos, por nuestra parte (clientes), personal que se sienta PRESIDENTE DE LA EMPRESA y no COLABORADORES PRIVILEGIADOS.
El propio call center me dice que me ponga en contacto con otro oficina BBVA, esperando hoy (después de perder otras horas de trabajo, gracias al colaborador preparado de ayer) encontrar personal más cualificado y formado que el que encontré en este ofecina.
Absurda experiencia, no te mereces ni una estrella, pero lamentablemente no se puede conseguir menos.
Saludos Iván Martinelli

Solo use los cajeros automáticos, tienen uno adentro y uno afuera, el de afuera tiene mas opciones de tramites que el de adentro. No mucho más para agregar.

Sin duda la peor oficina la responsable susurraba al cajero que le dijera a los clientes que se fueran (paso conmigo y con dos clientes mas) ademas se acusaban entre ellos quien deberia antenderlos. Estando el banco con poca afluencia. Una verdadera verguenza.

Entro para ser nuevo cliente y pedir hipoteca y me dice el hombre de la mesa que no me atiende ni me informa que antes mire en Internet si me interesan las que ofrecen.
Que poco profesionales

Large queues and long waiting time since there is only 1 person trying to serve the clients. 0/5

Grandes colas y mucho tiempo de espera ya que solo hay 1 persona tratando de atender a los clientes. 0/5

Une agence bancaire avec un accueil très chaleureux, un personnel à l'écoute, professionnel, expérimenté, je salue l'agent bancaire à la caisse très gentil et symathique, sans oublier ma conseillere bancaire toujours diponible et un grand merci à la directrice de l'agence de son accueil toujours facilitaire de mes démarches bancaires et enfin je trouve que le service bancaire est nettement meilleur en Espagne qu'en france et je peux certifier que la banque BBVA est la meilleure avec une appilcation très très pratique *****

Peor experiencia de mi vida. Prepotentes y mal educados. Me cambiaré de banco. El señor de la ventanilla es desagradable y al parecer no le gusta trabajar, porque nunca puede haber nada.

Hola soy cliente BBVA, me gustaría saber cómo podría pedir la cita para cambiar mi documentación a este banco ya que me cambie de domicilio y queda más cerca gracias

Que un cliente haga un trámite en ventanilla del banco, y de paso pida extraer de su cuenta 40€. Y qué el banco te cobre 2€ de comisión. Me muerdo la lengua.

Es muy injusto e inhumano no atender un numero de teléfono que tienen publicado, para cualquier consulta o cita, pues hay que comprender que personas mayores no tienen acceso a la tecnología. Que vergüenza de trato a los clientes o usuarios.

La Peor oficina de BBVA en alicante los empleados van a su bola y la director actual no se intera de nada.
Es una prepotente y mal educada.
Y los empleados otros que siguen la mima mala educación que tiene la director.
Vaz a la oficina a hacer gestiones y parece que vaz a pídeles de comer.
Yo no se donde sacan esta gente?
No recomiendo esta oficina para nada la gente que trabaja aye es muy gentuza

No recomendable para nada, buscar otra oficina que haya empleados mas cualificados y con gana de trabajar y ayudar, no se merecen el puesto, ni te escuchan que hablas, ellos van a lo suyo y cuando le pides la hoja de reclamaciones te dan un papel que no vale para nada, que lo puede imprimir cualquiera.

Muy mala experiencia pedimos permiso oara salir del trabajo y resulta que solo trabajan hasta las 11 y no te dan servicio que cambien los horarios y se adapten a los clientes y no al reves