Oficina Banco Santander - Smart Red

Tanto Alfonso, como María José, me han atendido súper bien, no había podido coger citazm, el banco estaba lleno, y sin embargo ni una pega. Me ha parecido retroceder Años en el tiempo, cuando aún éramos personas. Muchas gracias por dar esperanza.

Es una vergüenza que la mujer que está en la oficina trabaje cara al público .que pocas ganas de trabajar !
Es una incompetente, no sabe ni hacer su trabajo , no sabe buscar una solución a un problema .hablar con ella es perder el tiempo.

Cometí el error de ir sin cita previa, primero me atendieron en 10 minutos pero me derivó a otro sector, en el mismo el señor atendió a una pareja durante una hora y media, sólo con 1 cliente, esperé dos horas de reloj, es obvio que quería pasar al baño pues me hacía pis y ni siquiera te dejan después de pedirles 3 veces ME TUVE QUE CRUZAR AL BAR DE ENFRENTE, si me van a tener dos horas y media haciendo nada ahí adentro dispongan de un baño para los idiotas que esperamos. Lo que más me fastidia es cómo las empleadas arrastran literalmente los pies al caminar, es un fastidio, sólo marta delgado cuartirella vale la pena en ese banco, es EMPÁTICA Y PROFESIONAL, y lamentablemente ella estaba de vacaciones, el resto apesta. En cuanto pueda me iré de ese banco.

Mireia fue súper amable y servicial (y hablaba inglés;). Abrí una cuenta en 30 minutos…. Mucho mejor experiencia aquí que en cualquier otro banco en Valencia. ¡Altamente recomendado!

Le doy una estrella por dar pero mi paso por aquí ha sido nefasto por parte de esa gema no me ha sabido guiar ni ayudar como gestora así q no se lo recomendaría a nadie ni volvería mientras esta Sra esté allí

Servicio muy bueno y rápido, personal muy servicial y atento en especial la Sra. Mireia Gil Queralt, que nos ayudó mucho ya que no sabíamos español.

No puedo poner un 0 pero es lo que se merecen. El trato a los no clientes y sobretodo a las oersonas mayores es vergonzoso. JAMAS ME HARE UNA CUENRA EN ESTE BANCO.

Es una vergüenza no cogen el teléfono y encima sin consultar de congelan tu ingresos, decidiendo ya el irme.

De vergüenza.no cogen el teléfono. Llevo más de 2 horas y media intentando contactar con la oficina y no hay forma. Y me es imposible acudir personalmente por trabajo. Nadie puede solucionar esto?

Nadie en la sucursal quiere echarte un cable para abrir una cuenta smart. Te derivan a un número de teléfono y ese número de teléfono te dice que te falta documentación por subir cuando no te deja subirla mediante Internet. Esas son las ganas de tener clientes nuevos. Si fuese un fondo de ahorro sería bien distinto. Usureros.

Increible pero cierto.
Esta mañana me he acercado para disponer de algo de efectivo en el cajero. Como tenía hecha la delegación telemática de voto para la próxima JUnta de Accionistas, he esperado mi turno para acceder a la oficina y poder recoger los obsequios. Cual ha sido mi sorpresa cuando una empleada me dice que no es una operacIón urgente y no se me puede atender, "que me quede en casa por la cuarentena" y "que si me para la policia puedo tener algún problema". En las indicaciones que tiene el Bancvo en su web, dice en las aclaraciones del párrafo tercero lo siguiente: "ACCEDA A LAS OFICINAS, EXCLUSIVAMENTE, PARA LA OPERATIVA QUE NO PUEDA REALIZAR EN CAJEROS AUTOMÁTICOS O LOS CANALES REMOTOS". Por lo visto desconoce esta empleada que una salida permitida es la de poder hacer gestiones bancarias, como ha sido la mía, y además con intención de hacer doblete: sacar dinero del cajero y de paso retirar los obsequios. Espero que algún resposable de la Entidad lea esto y pase una explicación. Santander, cada día peor en la atención a la clientela y siento decir esto después de haber trabajado en el 40 años. ¡Quién me lo iba a decir!

Hemos cogido ahi la hipoteca y Eva la directora se ha preocupado en todo momento, nos llamaba y nos dio una solucion para no quedarnos sin piso ya que el vendedor nos puso pegas, el trato de Carolina tambien excelente nos trato muy bien y Javier el subdirector el dia de la firma nos soluciono el pago de tal manera que pudimos firmar gracias a la solucion que nos dio, gracias por todo y estamos muy contentos de estar con vosotros. Gracias.