Oficina Banco Santander

Atencion muy mala, pesima, NO recomiendo para nada esta sucursal, todo son pegas en lugar de dar solucciones y de ayudar. La actitud de los empleados roza casi la falta de respeto.

Les doy 1 estrella porque el 0 no es posible. Pésima atención en la sucursal de un banco pésimo. Bien haría el Departamento de Recursos Humanos en evaluar el servicio que prestan en sus oficinas. Creo que el Banco de Santander tiene suficiente rentabilidad para invertir más en personal y en atención al cliente.

Llego a las 8: 30h y no está abierto. Han abierto hoy a las 8: 50h con lo que nos han tenido esperando fuera 20 minutos. No disculpas, ni nada.
Según un hombre que estaba esperando ahí, esa es la tónica de todos los días.
0 educación y 0 ganas de trabajar.

Nada recomendable.la cajera antipática y trabaja lo mas mínimo posible. Elegiría otro banco para no tener que ir allí.

Como en todos los órdenes hay cosas positivas y cosas negativas. Es difícil conseguir que te den una solución. Siempre hay cosas que traban la resolución de un problema. Es como que mí problema con el banco, no es el problema del empleado. Siempre tengo que buscar las solución de otra manera. Siempre hay obstáculos para todos. Mucha desinformación por parte del personal. Es una pena que haya abierto mí cuenta en el Santander, me agobia tener que empezar de cero en otro banco.

Servicio pésimo. Chicas altivas y sin ganas de trabajar. Tengo un incidente al sacar dinero, se queda dentro 40€ y uno d ellos billetes se queda atascado y me lo saca roto, llamo a la sucursal, donde hay chicas dentro y me derivan al teléfono “123123” que ni existe, vuelvo a querer contactar con ellas y ya no me cogen el tlf. No se han dignado ni a salir a hablar conmigo. Esto ha ocurrido hoy miércoles 6 de julio de 2023 a las 15: 15 horas. Sucursal de Santander de la calle Jesus 99. TRATO NEFASTO

NO RECOMIENDO LA CONTRATACION DE ESTE BANCO
He cambiado de NIE A DNI y cuando quise solicitar el cambio en su momento la chica que me atendio me sugirio abrir una nueva cuenta (tendra comisiones x ello) ahora necesito cerrar esta cuenta y me piden que pague 10,10€ porque no cumplo requisitos que no se me informaron al momento de la contratacion.
Entonces busca un banco que te CUIDE COMO CLIENTE Y QUE NO PRIORICE LUCRAR MAS DE LO QUE YA LO HACEN CONTIGO.

Excelente atención por parte Inmaculada, muy buen trato y amable. Otras sucursales me hacían problemas para abrir mi cuenta siendo extranjero pero allí me encontraron una solución y abrieron mi cuenta en el momento.

Banco retrógrado y encima con mala atención al cliente.
Quise entregarles monedas para que me las cambiarán.
Nunca pensé que podría ser tan complicado
Como puede ser que en la esquina de mi barrio haya una máquina expendedora que podés pagarle con monedas y esta te las cuenta perfectamente y un banco no tenga este sistema?
Después para depositar tengo que presentar la documentación.
Que no les alcanza con deciles el número de cuenta?
Después todo el proceso con una atención pésima.
Seguramente todo debe tener una explicación. Pero al parecer el concepto de facilitarle la vida al cliente que les lleva dinero no está entre sus prioridades.

Fatal! De verdad
La oficina mas fatal de España!
No saben nada, no te ayuden, además te esperas más de lo normal!

Menuda diferencia con el BBVA de enfrente. En 1 minuto me ha ayudado una profesional y me ha resuelto mi duda al pagar una multa. Gracias!

Que antipáticos son en esta sucursal. A la rubia con gafas de la caja parece que de debas algo.mala atención y educación. No soy cliente. Fui a hacer una gestión y espero no volver.

He ido hoy 16 de mayo a las 13: 20 de la tarde para que me atendiesen por un problema con la app del banco. He cogido turno y la trabajadora que debía atenderme ha estado más de diez minutos en una llamada evidentemente personal. Hemos hecho contacto visual y me ha ignorado completamente y ha seguido con su llamada. Al final me he ido.

Servicio al cliente terrible y personal muy descuidado. Definitivamente así da ganas de cambiarse a otro banco. Que decepción.

Fui a pagar el seguro escolar por el cajero y para los que no son clientes del banco es hasta una hora y días determinados. El cajero sin clientes a que atender, estaba yo sola para ser atendida. El seguro escolar solo se puede pagar en unos bancos asignados. Cada banco con sus días y horas particulares.

La directora es una despota y una mal educada.
Salgo de una operación y he ido a cobrar un cheque (ya que son visperas de semana santa) y no me lo querido hacer efectivo por no ser cliente. Me he tenido que ir al santander de Massanasa para que me hiciesen efectivo el cheque sin ser cliente y aun sin estar en la hora. No voy a ir mas a ese banco, le he puesto una hoja de reclamaciones por ser tan SIMPATICA Y AMABLE

7/2/21 a las 10.20.
Me atiende una chica que me mira de milagro a la cara.
Voy a pagar un impuesto sobre la circulación y me dice que no se puede si no hay cuenta creada.
Es un ABUSO.
Son entidades colaboradoras del ayuntamiento de valencia. Y están OBLIGADOS a prestar el servicio.
Que verguenza.

La señora de caja (por así llamarla), rubia con gafas, una persona que no está para estar trabajando cara al público, trata a los clientes como seres inferiores, y ganas de trabajar ninguna, hemos ido en otras ocasiones y nos ha atendido una chica más jovencita y no hemos tenido problemas, pero cada vez que está esa señora es imposible realizar ningún trabajo en este banco.

La mujer del puesto 5 de la entrada sin ganas de trabajar, todo el rato hablando a nivel personal con el móvil y si le preguntaba alguien algo les hablaba mal como perdonando la vida.

El trato al público deja bastante que desea por parte de Fernando, el empleado que tienen en caja; no he conocido peores modales a la hora de tratar con las personas en mi vida. Tanto fue, que, la ocasión en la que este señor se dirigió a mi me vi obligada a interponer una hoja de reclamaciones a Conselleria.

Les he llamado por teléfono y prácticamente me han cortado la comunicación. Un banco lleno de comisiones por todas partes.todo son condiciones. 123 comisión otra vez. No lo recomiendo para nada. Pésimo. Y ahora con las nuevas condiciones que entran en vigor desde febrero todavía, PEOR

Hoy 5 de Enero, oficina de calle Jesús 99 de Valencia, y sólo una persona en caja con cola de más de 2: 30h! Y no ponen más personal! 2 cajas y sólo 1 persona. Me parece de vergüenza! Y las de las mesas rascándose las pelotas! VERGÜENZA DE SUCURSAL!