Oficina Banco Santander

Muy contenta con la atención por parte de Luis, atención rápida y eficiente. Muy bien profesional.

Nefasto. La mujer de caja se niega a darte cambio. Dice que va muy mal de cambio y ni se molesta en mirar lo que le pides. Una de dos, o no quiere levantarse o realmente es un banco que casi nunca tiene cambio aún siendo cliente e ir todas las semanas a ingresar. ¿Un banco sin dinero?

No soy de escribir reseñas, pero después de mi experiencia de ayer en Santander, me sentí obligado a escribir una.

Mi pareja y yo estamos en el proceso de mudarnos a España para vivir y trabajar, y las interacciones con las autoridades y el manejo de la burocracia española han sido terribles y han pasado factura a mi salud mental. Sin embargo, ayer en esta sucursal conocí a un par de verdaderos humanos.

¡España necesita más humanos como Luis! Apenas hablaba una palabra de inglés, pero eso no le impidió hacer todo lo posible para servirnos y facilitar al máximo el proceso de apertura de nuestra primera cuenta bancaria en España. Su colega, a quien ahora me estoy castigando por no haber tomado nota de su nombre, fue igualmente amable, cálida y servicial.

Gracias por ser nuestras primeras interacciones humanas reales en medio de todos los procesos y burocracia que estamos atravesando para establecernos aquí.

Por lo que viví ayer, Santander, tus más cercanos y el mundo tienen suerte de tener gente como tú:)

Por esta oficina me dan ganas de darme de baja con Santander, y empezar a trabajar con cualquier otro banco, pésimo servicio del personal, muy incompetentes

De las peores oficinas de banco Santander, comerciales y directiva que no quieren hacer su trabajo; justificando que están solo dos personas, para un cliente que estaba solo en el banco y no lo quisieron atender, que horror!

Inaudito lo de esta sucursal. Ayer intenté sacar una cantidad de 9.800 euros en efectivo y me dicen que hasta el día 22 o 23 de este mes no tienen operativa para darme mi dinero. El tema es incluso delictivo, pero en fin, lo mejor es decirlo por aquí y que los clientes y sus superiores sepan que los empleados de esta sucursal retienen el dinero de los clientes y no se lo ponen a su disposición hasta 15 días después.
Lo más curioso de todo, es que sales de esa sucursal, te vas a la de la Gran Vía Fernando el Católico y todo es amabilidad y sales de allí con tu dinero en el bolsillo.
Perdieron un cliente, aunque también se que eso les importa un bledo

Me veo obligado a dar una estrella, de lo contrario daría 0.los empleados encuentran todas las excusas para despedirte.me pasó en varias ocasiones.
Justo después vas a lo de Pérez Galdoz y te hacen de todo. Puedo darles 5 estrellas.

La verdad me trataron super bien y rapido muy a gusto con la atencion fui a las 11: 45 para hacer un pago en caja de una tasa de la policia con cuenta

En 2017: Muchos clientes.pero patricia fernandez la subdirectora es un encanto! Y el director tambien. Personal muy profesional y competente, pero los pobres van demasiado saturados.

Pero ahora en octubre 2022 directiva y organización PÉSIMA. Nos hemos cambiado de banco y hemos preferido cerrar hipoteca con ellos y abrir una nueva con otro banco. Que embarazada de de 38 semanas me hagan ir a esa sucursal a 20km de mi domicilio para el documento que necesitábamos para cancelar la hipoteca, que además me cobraron 30 euros cuandonpodia haberlo hecho en la sucursal.del.pueblo donde resido.
Y muchas más cosas que no me.voy a extender.

Tengo un negocio en Valencia el cuál vengo a esta sucursal todas las semanas a por cambio de repente hoy día 20 de julio después de estar 1 hora esperando, la señorita Laura directora de esta sucursal me dice que ellos no dan cambio que nunca lo han dado, parece ser que habrá sido un espejismo mio que vengo todas las semanas a por cambio para mi negocio y además que soy cliente del banco Santander. Yo, le contesto que siempre me han dado cambio, y me dice que eso no puede ser por que no tienen cambio nunca. ALUCINANTE, SUBREALISTA. Pero a sus conocidas o amigas se ve que si que les atiende colandolas mientras los demás esperamos nuestro turno y de risas sin atender a la gente.ahora, si reclamas y no le interesa lo que le dices te gira la cara y te ignora. Me ha tocado irme hasta la sucursal de calle las barcas, aquí sí que te tratan con respeto y educación, a mi hoy Laura me ha tratado con prepotencia y superioridad la cual debería mirarse al espejo y ver que es igual que los demás

Je compte les jours où je pourrai fermer mon compte dans cette agence sinistre. Attentes interminables, employés antipathiques et au bout de leurs vies, informatique branlante, des codes pour tout qui ne fonctionnent jamais. C est ma 11eme visite en qq mois pour obtenir une nouvelle clé d accès! Chaque fois me taper l attitude condescendante et désabusée du personnel. Après 30 ans de banque moi même je ne comprends pas comment on peut continuer à tourner dans une telle agence?

La cajera sosa con pocas ganas de trabajar, si estas en ese puesto es para ayudar no para incordiar! No tienes ganas de trabajar? Pues quédate en tu casa que allí estarás mejor y no ocupas un puesto de trabajo que hay mucha gente con ganas de trabajar!

Pésimo servicio, no saben tratar clientes, la chica llamada Lorena odia su trabajo y eso se nota desde que abre la boca para "atenderte".
La directora de la oficina, sin palabras, más de lo mismo. Espero no tener que visitar esa oficina nunca más.

Pesima atencion de la señora que esta en la caja, aparte de soberbia es lenta hasta la deseperacion, no facilita las gestiones sino que las entorpece.
Hora y media para para cancelar mi cuenta bancaria.
Vegonzosa atencion al cliente.

Mi experiencia con este banco, y prácticamente con todos dos Los banco Santander deja mucho que desear, la digitalización de la banca no significa, que tenga que ser la pérdida del servicio al cliente, que a mi parecer es muy importante para una empresa, llegas al banco las máquinas de sacar turno, no son accesibles, es decir no tienen ampliación de pantalla, para gente con dificultades visuales, y mucho menos son parlantes, luego dependes de pedir ayuda, Y que te quieran atender amablemente, en este banco en concreto, el trato al público es pésimo son fríos y poco atentos, vamos todo lo contrario para poderte ganar una clientela, y como no mantener la que ya puedes tener, la cajera es una persona, que parece ser que se ha quedado sin pilas Literalmente tiene una calma que de un infarto no se va a morir, A mi entender personas sin ganas de trabajar y mucho menos con empatía para estar delante del público desde luego nada recomendable esta oficina Y el banco Santander en cuanto pueda, como cliente que soy me perderán. Y otra cosa les pongo solo una estrella porque menos no puedo poner si no esto no lo publican si no les ponía un menos 10.

Un banco en el.que solo te ponen problemas, no te ayudan en nada, trato frío.
Por contar una anécdota, tuve que salir a la cafetería Granier para que me cambiaran porque ellos no cambian sie do el ingreso en su propio Cajero.
Inaudito.y sólo es una de tantas.

No te atienden con respeto y para darte cambio tienes que sacar dinero del cajero para que luego te cambien pero no puedes ir con tu billete. Y la señora de la caja se cree que hace bien su trabajo pero deja mucho que desear como persona.

Horario apertura 08: 30. Llega una empleada a las 08: 45 y cierra las rejas sin dar explicación. Las 09: 00 y la oficina sigue cerrada. Llamo y no cogen teléfono. Servicio deficiente.

No responden al telefono en ningun momento. Ni al que aparece en la web ni en el que te facilitan cuando abres cuenta, dia de simpatia que solo dura ese dia.

Comisiones altas y muy mala atancion en esta oficina. Pronto quitaré mis ahorros de aquí que hay muchos bancos que son más pequeños pero tratan mejor a sus clientes. Adiós.

El peor banco, me bloquearon la cuenta y sin explicación! Envié documentos para desbloquear y nadie me coje el teléfono! Esto es el peor servicio, nunca antes me había ocurrido. Definitivamente, me voy a cambiar de banco, y para quienes estén buscando uno, les aconsejo que por nada usen este

Con los horarios y servicios tan restrictivos, el horario de caja tan breve y la lentitud del servicio se quitan las ganas de trabajar con el Santander. Uno de los que fuera mejor banco de España se ha convertido en un banco de tercera categoría, descuidando a los clientes, su mayor capital.