Oficina Banco Santander

Teníamos que pagar un recibo que nos llegó en vacaciones y casi se nos acaba el plazo. Nos atendieron genial, dando todo tipo de facilidades.

Mi experiencia con la oficina, es totalmente positiva y altamente recomendable; gran atención, muy amables, rápidos y eficaces en mis gestiones. Muy agradecido por sus atenciones y buen trabajo.

A la atención de la dirección del Banco Santander.
BANCO SANTANDER ROBA DINERO A SUS CLIENTES.
Hemos sufrido una situación MUY desagradable con pérdidas importantes de dinero POR NADA. Hace más de un mes mi madre trajo un cheque de BPN a su banco Santander para cobrarlo, el cheque es de un supuesto cliente que quería comprarle obras de arte a mi madre por un valor de 16.300€. La mujer que nos atendió en la ventanilla no tenía ni idea sobre los cheques internacionales y tardó dos semanas para cogerlo y hacer futuras gestiones. Después de eso a mi madre le empezaron a cobrar unas comisiones de la cuenta tipo 230€, 52€, 140€… todo eso en un mes. Yo iba acompañando a mi madre al banco cada semana para ver que pasa con el cheque y su cuenta, nos decían que son comisiones de gestiones de cobros y al final resulta que el cheque es fraudulento y a parte de lo que ya pagó mi madre por gestiones, dicen que le van a cobrar un 4,6% del valor total del cheque que serían unos 750€ encima la mujer que estaba en ventanilla habla muy mal y al preguntarle cuánto tienen que cobrar me dijo: pues calcúlalo tú… cómo? No es tu trabajo calcularlo? Un mes esperando las “gestiones” de banco para que al final un sueldo mensual se vuele al aire POR NADA. Solicito resolver este problema ya porque el banco literalmente está ROBANDO dinero a sus clientes! He pedido enseñarme dónde pone oficialmente esas condiciones porque en la web de Santander solo veo SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA pero luego pasa esto. Me quieren decir que en el siglo 21 no pueden saber si un cheque es falso? No pueden aunque sea advertir y proteger a sus clientes de estafadores y scammers? En en banco no nos dan ninguna explicación razonable y ningún tipo de solución a este problema. Llevamos años disgustados con los trabajadores de la oficina del Banco Santander en el Campello (Alicante) especialmente las que atienden en caja y ya en su día hemos enviado correos oficiales que se quedaron sin contestación. Este caso en concreto lo vamos a denunciar en la policía si no lo resuelve el banco porque me parece una barbaridad que traten así a sus clientes y les ROBAN estas cantidades de dinero que al día de hoy son muy significativas! Pido difundir este mensaje en las redes porque sé que no somos los únicos perjudicados ante casos así. Que vergüenza. Dicen que le van a retener todo el dinero que reciba en su cuenta hasta que abone ese porcentaje del cheque que encima es FALSO y no recibirá nunca ese dinero, por qué tiene que pagar nada? ! Devuelvan nuestro dinero ya!

Modifican el horario ni lo notifican ni nada me quedado sin ingresar dinero ya que el cajero no funciona y ahora me pasarán recargos gran gestión

Hoy en día deberían tener un modelo de cajero en la calle mucho más nuevo y con la opción de no tener que meter la tarjeta dentro de la máquina.

Pésimo servicio. Mala atención y dejación totalmente de sus funciones por la empleada de mostrador. Queriendo ir a ingresar dinero en mi cuenta, resulta que el cajero no funcionaba. Por lo que me pongo hacer cola para hacerlo por mostrador. Cual fue mi sorpresa que después de 20 min de espera en la cola, la señora se niega en rotundo hacerme el ingreso por ventanilla remitiéndome aún cajero en otra población y con esta frase
“ No te puedo hacer el ingreso, ya que hay otros cajeros “. Claro, otros cajeros desplazándome a otros bancos, no en este ya que el único donde se podía ingresar estaba averiado.
Una vergüenza, porque que no funcione su cajero no es culpa mía, y como mínimo ya que no va, deberían dejar hacerlo por mostrador.
Lo de los bancos en general es un caso para estudiar… deberíamos hacer todos igual. A partir de las 11: 00 de la mañana no a tender a nadie de banca en ningún establecimiento.

Con la cantidad de buenos profesionales que hay en paro es una vergüenza lo mal que trabajan en esta oficina. Ojalá la Dirección Provincial tome medidas porque es el único Banco Santander en Campello. Por otra parte, el cajero está fuera de servicio casi todos los fines de semana. Lamentable.

Robots de oficina. Ni un humano. Parece que trabajais enfadados con los clientes. Sonrisas falsas y maliciosas. ESTAIS PARA AYUDARNOS NO PARA HUNDIRNOS MAS. Y PONGO 1 ESTRELLA PORQUE 0 NO SE PUEDE PONER. QUE PENA DE BANCO.

El cajero va fatal. No funcionan bien las teclas.
No puedes ingresar dinero. Y no te deja sacar menos de 20€. Arcaico.

La empleada de la caja es la persona más deficiente como profesional y como ser humano que he visto en mi vida trabajando en una entidad bancaria.

Empleada de caja.totalmente deficiente un desastre pesima atencion.totalmente prepotente.si fuera su empleador ya estaria en la calle.las personas son seres humanos y merecen respeto, ademas de ser clientes que pagamos su sueldo.

Pésimo trato a los clientes, da la sensación que te hacen un favor enorme haciendo su trabajo, nada recomendable.

Trato MUY deficiente de la empleada, que cuestionaba mi firma al ir a cobrar un talón, llegando incluso a lanzar mi DNI al suelo y acusarme de no ser yo porque la firma no era igual delante de los demás clientes, haciendo caso omiso de mi petición educada de que me diera cambio ya que tenía que pagar una compra justo después. Y para colmo me habló con tono prepotente y borde diciendo "te lo cobro o te vas a otro sitio? " Muy mal