Oficina Banco Santander - Smart Red

Engañado y decepcionado con este banco de sus trabajadores no te puedes fiar de lo que te dicen y me deben dinero que no me han pagado vamos un completo. Ni se te ocurra ir a esta sucursal

Excelente servicio de Charo, Carlos y Luis! Recomiendo encarecidamente este banco en Denia.

HE IDO A HACER UNOS TRÁMITES Y TANTO REME COMO ÁNGEL ME LO SOLUCIONARON MUY RÁPIDO Y FUERON SUPER AMABLES!

Excelente atención y asesoramiento. Empleo de idiomas extranjeros para un público internacional. Facilidad en la resolución de dificultades. Recomendable.

Quiero hacer constar la atención amable e impecable de Luis Ángel Molinero en medio del desastre de oficina.
La oficina, un 1; Luis Ángel merece un 10.

¡Gente agradable con ganas de ayudar! Es necesario tener una cita (disponible en el sitio web de Santander)

No pensaba valorar pues pensé que el mío sería un caso aislado, pero viendo las valoraciones me doy cuenta de que la mala gestión es algo normal en estas oficinas.

Tenía pensado abrirme una cuenta en Santander pero poco faltó para que me insultaran, parece que te están salvando la vida cuando son ell@s las que no te explican bien las cosas, haciéndote ir al banco una y otra vez.

No hay mal que por bien no venga, gracias a esta gestión tome la decisión de llevarme mi dinero a otro banco

Quiero que sepan ustedes Banco de Santander en Denia que me hicieron hacer un trabajo inútil, gastando tiempo de mi vida y por supuesto de gasolina por el viaje tan tonto que hice gracias a su trabajador de la entrada que no se molestó ni en pedir un teléfono de contacto y facilitarme lo inútil que es en su trabajo.
Les pongo un antecedentes, es por un cheque que tenía que cobrar y ustedes lo hicieron mal redactando el titular cuando eso ustedes podían haberlo solucionado con la entidad de Gandía que tienen allí. Lo que estoy segura es que el último banco que pisaría para cualquier trámite sería el de ustedes.
Aún estoy esperando que pidan una disculpa pero claro está con Banco Santander Dénia hemos topado. Incompetente su trabajador de la entrada.

Lamentable atención al cliente, confianza cero, como para concederles la gestión de tus finanzas, más vale ni plantearselo

Parece que el teléfono de la oficina lo tienen como decoración, porque no atienden. Llevo toda la mañana llamando y na.

Llevo toda la mañana intentando contactar con la oficina de Dénia y no me responde nadie el teléfono, es lamentable

Pido un datáfono, me dicen que tarde 1 o 2 días. Llamo pasados los 2 días a ver que pasa y me dicen que faltaban 3 papeles porque ellos no te llaman y les das igual. Le das los 3 papeles, te dicen que ya está todo y otra vez 1 o 2 días. Han pasado 3 días otra vez, llamo y ya ni me cogen el teléfono. Llevo 8 días esperando el datáfono. El servicio es pésimo

Muy mal servicio, mi padre tiene la hipoteca con ellos, como los ingresos los tiene en otro banco, le han cancelado la cuenta para que no se pueda operar ni por internet, ni por cajero, solo puede ingresar en ventanilla para pagar su hipoteca.he ido yo (con poderes generales) y no me dan solución para poder realizar los pagos sin pasar por ventanilla, mientras tanto, cada retraso en el pago de una cuota genera gastos de reclamación e intereses de demora.parece que no quieren cobrar, pero mientras no facilitan las cosas para que puedas pagar, van generando mas deuda.y si encima quiero abrir una cuenta para poder vincular esa hipoteca a esa cuenta, me dicen que tiene gastos de 10€/mes.ni con intención de pagar te facilitan el hacerlo.muy muy muy triste.

La atención al cliente es nulo antipático con ganas
Estoy aquí por la fusión con el Banco Popular
Y no tengo más remedio
no se lo recomiendo ni a mi peor amigo
Menos mal que cierran oficinas y los mandan al paro
Que por internet uno se apaña mejor salvo si te mandan a la oficina por alguna tontería y ahi se lo
Cargan

No abre a las 8 y media, el trato es pésimo y la privacidad ausente. Parece el mercadillo del lunes. Cerraré mi cuenta por culpa de esta oficina. No puedo ir todos los días a Ondara para gestionar mis cosas. La señora amenaza y el señor parece su perrito.

Un desastre. Más de 1 hora esperando en la calle. Horario de caja martes y jueves de 9.30 a 11. Y sólo 1 empleado en caja. Pleno mes de agosto ciudad turística, qué suerte no haber abierto cuenta en este banco

Pésima oficina, llevo tres días intentando hablar con alguien y no me responden las llamadas de teléfono. Nunca recomendaré trabajar con este banco y menos con esta sucursal.

There have been a few problems since the transition from Banco Popular that have caused me multiple problems but the staff have recently been pro-active to resolve them hopefully the next rating will be a 5!
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Ha habido algunos problemas desde la transición del Banco Popular que me han causado múltiples problemas pero el personal ha sido recientemente pro-activo para resolverlos con la esperanza de que la próxima calificación sea un 5!

Río por no llorar, es muy fuerte tener que esperar para poder hacer cualquier trámite, me parece bien que se dé prioridad a los clientes que tienen cuenta aquí, pero y el resto de los mortales que, como diría el refranero "es que mi dinero no vale o que", pero luego si salen sus contabilidades con ganancias a expensas del ciudadano de a pie, que vergüenza, sean más sensatos

Atención teléfono malísima, en oficina colas y prisas. Da la sensación que lo que quieren es que no vayas.

Me abrí una cuenta con ellos y me informaron mal, ahora tengo que pagar una cantidad de dinero que no corresponde a lo que me dijeron y encima es imposible contactar con ellos por teléfono o mail.
Muy decepcionada y enfadada con la situación, llevo 3 meses esperando que me den una solución y ni siquiera contestan.

Atención al público horrible, horarios de ingresos en efectivo absurdos, esperas interminables después de sacar el numerito del turno.he acabado aquí después de la absorción y desaparición del Banco Popular y es del cielo a la tierra.habrá que ir buscando otro Banco.

Pésima atención, para ingresar dinero más de una hora de espera una sola persona atendiendo. Y además no se a quien se le ocurrió poner horario, quise ingresar dinero de la empresa y no pude horario Martes y Jueves de 9: 30 a 10;30. Ya me dirán quienes pueden salir de sus trabajos para ir a ingresar. En vez de haber mejorado empeoraron la atención, banco muy moderno, con pantallas etc. Pero muy msl

Falta personal, un banco nuevo y reformado, y solo una trabajador. Cola de minimo una hora, mucho gasto en la imagen pero poco en personal. Asi va el país, un hombre haciendo la labor de 9.