Oficina Banco Santander

Joan de atención a empresas , por su saber estar , una persona eficaz competente y muy preparada , un hombre con una preparación muy superior al cargo que ocupa , pero sobre todo con una amabilidad impresionante .
Gracias Joan
Su actuación con otros bancos de la misma entidad , fue excelente.

El caja mecánica aceptó dinero efectivo y rechazó la transacción y no devolvió el dinero. El personal se negó a brindar asistencia con este problema. Uno de los empleados dijo que soy extranjero y no puedo exigirles nada. ¡Nacionalismo y discriminación en este banco! Paseo Germanías, 11 Office Santander.

No os mereceis ni una estrella vuestra empresa da mucha pena la dirección es como Ebenezer Scrooge

Lo peor en banca, estanos denunciando estafas en cuenta y la única solución que nos dan es bloqueo constante nuestro, no es normal bloquear al cliente y no atacar al estafador, hasta acabamos teniendo sospecha de que sea de alguien interno de la sucursal, ya es la cuarta vez que tenemos que gestionar el desbloqueo nuestro con el inconveniente de pérdida de tiempo, ya estamos en trámites de cambio de banco porque esto es insoportable

Penoso aqui no atiende nadie es vergonzoso como un banco que nos limpia todos los meses tiene atencion 0 a los clientes, una hora con un nenerito para atencion comercial y no llaman a nadie vergonzoso

¡NO ABRIR UNA CUENTA CON SANTANDER! He tenido un drama interminable con ellos. He tenido la peor experiencia con este banco. Soy extranjero y traté de desbloquear mi cuenta durante 2 meses llamando y entrando físicamente al banco. El banco Santander de Gandía donde abrí originalmente mi cuenta se negó a ayudarme. Después de que amenacé con emprender acciones legales contra ellos, de repente aparecieron opciones para ayudarme. Me OBLIGARON a cancelar mi cuenta con ellos porque dijeron que era la única opción para mí. Mi pregunta es ¿por qué hay que amenazar con emprender acciones legales para finalmente conseguir ayuda?
También he presentado denuncias formales contra 3 de las personas de Santander entre los directores, Joan fuera, director Manoli, subdirectora Elena. Simplemente me dijeron que no me podrían ayudar sin ninguna explicación de por qué. Pasé 2 meses intentando llamar y enviar correos electrónicos para pedir ayuda y ahora he conducido físicamente desde Madrid a Gandía sólo para solucionar mi problema. Luego me enfrento a este tipo de servicio al cliente en este banco y es absolutamente el peor que he tenido.jamás visto y experimentado. Los clientes no importan a menos que quieras presentar quejas contra ellos. Cancelé mi cuenta porque me vi obligado a hacerlo, pero no dejaré de recomendar a la gente que no firme en este banco.

Quiero dejar constancia de la atención de Noelia Forrat Estévez. Por la atención, tiempo, dedicación y explicación. Además de profesionalidad. Enhorabuena.

Mala atencion al cliente prepotentes con personas mayores y incopetentes para solucionar cualquier problema.

Si pudiera ni una estrella le daba. Atención nefasta! Más de 1h y media esperando el turno mientras observo que la gente se cuela sin número “como si fuera un favor de un amigo”. Vergonzoso siendo cliente de este banco, sin duda voy a cambiar de banco. No os recomiendo nada venir y si venís armaros de paciencia.

Es vergonzoso ser cliente del Santander y pasarte TODA la mañana en el banco para hacer simples gestiones que la app no permite. Da igual la hora a la que vayas. Siempre vas a tener 20 personas por delante y encima siempre les fallan los ordenadores o algo pasa y van super lentos. La gente no puede permitirse pasar todo el día en un banco. Todo ello teniendo en cuenta que es de los bancos mas caros de España y la atención al cliente es la PEOR con diferencia!

La dirección de esta sucursal de Banco Santander nos ha brindado un trato excelente a mi familia y a mí con nuestro caso de financiación que era extremadamente complicado. En particular, Manuel Ferrada Garcia y Elena Martínez Alonso, director y directora adjunta de esta sucursal, se interesaron desde el primer momento en nuestro caso y se implicaron al 100% durante una operación que duró meses por su complejidad. Mi familia y yo estamos muy agradecidos tanto por su profesionalidad como por su empatía y trato a nivel humano. Sinceramente, personas como ellos hacen que los bancos mantengan su lado humano, de ahi la importancia del trato directo con personas en una sucursal bancaria. Nunca antes me había dado cuenta de lo importante que es esto. Muchas gracias!

Si pudiera cambiaría de banco, ya era deficiente antes, pero desde la pandèmia, es un auténtico desastre.

Las malas formas de los empleados son pésimas, el cajero estaba roto y se quedó con las vueltas, me dan largas de que harán caja y aquí sigo esperando. En fin una vergüenza que no te den solución a nada.ay gente más amable que está deseando trabajar.

Esperar mes de 50 minuts per a fer una gestió a caixa i no amb les millors formes (la xica de la caixa molt bé, per cert)

Una vergüenza, tiempo de espera 1h40 min para ingresar dinero, colando conocidos y encima te hablan mal si lo dices, increíble parece un banco de tercer mundo