Oficina Banco Santander

Agradecer el trato de la empleada Claudia por su buena atención. Un encanto de profesional.

El trato penoso en varias ocasiones. Esto fue el colofón que me ocurrió hace algún tiempo no muy lejano, pero hoy he sacado ganas de recordar esta afrenta hacia mi persona.
La verdad es que me cuesta mucho escribir esto, pero en vista que me están denegando la publicación, voy a contar lo acontecido lo más brevemente posible, haber si después de esto siguen sin querer publicitarme
Un día por la mañana fui a esta sucursal para hacer un pago o mejor dicho una trasferencia a la cuenta de mi hermano que en aquel tiempo vivía en Murcia que era un asunto que requería la mayor presteza posible.
Yo tenia obesidad mordida por aquel entonces y al entrar al acceso que me costo bastante el sensor detecto muy peso y dijo PASEN DE UNO EN UNO, lo cual me sentó bastante mal pero, oye era una máquina no había culpa de nada, el tema es que los empleados que había un tipo en el cajero y una mujer me miraron y comenzaron a reírse, al ocurrir eso me produjo tal vergüenza que me salí del cubículo que continuaba con su PASEN DE UNO EN UNO y reculando para atrás ya que no podía dar la vuelta, seguía viendo como los 2 empleados seguían mofándose (uno en la caja y la otra en la puerta de la oficina) como pude y medio llorando salí del local y muerto de vergüenza no volví a pisarlo.
Recordar eso me causa mucha aflicción y dolor pero en vista de que no se porqué no me lo publicaban ahora y sacando fuerzas explico del porque de mi puntuación.

He ido dos veces y las dos la directora me ha atendido muy bien, con un trato personal, muy amable e interesada en ayudarme. En la primera ocasión me solucionó un problema difícil y en la siguiente también se implicó y le dió vueltas para darme la mejor solución. No le importó dedicarme el tiempo necesario y sabe mucho de su trabajo.
Muy recomendable.

Estoy encantada con la agencia, me han solucionado muchísimos problemas. La directora está que se sale del sillón.

A la directora le faltan clases de EDUCACIÓN y saber gestionar a un equipo de personas. Ningunea y menosprecia a los trabajadores que tiene a su cargo por el simple echo de ser la "jefa", les "grita" no habla con un tono de superioridad y menosprecio alucinantes. Hoy 24/10/2023 a las 9: 15 he entrado para hacer unas gestiones y los tenia a todos los trabajadores en el despacho con la puerta abierta entreabierta pegándoles unos gritos por un fallo que supuestamente había cometido la "chica joven" que no era ni normal la situación. Le intentaban dar su punto de opinión ante la situación que había pasado dicha xica y el hombre de al lado de la ventanilla y la "jefa" no les dejaba ni hablar diciendo: Yo en la vida te dicho eso y mas excusas que salían de su boca, para no admitir que seguramente se las había dicho. He estado mas de 25 minutos escuchando sandeces a sus trabajadores, bueno yo y la gente que ha ido entrando y formándose cola. No había ningún trabajador en su puesto de trabajo, todos como pastor con sus ovejas en el despacho de la "Líder". Luego tienen un horario en ventanilla que pasado 1 minuto ya no te dejan hacer ningún tramite. Bochornosa la situación que acabo de vivir hace un momento la verdad no se ni como esa persona puede estar al frente de una entidad bancaria y menos gestionando a un equipo de personas. Ha salido la xica joven llorando, el caballero de al lado temblando y pálido. Un espectáculo vamos, los problemas o las correcciones se hacen en privado y se les felicita en publico pero dicha directora se ve que va a golpe de látigo con todo aquel que lleva una opinión distinta a la suya. Simplemente pongo este comentario para que los trabajadores no tienen que aguantar a esa tipa y que no tengan miedo en plantarle cara y avisar a sus supervisores ya que ella la jefa suprema también es una trabajadora como ellos ya que los dueños son grupos inversionistas que están en Miami viendo a messi jugar.
Espero que con este comentario le vaya algún inspector o auditor de su empresa y ponga a la jefa en ventanilla o limpiado la sucursal para que se le bajen los humos.
Gracias a la xica de ventanilla que pese a todo el xaparron que le ha pegado esta individua a salido con los ojos llorosos y con una sonrisa a hacer su trabajo bien o mal, somos personas y nos equivocamos simplemente tenemos que aprender de los errores, no permitas que en tu puesto de trabajo te griten y menosprecien vales mas que eso tu y todos los trabajadores de esa sucursal, menos TU jefa.
Un cordial saludo espero que lo lea alguien y que solucionen el problema que tienen en esa oficina porque con los problemas que hay ya en los bancos menuda imagen dais para que la gente tenga ganas de cambiarse de banco.

Trato muy cordial y profesional por parte de todos los empleados. Oficina muy recomendable

Gran Banco en el barrio san marcelino, la atencion excelente, y la directora lo mejor y muy simpatica y agradable, te ayuda en cualquier duda que tengas, incluso si tiene que salir a la calle sale sin ningun problema sale. Muy recomendable!

La chica de ojos azules de caja me encanta, ayuda y es amable da gusto ir
Los demás super majos

¡Lo único en este departamento es una joven de ojos azules! ¡Todo! La caja registradora no funciona, no hay nadie para abrir una cuenta. En resumen, cuando preguntas por qué envían a la competencia, ¿el banco CASIA está a un cuarto de distancia? Y empiezas a pensar, tal vez un competidor le esté pagando dinero a esta jovencita porque no quiere abrir una tarjeta/cuenta en Santander y está gobernando en otro lado. ¿Quizás la dirección de la empresa solucionará esto? ¿O te gusta perder clientes por culpa de esos empleados?

Estamos encantados de atenderos.
Muy buen equipo entre todos
Atención inmejorable

Podéis pasar de nuevo cuando queráis. En agosto cerraremos la oficina durante tres semanas para reformarla y dejarla bonita para que os sintáis como en casa. Os estamos esperando.

El director no se entera d nada y el hombre de la ventanilla es un muy borde.es la peor oficina de Banco Santander.

La oficina esta cerrada desde marzo pero la atención por parte de sus empleados sigue siendo excelente. De forma presencial en la oficina siempre atienden con una sonrisa y ahora durante la pandemia que he llamado por teléfono me han resuelto las incidencias de forma rápida y eficaz.

Es la peor agencia del santander sucia, se la pasa cerrada mal trato de la directora y empleados, maltratan al cliente, vean como esta de abandonada

Meto dinero por el cajero y se lo queda, entro a la oficina y dice que no lo pueden abrir hasta el lunes, le digo que necesito el dinero para pagar una factura y la mujer tóxica que es la subdirectora se rie y dice que el lunes.

La directora anterior, le colocó, a mi madre, preferentes de Fenosa, le hacía retiradas de efectivo sin su consentimiento y se lo volvía a ingresar, al poco tiempo. Le ofrecían fondos garantizados, que ofrecían un 0 - 1% cuando el IPC subida más del 2%. Y le sableaban una barbaridad de dinero en comisiones de gestión y de mantenimiento. En resumen, NEFASTOS. Luego, el banco permite a esos directores/as que roten a otras oficinas donde puedan engañar a gente diferente y les inundan de incentivos por ello.