Oficina de Turismo València Paz - Tourist-Info Valencia Paz

La chica era agradable. Fuimos para preguntar sobre grado de dificultat etc de rutas en Chelva y Chulilla y no tenía nadie ni idea. Se limitan a darte planos. Creo que el personal debiera estar mas informado.

Poca información en francés y además el robo de mi bicicleta de montaña justo al lado de la oficina ¡¡¡Bicicleta aún con candado!

Atenció correcte, però considero important que l’informador s’adapti segons el que el visitant demani o necessiti i la durada de la seva estada, no deixar anar tot el “rotllo” quan ni tant sols disposem del temps ni dels dies per veure-ho tot.
Decebuda perquè no m’han atès em valencià.

“Servicio muy Ineficiente en la Oficina de Turismo de calle La Paz / València.”

Hoy 26 de diciembre, mi experiencia fué muy negativa en la Oficina de Turismo de Valencia al intentar tramitar una devolución del Tax Free. (atendido por la persona que está en la mesa más pegada a la derecha si entras de frente y dejas la puerta a tu espalda)

La señora, sin dar explicaciones, me rechazó el servicio, limitándose a decir “hoy no se puede” y me remitió al aeropuerto. Le pregunté por dos ocasiones el motivo del porqué “hoy no se puede” y se limito arrogantemente a repetirme la frase.

Esta falta de tacto y disposición no solo me causó inconvenientes, sino también la impresión de que el personal no está dispuesto a invertir su tiempo en asistir a los viajeros, reflejando una falta de empatía y eficiencia en la atención al cliente. La sensación fue que le iba costar hacer esa gestión y se la quito de arriba sin reparo.

Los supervisores deberían de estar más pendientes con quien trabaja allí, para evitar futuros inconvenientes a los viajeros y dar un mejor servicio a quien visita la ciudad.

¡Pero qué bienvenida! Una oficina de turismo digna de ese nombre: llena de consejos, información adaptada a las edades de los niños, sin investigaciones insistentes para vender no sé qué circuito o producto. ¡Todo esto con una sonrisa y paciencia!

Compramos la tarjeta de 7 días que da acceso a ciertos pases gratuitos (incluido el de la catedral) y muchos descuentos. Si tienes un vehículo, esta tarjeta es suficiente y definitivamente vale la pena.
Puedes comprarlo online y recogerlo después en una oficina de turismo.

Otra oficina de información turística. Primer lugar al que voy para obtener información antes de ir a otro lugar. ¡Proporcionan buenos mapas del centro de la ciudad!

Rápidamente recibimos un mapa de la ciudad y una recomendación de ruta para las principales atracciones para una caminata de 2 horas.

La oficina de turismo en una avenida principal e incluso me dieron información en francés, no dudes en ir allí, son muy competentes.

Personal servicial pero sorprendentemente poca información disponible en forma de folletos.

Me acaba de atender Marga, que maravilla, muchísimas gracias por la información y la atención recibida

Fui a este sitio porque me enviaron ahí de la oficina de igualdad e inclusión social (Avenida del Oeste, Valencia) para gestionar el Certificado digital. Sin cita previa. Aviso importante: En la Oficina de Turismo de Valencia, NO HACEN ESA GESTIÓN. ¡Es un bulo!

Need any information about the city? This is the right place to go. Lovely people working there.

Intentan colarte el oceanographic aunque busques cosas históricas, pero tedan bastante información

Trato genial. Tanto aquí en la oficina de carrer de la Pau como, por ejemplo, en las oficinas que están en el Ayuntamiento. Me encanta la calle de la Paz, o carrer de la Pau, porque une la zona del río y los parques con el centro y el Carmen, y subiendo por esta calle, vas introduciéndote en un mundo de magia y belleza, como es todo el entorno de la plaza de la Reina, el Carmen, etc. Me hice fotos en esta calle a propósito, durante estas fiestas navideñas. Es una de las calles por las que recomiendo pasear en Valencia.

El servicio online fantástico. Dudas aclaradas, y Xavier, el chico que me atendió de manera online, agradable y cercano. Muchas gracias!

Very adequate information. I booked my hotel based on the information on the site and they helped me to find a place where I can rent mobility aides.

Nos dieron un mapa y nos dieron mucha información; pero, parte de ella, como son horarios de visitas o rutas de autobús, era errónea ‍️

La respuesta fue rápida, también recibí la norma legislativa que regula la situación sobre la que pregunté y me dieron información adicional!

Un poco defraudado pues o no me he sabido explicar o no están lo suficientemente preparados aún. Poca información.

I asked for sanitary news about my trip from Tenerife to Valencia and I have had a great help from a very kind person.
Thank you very much!

I needed an information and contacted them via chat. The online support works very well, they answered very quickly. It is a very good and efficient feature. Recommended to use it. Thanks!

Excelente atención por parte del personal del chat que tienen a disposición de las personas que tienen dudas, sobre todo Paz, que fue quien me atendió, una atención buena y de calidad. Lo único malo, por lo que no pongo las 5 estrellas, es que el bot, es un poco inútil, pero los operadores, muy buenos.

Atención rápida. Muy amable trato. Ha resuelto todas mis dudas. Muy recomendable, así da gusto.

Estupendo poder disponer de un chat con la Oficina de Información de Valencia. Cualquier duda o consulta la solucionan en el momento. Es rápido y fácil de utilizar. Si se necesita más información proporcionan Link a otras páginas.

I used the online chat to ask some specific questions and they were very helpful. I did use the chat tool in Spanish, and it was quite simple. I was able to receive some PDFs for some destinations, but will need to go to the office to receive information about some specific places I wanted information for outside of the city, but in the community of Valencia. I was glad to confirm that they have that type of information available. The website has a lot of useful information about the city itself.

Una atención por el chat muy rápida y sin problemas te responden al momento. Subidle el sueldo a "TI Paz".

Very helpful information on the website to prep for our trip to Valencia. Great chat feature to help answer specific questions. We will definitely check it out in person when we arrive!

Muy amables la chicas y nos han dado todas las informaciones correctas. Antes de visitar la ciudad, recomiendo pasar por aquí

Gran atención. Información acertada e indicaciones atinadas. Además, como dato curioso, proveen información acerca de Taxi Free y en algunos casos ofrecen las devoluciones.

(For Spanish, scroll down)
We walked the whole city to get to this tourism office to find out that “for today they close 1h in advance”. You cannot trust in an official buro. Basically they do what they want. So disappointed.

Caminamos toda la ciudad para venir a esta oficina de turismos. Al llegar había un letrero que decía “por hoy cerramos una hora antes”. Realmente que decepción. No se puede confiar ni de una oficina gubernamental.

As a tourist, this office is the place to start your visit from. Will advise you what to do or not to do. They were very helpful to me.

El personal, no tiene la culpa de que no estén bien organizadas, y materiales informáticos no estén bien operativos

La chica muy desagradable. La gente no tenemos la culpa que los ordenadores no funcionen bien. Y lo paga con la gente