Oficina Sanitas Valencia

Muy amablemente nos explicaron las ventajas de tener un seguro médico y de los grandes profesionales que componen
Sanitas.

El peor lugar sin duda para llevar a cabo cualquier gestión. A parte de no cumplir con las medidas de higiene necesarias, negándose a usar mascarilla, la atención es nefasta. Si de esta oficina dependiese, jamás recomendaría a Sanitas. Una atención pobre, vulgar y decadente.

The personnel were very unwelcoming and did not provide helpful information. Very reluctant to help solve issues, only to constrain people to maintain their policies as much as possible, as expensive as possible. Out of all private health insurance companies here in Valencia, Sanitas is the most expensive and inflexible company. Also the personnel in this office could greatly benefit from a customer relationship training course. I don't recommend at all Sanitas, much less using this particular office. Very disappointing really!

Also the employee's name is Esther. If you see a high rating on this place its her own.

Too bad that the reputation of such well known company such as Sanitas, is being destroyed by people who are unfit to work with customers. Very disappointing.

Mi experiencia fue muy buena, me quedo sobre todo con la empatía, por ofrecerme y explicame lo mas adecuado a mis necesidades, resolución de problemas, profesionalidad y todo esto gracias a Esther por la paciencia y el tiempo dedicado a mi situación. Gracias!

No entiendo tanto comentario negativo, ya que yo siempre que he necesitado cualquier cosa me han atendido perfectamente todo el equipo de Sanitas Campanar.
En cuanto a las medidas de seguridad cumplen con todas ellas, incluso tienen a disposición del cliente mascarillas en caso de necesitarlas, ya que a mí se me rompió y me facilitaron una nueva enseguida.
Igual estáis pidiendo cosas que no pueden hacer? Ellos cumplen la ley del seguro, que igual desconocéis, no sé.

Me dicen que el horario de la tarde es de 16 a 19: 30 y cuando llego (17h) tuve que esperar 10 min porque todavía no habían abierto.
Poca profesionalidad, malísima atención, poca empatía y ganas de trabajar.
Antes de ir a esta oficina fíjate en las reseñas para evitarte disgustos.

Yo, mi marido y mi hijo somos clientes de Sanitas desde hace 4 años, me quedo con el trato cercano, hoy en día es muy difícil encontrarlo, no he tenido que llamar nunca al teléfono de la web, cuando he tenido alguna duda o problema me lo han resuelto, así, sin más, se han preocupado por mi preocupación, eso para mi hace que valore el seguro, me da mucha confianza.

Tras leer algunos comentarios recientes, no me parecía nada justo no dejar mi opinión, sobre todo cuando tengo una experiencia totalmente distinta.

Gracias por vuestro trabajo!

Eva Llorens, Jesus Ortiz y Pablo.

Esther es la persona más maleducada y con pocas ganas de trabajar. Impuntuales, no siguen el horario acordado, pocas ganas de ayudar o de entender al cliente. Solo les importa que contrates o mantengas el seguro más caro de todos. Por favor no vayáis a esta pesa oficina. Se agradecería que el personal adquiriera humanidad y ganas de trabajar.