Oficina Seguros Pelayo

No sé cómo pueden poner una persona así cara al público y aún ancima con un "cargo" en la empresa. Maleducado, déspota.y con una prepotencia increíble.
Que pena de oficina.

Un maleducado y sin modales la persona que me atendió por tlf de esa oficina ,un cliente de Ellos ha tenido un problema con los vecinos y llamé porque a mi madre todavía no le han arreglado el problema y me chuleo ,señores de pelayo como eligen a su personal sin modales y sin educación eso no ayuda para nada a la compañía ahora que esos modales van a tener consecuencias ,aprendan a elegir al personal que ponen al mando de su compañía porque personal así les va a dejar sin clientes.

Estoy muy molesto con la gestión realizada. Se que la persona que me atendió no tiene la.culpa, pero lo que es la gestión al parecer de otras personas ha sido nefasta.
No lo recomiendo.

Y encima mandan un mensajito para que les envie un correo explicando el tema para poder ayudarme.
Más seriedad, más seriedad.
Poca verguenza es lo que hay.

Unos incompetentes malquedas para comer los primeros, pero para soltar y dar explicaciones son unos rastreros vamos lo dice el nombre me la pelayo

Muy mal
Me di de baja del seguro de la casa meses antes de cumplir el plazo. Tengo la baja por escrito. Me cansé de ellos. No solucionan nada. Sólo quieren que pagues. Pues aún teniendo la baja, siguen intentando cobrar y con cartas amenazantes. Ridículo!

Que mala gestion de la oficina vendi el coche y no me querian dar de baja el seguro presentando el papel de que se habia cambiado el titular del vehiculo impartido por la dgt. Al final el propio comprador lo tuvo que dar de baja de otra forma. Despues no me quieren devolver el dinero ni nada, son unos oportunistas que solo quieren ver por ellos, yo no contrato nada mas con ellos. Y encima la chica cuando vendi el coche a los dos dias se olvido de la conversacion y me hablo por whatssap preguntando si queria asegurar mi coche vendido.

Pelayo es un horror de aseguradora, me dieron un golpe en el coche en enero del 2023 y a fecha de hoy finales de abril aún no me lo han arreglado, tengo contratado coche de sustitución y he llamado 7 veces pidiéndolo y me dan largas, encima una de las que me atendió por teléfono riéndose, también les escribí al defensor del conductor que ellos tienen y ni contestan, por mi experiencia no recomiendo esta aseguradora. Pagas para que se rían de ti.

Ya tuve problemas problemas hace varios años con esta oficina por el seguro de la comunidad, pero hace dos años decidí darles una segunda oportunidad. Gran error. Ahora los problemas se han repetido de nuevo al querer dar de baja el seguro del coche. Más concretamente, los problemas los he tenido con el director de la oficina.

Después de subirme el seguro casi 100€ de un año para otro sin ningún motivo, consulté precios con otra compañía donde tengo otros seguros, para descubrir que me cobrarían hasta 300€ menos. Acudí a la oficina con más de un mes de antelación para darme de baja, y aunque la chica que me atendió intentó convencerme de quedarme, finalmente accedió a tramitarmela.

El chiste vino cuando una semana después me llama el director para de nuevo intentar convencerme de quedarme en la compañía. A pesar de decirle que en ese momento estaba trabajando, él insistía en preguntarme cúando podríamos hablar. Le pedí amablemente que no insistiera ya que continuaba queriendo darme de baja, y su maravillosa respuesta fue "soy yo el que tiene que autorizar la baja", como si él tuviese la última palabra en si me iba de la compañía o no. Le pregunté si era algún tipo de coacción y le recordé que había avisado con más de un mes de antelación, y que si quería irme, me iba, ya que como cliente era mi decisión. Al no interesarle seguir la conversación se despidió y colgó. Y yo me quedo con la intriga de si me harán efectiva la baja o si tendré que reclamar a la sede central y devolver el recibo del banco.

Es una vergüenza el trato que he recibido por parte de este señor POR SEGUNDA VEZ. Lo que tengo claro es que no habrá una tercera oportunidad. No pienso volver.

No sé si el problema es de Pelayo o de esta sucursal, pero no pienso volver a contratar el seguro con la compañía.

No pusieron ningún dato bien en la póliza y cuando parecía que estaba solucionado, surgieron diez mil problemas más.

Firme la baja de la póliza y aún así me la renovaron automáticamente. Llamé reiteradas veces y en todas me decían que estaba solucionado, pero las cartas reclamándome la primera cuota seguían llegando a mi casa con amenazas de incluirme en listas de morosidad. Hoy me ha llegado otra carta más, llevo 2 meses asegurado con otra compañía.

Si no pongo 0 estrellas es porque no me dejan.

Tenía 3 seguros en esta oficina, y cada año es una pelea distinta. Este año "afortunada" de mi recibí la atención del "gerente", podría decir que es el menos profesional de toda la oficina y el nivel ya estaba bajo. Desde frases como "que acento tan bonito" sin venir a cuento hasta llegar a colgarme repetidas veces cada vez que le insistía en que me quería dar de baja. Este señor incluso colgó cuando otros familiares llamaban con el mismo motivo una vez que le dábamos los datos de la póliza.
El problema no es Pelayo, el problema es esta oficina.

Excelente servicio. Trato personalizado con el cliente. Interacción conveniente en caso de un evento asegurado

Mientras pagues tu cuota anual y no haya problemas todo va bien, lo malo es cuando los necesitas. Te mandan a "amiguetes" y no resuelven nada. Mucho palique a la hora de contratar y entre ellos mismos en la oficina renegando de los compañeros. Lo dicho, después de varios años con ellos sin tener problemas, a la primera de cambio te dejan tirado y sin el dinero de la "NO" reparación.
Adiós muy buenas y que os lo gasteis en mascarillas.

SINVERGÜENZAS. 0 recomendable. A mi madre que es una persona mayor y no se entera, se han aprovechado de ella todo lo que han querido y mas durante años. Unos auténticos cara dura. En concreto el jefe de oficina. Si quieres problemas este es tu sitio. Solo tienes que leer las reseñas y darte cuenta de lo que son.

Es el seguro que más me interesa por su calidad precio, seguro que si me hago otro seguro será aquí. Además los empleados son amables y saben hacer su trabajo

Espero la indemnización de un coche robado.que siguen dándome largas y pidiendo papeles dos meses después del robo, cada día un papel nuevo.
Me hacen otro seguro para otro coche, me dicen que abonarán la parte de la prima que no he disfrutado pues el coche ha sido robado, ahora me dicen que no se abona nada.
Un desastre Pelayo! Un auténtico desastre!
Para cobrar todo muy rápido y muy amable, para abonar la película cambia!