OK Mobility - Valencia Estación Joaquín Sorolla

Alquilar fue una gran experiencia. Conseguí un ascenso a un coche mucho mejor por sólo 5 euros al día. El coche estaba limpio y en óptimas condiciones. Registrar y dejar el auto fue tan fácil como debería ser.

Una estafa. Lo hacen todo para que pagues más de lo previsto, con un seguro obligatorio, etc. Servicio horroroso.

El servicio de atención al cliente es muy educado.
Gestión rápida para el check in y check out del coche.
Algunos coches ya cuentan con sistema de navegación incluido de forma gratuita

Muy buen servicio, precios y vehículos. Retiro y devolución rápida. Sin “letra chica” en la contratación

Excelente y fácil de usar empresa de alquiler. El personal es amable, tienen precios competitivos y su proceso de alquiler, recogida y devolución es muy sencillo. Estoy muy agradecido de tener esta empresa cerca, haciendo que mis necesidades de viaje sean mucho menos complicadas.

Todo perfecto una vez que pudimos arrendar el auto.
Muy buena relacion precio calidad.

Fue bastante tedioso el proceso para areendarlo ya que la chica que atendia en el mostrador (SOFIA) fue muy descortes y cada pregunta que le haciamos nos respondia con mucha ironia y negatividad. Estando muy poco predispuesta a la resolucion de problemas. Se notaba que no estaba contenta realizando su trabajo.
Todo lo demas un lujo.
Bendiciones.

Confiaba en Ok Mobility hasta el último alquiler que hice hace dos semanas en la estación de Atocha, Madrid, donde he recibido un trato pésimo y un cobro injustificado de 50€. El día del alquiler me dieron un coche que no funcionaba, me dijeron que no tenían ningún otro vehículo disponible, y tardaron 1h en darme por fin otro coche que sí que funcionase. Después el día de la devolución contraté devolverlo a las 10: 00 PM, a las 9: 45 PM terminé de repostar en la gasolinera próxima al parking de devolución pero había un camión obstaculizando la entrada al mismo así que avisamos al personal de que necesitaríamos entrar unos minutos más tarde, a lo que nos respondieron "no hay problema, tenéis 1h de cortesía". Sin embargo, una vez devolvimos el coche, recibimos un cargo extra de 50€ injustificado. Cuando llamamos por teléfono nos dijeron que era por "late return", y que para poner la queja debíamos enviarlo por correo. Escribimos entonces un correo con todos los detalles, y no nos contestaron, ni siquiera habiendo enviado un recordatorio 5 días más tarde. Por supuesto, vamos a denunciar esta empresa oficialmente a la oficina de Defensa del Consumidor, así como a cualquier entidad que pueda identificar lo fraudulentos que son. Jamás se lo recomendaría a nadie, es un auténtico timo, con un servicio al cliente pésimo y extremadamente frustrante.

Lo mejor que tiene Ok Mobility es "ALBERTO", que es un salvador de todos los miles de errores que cometen varios de sus trabajadores. Si no fuera por el, la verdad es que nunca mas entraría a este lugar. Le pondría 5 estrellas a su servicio y profesionalidad.pero.

Cuidado! Con "VICTORIA", tenemos la certeza de que comete errores tanto por desconocimiento del rubro, como por mala intención y los clientes como yo, terminan pagando las consecuencias. Pregunten el nombre de quien los atiende.si es ella, recomiendo, se cambien de counter.

Do not use this car company! €100 has been taken out of our account since renting the car. We gave the car back full with petrol and the lady told us that our deposit would be refunded within 24 -48hrs however this is not the case! We have emailed and have had no response and have also tried calling! We rented the car for 1 day and it’s now cost €200! Disgraceful company!

Muy amable el personal de Atención al Cliente, rapidez, información breve, vehículo limpio. Volvería a alquilar coche con esta Empresa.

The service person in charge was not informative and aggresive when asked a question.
Without asking a picture was taken of my id card, I do understand that an id card is needed and data is saved.
The issue with this is that the employee was also taken a picture of my social security number and not my card number.
As I am from Belgium the law only allows certain instances like government, banks, hospitals.to copy and save this number.

I was not happy with this and told the employee he did not need this number and I would like this covered. Very aggressiv and without any explanations he would cancel the contract and kick us out.

There is an option to discuss and at least reason about this case. It was not a comfortable situation and would I dont think this is the way forward.

Attention, arnaque à la carte de credit. Les agences font croire qu'elles ne peuvent pas prendre votre carte pour une caution et en profitent pour vous vendre une assurance très chere.
Soyez vigilant et controlez bien la voiture avant de partir en prenant des photos.

Our representative, Alberto, was exceptionally helpful and also very interesting. Thanks Alberto, we will use the company again for sure.

Alberto un crak, tuve un problema con la web (no la de ellos) y me lo solucionò en un plis

Servicio agradable, jóvenes agradables y rápidos, con buen inglés. Los coches están limpios y bien cuidados.

Primera experiencia con okmobiliti que gracias a Alberto en la oficina de J Sorolla y a su profesionalidad me he bajado la app para el alquiler de nuestros proximos viajes.

Muy disconforme! Nos quisieron estafar a la hora de retirar el coche. Me quisieron cobrar el triple sin darnos opción y diciendo que sino perderíamos la reserva. Se negó a dar el nombre. Nos entregaron un coche todo sucio y con muchos detalle. Tuvimos que pedir que nos cambien el coche. Muy disconforme y una perdida de tiempo

Muy profesionales, me atendió Victoria me
asesoró i me recomendó lo que estaba buscando cabe destacar también su sapiencia i afabilidad que eso también es de un profesional
os recomiendo este lugar!

Attention, soyez vigilant. Le commerçant me certifie que la voiture est neuve et que je suis le premier conducteur. Or, il y a des rayures et la voiture a 11800kms.
Ensuite, Il me fait croire que ma carte ne passe pas pour la caution, j'ai pourtant déposé 11 cautions avec cette carte. Le vendeur me force enfin à prendre une assurance obligatoire de 200 euros, puisque selon lui ma carte de crédit ne peut pas être utilisée pour déposer une caution. Or j'ai déposé 11 cautions avec cette carte dans d'autres agences. Je suis en train de porter réclamation contre cette vente agressive. Je ne suis pas le seul à constater cette arnaque visant à forcer la vente d'une assurance

Mi experiencia con esta empresa de alquiler de turismos ha sido muy frustrante. Reserve un vehículo con una tarifa sin derecho a reembolso y me encontré con una falta de claridad en las condiciones del alquiler. Como resultado, no pude disfrutar de mi viaje de la manera en que lo había planeado. La falta de transparencia y claridad en las reglas y regulaciones causó un gran estrés y me hizo sentir engañado. No recomendaría este servicio a nadie que busque un proceso de alquiler sin problemas y claro en cuanto a las condiciones.

El trato ha sido excelente, la chica que me atendió (Sofía) estuvo pendiente de facilitarme el proceso y ayudarme en todo momento. Cuando devolví el coche, se me olvidaron unas gafas y me llamo al día siguiente un empleado muy amable y atento (Jesús) para comunicármelo y darme la opción de pasar a recogerlas. Da gusto tratar con empleados así de implicados. El coche impecable.

La entrega y devolución del vehículo ha sido muy rápida. El personal muy atento y amable, repetiré.

La experiencia con okmobility muy recomendable, estuvo muy bien, precio económico, un coche superior al que tenía contratado, nuevo y limpió. La atención de Victoria el primer día y de Jesús el último fue agradable y más que correcta.

Scam/arnaque.
Attention avec votre carte de crédit. L'agence fait croire qu'elle ne peut pas la prendre pour déposer une caution alors que ce n'est pas le cas. L'objectif est de vous vendre une assurance très chère à la place de la caution. Pour preuve, l'agence prend une caution pour l'essence, si vous ne rendez pas le plein d'essence de la voiture alors l'agence ne vous rendra pas les 100 euros de caution déposé par carte.

El auto en perfecto estado y la atención de Sole en la oficina de Sorolla impecable, super amable y explícita!

De momento he probado dos veces con ellos: atención perfecta, coches en muy buen estado y fácil tanto al recoger como al entregar el vehículo. Lo recomiendo.

Servicio muy rápido tanto a la entrega como la devolución de las llaves, me dieron un coche mejor de lo esperado y fue todo genial, muy recomendado

El chico que me atendió fue muy educado y me explicó perfectamente los diferentes packs de contratación. Fue muy honesto y cercano. El coche estaba super nuevo y todo fue rapidísimo. Muchas gracias.

He alquilado un coche, y el proceso fue muy rápido y cómodo. El coche que me dieron al final fue de gama superior al no tener de la gama que había reservado, por lo que no puedo tener ninguna queja. El precio fue muy bueno, y seguro que repito con esta agencia.

Necesitaba un coche al instante para irme a otra ciudad por una emergencia y Jesus me atendió muy amablemente y me proporcionó un coche de inmediato, es muy simpatico y agradable.así da gusto.
El coche super nuevo y muy comodo.todo perfecto