OK Rent a Car - Valencia

Increíble, super amables, muy sinceros con todo, calidad precio inmejorable. Agradecer a la gran profesionalidad que tienen.

La peor experiencia que he tenido hasta ahora en alquiler de coches. Reservado a través de Rentalcars.com. En la oficina de OK Mobility intentaron venderme otro seguro que ya tenía, intentaron cobrarme por las sillas para niños más de lo acordado de antemano. Los daños existentes se evaluarán en un taller muy pequeño sin que el personal lo consulte con usted. Y lo peor: me llegó un email diciendo que no causé más daños y me repostaron el gas, pero aun así me cobraron 70€ sin explicación, ni factura. Los correos electrónicos relacionados con esto no son respondidos ni la gente de la línea directa puede decirme cuánto me cobraron.

Satisfecha con mi alquiler. Profesionalidad y eficiencia. Gracias a Alberto por sus consejos y atención. Recomiendo altamente esta empresa de alquiler, era mi primera vez con ellos.

Editado: Inquilino CUIDADO. Lamentablemente, el segundo alquiler de mi vehículo coincidió con muchas de las críticas negativas enumeradas aquí. El primer alquiler fue excelente, el segundo vino con cargos ocultos o errores (no estoy seguro de que esto haya sido intencional ya que OK Mobility no ha respondido). Mi tarjeta de crédito incluye un seguro de alquiler de coche por lo que siempre rechazo el seguro ofrecido por la empresa de alquiler. OK Mobility agregó su seguro de todos modos con un aumento del 200% del costo total. Hasta la fecha todavía no he recibido mi segundo contrato/recibo de alquiler; me proporcionaron el primero hace 6 meses. Desorganizado, insensible y posiblemente nefasto.

Personal muy servicial por todos lados. De hecho, tenía dudas después de leer algunas de las críticas negativas, pero tenían una gran oferta para un alquiler de varias semanas, así que les di una oportunidad. Absolutamente ningún problema y, por el contrario, encontré a todo el personal muy informado y orientado al servicio al cliente. La mujer argentina que me hizo el check-in en el aeropuerto me ayudó a ahorrarme muchas molestias y dinero. ¡Gracias!

Alquilamos un coche en octubre en OK Mobility en el aeropuerto de Valencia (reservado con antelación con Ryanair). Conseguimos el auto después de un tiempo de espera, el personal fue educado y efectivo y nos dio cuatro opciones ya que tenían más autos disponibles en nuestra categoría. Elegimos un Dacia Sandero porque nunca lo habíamos probado. El auto estaba sucio (tanto por dentro como por fuera), no había viper en la ventana trasera ni líquido para lavar el parabrisas. Intenté limpiar el parabrisas por dentro tres veces, mejoró un poco, pero desafortunadamente no fue perfecto. Después de tres días, lavé y aspiré el coche yo mismo. El coche sólo tenía unos 4.500 km, era una pena ver un coche casi nuevo manejado así. Alguna superficie de plástico tenía algunos rayones menores. De todos modos, el coche estaba realmente bien, sin problemas técnicos. El tanque de combustible estaba lleno en el momento de la recogida y devolvimos el coche también con el depósito lleno, política comercial justa. Estaba buscando una dirección de correo electrónico para contactar con OK Mobility pero la única dirección de correo electrónico que encontré nunca respondió.

Alberto Antón fue muy riquiño y eficiente con nosotras, pese a estar solo en el mostrador, e incluso recibiendo insultos por la espera de otros clientes extranjeros que estaban esperando. Estaría bien que pusiesen a más personal en los 2 otros mostradores que estaban libres, porque el pobre no daba a basto con tanta gente y la cola fue de una hora. Pero bueno el coche fue estupendo y nuestras vacaciones también! Gracias

Very helpful staff all around. I was actually hesitant after reading some of the negative reviews, but they had a great offer on a multiple week rental so gave them a go. Absolutely no issues whatsoever and on the contrary, I found the entire staff very knowledgeable and customer service oriented. The Argentinian woman at check in at the airport helped save me a significant hassle and money. Gracias!

We rented a car through Do You Spain and paid on their website for the more expensive insurance so there would not be an excess. We were only supposed to pay for the child's car seat and the deposit at the airport. Admittedly we did not pay attention to the amount being charged on the credit card but we were not asked to buy the insurance at the desk (we assumed they didn't give us the normal hard sale as we had already bought it online when we booked). After getting home we noticed the charge and queried it to find the have charged us approx 200 euros for insurance and this is non refundable. We were traveling with 2 small children and feel they have taken advantage of this to sneak extra costs on without even asking us. Furthermore they shouldn't be allowed to sell you the same insurance twice.

Excelente atención de Claudia! Enhorabuena ok mobility por trabajadores así! La atención telefónica común muy deficiente.

Not returned in good box in valencia and asking 83, - extra for that.is a scam for me.especially because in this P1 where we had to park you can't get to their parking spaces at all.
30m from office …. 83, - extra

My experience was actually really great

I rented a motorbike unfortunately one mirror was broken and the way they overtake in spain i really need a mirror
I was invited to come by and change the bike as recommended by the customer service

The girl with the glasses and her colleague received me absolutely great

When I returned the bike it was a 10 min and as promised i got by deposit back in 3-4 days

Ill definitely will rent with ok mobility valencia again

Gracias!

Attention, soyez vigilant. Le commerçant me certifie que la voiture est neuve et que je suis le premier conducteur. Or, il y a des rayures et la voiture a 11800kms.
Ensuite, Il me fait croire que ma carte ne passe pas pour la caution, j'ai pourtant déposé 11 cautions avec cette carte. Le vendeur me force ensuite à prendre une assurance obligatoire de 200 euros, puisque selon lui ma carte de crédit ne peut pas être utilisée pour déposer une caution. Or j'ai déposé 11 cautions avec cette carte dans d'autres agences. Je suis en train de porter réclamation contre cette vente agressive. Je ne suis pas le seul à constater cette arnaque visant à forcer la vente d'une assurance.

Scam/arnaque.
Attention avec votre carte de crédit. L'agence fait croire qu'elle ne peut pas la prendre pour déposer une caution alors que ce n'est pas le cas. L'objectif est de vous vendre une assurance très chère à la place de la caution. Pour preuve, l'agence prend une caution pour l'essence, si vous ne rendez pas le plein d'essence de la voiture alors l'agence ne vous rendra pas les 100 euros de caution déposé par carte.

Don't use OK car rent! I booked car via doyouspain and paid everything, inclooding deposit. When picked up the car, OK car rent asked for extra 600€ deposit. When I gave back the car, they promissed to transfer 240€ back in time of two weeks, but since september, I still didn't receive money! They are real scamers and trying to attract customers with low prices and make them pay more when picking up the car!
P. S I gave car back in perfect condition and with full fuel tank.

Helo, i am very happy with the service, especially el señor Luis Sena helped me a lot.
Special thanks to him
Cordula
Saludos desde Alemania y hasta la próxima vez

Excelente servicio y precios muy competitivos. Recibimos un trato muy bueno, en especial de Dani que fue muy atento y profesional. Recomendable 100%

Había leído las opiniones en internet sobre la casa de alquileres y es verdad, al final lo barato sale caro.

El coche por el precio estaba muy bien. Cuando devolví el coche empezó el dolor de cabeza. Buscaron con linterna rascones en el coche para luego ponermelos en la factura. Los rascones ya estaban desde el principio, pero no pude demostrarlo, pues al recoger el coche no se me ocurió hacer fotos.

No recomiendo para nada esta empresa, una y ni una más. Sé, ahora, de buena mano, que ese es su negocio. Poner coches baratos en alquiler para luego cobrar los rascones.

Ahora estoy de peleas con el seguro a todo riego, pues la empresa no pudo hacerme un justificante como tocaba. Solo tengo un papelucho amarillo y AXA no quiere reconocer el docuemento. 500€ a la basura.

El coche me costó 360€ más 500€ de los rascones, he pagado en total 860€.

De verdad, tened cuidado! Lo barato sale muy caro

Me parece de autentica vergüenza que el teléfono de atención al cliente sea un 902 y te tengan un buen rato esperando, mas de cinco minuto esperando con la música a que te atiendan. Solo por este detalle no pienso contratar mas en esta empresa.

Encantada con el trato recibido y los coches estupendos, he alquilado varías veces con ellos y sin duda repetiré, mejores precios de toda valencia

Total scam car rental company. Do not rent a car here!
At pick-up they tell you the car is fine. I checked the car and told them one wheel was damaged. It was no problem they said. At drop-off they scanned the car completely and told me two wheels were damaged and charged me €400, -. I told them they were already damaged but the guy told me they have my € 1.000 deposit anyway. Keep away as far as possible. Total scam!

Excelente servicio y atención.
Loli y su equipo son muy atentos, y agradables.
Hoy me atendió Pablo, da gusto el trato recibido.
Los coches son nuevos, el que he dejado hoy tenia 2.000km. Los entregan siempre impecables.

Los recomiendo sin duda.

Todo muy bien, alquilo coches seguido en otra empresa y tuve que optar por ellos por un problema ageno, me han sorprendido. El coche practicamente nuevo y muy bien aseado, el trato con el personal muy correcto y amable. Propondre a mi empresa alquilar siempre con ellos

Servicio telefónico de atención al cliente deficiente, más de 20 min en espera y finalmente no he recibido respuesta

Personal muy amable y siempre dispuesto para ayudarte. Gente competente. Alquilamos un coche unos días para ir de viaje con unas amigas y no tuvimos ningún problema. Todo nos lo solucionaron. Desde luego, volveremos a repetir experiencia en cualquier parte de España.

Dant mes vacances de cet été en Valence j'ai réservé une voiture de chez OK RENT A CAR je suis très satisfaite de cette entreprise de location! On m'a proposer une belle voiture très propre en très bon état, le personnel très agréable (surtout Loli)! Je recommande!

El empleado al devolver el coche ‘encontró’ un rasguño en el aro de una llanta. Notoriamente, fue a buscarlo! Se ve que tenía instrucciones de encontrar una falla para cobrar 260 euros extra!
Una estafa!
Además, el precio de prepago tiene una diferencia importante, casi 300 euros de diferencia, con el contrato efectivo del coche.
Fraude!
Haré denuncia oficial a las autoridades correspondientes! Sabemos que otros han tenido experiencias similares! Tal vez se llegue a un juicio colectivo! Hay que parar a estos estafadores!

Attention, this is NOT the place to pick up your car, even if this address is stated on the rental car voucher.
You have to go to P6 1st floor when leaving the terminal at the airport and pick it up at the okmobility counter.

Excelente servicio muy recomendable a la hora de cualquier problema soluciones muy rápidas y efectivas (EN ESPECIAL LOLI) muy buen servicio

Don´t rent here! They will keep your deposit for as long as legally possible and that is 31 DAYS. They only have a paid number to call!

Después de más de 2 meses, se cobra un importe superior a 50 euros. Nadie sabe para qué. El banco no puede devolver el dinero porque Ok Rent a Car tiene el número de la tarjeta de crédito y puede cargarlo.

¡¡¡¡¡El coche no fue limpiado y desinfectado. Estaba totalmente sucio. Le hice fotos porque no me lo podía creer y ya pensaba que después de nuestro periodo de alquiler nos lo cobrarían. ¡Eso es exactamente lo que pasó!

Cuando se entregó el coche, no se documentó ni un solo daño. Cuando me quejé de ello, me dijeron que podía grabar los daños. Una desfachatez total por parte de la empresa de alquiler de coches. Ya tenía claro que iba a surgir algo, ya que una empresa de alquiler de coches de confianza no hace eso.
Es un escándalo

No alquiles un coche aquí. Te están timando.

Mietet hier bloß kein Auto! Absoluter Abzocker Verein. Das ist meiner Meinung nach Geschäftsmodell bei OK RENT. Günstige Mietpreise vorher. Nach der Rückgabe kommen dann die Kosten.
Bei der Übergabe des Autos wurde kein einziger Schaden dokumentiert. Als ich das bemängelte wurde mir gesagt ich kann ja gerne die Schäden eintragen. Also totale Frechheit bei einem Autovermieter. Da war mir eh schon klar, dass da was kommen wird, da ein seriöser Autovermieter das nicht macht.
Also gebt lieber gleich bissal mehr aus und mietet direkt am Flughafen bei SIXT oder Budget oder Sunnycars. Da müsst ihr dann auch nicht erst in dieses Gewergebiet fahren um die Mistkarre abzuholen!

Llegamos con 2 horas de retraso por culpa de el vuelo y las maletas.y la verdad es que nos llevamos una buena sorpresa un chico y una chica en mostrador nos dieron el coche sin problemas.sois los mejores es una pena que no sepa los nombres.y en la devolución igual son muy amables y profesionales.

Alquile un coche con esta empresa impresentable en el aeropuerto de Mallorca.nos recogieron en el aeropuerto y nos llevaron a l campa q tienen en un polígono cerca del aeropuerto.y para darme el vehículo.tuve q esperar 3 horas.quitándomelo de mi tiempo libre para disfrutar.y luego cuando lo devolví me cobraron 360 euros por una rascadita de nada debajo del paragolpes delantero.q como no te tires al suelo es imposible verlo.lo tenían ya preparado.son unos auténticos ladrones y sirvenguenzas.no tienen personal suficiente para atender tanta demanda. La primera y última vez q contrato con esta empresa de vergüenza

Persona amable precios correctos igual no son los mas baratos pero ya me paso en alguna ocasión que cogí el mas barato muchas trampas y letra pequeña al final me salio el doble.

He alquilado varías veces en ok renta a car y la chica que está allí que se llama Loli me atiende súper bien y nos soluciona cualquier problema. Un encanto!

Una vergüenza. En la recogida muchas risas y pocas explicaciones. En la devolución del coche, inspección a fondo y carga por todos los rasguños del coche que NO habíamos hecho. COMO NO COGIMOS EL SEGURO. NOS HAN ROBADO!

Experiencia nefasta! Te dan un precio competitivo y al final te sale más caro! Te cuentan todos los mini golpes que el coche ya tenía y te los cobran a precio de oro! Cuando recepciones el coche tú tienes que hacer tu propio parte de golpes y cuando lo devuelves te cogen a un experto para encontrar hasta el mínimo detalle! NUNCA MÁS! Fatal estas compañías no deberían existir!

Estafa de empresa. Alquilas un coche con el pack premium, lo pagas previamente y te dice que esta todo incluido. Cuando llegas a recogerlo después que tenerte que buscar la vida para encontrar la oficina porque no pone en ningún lado donde está ni nadie lo sabe ya que no está en la terminal, te encuentras con que tienes que pagar 50 euros más por reservar a las 22.30 que es horario nocturno, cuando no lo ponía ni en la reserva ni en ningún lado. Nos dan después de una hora de espera el coche y resulta que es un coche inferior al que habíamos pagado. Para no repetir. No alquileis aquí porque son todo problemas.