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Todo muy bien, la atención al cliente creo que es lo mejor. El restaurante Aura es increíble. Lo único que puedo decir en contra es el baño de las habitaciones que ya necesita una mejora o reforma. El resto todo perfecto.
Fin de semana perfecto, por la entrada directa a la playa y por supuesto por sus instalaciones. Habitaciones espaciosas y servicio de restauración. Personal muy amable. Volveremos.
Todo muy bien! El único inconveniente que para ir a otros restaurantes del hotel había que andar un poquito, no están dentro del hotel, solo el bufete.
Servicio de Spa muy deficiente, los baños no están mantenidos correctamente, los llaveros de las taquillas no están señalizados, el jacuzzi no funciona, los masajeadores de pies no funciona y lo curioso de todo es que hay personal de mantenimiento.
Contacte a este hotel que es el responsable y maneja el condominio las Dunas donde me hospedé con muchos problemas sin que el director me atendiera en 4 dls, y sucedió lo mismo, simplemente ignoran mi petición y la agénciela al cliente por parte de los directores es nula.
Bufete poco variado y de regular calidad, se salva el servicio de plancha; poco personal para la cantidad de clientes que tiene el Hotel lo que se traduce en una deficiente atención. Desde luego no vale lo que cuesta. En los últimos años ha pasado de ser un establecimiento que cumplía totalmente con las expectativas de un Hotel de 4 estrellas, a ser un hotel mediocre para esta categoría
Estuvimos en una experiencia romántica, el hotel muy bien la cena y el desayuno muy bien, el personal muy amable. Pero e de decir que la cama no muy bien, ta que el colchón era muy blanco y no dormimos muy bien
La habitación suite está bastante bien, gran terraza con buenas vistas. Las únicas dos pegas es que la habitación es muy calurosa ya que estando en mitad de noviembre tuve que quitarme la camiseta en mitad de la noche porque me levanté empapado. La otra pega la cual me resulta bastante más molesta es que pagando un hotel de 4 estrellas el cual no tiene agua potable ya que la zona no lo permite, lo mínimo es tener varias botellas de agua de cortesía para los clientes en la nevera de la habitación, las cuales deberían ser repuestas en el momento de limpieza de la habitación. Es algo que se hace en la mayoría de los hoteles y con más razón todavía si no hay agua potable. Pues en este caso nos cobraron una botella de AGUA de 33cl a 3 euros pensando que era de cortesía.
Hotel situado en una zona privilegiada. A la orilla del mar, con todos los servicios que puedas imaginar. Y rodeado por un campazo de golf de nuestro Seve Ballesteros. Que más puedes pedir.
Las instalaciones están un poco "tocadas" por el cierre por la pandemia. Los trabajadores muy amables y atentos. Excepto por el Spa, que aunque lleves tu gorro y chanclas, te hacen comprar obligatoriamente las que venden ellos, sin advertirlo en ningún sitio, cuando vas a entrar, te lo sueltan y si no pagas, no entras.
Horroroso. Increíble que un hotel de 4 estrellas no disponga de aire acondicionado en frío. Día 31 de octubre 23: 30h.llegamos a la habitación y nos da una bofetada de 27.5 grados. Lógicamente ponemos en funcionamiento el aire acondicionado pero tras media hora de espera, no baja sino que aumenta la temperatura. Llamo a recepción y me indican que lo apague pues lo único que conseguiré será calentar más la habitación. Raudo me dispongo a redactar esta reseña pues no nos dá otra opción, ni cambio de habitación ni un miserable ventilador. Una pena. Muy, muy lamentable. Aviso a navegantes. En las fotos a bajado algo la temperatura por que como se aprecia hemos abierto la puerta de entrada y el balcón.
Un sitio muy bonito, en concreto fuimos a realizar los 10 k oliva nova.el circuito con unos pocos problemas de aglomeración los 2 primeros kilómetros pero estuvo bien.
La temperatura de la habitacion a 26 grados, no se podía dormir, la factura se equivocaron de habitacion, menos mal que nos dimos cuenta en la puerta, los desayunos flojos flojos.con zumos y cafes de maquina en polvo.
Instalaciones estupendas, comida genial. Bien organizados turnos por tema covid, buffet en exterior, zona con techo. Acceso directo a playa kilométrica, incluso en fin de semana no se masifica. La animadora infantil está muy bien, la nocturna también, eso sí, enfocada a familias. Muchas tumbonas y camas balinesas en piscina, y el socorrista muy pendiente de ir desinfectandolas después de cada uso.
Fui por el cumpleaños de mi madre y cogí un bono porque éramos 4 y supuestamente me salía mejor, 20 euros por circuito me cobraron, pensaba que al ser un hotel de lujo el spa sería alucinante y para nada, habían zonas sin funcionar y muy pequeño.he ido a mejores y económicos a los 4 que fuimos no nos apaño casi.no volbere a ir.
Muy bien, la comida correcta, las instalaciones también, los trabajadores muy educados y lo mejor de todo la playa, sencillamente genial seguro regresamos el próximo verano.
Pasamos un fin de semana. Restaurante Aura muy bueno, Restaurante Olivo muy bueno. Beach Club muy mediocre, el último día no tenían de nada. La atención del camarero muy buena
Una gran decepción. El hotel sólo merece la pena por su localización ya que la playa de Oliva es buena. El hotel tiene habitaciones muy antiguas. De las dos camas, uno de los colchones es horrible. Las instalaciones muy básicas teniendo en cuenta el precio que hemos pagado. Los restaurantes necesitan reserva y hay que hacerlo con mucho tiempo de antelación. La animación muy mejorable. No lo recomiendo y no repetiré. Con este precio hay otros hoteles muchísimo mejores.
Fui a un circuito de spa+masaje por mi cumpleaños. Tuvimos que abandonar el spa porque estaba plagado de niños y los adultos estaban incluso tirándose a bomba. Nos cambiaron la cita de día y nos ofrecieron una botella de cava como compensación. Cuando repetimos, nos dijeron que habíamos ido muy pronto y no rastro del cava. Íbamos a hacer 45 min de circuito antes del masaje que contratamos de 30 min. El masaje duro 20 minutos! Además te hacen comprar unas chanclas de forma obligatoria por 4 euros. Mi marido aún tiene un bulto en el pie porque le han hecho daño. Pero para los niños no es obligatorio. Fue un timo, no es lo que era hace unos años. No justifiqueis que el saqueo por las chanclas es por seguridad, cuado para niños y amigos. No es obligatorio. Además añado y repito que pague un masaje de 30 minutos, no de 20!
Complejo que incluye un hotel, apartamentos y villas, todo tipo de precios y calidades, en una zona de Oliva inmejorable por las playas de dunas, aunque en temporada alta cada vez se va masificado más. La gestión del resort es estupenda y muy profesional.
Spa very disappointing experience; I felt robbed. After reserving over the phone for 3 people, when the day arrives, the reservation had nothing to do with the agreed. Time of booking different, sessions changed, conditions also changed, in summary a disaster. Obviously, we communicated to the spa the refusal to proceed under given circumstances and we were forced to pay 60 € penalty for their mistakes. I am very upset at the spa center and I will be looking forward to speak with management to explain further.
Una Panda de pijos wannabe, quien pueda entender que entienda. Su servicio de lujo, es mas bien de un hostal de medio pelo, lo unico bueno es lo que no es el resort, es decir la playa publica de oliva, sin duda Top 10 de España
Les he encontrado mas defectos que virtudes: la habitación y el baño piden a gritos una reforma, la limpieza de las mismas no es el punto fuerte, el personal frío, apático y desmotivado (salvo el chaval de la piscina que no para de dar vueltas desde que llega hasta que se va). Los horarios del desayuno te obligan a madrugar y despertar a los niños a horas inapropiadas. Se percibe cierto trato de favor hacia algunos huéspedes. Los restaurantes caros y con cartas tan escuetas que al segundo día no tienes más remedio que repetir. Mención especial al restaurante El Olivo por su falta de profesionalidad y su terraza-sauna. Sin desdeñar detalles como que las papeleras brillan por su ausencia, carecen de un compromiso definido para la conservación y protección del Medio Ambiente, las medidas anticovid son laxas y un largo etc. Se salvan los chavales de la animación y la piscina y aledaños. En definitiva, un hotel de mucha fachada y postín, que ni compensa, ni ofrece una contraprestación a sus tarifas desorbitadas.
Actualización: Tras pasar 10 dias tengo una mezcla de sensaciones. Me parece un sitio carísimo. Las instalaciones son viejunas y se nota poca inversión en actualización. La comida regular: los arroces muy buenos, el resto regular y además cobran las bebidas en media pensión. Nos encontramos una piedra y pelos en la comida del buffet, comida muy repetitiva y servicio bueno. Pero todo son problemas: cambiar horarios, pensiones, etc. Cobrar lo hacen muy bien, pero no recibes lo que pagas. Al final tenemos cierta decepción, una pena.
Al llegar: Acabamos de llegar y ya estamos decepcionados. €300/noche, algo que sabíamos, pero ha sido llegar y ver la habitación (y resto de instalaciones) y no entender dónde se va semejante dineral; gotelé rancio, suelo sucio y todo viejo. Otro punto es que uno no sabe si el hotel es de 5* hasta que llega y ve que realmente son 4*, porque da la sensación de que realmente es de 5 en la web. Por qué entonces ese precio? Vamos a pasar unos días y ajustaré mi opinión al resto de la estancia pero de momento, mal.
Aucun intérêt. Y étions en 2018, personnel assez incompétent. Chambre mal nettoyée (la suite avec piscine sur le toit que l'on a donné 1 jour après notre arrivée. Nous ne reviendrons pas
Las camas del hotel de lo mejor! Los baños un poco antiguos pero la habitación es amplia. Hecho en falta algunos toboganes acuáticos o piscinas donde haya cosas para peques. La comida aceptable.
Las habitaciones son muy grandes y muy limpias y sobre todo se agradece mucho que tenga una pequeña cocinita, están genial y la ubicación ideal para pasar unos días cerca de la playa
Mejorable la calidad del fiambre en los desayunos. La aportación de 1€ por cambio de toalla de piscina no se justifica sobre todo cuando las toallas del baño se cambian a diario aunque no sea necesario (no dejadas en el suelo para cambio) necesaria información para apagar la luz del cabecero. Los empleados amables.
Complejo hotelero, zona residencial con chalets y apartamentos, centro ecuestre y campo de golf en una zona de increibles playas de arena blanca, simplemente espectacular!
Hotel de 4 estrellas que no se corresponde con esa categoría. Se nos asigna una habitacion Privilege la cual al subir y quitar el precinto de desinfectada mediante medidas COVID, Nada mas entrar obsevamos que tanto en la cama como en el sofa hay pelos negros largos. Algo asi y en los tiempos que e corren es inaceptable hasta para un hostal. Nos cambian la habitacion por 'cortesia' aunque el hotel estabacompletamente vacio y todavia se supera la situacion, todo el sofa lleno de pelos, esta vez de caballo. Ya que segun la recepcionista, de vez en cuando se organizan eventos de hipica. Se nos comunica tambien que la cena se realiza en la cafeteria del hotel. Esto en un hotel que tiene 4 estrellas. La alfonbra mas de lo mismo. Polvo por todas partes. Asi que despues de decirnos que no habia mas opciones decidimos volver a casa decepcionados con el estado de este hotel. Nos arruinan los dos ultimos dias de vacaciones. Para nada lo recomendaria de nuevo.
Un complejo muy acogedor, para disfrutar plenamente y moverse es necesario coche. Las playas de dunas son fantásticas y muy limpias. A unos 80 km de Valencia.
Increíble, pase allí dos nochevieja, la comida está riquisima, los trabajadores son muy amables y atentos, el spa está muy bien y la fiesta de después estuvo muy divertido.
Es un sitio agradable, pequeño, cuidado, con su césped artificial en la piscina, su mini bañera, su estufita, sin crema hidratante ni cepillo de dientes, ni botella de agua de bienvenida, ni aire acondicionado en funcionamiento.lo típico de un hotel de tres estrellas.
La parte negativa y motivo por el cual le doy 2 estrellas es que no supe que mi hija no podría entrar a la piscina interior excepto por dos horas en la mañana y en la tarde.
Habíamos venido para que la niña disfrutara y cuando después de ver la piscina vacía le he planteado al responsable el problema del horario, sobre el cual nadie nos había informado, ha sido inflexible.
Es la primera vez que me pasa. No volveré y no lo recomiendo.
ACTUALIZACIÓN. Bajo a una estrella porque en la piscina me han querido cobrar 30 euros. Mañana me voy. No me gusta el trato que hemos recibido. No estamos cómodos.
No obstante, tengo que decir que si admitiera niños en las mismas condiciones que admite adultos sería, en mi opinión, un sitio correcto al que ir. Solo correcto. O no. Lo del aire acondicionado es demasiado cutre, más propio de un hostal.
Pasta Patty tras la marcha cicloturista Gran Fondo Contador, todo perfecto, rápido, amabilidad un lujo para la cantidad de gente que había que atender a la vez
Ojo! Si reservas TODO INCLUIDO las bebidas de las comidas no están incluidas y los precios son bastante elevados. De la sala de comedor tras haber desayunado sólo te dejan sacar botella de agua si eres cliente especial, tras salir delante nuestra y del jefe de sala 2 clientes extranjeros con la botella de agua en mano sin problema hasta que lo hicimos nosotros y nos lo prohibieron. Durante la estancia da la sensación de que no se fían de los clientes, en el spa tienen como protocolo que le repitas el número de habitación dándote un número de habitación erróneo. Lo mejor de la estancia son las instalaciones que son buenas, el personal es amable y la calidad de la comida es buena.
La zona está muy bien, pero le pongo dos grandes peros.uno la falta de limpieza en las calles con el consiguiente olor a basura y el otro la falta de transporte ya que si no es con coche no puedes ir a ningún sitio. Estaría muy bien autobuses directos a Oliva pueblo, Gandia o Denia.
Es una urbanización tranquila, con una playa muy larga (más de 10 kilometros). La urbanización cuenta con algunos restaurantes, farmacia, heladería, un super con precios bastante elevados. Hay un hotel Resort con spa, villas y algunos edificios con piscina comunitaria y luego otra piscina privada en el ático, como era nuestro caso. Es un sitio tranquilo pero tiene un poco de todo.
Urbanizaciones y chalets junto a la playa. Hay un campo de golf y la playa es de fina arena y poca profundidad. Zona bastante tranquila y chiringuitos en la playa. Hay un centro comercial.
El lugar tranquilo y las playas muy limpias. Pero con poco ambiente para disfrutar por la noche. No sólo ambiente de fiesta, eché en falta un buen paseo con puestos y bares con terrazas.
Ideal para pasar con la familia unos días tranquilos. Buscar zonas con juegos según edades. Cuidado con el viento y las sombrillas. A las 11 el nivel de radiacion UV es extremo. Ver conexiones bus y tren. Conviene ver también Gandía.
Estupenda zona deportiva con numerosos campos de rugby, cafetería, foodtruck, puestos de venta de merchandising, parking. Muy buen ambiente de deporte al aire libre Ubicación idónea para el campeonato Nacional. Muy recomendable.
Estupendas instalaciones deportivas que alojaron el Torneo Nacional de Rugby Sub 14. Campos donde se podia practicar el rugby con seguridad, aseos y vestuarios dignos y una atención exquisita por parte de organización y colaboradores del Torneo.
Buen hotel spa, campings cerca, urbanización bonita, campo golf, equitación, playa casi virgen, campos de fútbol, rugby, etc, poca gente, buen lugar, sin duda para muchas opciones,
Que voy a decir de Oliva Nova. Pues que es uno de los mejores sitios para vivir de los que he estado! Hay mucha paz y tranquilidad allí. Estas cerca de la playa, de un centro de equitacion de competición mundial, del campo de golf. Tienes bares, farmacia, peluquería, esteticiene, No te faltará de nada!
Segunda vez que vengo. Me gusta en hotel, el entorno y la playa. En la cafetería han tardado mucho en atendernos. En general, amabilidad. Cómo idea, una pequeña tienda con bañadores, y pequeñas urgencias. Hace falta
Nice surrounding. It is close to the sea where you can find clean sand (actually it is cleaned up every morning) possibility to get in sauna and pool or massages. All around Hotel is small village with luxury villas, where is super nice, quite, and green. Perfect place with family or for a couple.
Lugar muy acogedor está en un sitio muy natural con todo muy cuidado, la verdad que nos hemos sentido bien atendidos. La habitación limpia y con vistas espectaculares, el lobby junto con los restaurantes han tenido delicadeza y atentos, repetiremos seguro
Muy buen sitio para ir en familia. Incluso ideal para ir con tu pareja y desconectar y relajarte. Habitaciones amplias. Preciosa playa. Recomendable 100%
Sitio tranquilo. Buena playa. Trato agradable y atento. Buenas instalaciones. Próximo a campo de golf y club hípico. Los apartamentos amplios y limpios. Buen sitio para escapadas.
Geniial fue muy bonito. La gente muy amable y muy maja y dándote lo que necesites en cada momento y muy pendientes. Me lo pasé genial:) en la piscina, la sauna, el baño turco.genial también!:)
Muy buen resort a escasos metros de la playa, personal muy atento desde nuestra llegada por parte de los botones y durante toda nuestra estancia, muy recomendable. La única pega es que al ser todo del hotel los precios son algo caros en las instalaciones del resort.
Un 10 en todo. Impresionante. Hemos estado el puente del pilar en el hotel, 2 adultos y dos niños y tanto las instalaciones como el personal todo de 10. Mi recomendación es pagar el premium, por un poco más tienes parking, minibar gratis. Acceso a otros restaurantes con la pension completa (Aura). Facil aparcamiento, cercanía a la playa.lo tiene todo para descansar y desconectar. Está lejos de los nucleos urbanos. Saludos.
Cogimos la EXPERIENCIA ROMÁNTICA y totalmente recomendable, incluye cena en el Restaurante Aura servida en mesa y os aseguro que no os dejará indiferentes! El hotel está totalmente reformado, las habitaciones muy bien y las instalaciones igual. Acceso directo a la playa y un buffet muy variado y muy cuidado. La única pega que puedo decir es que el spa es un poco justo sobretodo la zona de la piscina que casi no tiene nada, solo 3 chorros y un triste jacuzzi. 06/10/18
Un hotel de lujo. Si lo que andas buscando es playa, golf, piscina, es muy buena opción. La única pega que veo es que la urbanización tiene pocos servicios, por ejemplo, supermercados o centros comerciales. Luego el acceso hay que cruzar el pueblo de Oliva. Por todo lo demás, de 10.
Es un lugar muy bonito dónde puedes relajarte, tiene un montón de salas de diferentes tipos de sauna piscina masaje unas instalaciones muy bonitas una atención muy buena pero sus instalaciones no llegan a ser demasiado grandes ni abarcan para un tiempo muy extendido.
Por lo que pague me parece pésimo.pagamos 945 e por viernes y sabado la comida no nos gusto y encima por la noche una cucaracha encima de mi hijo de 5 meses.