ONbike San Juan

Esta mañana he ido de “urgencia” porque de repente se nos había quedado una bici sin freno según íbamos a hacer una ruta. Nos han arreglado todo en menos de una hora, sin problema ninguno. Un trato muy cordial y atento. Nos han explicado buenas rutas por la zona, que no somos de allí, y seguro que las disfrutaremos. Y a mayores de todo esto, encima nos ha parecido muy barato.
Un acierto increíble esta tienda con la gente tan amable que tiene dentro. De verdad, así da gusto. ¡Gracias!

Personal atento, buen asesoramiento, amplia gama de productos a precios asequibles.
Me gustó el servicio de la tienda, ya que es uno de los mejores de Alicante.

Pero tengo que admitir que estoy muy decepcionado con la calidad de las bicicletas Orbea, estas bicicletas se rompen muy a menudo.

Equipo súper profesional tanto en ventas, asesoramiento y reparación. Cinco estrellas se quedan cortas. Intentan solucionar y hacer la vida más facil a los que nos gusta el mundo de las dos ruedas. Altamente recomendables

El trato dejó mucho que desear, la bicicleta nueva y me dijeron que ya no estaba en garantía lo que tenía, y lo tenía desde el día uno que la saqué. Cuando les dije que no volvía más la contestación fue "ni falta que hace".
Se pueden decir las cosas con más educación, sobre todo si vas a perder un cliente que no sabes ni qué más te va a comprar o a cuántos clientes más va a traer.

Atención exquisita, muy amables y entregados a su trabajo. Muy buen asesoramiento, quedamos muy satisfechos por la atención recibida.
Recomendable100%

Atención personalizada y trabajo muy meticuloso. Tanto para taller como para la compra de bicicletas y componentes o accesorios.

He ido a comprar una cubierta de 26 y un chico me ha asesorado y atendido genial. También me ha dejado la cubierta a muy bien precio. Gracias

Compré una bicicleta eléctrica hace medio año. Estoy muy contenta con la calidad tanto de la bici como del servicio ofrecido. Durante la venta me asesoraron sin compromiso y la postventa sigue siendo excelente. Totalmente recomendable!

Super friendly staff, extra special thanks to the Englishman who works at the shop, made life alot easier. (Sorry mate, didn't catch your name).

He llevado una bici un poco vieja y la han tratado muy bien. Iba a que le revisaran una cosa y se nota que le han echado un vistazo más global porque le han ajustado más cosas como una holgura en la dirección y otra en la rueda trasera. Buen precio. Satisfecho. Volveré seguro.

Fui a una consulta técnica y consejo! Me atendieron enseguida y me lo arreglaron al instante
los recomiendo. Buen servicio

El equipo es fabuloso. Marcas premium. Servicio premium y gente que sabe de lo que hable y lo que hace que es muy importante.
Sin duda el mejor centro de specialized de Alicante. Iron bikes y master bike no le llegan ni a la suela de los zapatos!
Enhorabuena!

Fui a preguntar por una Mtb para mi hijo y me han atendido estupendamente, bien explicado y con el Black Friday buenas ofertas. Al final he comprado la bici. Las instalaciones buenas.
Gracias por vuestro trabajo (Mat y su compañero mecánico)

Arrivé à San juan pour rouler, je m apercois d une panne de frein à disque, plus de pression avant.
Je me suis rendu dans ce magasin. Le diagnostic fût facile, la prise en charge et la reparation sous 2 jours, à moindre frais m'ont pleinement satisfait.
Merci à l'équipe pour son accueil et son professionnalisme, je recommande vivement

Rapidez y eficacia.
Voy con un problema mecánico estando de vacaciones en la zona y me lo han solucionado en el día (teniendo el taller a tope) para que pueda salir estando en la zona
Muchas gracias

Un trato perfecto, rápidos y buenos. Estoy muy contenta y volveré si necesito ayuda o reparación de la bici

Tienda-taller de bicis totalmente recomendable! Trabajo y precio excelente.
El mecanico estupendo. Sin duda volvere a llevar mi bici la proxima vez

Whilst on holiday (from UK), I called here as I needed a couple of new tyres for my old bike! Staff were very pleasant and helpful (and the guy who served me spoke English for me!). Shall definitely revisit here for all my bike bits!

El trato y la profesionalidad con el cliente deja mucho que desear, menospreciar el producto de un cliente me parece una falta de respeto, un buen profesional intenta solucionar el problema y en este caso con prepotencia se justifican con excusas …. Y 30e por una revisión en la que solamente se ajustaron los cambios y siguen fallando al día siguiente me parece excesivo. MUY decepcionado con el servicio prestado y en especial con el taller mecánico de San Juan (Alicante), que es domde he tenido esta mala experiencia

Solo puedo decir cosas buenas! Me cogieron la bici en el día, me la prometieron lista en 3 días, pero al final la tuvieron al día siguiente. Cambio de pastillas de freno perfecto, bici revisada y limpia. Y precio correcto. Genial!

Me compré una specialized hace 2 meses. Me hicieron buen precio, al principio el trato fue bueno. Les pedí el cuadro por una parte y los componentes por otra. El cuadro fue lo que más tardo, ya que no dependía de ellos y el resto de los componentes me aseguraban que estaban ya todos en tienda hace 4 meses, insistí bastante en ello ya que había demora y no quería más contratiempos. Una vez llegó el cuadro empezaron los problemas. Hubo piezas que me aseguraron que ya estaban allí y no era cierto (como el casete y 1 cable di2). Me tuvieron que montar un casete que había allí para poder de momento usar la bici (una chapuza con mentira incluida). A la hora de pagar se equivocaron por error suyo en el presupuesto y me cobraron 91€ de más. A todo eso la maneta se soltó en medio de una carrera (imagina mi cara), luego me lo solucionaron. Lleve la bici a otra tienda de confianza dado que todo eran fallos, porque el freno delantero no iba bien, mi sorpresa, estaba mal sangrado. Muy contento con la specialized, muy desilusionado con el servicio.

Trabajan marcas premium, calidad en servicios mecánicos, buen asesoramiento. Conocen de manera extraordinaria el mundo de la bicicleta. Muy recomendable.