Óptica & Audiología Universitaria

Nos atendieron muy bien, personal muy simpatico y el precio de las gafas de sol es más económico que en otras ópticas o tiendas de gafas.
Merece mucho la pena.

La semana pasada fuimos a recoger un cambio de cristal y salimos con: el cambio del cristal, nuestras respectivas gafas reajustadas para mayor comodidad y unas gafas nuevas!
¡Todo esto, gracias Chelo!

Gracias, Chelo, por ser tan buena profesional: atenta, eficiente y con un servicio de asesoramiento digno de mención.
No cambies. Eres estupenda.

Llevo mucho años revisándome la vista allí y comprándome las gafas. Me suele atender Fina que me orienta y me ayuda en todo lo que necesito. Es una gran profesional. Le doy las gracias.

En todas las ocasiones que he ido, he recibido un trato muy correcto. Especialmente la última vez, que yo había tenido un problema y me atendieron dos chicas y fueron muy comprensivas. Les estoy muy agradecida.

Hace muchos años que soy clienta de esta óptica. Siempre he comprado mis lentillas allí y mis gafas graduadas. Hoy compré unas gafas de sol y me atendió Chelo, salí de la tienda con lo que estaba buscando exactamente y con una sonrisa. Gracias a su trato y simpatía.

Atención muy agradable y profesional concretamente con Isabel, somos clientes habituales toda la familia.

Llevo siendo cliente desde 2011, he comprado lentillas y gafas desde entonces. Acudí a pedirles las especificaciones de las lentillas porque he perdido las últimas que había adquirido en agosto y las quería pedir online a otro proveedor, pues llegan mucho más rápido y no puedo estar sin lentillas. La mujer que me ha atendido ha puesto toda clase de problemas para cederme la información, alegando que si no hacía un pedido a ellos no me la podía facilitar, que me estaba aprovechando de su trabajo, cuando he gastado mucho dinero en la compañía desde que en 2011 compré las primeras lentillas en la UPV. Le he intentado pedir el último pedido de agosto, donde debería estar la información de las lentillas, aún así me decía que no podía darme nada y que no la entendía. Finalmente ha preguntado a una mujer que seguramente es la encargada y ha vuelto de manera paternalista diciendo que me podía dar la información de otra manera, en efecto me ha dado la información del último pedido casi sin mirarme. Lo siento, pero con este tipo de personas atendiendo no volveré más.

Precios competitivos y muy bien trato. Siempre.que he ido los trabajadores han sido muy amables y profesionales. Especial agradecimiento a Chelo que además de simpática, tiene mucha paciencia y muy buen criterio en sus recomendaciones.

Majísimos, entré con el plástico de las gafas que apoya en la nariz roto y tras una ardua lucha personal con la gafa han conseguido arreglármelo sin coste alguno y con una amabilidad que hoy en día cuesta mucho encontrar! Mil gracias Bruno por la atención tan sincera! Volveré sin ninguna duda!

Terrible trato. Pasan de ti y tienes que esperar varios minutos para que te abran el muestrario de gafas.

La atención de Isabel y de Bruno, de 10. En general todos los dependientes está pendiente del cliente.

Estoy decepcionada con el servicio! Ayer fui a la tienda a hacerme una revisión de la vista y me gustaría cambiarme las gafas, la persona que me atendió tenía mucha prisa y apenas me prestó atención, me hice la revisión de la vista muy rápido, me probé 3 gafas pero la persona que me atendía tenía mucha prisa y miraba el reloj todo el rato, la tienda tiene modelos de gafas muy bonitos pero la persona que me atendió tenía tanta prisa que no me sentí bienvenida en la tienda, pagué 20 euros por la revisión de la vista y me fui.

Excelente optica tanto por la atencion recibida como por los precios. Muy buenos profesionales. Muy recomendable.

Gracias a Optica Universitaria y sobre todo a Elena por tu atención, profesionalidad y amabilidad. Sin duda volveré

Muy buen trato, rapidez y muy buenos precios. Mi recomendación es muy buena, la recomiendo a mis amigos y volveré a comprar si ninguna duda.

Muy buen trato por parte de Stephanie, la chica que nos ha atendido. Ha sido muy simpatica y me ha ayudado mucho con la eleccion de las gafas nuevas.

El personal fue muy profesional y agradable, además pude disfrutar de un 10% al ser universitaria! Volveré seguro!

Una experiencia de compra genial! Las empleadas muy amables y profesionales, repetiré sin duda!

Soy cliente desde hace muchos y lo que más me gusta es que el trato es muy cercano y profesional.

Trato estupendo. La chica del mostrador que me atendió hoy muy amable, resolutiva y profesional.

Llegue a las 9 menos 15 y esta cerrado el horario de cierre es a las 8: 30. Que desperdicio de tiempo

Los mejores precios de todo Valencia. Fina, la óptica que me atendió, una maravilla; educada, concisa y atiende exactamente a tus necesidades, no se dedica a venderte lo más caro. Un 10

El precio muy bueno, pero sobretodo el trato exquisito.
La atención de todas las empleadas/os fue muy profesional y amable.
Además me pusieron en alerta acerca de una enfermedad ocular que desconocía que tuviese.
Muchísimas gracias.

Super bien atendiendo sobre todo me atendió Isabel y se nota que es una profesional salimos muy satisfechos toda mi familia

Estupenda atención en todo momento y cercanas en el trato. Compre gafas de vista y de sol, muy recomendable. Volveré.

Buenos precios y muy buena atención. Pronto volveré a coger cita con Isabel la óptico porque me atendió muy bien. Recomendable 100%.

Nos ha atendido Elena en varias ocasiones y siempre nos acierta. Vuelvo siempre aquí porque todos son súper majos y nos aconsejan súper bien.
Un acierto total venir aquí!

Que decir del trato, amabilidad y profesionalidad de Sandra, además de alguna compañera que nos ha atendido en otro momento. Pero al final hemos acabado toda la familia yendo. Recomendable.
Gracias.

Muy buenas profesionales, resolvieron mis dudas muy profesionalmente, he recomendado esta óptica a amigos y familiares y todos han quedado encantados por el trato y la atención al cliente, además que tienen muy buenos precios.
Profesionalidad, trato y precios 100% recomendables.

Estoy encantada con el trato recibido por todo el equipo, especialmente con Elena, que supo tomarse el tiempo de entender lo que necesitaba.
Me voy con gafas nuevas y con las de sol con nuevos cristales graduados.
Gracias a todos.

Fuimos porque nos la habían recomendado y la verdad es que la recomendación a sido excelente, nosotros somos de teruel y la verdad es que el trato, la atención y todo a sido inmejorable, el buen trato con mi hijo, las explicaciones de todo. Volveremos seguro

El pasado lunes 24/05/2021 por la tarde fui a la óptica universitaria de la Playa del Ayuntamiento de Valencia a comprarme unas gafas Ray-Ban Wayfarer RB 2140 902 (hice la comprar en la propia tienda por lo que no tengo el nº de pedido). El proceso de compra duró menos de 5 minutos, ya que sabía el modelo que quería, se lo pedí a la dependienta, quien me sacó el producto asegurándome que estaba en perfecto estado y que eran las últimas que les quedaban en stock, pagué el importe de las gafas y me fui. Cuatro días después de haber realizado la compra, abrí la caja, retiré la etiqueta y cuando fui a ponérmelas, me di cuenta de que tenía una tara en la pasta de uno de los cristales de la gafas (fotos adjuntas) y automáticamente me puse en contacto con la tienda para que me dieran una solución a este problema, ya que me habían vendido unas gafas en mal estado, que seguramente ya habrían sido usadas por otra persona porque la funda de las gafas estaba degastada debido al uso de ésta (fotos adjuntas), y desafortunadamente NADIE me dio una solución.

La encargada de la tienda, Isabel, se ha puesto en contacto conmigo para trasladarme que no puedo devolver este producto en malas condiciones por el mismo producto en perfecto estado, justificando que el defecto lo había causado yo y que además también estaban rayadas las patillas (adjunto foto donde se ve que las patillas están perfectas) y negándome la posibilidad de una devolución. Además, me ha propuesto hacerme una rebaja del 50% en las mismas gafas que me tendría que volver a comprar. (ACOJONANTE)

Sigo esperando una solución, ya que NO HE UTILIZADO LAS GAFAS y lo único que les pido es que me cambien las gafas por unas en perfecto estado, que es por lo que YO HE PAGADO 84.90€.

RESUMEN: la óptica me ha vendido unas gafas de una devolución de otro cliente y me las ha encasquetado a mí porque eran las últimas en stock. (bastante sospechoso por cierto)

Mi experiencia es de años en concreto del 2009 primero fui ala optica universitaria de castellon y como vivo en valencia pase alli muy contenta buen trato y jamas tube problemas y economicas con diferencia y descuentos muy amables gracias

He pasado de valorar con 5 estrellas hace 6 años, a 4 estrellas hace 3 años a 1 estrella ahora. Ya no es lo que era, ha cambiado a peor desde sus inicios, el cambio de 5 a 4 estrellas fue por subida de precios, y el último cambio de 4 a 1 estrella es por una nefasta garantía.

Unos meses antes de la pandemia, me hicieron unas gafas progresivas y otras de sol también progresivas y son las peores gafas que he tenido en mi vida, a los 15 días fui a decir que no terminaba de adaptarme a esos cristales y me dijeron que era normal que esperara un poco más y llevo esperando año y medio, para leer, tengo que mirar por la parte superior de los cristales y conduciendo, las señales no puedo leerlas hasta que no estoy encima, me pasa con las dos gafas, las normales y las de sol, en unos días me haré de nuevo otro juego de gafas, pero mirare alguna óptica con buenas referencias

Buen trato, profesionales, mucha gama y buenos precios. En audiología para mi no hay otros como ellos.

Muy buena optica, buenos precios, pero dificil muy dificil la comunicacion con las dependientas, muy mujeres y no escuchan ni contestan a lo q se pregunta, dificil la definicion es muy dificil, seguro q se vuelvo pido otra comercial, cuando pides informacion sobre un tema q no dominas y te lian mas no es bueno

Penoso el servicio, tras realizar un encargo esperé su llamada de confirmación y al pasar dos semanas y no recibirla volví a llamar. Para mi sorpresa el encargo no se había realizado así que lo volví a realizar. De nuevo pasaron dos semanas sin recibir aviso y ¡sorpresa! El encargo nuevamente no se había realizado. La chica que me atendió me dijo que me volvía a llamar para explicarme lo que había pasado y aún sigo esperando.

Buenas tardes no soy de escribir reseñas pero es este caso lo veo positivo hacerlo para aportar bueno decir que la organización del sitio es fatal llegue con mi hija para comprar unas gafas graduadas sin mucho protocolo llegue una chica a decirme que podíamos pasar sin más una vez adentro cada una de las chicas con un cliente y sin rastros de seguimiento de cola o lista de espera nada no nos quedo más que amontonarnos en el medio junto con más clientes mientras seguían entrando personas y después de un tiempo se desocupó una chica y coincidió que también entraban otros clientes las cuales se dirigieron a ella directamente y ella sin preguntar les atendió quedándonos todos los demás ahí preguntándonos de cómo sería el orden de servicio salí a decirle a la chica y sin más me dijo señor hay q hacer cola y punto así que nos salimos una pareja y mi hija así que sería bueno que se pusiera algo de orden buenas tardes

Llevo varios años acudiendo a esta óptica y siempre me han atendido estupendamente. Ofrecen precios muy interesantes.

Buen servicio para graduar la vista, no me intentaron vender cualquier cosa a la primera, me dieron otras soluciones gratuitas y consejos.
Finalmente compré unas gafas que tardaron un poco de tiempo en dármelas, pero a un precio muy bueno y de buena calidad.
Recomendable totalmente si quieres unas gafas buenas y baratas pero no tienes prisa.

Muy buena óptica y bien de precio. La revisión con la óptica genial y muy buena atención de las dependientas. Buenas gajas

Quiero expresar mi decepción refiriéndome a una dependienta que tergiversó los precios, nos había dicho una cantidad y cuando voy a recoger los cristales resultaban el triple del importe, eso supuso invertir mucho tiempo y crear una situación desagradable hasta llegar a una relativa solución.

Una hora y 15 minutos esperando, me he ido sin ser atendido, no vuelvo a perder el poco tiempo libre que tengo en esperar absurdamente, ni volveré a su óptica después de haber encargado dos gafas con ustedes