Óptica Soloptical Plaza Mar 2

Fui a comprar unas gafas de sol sin tener muy claro cómo las quería. Me atendió Salva que fue muy simpático y me atendió súper bien. ¡Muchas gracias por la paciencia!

Fui a por unas gafas de sol y salí muy contenta. Me atendió Salva, se nota que le encanta su trabajo ¡muchísimas gracias por tu paciencia!

Compre unas gafas de sol ,tienen gran variedad ,Salva el chico que me atendió es un encanto ,me aconsejo súper bien ,se nota que le gusta su trabajo muy contenta con su atención.

Hemos estado esta tarde y a pesar de llegar a última hora nos han atendido genial, sin duda nuestra óptica de confianza! En unos días venimos a por nuestras gafas y sin dudarlo volveremos a comprar todas las gafas aquí!
Gracias Paula, Victoria y Jorge vuestra atención es de 10.

Muy bien trato con el cliente todas son súper majas y profesionales. Llevo llendo a hacerme las gafas y lentillas desde 2018.

¡Maravillosa tienda! Gran elección y súper servicio Chicas preciosas, siempre serviciales. También hay reparación de cristales

Tal y como leí en los comentarios, he estado allí, y lo recomiendo, trato súper agradable de Alexandra y sus compañeras, te atienden sin prisas y te aconsejan muy bien, ya tengo donde seguir con mis revisiones y con estupendos precios en lentes, lo recomiendo 100%.

Buena óptica con muchos modelos de gafas y, sobre todo, muy buen servicio y atención de las dependientas.

Atencion y trato excelente. Nos fuimos muy contentos y agradecidos con el personal, en especial gracias Alexandra por la atención tanto con niños como con adultos. Recomiendo este lugar

Realmente disfruté de mi experiencia en SolOptical. Tienen un excelente servicio al cliente. He sido atendido por Victoria que ha demostrado no solo un servicio al cliente excepcional y profesionalismo, sino que también ha sido super amable. Recomiendo encarecidamente Solopical a todo el mundo.

Buenas tardes: el trato del personal deja mucho que desear en concreto una chica de aspecto regordete del cual no recuerdo el nombre, es borde y contesta bastante mal. He ido siempre para mis gafas y las de mi hijo pero creo que después de su contestación del sábado por la tarde buscaré un sitio donde a los clientes se les trate con respeto y educación como debe ser.

El otro día fui a graduarme la vista
para cambiarme las gafas y me atendió una chica súper maja morena y pelo rizado. Era súper profesional, muchas gracias por todo.

Quería dar las gracias a Victoria por el buen trato que nos dio y lo amable que fue también decir que las gafas son de excelente calidad lo recomendamos

Un trato excelente gracias ala de pendienta victoria que nos atratado de maravilla y nos aconsejado mui contentos con su trato y su amabilidad lo recomiendo

Fuimos allí con mi pareja y nosotros encantados! Victoria que nos atendió es profesional, sonriente y fue muy paciente conmigo jjjj

Encantada con este establecimiento, con sus productos y, en especial, con sus empleados. En Navidad le compré a mis dos hijos dos gafas de sol y hoy uno se ha sentado encima de las gafas del otro y las ha destrozado (patillas muy dobladas, una pestaña deformada, tornillo movido.). He ido a la tienda -sin ninguna esperanza de poder arreglarla- a comprar unas gafas iguales y mi sorpresa es que una empleada llamada Sandra me las ha arreglado tras una hora de meticuloso trabajo. Tanto ella como el resto de trabajadores han sido super amables y cariñosos conmigo. Me he ido súper contenta. Volveré pronto y os recomendaré. ¡Gracias a todos, en especial por supuesto a Sandra!

Muy mala experiencia, compre unas gafas graduadas en agosto del año pasado, a la hora de la compra todo bien, garantía y demás. Este año fuí para pedir que me cambien la montura por que se estaba descascarando, y la que me atendió ese día decía que no entraba en la garantía, en fin después de explicarle lo que me dijeron al momento de la compra me dijo que sólo cubriría ese cambio, y que si más adelante pasaba algo me cobrarían el 50 %, le dije que no importaba, que quería que me cambien la montura, Total, que pasó casi dos meses y nunca me llamaba, volví por la tienda y nadie sabía nada, me ofrecieron poner otra montura, yo dije que viajaba al día siguiente, que estaría un mes fuera, que no tenía tiempo, me dijo que lo harían al momento, y resulta que en el cambio rayaron el cristal, me dijeron que la día siguiente por la mañana ya tendria mis gafas, que buscarían otro cristal con mis medidas, al día siguiente no había mis gafas, no las encontraban, estuve más de una hora esperando hasta que me tuve que ir por que sino perdía mi vuelo, le pedí a la dependienta que a mí retorno quería que me devuelvan el dinero, que aún no había pasado ni el año de garantia, que me ocasionaban perjuicio y porque yo me compraría otras, me dijo que ella no podía hacer eso, en fin, despues de buen rato de explicarle, accedió a dar parte de mi queja y así yo tener un resguardo a mi retorno. Cuando ya hiba para el aeropuerto me llama y me dice que aparecieron mis gafas, que pase por ellas. Sabiendo que me hiba al aeropuerto, encima me dice que como voy en taxi, que pase en el taxi por allí, me tocó ir abuscarlas por que realmente las necesitaba, en fin ya no se si fue burla de la dependienta, que fue muy poco respetuoso y nada resolutiva. Para variar la montura malísima, con decir que a los dos días se cayó una. Pésima experiencia con sol optical de Plaza mar 2, para nada aconsejable y para nunca más pasar por allí.

Excelente trato, servicio y eficacia en una semana estuvieron listas mis gafas y quedaron excelentes!

Gracias Carolina por tu eficiencia y calidez en el acompañamiento para elegir las gafas graduadas.

En enero 2021 compré unas gafas de vista que vinieron con los cristales sin reducir, a lo que la dependienta me comentó que pagase la gafa y me pedirían los cristales, cristales que tardaron más de 10 días, la montura me ha durado meses, por un defecto de tornillería y peleando cambio la montura, al cambiar la montura rompen el cristal al calentarlo (reconocido por la óptica tras mucho pelear).
Pido una hoja de reclamaciones porque el nuevo cristal tarda mucho en llegar y encima se niegan alegando que no es nada justo para ellos.
Mintiendo todo el rato porque cada dependienta da su versión, voy hoy a pedir un informe de mi graduación porque me voy a otra óptica y sorpresa, aparecen unas lentes que supuestamente son mías cuando tardarían y llegarían la semana que viene entre lunes y martes. Cristales demasiado gruesos para la reducción que he pedido

Todo fenomenal. El trato estupendo! Me solucionaron un problema que había tenido con las gafas súper rápido.

Muy recomendable, mucha variedad de gafas y diferentes promociones la plantilla de trabajo extraordinaria, volveré y recomendable 100%

Acudí para reparar una patilla de una gafa y colocar un tornillo en la montura y bajo ningún concepto quisieron cobrarme.
El trato fue excelente y muy rápido a pesar de la cantidad de clientes que allí había.
Gracias

Mi experiencia en Soloptical ha sido excelente. Visité la optica para información de gafas de sol. Desde el principio se nota un ambiente agradable y cálido en el trato. A pesar de haber algunas personas, la espera fue corta, lo que me dio la oportunidad de ver como se apoyan entre si los empleados, eso me gustó. Mención especial a la vendedora Safae, que con su asesoramiento y profesionalidad, adquirí las gafas graduadas de sol y la renovación de las normales.
Tambien, me atendieron amablemente la optometrista Maria y, telefónicamente Victoria. El resultado de la buena gestión de Safae es que mi hija y mi esposa también renovaron sus gafas en Soloptical y, fueron atendidas también por Safae. Gracias.

Quería agradecer a las asesoras de ventas Victoria y Maria! Competentes, resolutivos y muy agradables en el trato. Recomiendo su tienda. ¡Muchas gracias!

Excelente atención y asesoramiento por parte del sr. Rafa. Hoy hemos estado en la tienda y las gafas estarán listas en breve. También nos ha ofrecido las posibilidad de usar lentillas y probarlas previamente sin compromiso alguno. Gracias!

Excelente atención, siempre con la intención de darte las mejores opciones. Las chicas del staff super profesionales

Una maravilla, los trabajadores Sandra y Rafa son un par de soletes. No son sólo majos, sino que hacen su trabajo estupendamente. Me voy muy contenta y viendo cojonudamente. Gracias!

Excelente atención la de las chicas de la óptica.
Muy amables y atentas para prestarte la mejor atención al cliente
Gracias chicas por ayudarme
Recomiendo 100% la óptica Soloptical

Excelentes precios, atención muy buena, y luego me hizo falta cambiar una pieza y me lo hicieron sin problema en el momento!

Fui a renovar mis gafas y la atención apenas entré a la tienda fue excepcional. Me atendió Victoria y es una chica muy simpática y amable, y con muchísima paciencia. Me mostró muchas monturas y no paró hasta verme completamente convencida. No me sentí presionada por escoger, como sí me ha pasado otras veces en otras ópticas. Además se aseguró de que las gafas estuvieran listas a tiempo porque me iba de viaje. Al retirarlas recordaba mi nombre y eso es sinónimo de que realmente empatiza con el cliente. En la caja me atendió Jesús y también fue muy simpático. De ahora en adelante hasta las gafas de sol las compraré allí!

Très professionnels, très bon accueil, test de réévaluation de la vision présenté automatiquement contrairement à Afflelou à côté où on à juste voulu me faire une vente.
Prix compétitifs, toutes options présentées, je recommande, de plus une des demoiselles parle Français.

Desde que entras, todo es una maravilla. La atención, la calidad del personal y su profesionalismo.
Son personas que se preocupan mucho por el cliente.
Son mis primeras gafas y estoy muy contento con la atención y la explicación recibida.
Un 10 por todo.
Felicidades

Nos atendieron super bien, se me habia estropeado el tornillo de las gafas y me lo solucionarion, fueron muy amables.

Muy amables, buen trabajo y dispuestos a querer ayudarte. Vendedora: Safae Oulad.

Llevo años vieniedo a ópticas de esta cadena y siempre contento.

La mejor que experiencia que he tenido en una óptica, me atendieron Sandra y Maria, con un asesoramiento, paciencia y profesionalidad increíble, se nota cuando a una persona le gusta su trabajo, y eso lo transmite. Muy buen trato geation y antencion por parte de Sandra que estuvo muy pendiente de mí en todo momento pese al gran volumen de gente que había en la tienda y, Maria de igual forma me volvió a graduar la vista, asegurandose milimetricamente de que cada filtro y cada prueba de lente fuese la ideal para mis ojos, repito, jamás se ha precupado tanto un servicio cara al publico con un cliente, un 10 de 10.

Además de una amabilidad impecable, un lugar impoluto dónde comprar gafas con distancia de seguridad, volveré seguro.
Increíble atención de sus dependientas.