Orange

Soy usuario de Orange hace tiempo sin apenas problema, pero, recibí un correo de esta tienda con una oferta concreta de 1 teléfono móvil + otro algo inferior por un precio determinado, y cuando fui para ver y hacerme con la oferta, mi sorpresa fue que no había tal oferta. El empleado me dijo que si, que a veces lo mandsn pero no había tal oferta.

Muy mal, pues tengo mi contrato terminado hace unos meses, y probablemente me cambie de operador a una tarifa más ventajosa con regalo de aparatos nuevos.

Orange funciona muy bien y nunca he tenido problema pero quizá sea el momento de volar.

Claudia es una profesional de los pies a la cabeza. Muy muy recomendable. Jamás me habían atendido tan bien.

Se solicito Internet para el piso. Y estuvo bien, después la asesora informa que tenía dos obsequios que debía de pagar solo 1 euro por cada uno, que me pareció bien, solo que nunca dijo que esto era un CONTRATO por un año de debía de seguir pagando por lo que estaba firmando. Lo hizo con engaño.

Mal servicio al cliente, te dan respuestas por salir de la situación y no te solucionan nada, los asesores no te ayudan y responden de manera grosera.

Estuve ayer por la perdida de mi teléfono y Rafa me atendió muy bien dándome toda la info sobre la compra de un nuevo teléfono y de una línea de datos adicional ya que sino no podía financiarme el terminal. Muy contenta salí de la tienda así que volveré y lo recomendaré siempre! Gracias.

Si es una buena tienda y voy a veces a recargar el móvil de saldo y para el internet. Yo soy de Orange. Buenas Tardes.

Estuve para comentar unas dudas que tenía con mi tarifa y con las posibles ofertas que podía tener. Me atendió Nuria, super simpática. Me aclaró todas las dudas que tenía, así que más que contento. Es mi tienda Orange de referencia cada vez que necesito algo.

Hay un chico k es muy antipático y coincidi con una mujer k también dijo lo mismo k yo es asqueroso, las chicas super majas

Solicitamos baja de servicio, dicen que está realizada y a la semana te enteras que no hay gestionada ninguna baja. Dan muchos problemas. Imprensantables

No podemos estar más contentas tanto mi madre como yo con el excelente trato recibido por el encargado de esta tienda.
Estamos muy agradecidas por su ayuda y lo bien que nos ha asesorado en todo momento.
Lo recomendamos totalmente!
Volveremos sin duda.
Mil gracias

Personne ne sera là pour vous aider. Il faudra appeler le service Orange. Et personne ne vous répondra.

Compre una tarjeta en esta tienda y desde entonces no han dejado de mandarme sms de spam, llamadas a todas horas y por mucho que les digo que dejen de llamarme y molestar siguen con el acoso hasta el punto que me planteo denunciarlos por acoso.
Basta ya señores! Soy de Orange desde hace as de 6 años y tengo una tarifa que vosotros no podéis mejorar y los móviles que me ofrecéis son carísimos en comparación con los que me ofrecen las teleoperadoras y comerciales.
Pago 15 euros por todo ilimitado y me ofrecieron un xaomi redmi note 9 pro por 1 céntimo al mes. Por qué voy a compraros a vosotros por 6 euros al mes?
Estafadores y acosadores!

Es una lastima que tenga que ir a la tienda a regularizar facturas porque el departamento telefónico es un desastre y no hay manera. Buen trato y hasta ahora siempre me han solucionado el desastre de la atención telefónica

Pésimo servicio, fui mal atendido por tener NIE vencido me dijeron textualmente que no tenía derechos y que era una animalada. Sentí mucho maltrato, cuando el contrato si me lo hicieron con el mismo NIE vencido.

Hasta ahora no había tenido ningún problema.
Pero desde el 30 de julio llevo con un problema que no hay manera de resolver.
He ido dos veces a la tienda y he llamado mil veces a los dos teléfonos que tienen (que creo que están de adorno porque jamas los cogen) y ahora he optado por enviarles correos electrónicos, pues nada sigo sin tener noticias de ellos y el problema sin resolver
Lo único que me queda es ir a consumo y ponerles la reclamación alli a ver si a ellos les hacen caso.
Seguro que enviarme la cuota a principio de mes de un aparato roto no se les olvida.

Esta es la peor organización de telefonía que he tenido en mi vida y muy responsablemente digo como es posible que no sean capaces de resolver un problema efectivamente me tienen hace tres meses pagando facturas por un error de ellos no hay quien te dé la cara atención al cliente pues hay que regalarle un brújula para que se ubiquen en cuál es el sentido de su existencia en la compañía ponen al cliente a dar tumbos como si fuésemos un balón pero que falta de respeto al público ojalá los organismos de competencia pudiesen hacerles una auditoría de reclamos porque así como mi caso pues hay miles y necesitamos alguien que nos escuche y nos haga justicia que no solo monos ni payasos de feria y a mi me da pena esta gente de atención al cliente que muchas veces se lleva los reclamos porque quienes son los responsables no dan la cara y si es que deberían desviar les las llamada a ellos

Ubicación ideal en pleno centro de Alicante. Por las mañanas suele haber menos gente. Muy amables todo el equipo en especial Nuria que es la dependienta que siempre nos atiende y que es súper atenta.

La atención de la agente perfecta, otra cosa son las soluciones que ofrece la empresa a los clientes, nada resolutivas

Horrible experience. They have offered us an offer that seemed very strange therefore we asked them to send the conditions so we could check it. They automatically assumed that we wanted the offer and ever since I have been receiving multiple calls from both orange customer service and the physical one in Alfonso el Sabio (which apparently and according to the person I spoke to are not related at all) to try to explain why I don’t want this offer that they have confirmed without my consent (express or oral). The agent from Alfonso el Sabio is extremely rude and clearly doesn’t know how to respect clients. I absolutely don’t recommend Orange and most definitely not this agency.

Nuestra contratación no lan hecho con amena porque fui a una tienda de Oran y me dijeron utedes son de amena tiene k ir a tu tienda para k te atiendan.

Pésima atención al cliente. Son todas sonrisas y caras amables cuando te quieren vender algo pero como vayas para que te resuelvan un problema olvídate! Chulería, falta de educación y profesionalidad es lo único que encuentras y mejor no quejarse que encima ni te resuelven el problema. Vamos que si ni es para venderte ni te saludan

Ils sont nuls, l’attente est une lenteur la plus déconcertante, même les autres clients n’en pouvait plus

Pésima atención. Quieren que compres lo que el comercial quiere. No escuchan lo que tú cómo cliente vas buscando. Se asombran de tus consumos, opinan sobre tu actual tarifa y quieren venderte "la moto" con una actitud prepotente. Entre los empleados se vierten opiniones sobre los clientes, parecen depredadores esperando una buena presa. Ya llevo tiempo pensando cambiarme de compañía, con la desagradable experiencia de ayer, cada vez me cuesta más estar con Orange.

En Alfonso el Sabio de Alicante esta
Arancha. La mejor profesional de telefonía que me ha atendido en los últimos 25 años

La persona que me atendió, la vi demasiado interesada en venderme la tienda en vez de atender mis necesidades.

Muy buena, la técnico que hay en la tienda de la c/ Alfonso X el Sabio de Alicante es estupenda y muy segura en su trabajo

Creo que el peor trato que he visto en una compañía, con un orgullo que tienen, robange, estafando, había pedido un Samsung a50 con 128gb y 6gb de ram, y me llega a casa con 4gb de ram y 128, al final, me he salido de vodafone para venir a otra cosa peor. Es mejor lo malo conocido que lo bueno por conocer

Gastar tiempo para solucionar un problema di portabilitad que sería muy sencillo si se usa el común sentido y no la maquina

La tienda de orange de todo Alicante para mi claro, te ayudan en todo lo posible, estupendo, no como otras franquicias, que venden y con las dudas y incidencias pasan de ti hasta que te canses, puedo la tienda en concreto y es más el trato muy serio y frío no miran al cliente, miran las comisiones, tienda calle San mateo, Alicante

Mal trato poco profesional en tienda de Alfonso el sabio de alicante mal profesional a tener en cuenta 3 clientes menos

Worst experience ever. Almost nobody speaking English. They activated a wrong option for me and when I returned next day to ask about, suddenly the same person did not speak English at all. I felt pushed out of the shop.

Otra empresa más que se suma a la lista de estafadores y sin vergüenza que hay de entre muchas más. Servicios pésimos, trabajadores que hacen firmar contratos y que le luego no dan lo que se firma. No ofrecen lo que está pactado en el contrato, te cobran lo que les viene en gana. Son una panda de interesados, capaces de hacer cualquier cosa con tal de ganarse con la suya. PANDA DE SINVERGÜENZAS

Inmejorable tiene un personal muy bueno que te escucha te habla y que te atiendan así es de que las estrellas que figuran, se quedan cortas.

Aunque no haya cogido ninguno de sus packs finalmente, he de decir que la atención fue excelente.

Servicio pésimo. Después de 6 meses intentando hacer un cambio de titularidad, me veo obligada a dar de baja al contrato. (Fui 5 veces a la tienda). Me han cargado 6 meses de facturas cuando ya no eran a mi cargo. No avisan del problema y cuando vas en tienda no lo solucionan. El servicio telefónico tampoco te ayuda. Fatal. Y seguramente seguiré tenendo problemas en los próximos meses. Trabajan muy mal.

Una maravillosa atención
Y despejadas mis dudas
Llevamos varios años en esta compañía y es inigualable

Estado hoy aqui con mi padre que es una persona mayor y necesita que le espliquen las cosas con paciencia y la.persona que nos a atendido no tenia y para trabajar cara al publico hace falta espero que cambien sus modos de tratar a los clientes

Aquí te atienden Super bien hay un chico ahí que es un crack que te coge el móvil y te lo transforma ojalá esté ahí mucho tiempo el que es el experto de móviles

Atención totalmente pésima, pongo una estreya simplemente para que me deje comentar porque si pudiera ni lo haría! Entro para que me expliquen porque he pagado X en mi factura de este mes y la persona "cualificada para la atención al cliente" DE LO PEOR! Trato pésimo y su respuesta es que ella sabe como funciona su sistema y que vaya yo a mi banco a que me den los extractos. No vuelvo jamás a esa tienda.

La tienda esta bien pero la encargada de atención al cliente debería dar un curso de educación y aprender como tratar al cliente y a las personas en general. Muy mala mi experiencia personal en esa tienda.

Personal muy atento y amable. Vale la pena esperar para ser atendido porque resuelven cualquier problema con profesionalidad.