Orange

Fue a la tienda con una pregunta por el saldo del movil. La chica joven que me he atendito era poco amable y me di informacion falsa. Hay otros companias recomendables.

Hola cambio mi reseña ayer acudí a orange para hacer una portabilidad y me atendió Paula . Paula me atendió con mucha paciencia y me ayudo en todo momento siempre con una sonrisa y muy atenta

Muchas gracias paula Eres la mejor

Buenos días. Para que se pongan en situación. Soy de orange desde mas 15 años, y como todos saben , no te mantienen los dtos , pasados 12 meses, y tienes que irte a otra compañía para que luego te oferten los mismos. Voy a orange calle campos un dia. Me Dan cita para dentro 3 dias, por circunstancias de fallecimiento de un familiar. No puedo ir ese día. Me presento ayer y me dirijo a la persona , que yo días antes tenía la cita. Y le explico motivo de no ir a la cita dias astras. Me dice que venga otro día. Son 18.30. Y se marcha a las 19.00. Y le digo que no puedo otro día que trabajo. Y no esta atendiendo a nadie. Insiste y que esas llamados son larga. Y me narcho marcho . Cuando paso de vuelta a casa. Sigue allí y está atendido a otra familia. Y era sobre 19.00. .no es mentira pueden comprobar camaras del establecimiento. Que triste no ser atendido por nadie en ese establecimiento y 3 personas trabajando. Tienes que enfadarte gritar de impotencia.?
No me marche sin decir ni adiós.

El operador más horrible y la chica que atendió. Llegué a la tienda preguntándome si podía renovar mi tarjeta SIM perdida. La niña dijo que sí, pidió documentos y en 10 minutos trajo una nueva tarjeta con otro número. Cuando le expliqué que todavía necesito mi número anterior y por qué necesito esta tarjeta, me dijeron que ya me habían emitido un nuevo número y que no puedo negarme a pagar por una tarjeta nueva. ¡El servicio más ridículo!

Oye, fui a esta tienda donde fui muy bien recibido por un joven vendedor francófono que amablemente me aconsejó, muchas gracias, hasta pronto. Sólo puedo recomendarlo a futuros clientes.

Personal horrible y descortés que te acusa y te grita. Pagamos por una tarjeta SIM y no querían devolverla.

Hola a todos menuda decepción soy cliente de la tienda desde 2016 compré un teléfono iPhone ect y me compré un reloj Apple lo recibí un sábado fui a recogerlo me recibieron muy muy mal y sin educación me fui a casa con el reloj sin ninguna explicación la correa estaba rota volví a poner una queja a la dirección y allí no entendía se puso de parte de esta señora que es realmente horrible con nosotros los clientes todavía estoy en shock sin respuesta para mi reloj una de las peores experiencias de mi vida

Increíble servicio y rapidez! Fibra internet está funcionando rápido como se esperaba y se instaló súper rápido.

We’ve bought 2 SIM cards and one was configured incorrectly, so we lost our money. Make sure that they enabled all services you asked for.

Muy, pero que muy contento. En mi caso me atendió Diana, que consiguió resolverme un problema que llevaba arrastrando 2 años y que más de 10 operadores distintos no habían podido resolver por teléfono (y no por culpa de ellos, sino porque que era un error del sistema que realmente era bastante difícil de resolver) Tremenda su implicación, eficiencia y amabilidad.

Todo genial i la chica mari que trabaja allí súper bien muy amable y de lujo esa mujer y muy contento

Hace 15 años ni loco hubiera optado por esta compañía ya que los empleados eran mal tratados por sus respectivos jefes y repercutir en el servicio. Hoy ha mejorado bastante pero como compañía telefónica sigue siendo más de lo mismo. Concretamente en Denia el personal es encantador Diana, Kitti, con excepcion de Ana. Mucho para mejorar pero reconozco el esfuerzo de los CEO pero faltaaaaaaaaa.

Nos hemos cambiado de teléfono mi marido y yo y Diana nos ha atendido de maravilla, atenta, simpática y muy profesional, nos ha solucionado todas las dudas y sin ningún tipo de prisa y además siempre con una sonrisa. Gracias Diana! Hoy en día encontrar personas que te atiendan tan bien es casi imposible.

Atención impecable. El personal de la tienda atiende siempre de forma excepcional y solucionan cualquier problema y duda sin problemas.

Muy mala atención está tarde por parte de una chica morena china, a cosas sencillas me confunden las cosas. Y me terminó diciéndome "va sabes que? Haz lo que quieras" y salí de la tienda frustrado, todo por una sola recarga de 10€

Se extraña a las chicas majas, una de 32 años y otra joven Rubia que dan un buen servicio y me atienden con mucha amabilidad

Orange, me cobraron 2 facturas de más. No me han devuelto nada. Ellos no dan de baja, tiene que ser todo por teléfono. Es complicadisimo hablar con un operador. No lo recomiendo

Excelente, gracias a Dominik, muy profesional y simpática, ha hecho todos nuestras gestiones con móviles, fijo, fibra y siempre con mejor precio y atención. Un saludo

Pésima atención de Dominik, primero las formas de tratar son bordes y el problema que íbamos a consultar no lo ha resueltoo, nos a derivado al 1470. Una persona que trabaja de cara al público debe ser agradable y hay formas de decir las cosas.

Después de diez días y muchas reclamación me han cambiado la tele. Ahora si funciona. Lo que yo aconsejo que el buzón de voz de la tienda se debe vaciar
Además escoger otro transportista que cuida más la mercancía. La caja ha venido de nuevo dañado. Esa vez no ha afectado a la tele.

3 días esperando respuesta sobre dos casos que tenía pendientes y la asesora quedó de llamar para dar respuesta y acá sigo esperando. Se hacen los pagos y aún así sigo sin servicio en el móvil. Increíble

Muy contento con la atención de Ana, me solucionó todos los problemas y me dio una atención espectacular, a raíz de esto vinieron familiares y amigos y genial todo con esta chica

Orange Tienda in Denia took my internet service order and did not deliver WiFi as promised. I waited a week and no service. They unilaterally decided to cancel my service without my approval. Then they sent me an invoice and took money out of my account for a service they did not provide. I am a retired technology executive from the US and this is the worst customer service I have seen in decades. I simply want to be heard and for them to respond. Instead when I call and speak politely and professionally, they hung up on me! If I could give them a rating below 1, I would.

La dependienta con la mascarilla debajo de la barbilla un buen rato, cuando le he dicho que por favor se la pusiera bien me ha dicho que no estaba atendiendo. Muy poco respeto por sus compañeras y por los clientes. No volveré

Es la tercera vez que tengo que volver a la tienda porque no se enteran, me han dejado sin la línea que tenia, excusas. Siguiendo indicaciones vuestras vuelvo y el problema no esta resuelto, error en tarifa aplicada y fatal. No vuelvo más y solo quiero cambiarme de compañía. Decepcionante total.

Tenía un pedido de (2) móviles y me entregaron solamente (1), me dicen que el otro todavía no había llegado.

Hacen esperar mucho tiempo para cosas muy simple, y muchas veces están con los móviles en la mesa y aún que los ves ni se preocupan por nada.

It would be great to not have to visit the store at least once a month because Orange have again taken money from my account incorrectly. Each month a correction is promised but never happens. As a company it has the worst processes i have witnessed in 30 years as a risk and process consultant, diabolical! The only saving grace is that the staff at this location are friendly and very helpful! Great staff, disgraceful company.

Llevo 1 año con adsl Orange porque cuando fui y di mi ubicación del piso, escalera etc no me supieron ver las chicas que había cobertura de fibra en mi bloque.y podía haber estado este año pagando menos y teniendo 600 de simétrica.en fin, frustración, te despachan y listo.

Hay una dependienta muy borde. Además no recomiendo Orange a nadie, si tienes 1 problema no hacen nada. Una pena

Cuidado con ésta tienda de Orange en la Marqués de Campo en Dénia, especialmente los mayores con discapacidad. Si vas a recoger su dispositivo que han pedido por teléfono, duran mucho de entregar el dispositivo y mientras tanto le cambian su tarifa SIN AVISAR para recibir más comisiones. La sorpresa tendrá en la próxima factura que es casi el doble de la normal. Esa sorpresa yo mismo recibí hoy por el año nuevo. Nada por nada recomendable.

Diana siempre atiende con dedicación, entusiasmo y una sonrisa. Siempre resuelve los problemas que se le plantean y no le importe quedarse fuera del horario a atender a los clientes. Enhorabuena a Orange por tener contratada a una profesional tan competente.

Yo he ido dos veces. Hoy la segunda. En una primera vez a pesar de ser cliente Orange y pagar 150 euros mensuales, aprox. No me ayudaron en la.configuracion de un móvil con tarjeta comprada allí pero no el móvil. La segunda vez, hoy sábado preguntado por una cosa me querían vende otra, y cuando les preguntaba me decía, que no les había entendido en vez de suponer q ellos no se había. Explicado bien. Para mí es un mercado de tarjetas y terminales fácilmente sustituible por cualquier otro.

Disappointed with service here. I'm a foreigner, and went in to request more data on my existing sim card. I asked for the same prepaid plan I originally recieved. The lady rushed through the process, and said it was better if I paid cash instead of credit card. I made sure to tell her I wanted the same deal as last time, I even showed her the website detailing it. It 15 Euro for 5 GB plus 400 min talk. I only recieved 3 GB and no minutes. After she took my money, I asked again to make sure I got the deal I wanted, and she said "yeah yeah" and moved to the next customer.
I wouldn't suggest going here, the are plenty of other places to go. Nothing against Orange and I have been happy with their services, just not this store

Siempre dispuestos a ayudarte! Me encanta el trato recibido, son lo más en telefonía y las dependientas atentas y muy amables! Me encanta orange DENIA