Orange

Le pongo 1 estrella porque no le puedo poner menos, en la tienda de orange del ociopia trabajadores de alli son pesimos 1 semana con el terminal que me compre en la tienda y no han sido capaces de avisar y cuando hoy e ido a recogerlo ya no lo tenian en tienda porque han pasado los 7 dias que tengo para recogerlos.
Ahora me quedo sin movil porque el movil que pedi ahora esta agotado.
Incompetentes

No quiero dejar pasar la oportunidad de agradecer a los chicos de la tienda Orange de ociopia que encontrarán mi móvil y se hicieran cargo de llamar a la compañía telefónica para dar el aviso. Dos chavales estupendos y entregados en su trabajo.

Después de 1 hora esperando, le digo a la chica que había allí que quería devolver un producto que adquirí ayer tarde (no han pasado ni 24h) en perfecto estado tal cual lo compré ayer ni le quite el envoltorio, me dice que no se puede devolver que tengo que saber las leyes cuándo compró algo para saber si se puede o no devolver imagino que esa chica sea la constitución en persona, un pésimo trato y una política de la empresa penosa, sin nombrar los excesivos precios que tienen y la falta de trato humano, cuando se escupe para arriba hay que llevar cuidado que tarde o temprano te cae encima

Cómo se puede tener a un impresentable, sin ninguna ética profesional y además con las uñas negras llenas de suciedad en una tienda de Orange?
Le devuelvo un teléfono con el software roto que acababa de comprar y lo primero que me suelta es que el ruido que hace es por una mala configuración de watshapp, vaya. Pufffffff me voy a morder la lengua y lo peor viene ahora, dice que me tiene que hacer un cuestionario para la devolución y que el teléfono está manipulado. Pero alma cándida sino lo desprecinto cómo puedo saber el estado del terminal.
Jamás volveré a esa tienda y jamás la recomendaré. Que asco.

Not very pleased with their service. Staff was not helpful they were only interested in selling new phones.

Podrian mejorar el tiempo de espera con mas personal y siempre que he ido falla algo en su sistema informático, no muy bien la verdad.
Siempre se puede mejorar

Un completo desastre, aunque no fuera culpa de la tienda solo, sino del sistema de identidad de Orange. Hasta 3 veces fue el titular de la cuenta a por un terminal. La primera no estaba el pedido completo disponible, solo una parte. La segunda colas de hasta 1 hora con una cliente sin mascarilla dentro de la tienda. La tercera, fallos a la hora de escanear los dnis. A la cuarta, he ido yo, un familiar, con la autorización de recogida firmada por él.
Al llegar, me dicen que la autorización no es válida porque no tiene el símbolo de Orange (mi impresora no tiene tinta de color y no salía). Incluso estando claro que había intención por parte del titular de recogerlo (hasta 3 veces), ni siquiera me han dejado rellenar una nueva hoja de autorización que me han impreso en la tienda. He tenido que irme, que el titular la firmara y volver. Entiendo que los fallos de las máquinas no puedan evitarse, pero viendo que en este caso, hemos ido 5 veces para recoger un pedido, podría haber dejado que rellenara la hoja allí.
En resumen, nunca más pediremos recogida en tienda, prefiero pagar los 12€ de envío a domicilio.

Personal profesional y agradable. Me atendió Paco, muy resolutivo y súper amable. Se preocupó en todo momento en buscar las mejores ofertas, en explicármelo todo, y aconsejarme la mejor opción. Equipo con vocación, y dispuesto a satisfacer a sus clientes. Amabilísimos. Sin duda, volveré. Felicidades.

Buena atención, lamentablemente no tienen sistema por fallas en Madrid, pregunte por un móvil de exhibición y no había pero que los chicos de la tienda muy atentos.

Estafadores, te llaman para ofrecerte un regalo por permanecer con orange diciendo que no se firma ningún contrato ni nada hasta que vayas a la tienda a buscarlo y a la media hora de la llamada te envían un sms como si ya hubieras firmado y aceptado ese ‘regalo’ al precio de 24 meses de permanencia.y encima llamas 40 veces y nadie te coge el teléfono en la tienda. Incompetentes

No me gusta nada está compañía, son unos estafadores. Tuve que pagar una factura dos veces porque según ellos no la había pagado y me cortaron la línea más de dos semanas, habiéndola abonado en su momento. Luego me devolvieron el importe pero yo estuve más de dos semanas sin línea y con los nervios por las nubes. Las chicas que trabajan en atención al cliente y facturación no tienen modos ninguno y no son nada profesionales. Me cambié de compañía y estoy súper más que Agusto

La peor atención al cliente que he visto en ninguna tienda llevo como 3 horas llamando y nadie coge el teléfono.yo flipo

Una sola persona para atender un sábado por la tarde. Y una dedicación de más de una hora por cliente con una tertulia y reunión de andar por casa. Fue más que desesperante

Llevo hora y media esperando a ser atendido y ni un buenas tardes. Lo peor que la única dependienta (un sábado!) sigue con los mismos clientes que atendía cuando entré: hasta el whatsapp les está instalando! Y los demás esperando. Entraron más de 10 clientes y se fueron. Yo ya no espero más, aquí ya no me acerco en la vida

El tío este no tiene sangre ninguna, se menea menos que los ojos de espinete, hay 3 personas por delante mío y va a 3 horas por persona, es increíble pero que poca sangre que tiene, la próxima vez que me llamen para ofrecer cosas ect.que me avisen y me traigo una silla y el bocadillo de almuerzo y la merienda cena, este tío se piensa que tenemos todo el día para estar aquí menudo Julián esta hecho, en fin.ami no me pillam más por aquí seguroooooo

Cuidado con lo que firmais al comprar un móvil aquí, me dijeron que firmara un papel sin decirme que era y resulta que era para llamarme para publicidad. Transmiten 0 confianza y no volveré a una tienda Orange.

Aquí si e estado varias veces, y le doy las 5 estrellas porque es una compañía como bien dice su nombre de moviles, recargas; de todo y muy eficientes a la hora de contratar algo que sea de tu agrado, Orange la recomiendo claro.