Orange Partener

Timadores y estafadores, poniendo líneas adicionales y cobrando facturas incluso dándote de baja a personas dependientes. Lo peor.

Timadores y estafadores, poniendo líneas adicionales y cobrando facturas incluso dándote de baja. Lo peor.

Si vas a contratar fibra. Te instalan ADSL y luego te ponen mil pegas para efectuar el cambio y abonar el importe cobrado. No hay más que decir.

Horrible, hace un año contraté con ellos una línea Love Max Ilimitado para 2 teléfonos, me añadieron 2 números mas que yo no he pedido nunca y remarcando que eran 100% GRATUITOS, 1 con Gb y llamadas ilimitadas y el otro a 0 cent/minuto. Pues hace un mes fuí a por uno de esos números porque lo he acabado necesitando por trabajo, pregunté nuevamente y me dijeron que era totalmente gratuito y que no iba a pagar nada. Resulta que hoy he visto mi factura algo hinchada y al mirar he visto un pago de la línea "Gratuita" de 13.58€, he llamado a Atención al Cliente y resulta que no es que me hayan cobrado este mes por empezar a usar ese teléfono (que debía ser gratis), sino que llevo pagando ese teléfono mas de 1 año sin haberlo pedido, encima me dicen que es gratuito y que no iba a pagar nada, normal ya lo estaba pagando. 162€ de algo que ni he pedido, que era 100% gratuito, y que no he empezado a usar hasta hace un mes. Encima para que te cojan una llamada, espérate sentado que ni llamando 5 veces seguidas.

Fui para mirarme un móvil y la dependienta fue muy amable y me explicó todo. Además de salirme todo bastante más económico me ayudó a instalarme todo y pasarme todos los datos de un móvil a otro.
Muchas gracias!

Fui a la tienda a tramitar unas portabilidades y la atención de Tatiana fue de 10. Profesional y facilitándome todo el proceso.

Gente que engañan! Pagas durante dos años sobre cargos y luego té dicen las encargadas (tatiana y la otra morena) que te lo van ha devolver…, todo mentira. Sois gentuzas, vaya porquerías de gente.jamás volveré a Orange

He estado en la tienda a 14.30 horas y muy mal tratado x cierta señorita. He llevado ruter 4G, para verificar si problema tarjeta y me ha dicho que no allí. Llamar al 1470. Lo he hecho en casa y me han dicho que la tienda lo debería de haber hecho. Tienen personas en esa tienda que no quieren trabajar. Gracias a los clientes, ellas tienen trabajo. Una vergüenza. Y ahora tendré que volver para que me hagan las comprobaciones y perdida de mi tiempo. NO HAY MALAS COMPAÑÍAS, HAY MALOS TRABAJADORES/AS.

Alexandra una persona con empatía y resolutiva, así debía de ser cuando se está cara al público y el feedback que ha tenido al hablar por teléfono confirma su excelencia telefónica.
Muchas gracias por esa atención tan profesional.

Estoy totalmente descontenta con el servicio ofrecido. Me siento estafada totalmente. No recomiendo la tienda ni la compañía. Después de muchos años siendo clienta de forma autónoma cambio a empresa, me cambian contratos, me asignan permanencia y un servicio no solicitado que no tiene y que todavía estoy pendiente que me saquen la copia de mi firma. Este servicio conlleva una permanencia. Fue reclamado desde el primer mes de cobro. Nunca obtuve respuestas ni abono ni baja del servicio. Se me acaba la permanencia y la oferta me incrementan el precio y ahora que cambio de compañía me llaman y me respo den con nuevas ofertas.
Un timo en todas sus vertientes. Desde luego está todo valiéndose para su correspondiente demanda.

Estafadores no se puede engañar a la gente mayor encima de cobrar poca pensión y estando 5 años con vosotros
Si firmar ningún contrato de permanencia y sin estar en la tienda nos empaquetan un móvil y una báscula inexistentes nos dimos cuenta al cambiar de compañía nos cobraron un recargo de 100. € y para colmo fuimos a poner una reclamación y ahora tenemos que perder el día (somos de un pueblo) y pedir cita a consumo ayuntamiento de cs. Esperemos que Orange España ponga cartas en el asunto

He comprado un teléfono y a los 10 minutos me he dado cuenta que el teléfono venia con un protector de plástico muy rallado. He vuelto a la tienda para pedir explicación y me atendió una empleada con el nombre de Tatiana que no me dojo hablar y me ha dicho que al abrir la caja ella no me cambia nata. Un trato de poco respeto sin dar ninguna explicación me dijo que puedo decir lo que quiero pero no me lo cambia. El problema es que quería solamente asegurarme de que esto es normal en un teléfono nuevo. Un terminal por cual voy a pagar 1200 euros. No aconsejo a nadie que compre de esa tienda. Le estoy poniendo una denuncia. Me siento totalmente estafada, no es una manera de tratar a la gente.

Soy cliente y asisti a la tienda de la salera debo decir que me fui satisfecha y complacida con la atención de victor y rocío, educacion eficiencia y rapidez muchas gracias

Estafadores en tienda. Hacen ofertas de manera verbal para meterte una permanencia y luego no te las aplican. Sólo te dan a firmar la permanencia y el resto te lo dan de boquilla y cuando te das cuenta del engaño te dicen que la persona que te atendió ya no trabaja allí, eso sí, ni puedes reclamar la oferta y encima tienes una permanencia. Cualquier gestión hacerla con atención al cliente por teléfono que queda grabado porque en la tienda te estafaranm

Si quieres pagar por un servicio pésimo pásate a Orange, mala cobertura, mal servicio no lo recomiendo! Te dice una cosa y luego otra, una vergüenza!

Buenas tardes.esido cliente muchísimos años en esta compañía y me e cambio a otra porque nunca me atendían como es debido. Y el
mes pasado compramos dos móviles en la tienda del centro comercial de la salera. Castellon Y uno de ellos me a salido en mal estado y después de un mes me ponen pegas para cambiármelo al no ser cliente que no tengo ese derecho. Y la dependienta deja mucho que desear. Para nada voy a recomendar esta compañía y menos esa tienda.mañana me voy con la hoja de reclamaciones al consumidor. Menuda compañía te toman por tonto.en cima me responden a esta reseña que es mi tienda de confianza. La tenéis claras si piensan que voy a volver a consumir productos de orange. No la recomiendo la mejor compañía digi sin duda.

No cogen el teléfono y no me devuelven el dinero de una factura que no debían cobrarme. Esto es una vergüenza.

Me llamaron para venderme un teléfono que nunca recibí y en su lugar me colocaron unos auriculares que no pedí y cuando fui a reclamar me dijeron que ya había pasado el plazo de devolución y que no podían hacer nada más que entregarme los auriculares porque ya los estaba pagando.

Tienda normal de Orange.
El personal muy amable, pero lento y sin mucha idea de los terminales que hay ahora mismo.

A pesar de haber comerciales siempre se escaquean y te hacen esperar mucho rato.ademas la atencion es nefasta

Fatal no lo recomiendo para nada la lían cada dos por tres y luego te dicen que lo arregles todo por teléfono yo estoy deseando poder dejar esta compañía y más no volver a tener que tratar con esas comerciales prepotentes y con mucha desinformación

Con el personal que te atiende en la tienda muy contento. Con la compañía muy descontento, te hacen ofertas de fidelización que luego no te cumplen, y cada vez que llamas te dicen que ya está solucionado, pero nada.

Súper contento de la atención de la tienda Orange de la Salera! Nos atendió José. Muy atento y profesional!

Es la peor tienda de Orange con diferencia. No resuelven problemas, cobran servicios no contratados, se hacen los locos con los problemas que ellos causan. Una pesadilla de servicio de atención al cliente. Nada profesionales. Recomiendo no ir a no ser que quieras ser el próximo en poner un mal comentario como este.

Ni se os ocurra ir a este establecimiento a absolutamente nada, a no ser que os guste el riesgo y no os importe pasar unos cuantos meses peleando. La maleza que nos han hecho ha sido para darles un premio. Ni siquiera el servicio técnico de Orange ha sido capaz de solucionarlo. Ya están denunciados. Tienen la cara más dura que el hormigón.

E tenido muy mala experiencia con una chica que se llama Ana es una racista y una prepotente, le hemos puesto una hoja de reclamaciones. Es una maleducada y una mal hablada cuando le hemos dicho que nos hablara con respeto y no pusiera caras.se a puesto como una loca a gritarnos. No se como hay gente así trabajando cara el público.

Lamentablemente me despues de un par de años siendo clienta de esta tienda, me toco una persona que me sugirio nuevas ofertas donde en vez de pagar 130 euros mensuales pagaria menos y con mas servicios la custion que ahora estoy pagando casi 190 Euros y la persona responsable del local Veronica, nisiquiera me quiere atender.desde luego considero que devo comunicarlo para que no caigan en la misma trampa.

Un desastre te dicen las ofertas y contratos y luego es todo al revés me siento totalmente engañado y estafado

Complétement à la ramasse. Orange m'a vendue la fibre 600 mega et m'a fait galerer plus de 2 semaine avant de m envoyer un vieux modem à l ancienne et de m, annoncer que je n'aurais pas la fibre, mais l adsl. Et je vous passes les détails concernant le service clients résiliation directe, go to mobistar et fibre en moins de 3 jours

Estuvimos consultando tarifas pero al final contratamos en orange, sito en carrefour de Vila-real ya hace tiempo de esto.

La marca en sí es lo más rastrero y vergonzoso que he visto. Error tras error sin soluciones a sus clientes y sin ofrecer ningún tipo de solución, trabajadores mal pagados, en general y el producto es muy caro, sobretodo, por la mala gestión de cara a la atención al cliente. En resumen, patético.

Una buena tienda de telefonía instalada en un buen centro comercial. Amplio surtido de moviles en exposicion. Personal atento y con buenas ganas de vender, pero hay que buscar siempre la tarifa y el movil que se acople a cada uno para evitar desengaños.

Son unos estafadores. Me aplicaron una tarifa i en la factura no aparecia xk no me la podian aplicar x ser cliente. Luego me digeron un coste de los teléfonos i eran mas caros. Me dieron un altavoz q no queria pero supuestamente era gratis k luego me cobraron i de un terminal no habia permanencia i me la han cobrado. Un telefono de linia gratuita tambien me la cobraron. I al pagar los dos terminales me cobraron por equivocacion dos veces uno i todavia no me lo han devuelto. Penoso

Trato personal muy desafortunado, concretamente con Bea, no quiso ni decirme el apellido a pesar de redactar una hoja de reclamaciones, maleducada a más no poder, afortunadamente no suelo encontrarme con personas así a diario, me habían hablado de la pésima atención recibida en esta tienda con anterioridad pero la verdad es que no era mi intención comprobarlo ni mucho menos sufrirlo.
Lo peor de todo la pérdida de tiempo junto a mi mujer cuando tan solo deseábamos realizar un trámite sencillo y el mal cuerpo que se nos quedó a ambos después del trato recibido.

Para mí la mejor tienda de móviles. Un consejo no le hagáis seguro de móvil.pagas para nada.yo he tenido muy mala experiencia.

Voy para revisar mi tarifa. Comprueban mi consumo y cambiamos a una tarifa más adecuada.
Resultado: 20€ menos al mes.
Buen trabajo!

UN DESASTRE DE ATENCION AL CLIENTE. LLEVO UN MES ESPERANDO UN CAMBIO DE TARIFA. HE LLAMADO VARIAS VECES Y NI CASO.

El personal nos atendió de maravilla y nos ofrecieron una oferta que se adaptaba a nuestras necesidades.

Hice la contratación de fibra y me instalaron Adsl. 2 meses reclamando y al final me di de baja y conseguí la devolución de las facturas. La experiencia fue malísima. Costó un par de meses de papeleos y al final conseguimos darnos de baja y que nos abonasen el importe correspondiente.

Engaño total con la tarifa de internet. Han cobrado 15€ por la cara al hacer el contrato, no nos informaron de ello

Take care, they cheat people. Last week I bought pre paid SIM card and paid 20 EUR, I was not able to check it, as I left my phone at home. They told me that SIM card is ready and activated. When I come back home and put SIM card in the phone, my balance was zero and sim blocked. I called support several times, first time they said that they will activate my plan now and I need just to switch phone off/on and wait 5 minutes, but this didn’t helped, on second time they told me that I need to come back to this store as someone did a mistake when activating my sim and didn’t recharge the card with 20 EUR or I can recharge card myself one more time for have 20 EUR more, but I never get back my 20 EUR which I paid for sim in store (nice service). I decided to come to store, but they where helpless as well, they didn’t even apologize for that, and told me that the only way to get my 20 EUR is to wait 2 days and I will get refund on my phone, but now it’s blocked and I can’t use it. They also said they will call me personally on my phone and tell me that it’s activated. So 4 days have passed and no one called me and I didn’t get my 20 EUR and I really doubt I will. So this is how they trick tourists and steel their money.

La encargada muy mal y contestona gritona y mal educada primero dice una cosa y luego dice que no que el ordenador tiene la culpa