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Buena experiencia de compra, se nota una buena calidad en los productos que he pedido. Me asesoraron con el arroz y estoy muy satisfecho, la variedad Albufera espectacular.
Servicio posventa inexistente. Después de un montón de llamadas sin contestar y dos correos también sin contestar, y aprovechando que vivo cerca de Almussafes, me presenté allí el viernes pasado. No había nadie. Lo de que hay que pedir cita, como he leído en otra reseña, que me digan cómo se hace porque en la web no lo pone. Mi problema es con un paellero de gas comprado hace 10 meses. De golpe y repente el aro interno se quedó en fuego mínimo, justo cuando acababa de tirar el arroz y necesitaba potencia máxima. No pongo una estrella porque el pedido llegó bien y durante todo este tiempo el paellero ha funcionado fenomenal, pero no es de recibo que el contacto con ellos, tanto telefónico como por email, no funcione en absoluto
Estoy contentísima con el kit que he recibido, todo en perfecto estado y la entrega a tiempo. El vídeo muy útil, a mi novio le ha salido una paella buenísima. Lo recomiendo 100%.
Buenas tardes David. Desde el día 15/12/22 que hicimos y pagamos el pedido con PayPal, no tenemos contestación y necesitamos la BBQ Forjada Soporte Paella 3 en 1 70cm. Modelo BBQF70. Hemos intentado ponernos en contacto con vosotros y no hay forma. Repito, NOS URGE MUCHO, inclusive para recoger nosotros, porque vivimos en Valencia.
Desconocía que hubiera un catálogo tan extenso de accesorios alrededor de una paella. Buena calidad. Paelleros y demás elementos diferentes a lo que habia visto. Una buena compra, además me ha llegado un vídeo curso de paella, a ver que tal me sale.gracias. Lo recomiendo.
No vayais a la ubicación, a pesar de que pone que es una tienda no lo es. He llegado y ni siquiera estaba abierto en el horario que ponía, nadie en el interior, he llamado un par de veces al telefono y nadie lo coge. Fatal, una perdida de tiempo.
M’havien recomanat Paelleros y Paelleras i ho vaig voler provar. L’experiència ha sigut molt bona i m’ha sorprès la qualitat del conjunt (n’havia provat d’altres abans). El vídeo és molt fàcil d’entendre i la paella ix genial
Más que satisfechos! Me llego a tiempo la paella y el quemador para el cumpleaños de nuestra hija, a pesar de haberlo pedido muy justo de tiempo, David hico lo posible porque llegará mil gracias David repetiremos.
Los dos primeros pedidos que hice muy bien pero esta vez llevo ya mas de 8 días esperando que me llegue el pedido y no llega. He intentado contactar con ellos por la web, por email y por teléfono y no me contestan. Gran decepción porque me gustaban sus productos
Very happy with the 2 sets of paellero we did order for our kitchen in Amsterdam, quick delivery, and of excellent quality, also good to know it comes with a guide how to make the best use and Paella ofcourse! Could not have been more happy with the excellent service of this company, would highly recommend it to everyone.
Muy contentos;la atención genial, el servicio impecable y no menos importante: la calidad suprema y el precio increíble. Volveremos a contar con su servicio sin ninguna duda
Hicimos un pedido de varias paelleras y quemadores para hacer un evento y quedamos muy satisfechos. Nos atendieron fenomenal y además el pedido llegó rápidamente. Muy contentos, repetiremos.
Servicio impecable, cercanía y un producto de alta calidad. Precios, honestamente muy buenos, diría que barato para la calidad que tiene. En todo momentoe stuve informado de pequeños cambios que hubo, sin medrar, por supuesto la calidad de nada. En un día lo tenía en casa. No sé qué más se puede pedir. Que venga y me haga la paella. No se lo diré dos veces.
Despues de consultar en diversos sitios me decidi a comprar en esta pagina. Se nota que saben lo que venden, productos de excelte relacion calidad precio.
Hice un pedido web, me equivoqué con el tamaño me costó varios mails y llamadas. Casi un mes después me escribieron para pedir disculpas y enviar la nueva. Cuesta contactar con ellos.
Falta de profesionalidad y confianza, el pedido llego a medias y con productos diferentes de los que habiamos pedido. El arroz lo seguimos esperando (o el rembolsos ya que nunca llego). Una lástima.
Atención genial, los quemadores son mucho mejor que los que tenia, buen servicio, me pusieron las cosas fáciles aconsejandome lo correcto para no gastarme mas de lo que debía.
En un primer momento compré y no me llegó el pedido. Tras poner un comentario en esta página conseguí contactar con ellos y, desde ese momento, la atención fue correcta. Parece que ha habido cambio en la gestión y ese fue el motivo de los primeros errores.
Compré la semana pasada todo mi equipo de paellero, paellera, patas y una espátula para mi terraza y estoy encantado. El servicio muy rápido, lo hice a mediodía y al día siguiente lo tenía en casa. Recomendable 100%
He comprado una paella para inducción inoxidable y muy buena calidad, va estupenda y se ve buen material. Volveré a comprar, me han atendido muy buen y el servicio de entrega muy rápido. Gracias por todo
No recomiendo comprar en este lugar, por lo menos compra online. Después de 25 días siguen sin devolverme el dinero, por más que llamo por teléfono todo son excusas y tendré que reclamarlo por otra vía, cuando ellos tienen el pedido de vuelta en su tienda desde el minuto uno.
Compré la paella en navidad y por problemas con nosequé mensajero me llegó en julio. Muy difícil contactar con su servicio de atención al cliente, sobre todo telefónicamente. Eso sí, finalmente me ha llegado la paellera y es de muy buena calidad