Pascual Martí, Gandía

Bueno les compro una lavadora hace 1 año y todo perfecto hasta hace un mes y medio más o menos que se me rompió. Llamo a la tienda les comento lo que me pasó me dan el número de servicio técnico.llamo al servicio técnico quedamos el hombre lo mira y me dice que tiene que pedir una pieza, bien todo esto me pilla el uno de noviembre. Bueno vuelvo a llamar a la tienda para decírselo que no puedo estar tanto tiempo sin lavadora y me dicen que eso no es problema suyo.la pieza tarda más o menos una semana me llamanel hombre de servicio técnico quedamos un día cuando los dos podemos y sorpresa se la tiene que llevar porque no tiene claro Seguimos sin lavadora. Más o menos el 24 de noviembre me llama del servicio técnico y me dice he hablado con la tienda de Pascual Marti y me han dicho te tengo que dejar la lavadora que no tiene arreglo y ya te llamaran y te TRAERÁN una nueva hasta aquí todo correcto la sorpresa es que nunca me llamaron. El día 29 de noviembre como tenía día libre les llamo por teléfono no me cogen no pasa nada me acerco les comento la situación también que no llevó la factura porque no pensaba ir a la tienda y no estaba en casa a lo que me contesta un poco mal la dependienta pero la entiendo todos podemos tener mal día. Viene un chico la verdad muy amable hace llamadas y me asegura que el mismo día me van a llamar y me llevan una lavadora nueva le pregunto estas seguro? NO ESTARE UNA SEMANA MAS SIN LAVADORA? a lo que me contesta tranquila hoy te llaman seguro. Ahora viene lo bueno jueves salgo del trabajo a las 3 y tengo una llamada perdida de servicio técnico le devuelvo la llamada y el pobre hombre lo primero que me dice perdona ahora los de Pascual Marti me dicen que la tengo que arreglarnla lavarnos te quieren darte una nueva he pedido la pieza ya.os recuerdo la lavadora tiene un año.mi pregunta es quien me pagará los viajes a lavandería?

He comprado todos los electrodomésticos que necesitava.
Los PvP son buenos pero lo que de verdad me gustó y decidimos comprarlos todos fue la atención profesional de explicar los productos.
De una súper vendedora
Llamada SILVIA.
MUCHAS GRACIAS POR TU ATENCIÓN.

La mejor tienda de electrodomésticos de Gandía con diferencia por precio pero sobretodo por atención. Miriam
me atiende como si fuera de la familia. Siempre los recomiendo a amigos y familiares

Trato personalizado. Da gusto ir a comprar cuando eres atendido de forma inmediata y correcta. Muy buenos precios

El repartidor un impresentable aunque los productos y las ofertas, muy bien.
Pedí un teléfono porque el mío estaba ROTO y ya que dejaban solicitar reparto de mañana o tarde, pedí el de la tarde que supuestamente empezaba a las 15: 00h. El repartidor empezó a hacer llamadas de teléfono antes de las nueve de la mañana y mi teléfono estaba ROTO de hecho por eso me tenía que traer el que había comprado así que obviamente NO PODÍA CONTESTAR, y de haber podido tampoco habría estado pendiente del teléfono ya que estoy de vacaciones y supuestamente vendrían por la tarde. Llegó antes de las diez de la mañana y empezó a regañarme de malas maneras diciendo que no le cogía el teléfono y exigiéndome que le diera bien el número. Un impresentable total. Pagas un extra para que te lo traigan y te tratan a patadas. Si vuelvo a comprar alguna vez, recogeré en tienda, el reparto una y no más, no voy a darle trabajo a alguien tan maleducado.

Cuidado con esta empresa, les compré un aire acondicionado para sustituir uno viejo y por un lado, vende Pascual Martí y por otro instala “Fret i Calent” y entre ambos no saben, no pueden, no son capaces o no quieren resolver sus incidencias. Acepte el presupuesto el 9 de mayo de 2023 y sin informarme antes me instalaron mas de un mes después el aparato, en concreto el 12/06/2023. A día de hoy aún no han resuelto un fallo de instalación y estamos a 22/08/2023, más de 2 meses han pasado! Me han dicho muchas excusas, la última que están desbordados de problemas.
ACTUALIZACIÓN 24/08/23:
Después de la reseña, por fin me han contactado ellos, para solucionar el problema. Indican que el 8 de septiembre me vuelven a llamar para concertar visita y solucionar todo. Toca esperar 16 días más para resolver. En total si cumplen con este plazo y solucionan esa semana, habrán tardado casi 3 meses!

Personal muy atento. Buenas ofertas. Transporte incluido en el precio, (que hoy en día pocos lo tienen), y parking para clientes. Lo recomiendo.

Tengo 3 productos diferentes de esta tienda y los 3 me han dado problemas. Una televisión que va súper petada desde el primer día y su solución es una actualización de software, una lavadora (que fue un regalo) y ni traga bien los productos, una vez salió hasta humo, la ropa sale apestando, y su contestación fue que el agua que entra a la lavadora es sucia, teniendo la lavadora impecable y el agua que entra esta bien. Y una nevera que igual hace ruidos cada dos por tres. Se Lavan las manos porque “ellos no son servicio técnico” pero si yo estoy comprándote un producto y salen defectuosos que menos que hacerte cargo. Al final me lo he tenido que comer todo con patatas pero no volveré a caer ni volveré a pisar esta tienda.

Muy malos profesionales, nunca más volveré y mira que comprábamos cosas allí por el negocio pero se acabó.
Luego se quejarán de que el negocio nos les funcione.

De risa. Para resumir compro aire acondicionado portátil, cafetera.etc.servicio a domicilio, me llama una tal Ana que me falta una caja de café q cuando pueda/ quiera pase a recoger por tienda.q no estoy lejos y disculpa q estoy atendiendo otro cliente.perdona! Aire portátil sin instalación que le falta medio acople para la ventana.mis por ser más grande de lo habitual y nadie me avisó q no servi par una ventana no standard.llamo para q me den solución y si me la han dado.me han mandado a Leroy Merlín a q compre acople y q me lo instalen.de risa.ya me habéis visto más por ahí. Clienta de toda la vida y sólo decir cómo ha cambiado Pascual Martí Gandía en tan pocos años.que lastima una casa que daba toda la.confianza del mundo y ahora con mandarte a Leroy todo solucionado.seguid así

He comprado en ocasiones anteriores aquí y siempre lo recomiendo. Relación calidad- precio genial y sobre todo destacar la profesionalidad desde el vendedor hasta el repartidor.

Una de las cadenas de electrodomésticos más antiguos de Valencia, PRECIOS IMBATIBLES!
Vendedores con mucha experiencia. Siempre compro allí o al menos consulto.

Buena atención y aunque ya sabíamos lo q queríamos fueron atentos. El electrodomestico llegó a casa el día y a la hora

Amplísima variedad de productos para el hogar.el trato exquisito, por parte de la vendedora Teresa. Me asesoró perfectamente.precios muy buenos, recomendable 100x100

Estupendo, maravilloso y también la enorabuena a sus empleados por la amabilidad y la atención y disponibilidad de atención que tienen con todos los clientes

Acabo de contactar con Pascual Martí Gandia por una nevera que me vendieron, vino el técnico porque no funciona bien y la nevera continua haciendo ruido y tirando agua y me dicen que no se hacen cargo de la segunda reparación que sí va y està bien la tengo que pagar yo porque según ellos la primera estava bien estoy indignada no pienso comprar nada más,
aveis perdido una clienta que sempre comprava en Pascual Martí Gandia

Compramos un aire acondicionado, nos dicen que en 4-5 días, máximo una semana, nos mandan el instalador, al ver que nadie se pone en contacto, llamamos y nos dicen antes de 20 días imposible, ya con el aire comprado y en casa, y no me devuelven el dinero por estar financiado! Hasta septiembre nada! Mucho cuidado a la hora de comprar ahí, lo que os digan que os lo hagan por escrito.
(Dos semanas después y aún seguimos esperando que nos devuelvan el dinero de la instalación)

Excelente atención de la chica que lamentablemente no se como se llama, muy profesional y atenta
Buén trato y buenos precios, compramos muchos electrodomesticos alli.

Un desastre. No te indican la fecha de instalación del equipo. Cuando llamas para concretar una vez ha pasado la fecha que te dijeron te lo demoran 15 dias y si solicitas la devolución te cobran por devolver el equipo. No vuelvo a comprar nada más.

Pésimo servicio en el último año
Te cobran no te dan la factura hasta no efectuar la entrega pides rectificación de la factura el mismo dia y no es posible
Las entregas las realizan donde les da la gana y cuando les da la gana
El trato tanto en tienda como reparto penoso

Estuvimos el sabado para comprar un aparato de aire acondicionado. Habiamos llamado varias veces a la tienda pero no atienden el telefono. Cuando llegamos alli nos dieron un telefono de los instaladores que trabajan con Pascual marti, asegurandonos que podiamos gestionar con ellos la compra. Tras dos dias llamando en muchas ocasiones, no nos han atendido (nos cortaban la llama continuamente sin atendernos). Asi que visto que no les interesa vender nada, hemos decidido comprar el aparato en otro comercio. Increible la desatencion al cliente, y el nulo interes por vender. Por supuesto nunca volveremos a intentar comprar algo alli.

Llevo dias llamando por telefono y nadié lo coje, al final tendré que desplazarme a ciegas y sin saber si lo que quiero comprar, lo tienen ellos, no sé como tomarme esto, la verdad! Con tantos trabajadores y que nadié contesté, es el colmo de los colmares!

Atención exquisita por parte de Silvia, gran comercial que se preocupa por solucionar cualquier duda al instante y va más allá de su cometido unido ello a unos precios muy competitivos.

Venden ordenadores de segunda mano.
Las garantias hacen lo que quieren con ellas.
Me han estafado con un ordenador que no tenia ni un año de vida.
Pésimo servicio.
Lo mas impresentable que he visto nunca.

Excelente servicio y profesionalidad muchas gracias y un cordial saludo a los instaladores Manolo y Vicente excelentes profesionales

He comparado precios en otros sitios, leroy carrefour, media mark,
Como "Pascual Martí " no hay otro.

Muy buena relación calidad precio. Te lo sirven rápido sin coste adicional y lo montan. Muy profesionales y atentos.

Lamentable la atencion que he tenido de esta tienda, fui pensando que eran profesionales y no me dan ni la informacion que les he pedido ya hace dias.que me fie dicen
No señores no me fio quiero saber que he pagado

Buena atención y buenos profesionales. Cumpliendo con rigor el dia y la hora de entrega
Mis felicitaciones para todos

He comprado hace poco una lavadora y me atendio la srta. Teresa. La verdad que me lo explico todo con una dulzura y una amabilidad digna de agradecer. Lo recomiendo 100% y le doy un enorme agradecimiento a la srta. Teresa x su amabilidad sin duda volvere

Desde los comienzos de este establecimiento conozco su buen hacer. Recientemente, he tenido que acudir para comprar una lavadora y he de destacar la profesionalidad, el excelente asesoramiento y el trato amable de Johnny, que es quien me atendió. Me ha prestado una atención fantástica y, como siempre, el precio ha sido inmejorable. He quedado muy satisfecho.

Servicio puntual y correcto, en mi caso para apartamento de alquiler precios muy interesantes y por ya mi experiencia con buen resultado.

Muy profesionales. Después de una incidencia seria con uno de sus productos en venta, han sabido responder con mucha diligencia. Tienen toda mi confianza.

Gran tracte en la tenda i electrodomèstics a bon preu.

L'únic roin que podria dir es el tracte dels repartidors que se'n van anar deixantme la paraula en la boca sense explicar-me perquè no retiraven ells els electrodomèstics i no trataven en cura les caixes.

Rere telefonar a la tenda m'heu van aclarir tot molt be.

Muy mal servicio de instalación, nos cobraron 79 € por instalar un termo en el mismo lugar y los mismos anclajes dmnde se desmontó el averiado, inutilizado la instalación eléctrica del termo, desentendiendose Pascual Martí dde

Me gusta mucho te informan bien de los productos y te a aconsejan bien muy educados y preparados para su trabajo el trasporte es gratis lo a consejos y los productos de calidad todo lo que e comprado no e tenido ningún problemas y de momento todos ba de maravilla

Una vergüenza. Para vender muy bien, pero el servicio postventa nulo. Te dan el teléfono del fabricante y te las tienes que apañar tu sin que se hagan cargo de nada.

Compramos unas barras sonido y un DVD que guardamos en sus respectivas cajas hasta el mes de la mudanza y resulta que ambos salieron defectuosos, 500€ tirados a la basura! Todavía esperamos solución.

Como tienda de electrodomésticos, q mí parecer no hay otra igual, más estando dentro de Gandía, nada de centros comerciales, ni nada.
Tienen un encargado argentino o uruguayo.no lo sé seguro, que debe ser el artífice de gran éxito se la tienda y de todos los clientes fieles que tiene y que siempre vuelven cuando necesitan incluso una pila, me parece increíble el trabajo de toda la plantilla y de ese hombre en concreto. Una bestia de las ventas

Compre una nevera Panasonic hace un año y es la segunda vez que se estropea, el servicio Post venta es de pena, llamas a la garantía y t envían un técnico cuando les sale de los cojones, cobrar si que saben, dar la cara para solucionar el problema no sabe nadie, venden electrodomésticos defectuosos, una y no más, para mí son unos estafadores.

No compréis, me sentí estafada y dan un trato indignante hacia los clientes. Haré eco de la mala calidad y el servicio que da esta tienda. Un 0, no repetiré jamás.

Amplio local, perfectamente atendido por personal capacitado y atento.
Precios competitivos.

Très bon accueil, Enrique parle français, très professionnel et précis dans les conseils et explications

Nuestra tienda preferida
Era nuestra tienda favorita, pero ya no. Compramos dos acondicionadores de aire de la marca ARTICA el 22/06/2017 y el 29/06/2019, uno de ellos averiado y por 7 días de rebasamiento de la garantía, no quieren efectuar la reparación bajo garantía.
C'était notre magasin préféré mais plus maintenant. Nous avons acheté deux climatiseurs de marque ARTICA le 22/06/2017 et le 29/06/2019, l'un d'eux et en panne et pour 7 jours de dépassement de la garantie, ils ne veulent pas effectuer la réparation sous garantie.

Compre un producto tiene 2 días y no devuelven el dinero ni lo cambian solo lo reparan tarda un mes en arreglar así que nada a disfrutarlo en un mes el producto horrible y encima se enfadan por que vas a quejarte y van en contra tuya

Muy buen trato y excelente calidad. Hemos comprado varias cosas y todas han salido excelentes. Volveremos.

Me a gustado el trato con el cliente. Esta bien, aun que se puede dar mas informacion sobre los productos, especificaciones, prestaciones de los productos que tienen en la tienda.

Lleve el móvil a garantía y al final no pudieron arreglarlo y me lo devolvieron todo abierto.
No volvería más.

Los precios son totalmente competitivos, te lo llevan a casa sin coste, y el personal es muy profesional y resuelve tus necesidades sin intentar que compres algo que no necesitas. Muy recomendable

Excelente atención muy buenos precios y gran variedad en productos personal muy amable y atento muy recomendado

Gran variedad de pequeños y grandes electrodomésticos de todo tipo. En la tienda se identifican muy bien todos sus productos. El personal muy atento, además de tener muy buenos precios en el momento de cerrar la compra siempre hacen un arreglo final en el precio aplicando descuento. Aunque se encuentra en una zona difícil de aparcar no hay problema, porque disponen de aparcamiento privado.

Buenos precios, de hecho compro casi todos los electrodomésticos aquí. Le pongo 3 estrellas, porque siempre que hay que realizar una devolución no te devuelven el dinero, sino que te dan un vale. No pasa nada si son cosas de pequeño valor porque acabas gastandolo. El problema llego cuando quise devolver un electrodoméstico de 600 euros y me tuve que comer el vale. Te obliga a tener que morir a ellos durante mucho tiempo.

Una tienda ideal para comprar cualquier electrodoméstico. Por precio por surtido y buen trato del personal

Buen sitio cerca de mi casa con buenos precios y que en el Black Friday sí hacen ofertas como toca.

Después de mirar en otros sitios, siempre encuentro el mejor precio aquí, buen trato y son de confianza.

Buen sitio para comprar electrodomesticos, precios increibles, buen servicio, tienen parking que es de agradecer, casi siempre acabamos comprando todo allí, altamente recomendable.

Tienda de electrodomésticos con unos buenos precios, suelen tener una relación calidad-precio bastante buena. Tienen parking para clientes en la calle República Argentina, a media manzana de distancia.

Han subido mucho los precios y los empleados no estaban muy atentos algo ha cambiado porque antes era justo lo contrario