Pascual Martí Xàtiva

Tienda de electrodomésticos muy eficiente, tanto por los empleados que son muy profesionales y atentos y porque todos los productos son de mucha calidad y precios acorde al mercado. Recibes un buen asesoramiento y tiene parking.

Fui a comprar un electrodoméstico y estuve 35 min de reloj esperando que me atendieran. En la tienda habían solo dos clientes. Y las chicas del mostrador horrible, ni me miraban. Ellas estaban allí cara el ordenador y yo mirándolas y no me hicieron ni caso. Cansada de esperar, entró de la calle un trabajador que me atendió muy bien, pero la atención general fue un desastre.

Un sitio con mucha variedad de electrodomésticos a elegir. Decidimos ir porque no habían hablado muy bien del sitio. Después de reformar nuestro piso decidimos comprar todos los electrodomésticos de la cocina en esta tienda y despreocuparnos de el transporte, montaje y demás. Pues así fue, compramos todo lo esencial en el mismo sitio y una de sus dependientas nos comentó la posibilidad de alargar 3 años más la garantía a dos de esos electrodomésticos.
Pues la misma dependienta nos comentó cuáles era mejor aplicárselo. La sorpresa ha sido cuando uno de esos dos electrodomésticos se nos ha fastidiado, y llamamos al servicio técnico para que nos lo repararan. Resulta, que no está en la garantía puesto que no se activo la garantía de esos productos. Es decir, para ofrecerte y pagar los dos seguros si dan la cara pero cuando ocurre un problema y la propia dependienta reconoce no habernos informado del proceso de activación de la garantía nadie se hace cargo.
En resumen, vas a una tienda física para quitarte los problemas del montaje, garantía y demás pero luego ellos no responden ante las necesidades. DESDE LUEGO NADA RECOMENDABLES

Me encanta. Todos los electrodomésticos los compro aquí desde hace muchos años, pero esta última vez e comprado todos los electrodomésticos de mi ccocina nueva, y me atendió Laura, y quedé muy contenta, super profesional, una atención maravillosa, Una dependienta 10.

Este mes llevo tres televisores comprados siempre atendido por Joaquín, me asesoro en la compra, estoy muy satisfecho con la atención al cliente y posventa.
"Se merece ser el empleado del mes".

Excelente atencion y buenos precios. Por poner alguna pega un dia q llovia habian muchas goteras que deberian arreglar, maxime cuando el agua puede dañar electrodomesticos. Ademas la persiana de la entrada es muy pesada y para poder levantarla se necesitan varios empleados.

Una estrella i perquè no puc posar cap. Atenció a la tenda pèssima (diuen una cosa i després és altra), i el servei tècnic nefast. Porte 3 setmanes amb un aparell d’aire acondicionat esperant al tècnic (que havia de vindre en 10 dies). Si podeu, no compreu allà!

En pocas palabras, un auténtico timo. Escoges un electrodoméstico y luego te sirven el que les da la gana. Te dan un precio en tienda que luego no coincide con el que te cobran, que casualmente siempre es más caro. Reclamas y te ponen 1000 impedimentos y trabas. Resumen: acabas tragándote lo que ellos quieren. NUNCA RECOMENDARÍA ESTE SITIO A NADIE

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Nos atendió personalmente Eli, muy amablemente, y nos vendió todos los electrodomésticos para nuestro piso, recién reformado. Además, nos insistió en añadir extensiones de garantía a dos de ellos. Dos años y medio después uno nos falla, y les llamamos. Desde la tienda nos dicen que llamemos nosotros al servicio técnico, y al hacerlo nos informan que no está la garantía activada, y que si queremos activarla debemos volver a pagarla. Llamamos a la tienda y nadie contesta en más de 45 minutos. Nos mosquea (pensamos que pasan de nosotros) y nos presentamos en la tienda. Allí nos dice la misma vendedora, que recuerda la venta, ADMITE que NO nos dijo nada de que tuviésemos que activarla nosotros tras recibir los electrodomésticos (si compro en una tienda física y me vende una garantía asumo, y espero, que sean ellos quienes la gestionen, que para algo voy a tienda a comprar. Para tener que preocuparme yo de todo lo hubiese comprado todo por internet y habría acabado antes). Al pedirle que nos dé una solución, nos contesta que no hacen nada. Que como mucho, cuando tenga que comprar otro electrodoméstico (a saber de aquí a cuántos años), entonces me pondrá la garantía no activada en ese nuevo. Flipando me quedé: admite el error pero no se hace cargo de nada. Obviamente no pienso volver a comprar nada allí ni recomendaré a nadie que lo haga. Amabilidad en la venta, pero cuando viene algún problema no hacen nada de nada. Ah, y contacta tú con el servicio técnico. Ellos te cobran un servicio pero luego búscate tú la vida. La utilidad de ir a tienda física frente a comprar por Internet. Brilla por su ausencia en este caso.

Ultimamente he ido unas tres veces, las dos primeras pasaron de mi como de ver llover, aun preguntando, yo pense que como eran navidades pues eso. Pero lo que no sabia es que en el fondo era afortunada, porque la tercera vez pedi ayuda a un chico, la atencion fue pesima, prepotente, echando por tierra los productos, me gusta la tienda, hay mucha variedad, pero no volveré

Depende del día y la hora toca esperar a que un dependiente te atienda.hay alguno que está más estresado que otro, así que cruza los dedos para q sea agradable la experiencia Ahora bien, una vez iniciada la charla y pasado un tiempo todo fluye como la seda.

La atención de 10, muy profesionales y saben lo que venden y te ayudan según tus necesidades, aclarando tooooodas las dudas que tengas y haciendo muy buenas recomendaciones en cuanto a calidad, funcionalidad y ofertas, a tal punto que si ves el mismo artículo en la web a un precio inferior te cobran el precio de la web (por si no lo sabías)
Cierto es que el servicio postventa telefónico tira pa'tras un poco. Toca ponerte cómodo y armarte de paciencia hasta que te atienden, pero una vez lo hacen hay soluciones para todo.
Salvo éstas cosillas, muy satisfechos con todo.

Da gusto comprar ahí

Profesionalidad y amabilidad en la atención. Eli nos ha informado de manera excelente. Volveremos a comprar.

Buenos precios y buena atención. Me atendió una chica muy agradable y me ayudo con todas las dudas.

La atención recibida en pascual marti de xativa ha sido excelente
Raquel y Eli me han solucionado el
Problema de forma rapida y con mucha profesionalidad

Pascual Marti has a wide selection and great staff. It is a bit far from my home but not a bad store.

Es muy agradable y divertido entrar a comprar, su encargado Joaquín es una persona muy atenta y te recomienda muy buenos electrodomésticos

Solo digo una cosa, funkos especiales, como por ejemplo un Batman un joker y un capitán América black light a 18€ si eres coleccionista puedes encontrarlos muy baratos, a parte los electrodomésticos son de buena calidad y a buen precio, tienen una zona donde dejar a los niños y. Bueno, un poco de todo

Eli es un encanto, nos ha atendido estupendamente y nos ha ayudado mucho en la compra de algunos electrodomésticos. Así da gusto! Además, los han llevado a casa con mucha rapidez, y ahora estamos a la espera de que vengan a instalarlos. Buenos precios para lo que hay en el mercado, 100% recomendable.

CERO RECOMENDACION. Mi pareja y yo compramos unos patinetes en esta tienda y la verdad que lamentable el trato, vaya que casualidad que la misma semana 3 de las 4 ruedas tienen problemas los cuales no nos solucionan, despreocupación total hacia los clientes y actitud lamentable.

He comprado todos los electrodomésticos de mi casa, Eli nos aconsejó muy bien, el servicio post venta de Raquel y Eli muy bueno. Volveremos a confiar en ellos sin duda. Gracias.

Creo que tiene lo mejor precio del mercado, por buscar más económico, al final compramos aquí, otra vez. Recomiendo.

La atencion buenisima, el producto que compré lo comprobaré a partir del lunes Las explicaciones y comsejos que te dan de 10.

Atencion y servicio de 10, compra de una lavadora un lunes a las 19h. Y el martes a las 9h. Ya la tenia en casa.

Económico, siempre hacen descuento, y te hacen el precio de la web, todos mis electrodomesticos de mi casa son de esta tienda. Atención al cliente 10/10.

Compré una lavadora hace cuatro meses y no me funciona desde hace ya tres semanas
Fui a la tienda y se limitaron a llamar al sevicio técnico y decirme que no podían hacer nada más
Poco profesional

No recomiendo comprar nada aqui compre hace 2 semanas una television ahora no se escucha llamo a la tienda y dicen que no devuelven dinero ni hacen cambios que llame a Samsung y me envien tecnico y si es defecto que ellos no pueden hacer nada vamos fatal no vuelvo a comprar nada aqui

Poco surtido en electrodomésticos. Es como una tienda anclada en los 80, muy antigua, a pesar de limpia, parece descuidada. El trato no demasiado bueno, o que ése día, no había mucha gana de trabajar

Experiencia nefasta.no voy a entrar en detalles porque no merece la pena perder más tiempo aquí. Solo diré mentirosos i poco profesionales

Compre un lavavajillas y el servicio de montaje penoso.mal montado.poco profesionales.luehñgo de montado ni lo probaron.
Cuando lo puse en marcha los conductos los pusieron al reves.
Llame a la tienda para decir que no me funcionaba y no cogieron el telefono.
Precios de electrodomesticos medio buenos en internt mas baratos.pero el servicio de montaje y entrega penoso.el lavavajillas lo subieron sin caja.
Penoso

Para la contestación a su respuesta.
En primer lugar deciros que el horno no tiene tantos años para su informacion, tenía 8 y de buena marca como fagor. Si eso es un horno viejo.
En segundo lugar nunca más voy a comprar nada allí ni nadie d mi entorno comprara en unas personas tan incompetente como la vuestra.
Y para terminar cuando os puse la reclamación al consumidor no tuvisteis tan buenas palabras como habéis puesto por aquí, todo lo contrario, nos tratasteis a patadas.

La semana pasada compre una placa de inducción en esta tienda, ayer 24/1/22 finamente vinieron que pagamos previamente para que vinieran a instalarla. Vinieron 2 chicos, instalaron la placa y desinstalaron el horno no sé porque. Cuando dieron la luz la placa funcionaba pero el horno empezó a parpadear y pitar exageradamente. Me dijeron la placa ya va pero el horno no y se fueron dejándome el horno desinstalado y en tierra fuera del sitio. Llame para que me dieran alguna solución y finalmente me dijeron que tenía que pagar un técnico para que viniera hacerme funcionar el horno siendo que el horno iba perfectamente. Son unos incompetentes, Page para instalación y he pagado instalación, me dijeron de pagar a un técnico d fagor y si no hay solución me tengo que comprar un horno. Me ha salido caro la broma de estos impresentables.

Muy buena atención al cliente, tuve un problema con el horno y al día siguiente lo sustituyeron por otro.

No dejan entrar con un perrito pequeño de 2kg en brazos. Incomprensible cuando es una tienda de electrodomésticos, donde está la razón justificada… finalmente me acerqué a mediamarkt, ahí si me dejaron. Luego dicen que compremos en comercios locales y de proximidad… nunca más.

Es una tienda con bastante variedad de productos pero vale la pena irte a los chinos que va a salirte mas barato.hemos comprado varias y no han salido del todo bien.la ultima una liquadora que le faltan piezas no funciona bien.vuelves a que te la canvien y sigue sin funcionar bien.me parece una tienda con muy malos productos.caro y malo

Trato nefasto, una vez pagados los artículos se desentienden. Llevo más
de un mes con el congelador NUEVO estropeado y no acude el servicio técnico.
Son la empresa menos recomendable del sector.

Me quede decepcionado con la variedad de productos que buscaba y con la gente a disposición de los compradores que no habia

Enhorabuena por la web! Fácil, clara y con una experiencia de usuario bien trabajada. Ha sido un placer comprar con vosotros!

Muy satisfecho de las compras realizadas. Trato excelente a destacar por Eli. Servicio de reparto buenísimo. Precios muy adecuados. Ya solo compro allí lo k preciso. Recomiendo

La atención de una de sus dependientas genial, te explican todo tan detalladamente que puedes escoger con toda seguridad

Una espectacular timada. Online el precio era 15€ más barato que en tienda. Cuando he llegado, me ha sentado tan mal ver que el precio no era el mismo que ponía en la página web que he decidido no volver. Gracias.