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Pésimo servicio. Acudí a ellos para la reparación de un cinturón de seguridad en garantía. La atención en un primer momento fue muy rápida, pero tuvieron que romper unas pestañas que sujetaban el asiento para ello. No tenían para reponerlas y las pidieron. Eso fue hace más de un año, en diciembre de 2022. Tras varias reclamaciones tanto a ellos como a Citroen continuo esperando a que me lo arreglen. Ya que no han sido capaces de darme una solución alternativa. Lo único que he obtenido por su parte es información sobre que la pieza está pedida y reclamada. Sin mas
Te lo ponen fácil y sin sorpresas: reserva cita previa por teléfono, presupuesto = precio final, sala de espera cómoda con wifi y máquina café, cumplimiento tiempos acordados, precios razonables. Recomendable
Nos compramos hace 4 años allí un coche, este año nos lo cambiamos por otro allí también. El servicio siempre ha sido bueno. Estamos encantados. Mi madre siempre también siempre ha comprado allí. Mientras siga así no cambio por ninguna otra empresa. El asesoramiento también es bueno, me vendieron lo que necesitaba y no lo que ellos querían, como hacen en otros concesionarios.
Concesionario de 10. Desde que entré por la puerta hasta que salí de allí con mi coche nuevo, el trato y amabilidad que he recibido de Paulino ha sido espectacular. Un profesional como la copa de un pino.
Hacía mucho tiempo que no me atendían tan mal y peor. Llamé con quince días de antelación para ser el "primero" de la mañana por cuestiones de trabajo etc. Me tuvieron desde las 08: 15 horas de la mañana hasta las diez cuarenta y cinco! Después de llamarles sin respuesta en dos ocasiones, me tuve que presentar allí para poder recoger el vehículo y seguir con mi vida. Después de todo esto, el servicio fue carísimo, no, lo siguiente!
Servicio serio al dejar y recoger el vehículo, aviso por teléfono del tipo de avería detectada acompañada de vídeo y presupuesto para mi aceptación, buenos mecánicos y excelente atención al cliente
Muy contenta con el taller de este concesionario. Voy desde hace más de 20 años, antes ya tuve un Peugeot 206 y ahora un 2008. No tengo queja, me tratan bien y con respecto al coche, también todo estupendo en las revisiones y cuando ha habido que hacer alguna reparación.
Molt bona l'atenció des de el mateix moment de la recepció. Valoro l'eficiència i rapidesa en la reparació, en feia molta falta el vehicle per la tarda i cumpliren sobradament. Un deu per à tots
Rapidez, profesionalidad, educación y simpatía en el trato. Fui para la revisión anual (con cita, me dieron para dos días después) y me lo hicieron en 3 horas. Con Sms de control, email con todo lo que hicieron. Muy bien todo. Me llamaron un par de días después para ver si todo iba bien y para asegurarse que estaba contento con el servicio. Aconsejable.
La mejor atención al personal y con lo último en vehiculos y chlisimos ya tengo 2 y van de categoria gracias a Alexsis Álvarez buen vendedor y muy cordial
Les cuento mi caso con Peugeot Serpis Automoción para que valoren ustedes mismos. El pasado sábado llevo mi Peugeot al concesionario de Alcoy para reparar una rueda que perdía presión. Abono la factura y al sacar el coche, a la altura de la BMW, me aparece una notificación de presión baja en el neumático que supuestamente acababan de reparar. Llamo al concesionario y me dicen que no me preocupe, que llene la rueda en la gasolinera y continúe. El coche permanece aparcado hasta que mi novia se lo tiene que llevar para ir a trabajar. Al rato de cogerlo revienta el neumático supuestamente reparado, dejándola tirada en la carretera y cerca de tener un accidente. Llamo al taller de nuevo y eluden la responsabilidad diciendo que algo habrá dañado la rueda después de la reparación. Mucha casualidad que después de una reparación se dañe la misma rueda y en un periodo de tiempo tan corto ¿no creen? El concesionario Peugeot Serpis Automoción no se hace cargo de nada, ni siquiera me devuelve el dinero que pagué por la supuesta reparación de la rueda, de modo que me ha tocado pagar una nueva rueda (por supuesto en un concesionario distinto). Si valoran su seguridad evitaría este concesionario a toda costa.
Tras aparecer un pequeño problema con unas piezas sustiuidas han gestionado correctamente la incidencia para solucionarlo y compensarme adecuadamente. Un taller en el que se puede depositar la confianza al reaccionar correctamente cuando las cosas no salen tan bien como se esperaba.
La chica de recepción majísima, y aunque hemos esperado más de la cuenta, han tenido un buen trato y nos han regalado las bombillas y un parasol. Gracias volveremos.