Phone House

Puedes llamar mil veces que nunca contestan.un poco de profesionalidad que son ventas que perdéis

Me gustaría saber qué tipo de contrato tienen los empleados de fotoprix. Me explico: una sola persona para atender las dos tiendas. Un producto marcado a 21,95€ y que al leer el código de barras marca 24,95€. El empleado que no puede cambiar el precio leído por el sistema y el cliente que, después de una hora de cola, tiene que pagar el precio del sistema para no poner en compromiso al empleado. La atención al cliente es francamente mejorable.

Tenía buena imagen de esta marca pero viendo varias cosas no volveré a comprar nada más. En este caso, esta tienda depende quién te atienda tienes más suerte o menos de que te asesoren bien. Están poco cualificad@s.

Supercompetentes, muy atentas y te ayudan en todo, las 3 chicas (Mirella, Ana y arantxa) que me han atendido durante el proceso de reparación.

Súper agradables y me han ayudado con todo sobre todo arantxa y la encargada de ayi muchas gracias

Fuimos por una duda y Priscila nos resolvió el problema pero además sin pedirle nos acualizo las tarifas y pagamos menos. Incluso en la luz de casa
Contigo es un placer, más personas como tu son necesarias! Volveremos a verte seguro y estás 100x100 recomendada.
Sls

Ana (phone House la salera) es una dependienta encantadora. Hizo lo posible por resolver todas mis dudas. Ojalá más dependientas como ella!

Mala experiencia!
Estuve él lunes dia 13 para hacer una portabilidad y cojer un terminal!
Con la sra tal Jennifer, que nos pidió los documentos necesarios nos hizo pagar lo que era de la entrada y que en 2-3 dias ya estaba lista la portabilidad!
El miércoles le pregunte como estaba la cosa y me contesta, (pero que tanto desespero hay) que si uno tiene prisa que vaya a compralo directamente y listo!
Que no quiere perder él tiempo que va a llamar a cancelar la portabilidad y que pasó a por el dinero!
El viernes me pase por la tienda, efectivamente no estaba ella, pregunté a su compañera me confirmo que el terminal estaba en tienda y que pasará en cuando está ella!
El sabado le preguntó otra vez por el terminal y la portabilidad. Y otra vez me contesta que no que no qué pases por el dinero que no va hacer nada!
NO RECOMIENDO PARA NADA A ESTA PERSONA, MUY POCAS GANAS DE TRABAJAR!

Servicio lamentable por parte de la Chica que se llama Ana García, si podéis ir a otra tienda os lo recomiendo, una vez vendido el producto pasan de ti y te torean, para que me den de baja de un seguro móvil es la 4 vez que vengo y me dice que devuelva el dinero, para que asi luego conste de moroso, mucho morro tienen.

No saben que promociones tienen me decían que la del renové del s21 ultra por el s22ultra no la hacían que donde he visto eso (en su vatalogo y en su web y en un cartel enorme luminos9 que tenian al entrar), luego de 3 horas la chica consultando con su jefe has que le dice que si pero había caducado cuando aún faltaba 1 Sema para ello, que no podian hacerme el vale descuento al dejar mi movil si fnnaciaba y que los 150e extras de la promoción se perdían si no fnnacias por el importe total, he estado 3 horas que si la.promo no existe que si habia pasado, me dice al final que si que aún seguía pero justoficandoles todo yo, cosa que tienen puesto en web y catalogo y desde phone house España ya me habían verificado también, nada si no lo compras al contado o financiar el i.porte total no les da la gana venderlo. La chica solo seguía indicaciones de su jefe pero me fuy todo nervioso nunca vi que un cliente tubiera que demostrar las promociones que tienen y ni aún así. Me fuy al corte inglés y en 30 segundos móvil valorado más los 150e de la promoción descontado del importe total y finalizado sin trabas tal y como anuncian y es la promoción, no voy a ir más. 3 horas perdidas yo y la dependienta qu3 al final resbalaba igual que yo de tener que esperar 3 horas para algo que deberían saber y encima luego con pegas para no hacerlo porque su jefe no sabe ni las promociones que tienen, ni tienen indicaciones los dependientes de como realizarlas, por eso estaba la tienda vacía algo extraño. Ah también me hicieron ir diciendo que tenían el terminal y luego que no que allí no tienen, cuando les dije pues me haces el vale del.importe de mi móvil olvida la promo, no no se puede financiar así y o lo tenemos aquí.

Hola Paula! (Salera - Castellón) te debía una crítica maravillosa como pago de tu trato!

Resumo: voy a la tienda por una avería que, al final, después de bastante paciencia con mi capacidad de aportar datos y con mi móvil, no tenía arreglo.le pregunto a Paula si sabe cómo solucionar mi falta de conexión con datos en mi otro móvil suplente y, sin tener por qué, me configura algo que debía hacer mi compañía (buscando toda la información por Internet).
Bravo! Mucha paciencia y eficiencia.

Os ha hecho ganar un cliente Phone House, tenedlo en cuenta!
Eugenia

El servicio técnico de Phone House Salera es nefasto. Dan información errónea para contentar al cliente pero no solucionan el problema. Cada vez que vas hay una persona diferente y ninguna sabe darte una respuesta a tu problema y se pasan la pelota unos a otros. No tengáis ningún problema porque no os los solucionarán y lo peor de todo es que os harán perder el tiempo yendo y viniendo.

Penoso la atención son 3 trabajadores y trabaja solo 1 persona y están los 3 trabajadores con cada cliente, q manera de hacer esperar tontamente a los demás.

Súper descontenta ademas que el jefe iba super perdido por su propia tienda, esq es de rision.
En fin.

Atención correcta, pero la política de empresa te obliga a registrarte antes de pagar el producto que quieres comprar! Se supone que para e mviarte la factura.resultado tu correo o móvil se llena de publicidad! No me ha gustado.

El personal deja mucho pero mucho que desear te hablan de tio encima que dicen que les llames y se te rien en la cara encima de caraduras soy cliente pero ya se acabó eso repito mucho dejan que desear encima de mal educados

Muy buena atención y hemos podido ver los móviles. Tienen en stock bastantes unidades y si no tardan solo un par de días en recibirlo.

Llamas por teléfono y no lo cogen no en tiendo porque tienen teléfono en tienda si no lo cogen‍️‍️‍️

Ya hace mucho que no hago compras en este establecimiento, lo último que adquirí fué un móvil a través de su web y recogida en su tienda ubicada dentro del centro comercial Salera de Castellón.

Muy bueno, Priscilla un encanto de chica. Me ayudó sin venir por ese motivo a ahorrar en mis servicios. Un 10

En general no tengo buena impresión de Phone House he tenido malas experiencias con ellos así que los evito.

Entrada y salida de parking lenta y engorrosa faltan productos continuamente. Tiene demasiada gente para el servicio ofrecido. Espero mejoras

Por Carla, la chica que me atendio. Yo iba con prisa y fue super compresiva y se aligero todo lo que pudo. Otra chica tambien ayudo pero no me se el nombre genial por la dos. Gracias. MUY BUENA ATENCION AL CLIENTE

No me gustó mucho este local me sorprendió que una de las trabajadoras le estuviese cantando a un hombre que pasaba por delante i me dio mala inpresion

Ya no tienen móviles de segunda mano asequibles, y si la compra no llega a 200 euros no te financian.

Ni se os ocurra venir aquí, ir a comprar los teléfonos a AliExpress y contestar directamente con las operadoras de telefonía, todos lis que están por medio solo se dedican a chupar!

Un buen comercio donde poder ver y comparar moviles asi como ver diversas tarifas de proveedores de telefonía, siempre con unas buenas e interesantes ofertas. Buenos complementos de todos tipos y abundantes accesorios donde poder elegir y adaptarlos a nuestros gustos personales para nuestros moviles. Cargadores super rápidos. Buen trato profesional y buena atención a los clientes.

Franquicia dedicada a la actividad de venta de teléfonos móviles de distintas marcas, modelos y precios, libres o combinados con ofertas con compañías telefónicas. Profesionales en la.atención y asesoramiento de acuerdo con las necesidades de cada cliente. Recomiendo para personas que tengan pocos conocimientos sobre teléfonia móvil buque dudan sobre que modelo es más ajustado a sus necesidades.

Gran variedad de ofertas en telefonía, aunque no siempre tienen los terminales en stock, tienda pequeña.

El servicio es bueno, pero te hacen esperar mucho, faltan comerciales que atiendan y hagan la espera más fluida.

Los propios trabajadores no saben las ofertas que venden. Depende de quien te atienda te dicen una cosa u otra. No te dan solución si tienes algun problema con el móvil que compraste, hasta que amenazas con poner una hoja de reclamaciones y entonces sale corriendo el encargado. Panda de estafadores.

Empresa telefonía con plantilla bien preparada y entrenada.
Buenos precios y consejos como Dios manda. Recomiendo

Un trato genial! Me fui contentísimo! Además la chica que me atendió, Priscila creo recordar.ha sido súper simpática y me asesoro muy bien. Con esos precios y atención merece la pena.