Pianno39

Me encanto los zapatos se notan el buen acabo que tienen y muy puntuales con el envió. Definitivamente volveré a pedir más productos

Quería un pantalón con flecos del que me enamoré, pero no les quedaba mi talla. Me avisaron cuando tuvieron stock y ya lo he recibido. Estoy encantada

Me encanta la tienda, tiene cosas preciosas, he comprado varias cosas y seguiré comprando. El trato por teléfono súper agradable y las devoluciones son super fáciles y sin ningún problema, además dispone de pago fraccionado, la recomiendo 100%

La mochila está fenomenal tal y como se ve en la foto encantada gracias y muy rápido el pedido

Siempre me quedo contenta con lo que recibo y no tardan mucho en enviarlo, podían tardar menos todavía, pero en varias ocasiones ya ,he pedido algún producto que en la página tenía stock y finalmente me he quedado sin el producto porque en tienda no tenían el producto y esperaban el envío del propio proveedor que nunca llegaba, me decían todos los días que el proveedor se estaba retrasando, así hasta esperar dos semanas mi pedido, hasta que finalmente me llamaron y me dijeron que el producto no iba a llegar, y ya son varias veces que me hacen eso , si el producto no está en stock la talla está tachada, y en este caso me dejaba pedirlo sin problema, total que siempre me quedo sin producto y no creo que se haya fallo del proveedor el fallo es de la página que muestra el stock del producto y realmente no hay stock y luego te quedas chafada como yo.

Primera vez que compré en la tienda, y la experiencia fue pésima, realicé la compra y pronto recibí los detalles del pedido y cuándo sería entregado. Y ahí empieza el lío, el transportista dice que entregó el sábado 25/11, sin embargo no recibí mi pedido y quién sabe dónde está, estuve todo el día en la dirección indicada, y no recibí ningún pedido. , estoy totalmente insatisfecho, no. Me dieron la mínima asistencia a mi situación, las comunicaciones estaban todas defectuosas, no respondieron por WhatsApp, tampoco respondieron por Instagram y por correo electrónico solo supieron decir eso. tenían comprobante de entrega, pero la firma no era mía, no tenía el nombre de la persona que recibió. ¿Y cómo se entrega un pedido a alguien? Haré una queja en el libro de quejas. Estoy inmensamente molesto por esta situación.

Llevo muchos años comprando en Pianno39 y sólo puedo decir cosas buenas de esta tienda. Muy buenos productos, rapidez en los envíos, atención al cliente de 10, facilidad para las devoluciones y muy buenos descuentos.

Siempre encantada con vosotros.
Preciosas las botas y muy rápido envío.
Gracias! Repetiré en breve

Super rápidos en servir el pedido.
Muy amables y eficientes en gestionar tus dudas y consultas!

Una vergüenza. Mi madre devolvió unas sandalias el dia 14 de agosto y aún no le han devuelto el dinero. Peseteros.

La calidad de las prendas, es genial. Toda prenda tiene una descripción detallada de medidas tanto de la misma como de la modelo que lo lleva.
La facilidad de pago también es un plus.
Y la atención al cliente igual. Todo genial.

Encontré justo lo que buscaba, unas cuñas muy bonitas y cómodas, tenía unas dudas sobre la talla y enseguida me contestaron, muy rápido también el envío y la navegación por la web muy rápida.

Todo perfecto. Más bonito aún que en la foto. Tallaje, calidad, servicio y bien empaquetado. Incluida carta de bienvenida. Detalles que agradan. Se ve que hay profesionalidad y mucho cariño detrás. Totalmente recomendable

Siento mucho dar esta puntuación pero dos veces que pedí me fallaron, las botas vinieron muy mal

Me encanta Pianno39, siempre que pido cositas me quedan super bien no hace falta cambiar tanto y calzado. Gracias chicas

Buena experiencia, atte cliente genial, llevo muchos años comprando y servicio de envío, sea el método que sea es rápido

Super contenta con mis botas fuxia son muy bonitas mi pedido llegó muy rápido recomiendo esta tienda online volveré a comprar sin ninguna duda muchísimas gracias

El servicio por WhatsApp excelente. El calzado y ropa acorde con su precio y la devolución y reembolso funciona genial.

Totalmente fiable. Nunca he tenido problemas con los pagos ni los envíos. Lo único que hay que mirar mucho el tema de las tallas y las telas/materiales a veces no son tan buenas como aparentan en las fotos (como pasa en Shein y páginas similares). Pero todo va de acorde al precio.

Pedido recibido rápido, buena calidad y buen precio! Súper contenta con mi compra, los recomiendo 100x100

Es el segundo pedido que hago, y me sige ocurriendo lo mismo.
Los productos me encantan pero el tiempo que tardan en enviarlo es demasiado.
Hace una semana que hice el pedido y todavía no se ha mandado, he reclamado y dicen que intentarán agilizarlo, no es algo nuevo la otra vez me paso lo mismo tardaron 10 días en enviar mi pedido y esta vez va por el mismo camino.
Volví a comprar para comprobar si siempre tardaba lo mismo y si, siempre tardan muchísimo en hacer los envíos.
Recomiendo el género que tiene pero deberían mejorar y mucho en los envíos tardan muchísimo y por ese motivo no volveré a pedir nada más.
Un saludo

Creo es ésta es la única manera en que os pongáis en contacto conmigo, llevo seis días esperando una contestación a mi pedido que por su puesto ya me habéis cobrado. He llamado he escrito en las redes sociales y he mandado emails y nadie me contesta

Estoy bastante molesta con el servicio de esta tienda. El lunes hice una compra a través de la web, y por el motivo que sea parece que no finalizó la gestión su página web (pero el dinero si ha sido descontado de mi cuenta bancaria) Les he escrito a través de su teléfono de contacto, no lo atiende nadie. A través de su whatsApp de empresa (no responden), a través de su canal de IG (nadie responde). Y siguen haciendo publicaciones. La verdad que la att.al cliente deja bastante que desear, era mi primera compra y desde luego que no volveré a realizar más. Pésima att.al cliente y sin dar solución.

Excelente custo benefício. Minha encomenda chegou no fia previsto! Serviço impecável.
Obrigada!

Pequeña exposición, muestrario a través de ordenador, eliges y te lo llevan para probar. Venta a través de web

Me encanta esta tienda, mis pedidos siempre llegan antes, la super recomiendo al 100, no se arrepentirán, gracias, gracias, gracias.

Hice un pedido de sábanas para el cambio de temporada y me ha sorprendido la calidad. Recomendado 100%. Para el cambio de invierno lo tengo claro. Un 10 para esta tienda!

Hoy me ha llegado el cuarto pedido que hago, y todo perfecto. Tallas perfectas y muy buena calidad. Seguiré haciendo pedidos.

Ya había pedido anteriormente otros años zapatos y esta vez pedí un bolso de fiesta para una boda. Todo perfecto. El envío correcto dentro de plazo y el producto ha llegado en perfecto estado.
Siempre todo correcto!

Todo genial! Mi pedido llegó súper rápido y todo precioso! Volveré a repetir sin duda y 100% recomendable. Mil gracias ️

En mi opinion deberian mejorar el servicio de envios y devoluciones. Te dicen que los envios son gratis a partir de 39.95 y que debes devolver por lo menos 1 articulo de 9.95 para que la devolucion sea gratuita.
Pues nada, echa la ley echa la trampa, pido de todo por valor de 39.95 para no pagar portes, me aseguro de pedir algo de por lo menos 10 euros que no me guste nada para asegurarme la devolucion gratuita y cuando me llegue a casa me quedo con las chanclas de 3 euros y os devuelvo el resto, asi los portes los pagais vosotros. Genial la politica para tener ocupado al personal haciendo envios y devoluciones que no generan beneficios.
Yo por supuesto ya no compro nada mas, las dos veces que he probado a comprar me ha salido la broma por 8 euros de gastos de envio y si quiero 1 cambio de talla me cobran 5 euros.
Empece a comprar online por precio y por ahorrarme el ir al centro comercial que a veces es un engorro, pero con los 8 euros me dan para unos cuantos paseos al centro comercial y asi ademas me da el aire

Hice un pedido y tras una semana y media esperando, me mandan un correo para indicarme que un producto que compre y que marcaba disponibilidad ya no está disponible y lo sacan del pedido. Decido anular entonces el pedido y me pongo en contacto con atención al cliente, cosa que me costó bastante porque ni cogen el teléfono, ni contestan a los correos y tardan en leer una whatsapp. Perdida de tiempo

Una experiencia terrible. Hicimos un pedido y al llegar faltaba un artículo. Reclamamos y supuestamente hay un vídeo de cómo alguien pone el artículo en nuestro pedido. Pero a mi casa nunca llegó. Y ellos lejos de dar una solución, se lavan las manos y nosotros nos quedamos sin dinero y sin artículo. Sinvergüenzas

Tienes online de ropa actual muy recomendada. Relación precios calidad inmejorable con algunos chollos increíbles. Siempre que regaló ropa no tengo ninguna duda en escoger pianno 39, pues sé que no fallo, además de recibir siempre un trato exquisito por parte de sus trabajadoras.

Tenía dudas sobre un pedido y llame a atención al cliente, me atendieron super bien y me quitaron todas las dudas.
Un diez por las chicas que te atienden, muy majas y agradables.

Nada. Pura chinada. Me gusta el aspecto pero la calidad es malisima. Lo pedi por internet pensando que seria calidad mas buena. Pero me lleve una desilusión. La cazadora es buena abriga pero marca china tambien.

Hice mi primer pedido, y uno de los artículos no lograban reponerlo, aunque salía disponible en la web, me avisaron del retraso por mail, y como tardaron más tiempo de lo normal en servirlo pues no les llegaban las botas que pedí, me llamaron por teléfono para ver como podíamos llegar a un acuerdo. Trato fenomenal, y encantada con lo que me ha llegado del pedido, y muy satisfecha con la forma en que han tratado mi pedido.

Gente muy amable y profesional, mucha variedad de productos y una exposición muy chula para ver toda la gama de productos! Muy contenta?

Rapidez en el envío y todo preparado con mucha delicadeza y cariño. Artículos de calidad. Repetiré seguro

En sus comienzos hace unos años era fantástica, era una de las empresas con los precios más competitivos en el mercado pero a día de hoy ya no cuenta con las mejores ofertas de hecho en muchas ocasiones ofrece productos iguales que en otros sitios pero a precio súperior. Lo único en lo que ha avanzado de forma favorable es en la variedad ya que actualmente te encuentras de todo tanto artículos para el hogar como cosmética, bisutería, menaje y un sinfín de cosas de todo tipo no sólo ropa, otro punto positivo sigue siendo la facilidad a la hora de las devoluciones ya que suelen ser gratuitas si el artículo supera los 9.90e. El trato al cliente considero que cae en lo artificial muchas veces y resulta forzado así como alguno que otro de los videos.aunque hay chicas estupendas que si atienden de forma más natural también. Los plazos de entrega suelen extenderse según los artículos que adquieras, en cuanto a métodos de pago los tienen todos. El punto más negativo para mi es el engaño reiterado que suelen hacer desde hace casi dos años con las rebajas ya que recurren al marketing engañoso de marcar como precio anterior uno irreal para que parezca que el descuento es mayor cuando realmente es prácticamente inexistente excepto ya avanzada la campaña de rebajas que es cuando si realmente bajan los precios de forma auténtica. La calidad ya es según lo que compras a veces es muy buena relación calidad precio y otras al contrario, hay de todo.

No contestan al teléfono pero si por Facebook y me enviaron la etiqueta por email para devolver el producto. Resuelto

Experiencia impecable.
El pedido llegó a tiempo y en buen estado. Además, tuve que cambiar de talla y la atención al cliente, inmejorable. Trato muy cercano y personalizado. Repetiré sin duda!

Encontré la página de casualidad y estoy encantada! Las botas son preciosas y super cómodas. El envío ha sido rapidísimo, un encanto. Por no comentar el detallito de escribir una nota

Buenos días. El otro día compré un jersey contra reembolso en oferta, me llamaron al día siguiente q se habían equivocado con el precio, que si lo quería tenía que pagar a mayores otros 20 €, les dije q tenían q respetar el precio al q yo había comprado, su solución es anular el pedido, considero q ha sido una venta engañosa, que me han querido cobrar más dinero, no respetan los precios, y si hay un un error suyo deberían subsanarlo y respetarme el precio de la venta. Espero que consumo pueda hacer algo.

Es la primera vez que compro pero no será la ultima. Super rapido el envio, pedí el 27 y hoy 29 por la mañana ya lo tengo en casa, por telefono super atenta la chica que me atendió. Y la ropa me ha encantado.

Soy un desastre y siempre dejo todo para última hora. Necesitaba un cinturón para este fin de semana, lo pedí el martes por la tarde y hoy jueves por la mañana lo he recibido. Muchas gracias por vuestra atención y por dar prioridad a mi envío para que pudiera recibirlo a tiempo. Repetiré sin duda! Además el cinturón es precioso! Muchas gracias!

Destaco la mala calidad de la ropa y el calzado.
Calidad muy baja en general y tallaje imposible de acertar.
Revenden ropa de otras marcas muy baratas, aumentando el precio. (Marca Roly por ejemplo, típica ropa de trabajo o para serigrafiar).
Vamos, una calidad de tienda china.
Le doy dos estrellas por las chicas que trabajan en atención al cliente, no tienen la culpa de la castaña de ropa y complementos que vende la empresa para la que trabajan.

Esta loja vende artigos com defeito e depois nem sequer respondem ao pedido de troca/reembolso.

Hola a tod@s, he hecho mi primera compra en Pianno39 y increíble! El servicio muy bueno, la entrega rapidísima y la calidad del producto inmejorable.
Me compré unas botas engomadas beix y son preciosas y muy comodas.
Recomiendo esta tienda, sin ninguna duda, conmigo han ganado una clienta.

Gracias x el servicio

Mi experiencia:
Compré unas botas súper ilusionada y me llaman a los 4 días diciéndome que se van a retrasar y al día siguiente que no se las manda el proveedor.total.desilusión total. Primera y última vez que compro

Lamentable! Hice una compra, pago por bizum al momento y el pedido no se realizo.esto el dia 13/10 me decian que no tenian el dinero, fui a mi banco y me dieron un justificante confirme si que lo tenian. Hasta el dia 26/10 no tuve respuesta de mi reclamacion, siempre que llamaba o enviaba un whatapp me decian que era lo que habia y que no tenian el dinero. A dia de hoy me dicen que si que lo tienen y que me envian el pedido. Obviamente ya no lo quiero les pido que me hagan la devolucion y en vez de eso me dicen que ya me han enviado el pedido. Ni un lo siento por el error ni nada de nada. NO COMPREIS EN ESTA TIENDA! Fallos contables, falta de comunicacion, falta de informacion, ningun tipo de seguimiento. Te sientes engañada, abandonada y encima hasta que no les aportas un documento donde pone que lo has pagado te dicen feacientemente que no les consta tu pago. Inaceptable.

Compre a través de la app, y por un fallo de número tuve que hacer una devolución, el trato con las dependientas fue genial! Me informaron de todas las opciones que tenía. Y que decir del envío! Rapidísimo!

Encantada con mi compra. Pedí el domingo unas botas, y hoy martes ya me han llegado. Calidad mejor de la esperada. Muy contenta con todo.

Me sugerieron Pianno por sus artículos de calidad y me sorprendió mucho la cercanía y el trato que dan cuando necesito cualquier cosa. 100% RECOMENDADO!

Servicio de venta Online de 10, entregado en el plazo indicado, me atendieron personalmente y solventaron todas mis dudas, un trato extraordinario.

Súper encantado con el trato, hice varios regalos a mi chica y me ayudaron y sacaron de dudas a todas mis preguntas, una tienda online de 10!

Me encanta comprar vuestros productos y tratar con vosotr@s. Lo ponéis todo muy fácil. ¡Sois maravill@s!

Tardo muy poco en llegar mi pedido! Me encantó la tarjeta y el vestido que me compré! Atención al cliente inigualable. Muchas Gracias Pianno ️️

Atención eficaz y profesional, todo tal y como lo esperaba, las imágenes se corresponden a la realidad, muy contenta.

Compre un regalo para mi novia, me aconsejaron super bien las chicas y ademas llego a tiempo para su cumpleaños!
Volvere a comprar en esta tienda

Por el buen jenero que tienen y por el buen trato y las simpatia que tienen las trabajadoras que hay

Recomiendo esta página y sobretodo la atención que prestan al cliente.
Tuve un percance con mi pedido pero me lo solucionaron enseguida.
Volveré a comprar.

Pesima atencion al cliente por internet y peor aun por whatssap, productos outlet q ni avisan q estan defectuosos, un desastre pedido con la caja defectuosa manchada con tapa de otra y zapatos tb manchados surrealista total lo unico bueno q el " desastroso" pedido llego rapido por lo demas lamentable servicio y venta online.
Gracias por el producto defectuoso y ni avisar de q estaba asi, una clienta menos.

NO COMPRÉIS EN ESTA TIEDA ONLINE. Nefasta atención al cliente, además me quejo en redes sociales y eliminan mis comentarios y me bloquean para que no pueda quejarme otra vez. DE VERGÜENZA! Hice un pedido y me avisan a la semana que no tienen uno de los artículos y les digo que me reembolsen el dinero y han pasado ya 5 días y estoy sin los artículos y sin el dinero para poder ir a comprar a otro sitio.

Segunda vez que pido, segunda vez que no se cumple el plazo de entrega. Igual que la anterior vez, uno de los productos no está en stock, eso se avisa en la página, si yo hago un pedido y lo pago, cuento con ello en el plazo de entrega. No se promete un plazo de entrega cuando no se tienen en cuenta los stocks, nefasto eso.

Mi experiencia mala porque me siento estafada, hice un pedidos de 7 cuñas y me llegaron solo 4 y pague las 7, y no me cogen el teléfono ni wasap ni nada, otro pedido me llego y no eran las zapatillas que pedi y llame y nada tampoco, para mi esto se llama estafar

He hecho un pedido y me han descontado el dinero de la cuenta y resulta de que al ver que no me enviaban un mail de confirmación llamo 4 días después y me dicen que el pedido no había quedado registrado y me dicen que envíen foto del extracto del banco para comprobar que lo han cobrado y se los envío por whatsapp y llevo 2 días esperando una respuesta y ni por whatsapp ni me cogen el teléfono y ahora mismo estoy sin los productos y sin dinero y no me dan ninguna respuesta.

Ha sido genial comprar en esta tienda on-line te tratan super bien las chicas y chicos encantadores, te avisan de cualquier problema si lo hay y de el dia de en que se expide tu pedido. Ha sido una experiencia y un trato unico mi chica a quedado encantada con sus leggins celia color gris.

Mi experiencia a día de hoy no está siendo muy buena.hice un pedido el viernes pasado.no se que es lo que pasa pero no me deja hacer seguimiento, escribo x wuasap y me contestaron hasta hay genial, conteste, y desde hay ni flores.ni siquiera lo han leído, esperaré dos días más

Tiene ropa bonita, pero los envíos tardan muchísimo y el control de stocks funciona muy mal, esperas 1 semana a que lo envíen, a veces más y luego te dicen que ya no tienen el producto: (

Hola mi experiencia con pianno39ha sido muy buena siempre, he pedido calzado referente calidad precio excepcional, la ropa muy bien. He pedido y seguire pidiendo, ademas los pedidos llegan rápido, bien empaquetados, y a pagar contra reembolso. Mi experiencia un 10