Piscinas Desmontables Toi

Servicio muy amable, todas mis preguntas fueron respondidas correctamente.el producto llego intacto y en buen estado. La construcción fue un poco desafiante para mí porque algunos de los elementos, como la escalera, no tienen una buena instrucción de imagen, tuve que construir y repetir 3 veces.hasta que rompí 2 pasos jaja.también el liner (forro) es un poco difícil.espero que la próxima vez puedas poner una pequeña marca roja en los bordes del forro para mostrar el centro.tuve que hacerlo 3x y todavía no era perfecto.hacerlo solo tampoco es no recomendable.y hay que mirar el clima.de repente se puso ventoso y tuve dificultad para instalar la pared. Recomiendo a esta empresa por su producto de buena calidad.era la primera vez que construía mi propia piscina, así que aprendí y cometí errores por mi cuenta.ah, y la bomba es súper buena.

Son muy amables y tienen un magnífico servicio de atención al cliente y postventa. Mi hija fracturó la compuerta skimmer y les hice consulta vía correo me rectificaron el pedido solucionaron el problema. Muchas gracias a toi

Compre una piscina de 900 euros y después de 1 verano para tirarla a la basura, mi me molesto en reclamar por que aún que la cambien garantia no pierdo el tiempo ni en montarla, tornillos oxidados, se deforma el liner se raja por la boquilla del chorro al llenarla de nuevo despues de pasar el invierno, conclusión comprarse una de patas y huir de estas piscinas

Carga rapidísima
Personal amable y correcto
Si tienes alguna duda te la resuelven rqpido

Compro un liner y tras un mes de uso se sale por todas partes, a pesar de estar en garantía no se hacen responsables, dice que si es por uso, mantenimiento. No recomiendo comprar piscinas ni su recambios en esta empresa. No vas a poder utilizar la garantia. Me han estafado, se han reído de nosotros. Pésima empresa y pésimo servicio postventa. La respuesta es alucinante cuando tienen la factura, las fotos y ahora parece que no saben que ha ocurrido solicitando de nuevo información. Estaré encantada de resolver las dudas que tengáis, la factura y fotos ya la tenéis.

Servicio postventa no existe, que tiene garantía es mentira. Completamente de acuerdo con las reseñas anteriores. No compreis piscinas toi. Con un mes de uso la piscina se sale por todas partes y dicen que el problema es nuestro de mantenimiento y uso. La primera vez en muchos años que escucho algo similar. No tiene nombre el servicio técnico postventa si se puede llamar así.
Sobre la respuesta dada, tenéis una foto ampliada en la que se ven los micrófonos que están en todo el liner. La recepción fue finales de julio, solo se usa en agosto. Sobre lo que solicitáis de recuperar el agua me parece increíble la petición cuándo se está vaciando cada dia. Es un liner para tirar a la basura como el dinero gastado en el. Si toi asume el dinero de recuperar el agua y factura de agua sin ningún problema pero no podemos gastar más dinero en algo que es para tirar. Tanto vosotros como tu&co no os hacéis responsable de un producto en garantía buscando mil escusas como se observa en los mails recibidos.

Lo peor que existe. La garantía que indican es mentira. No se hacen responsables de la mala calidad de la piscina. Un mes de uso piscina rota

Hemos comprado una piscina para este próximo verano y la atención ha sido de 10! Muchas gracias!

Productos de alta calidad y entregas rápidas. Llevo años comprando en toi y no he tenido ningún problema.

Piscinas de gran calidad, la tenemos varios años y está en perfectas condiciones, es una gran alternativa y mucho más económica que las piscinas tradicionales. Estamos muy contentos con ella.

Le pongo una estrella porq no me deja poner ninguna.
Llevamos dos depuradoras de una piscina serie luna comprada el año pasado.
El servicio técnico en agosto parece ser que no existe (parece ser que no se estropean piscinas) en agosto. Ni te buscan soluciones, si te contestan te piden documentos que antes no me habían pedido despues d una semana.
Llevo desde el día 13 sin depuradora y a la espera sigo de que me busquen una solución.

Muy buen equipo técnico y comercial. Buena atención, resolución de dudas y solución inmediata de cualquier incidencia. Totalmente recomendables sus productos de alta calidad y eficiencia.

Tienen un estupendo servicio, las personas que te atienden son muy profesionales y los productos que hemos comprado tienen calidad, nos hemos alegrado mucho de haber acudido directamente a ellos a su web y a la atención telefónica. Muy buenos, excelentes

Descontenta total con esta marca de piscina, tras tras seguir las instrucciones del libro y video y llenar 21.000 litros de agua el acero ha cedido haciendo esto en la base de la piscina. Se lo he comunicado a Toi y de momento he obtenido silencio. Me parece algo bastante serio y peligro.

No recomiendo para nada Piscinas Toi. Compré una piscina no hace ni un año, con la mala suerte que no calculamos bien el terreno y no nos entra. Después de 20 días de llamadas sin repuestas y darnos largas, no nos hacen devolución ni pagando los portes. Según ellos, lleva componentes muy delicados que pueden estropearse en el transporte; no lo sé porque la mía está tal cual la dejo la agencia.
Es una pena que una empresa tan grande y con nombre no de soluciones a sus clientes.

Trato magnífico! He tenido unas dudas, me las han resuelto. Un accesorio dañado, en pocos días me han hecho llegar un recambio. EXCELENTE! Muchas gracias!

Me gustaría comentar mi experiencia con ellos. Compramos hace un año una piscina toi a través de un intermediario, Bigmat. En menos de un año se estropeó el motor del filtro. Bigmat no ha dado señales de vida. Hablé con piscinas toi y rápidamente me dieron soporte y se hicieron cargo del problema. No recuerdo un soporte postventa mejor. Muy agradecidos por la ayuda y la rápida solución. Nos mandaron un nuevo filtro y ya está funcionando. En 3 días problema resuelto. Muy agradecidos!

Pongo 1 Estrella porque no me deja poner 0, no recomiendo para nada esta tienda de piscinas, NO DAN GARANTÍA NINGUNA, tengo un problema con un liner y lo único que medio me han aclarado es que compre un liner nuevo que ellos se lavan las manos y no me dan ningún tipo de garantía, penoso, no lo recomiendo nada un 0,

Trato al cliente lamentable, por correo envían una información que no es la que te explican en tienda cuando vas a devolver el producto. Se niegan a devolver un producto defectuoso y se baja calidad aún siendo esto contrario a la ley ya que existe plazo de 15 días para devoluciones.
Según ellos habiendo avisado esto por correo y en el correo pone claramente que la devolverán descontando los productos que consideren defectuosos y no que no existe devolución.
No compraría nunca más una piscina aquí, muy caras para la calidad y el trato tan lamentable que proyectan. Sinceramente dejan mucho que desear como empresa y como personas. Un saludo.

Hola! Hemos montado en casa una piscina toi que tiene más de 35 años y está perfecta. La estamos disfrutando como hijos. Saludos

No le doy un 5 porque los he llamado 4 veces y no me han respondido, pero hice un pedido por la web y me ha llegado en dos días genial, súper contento todo muy rápido y barato. En contra la atención al cliente.

Llevamos casi 2 semanas esperando una piscina, el día 3 pudimos contactar con la empresa, no nos dieron ni una solución de cuándo iban a enviarla, a día de hoy seguimos esperando, llamando a cada hora y NADIE COGE EL TLF, NI WHATSAPP NI CORREO ELECTRÓNICO.por cierto de la piscina hay stock y no debería de haber problema de envío, en fin esto es horrible. Hemos pagado por una cosa que no sabemos si la vamos a recibir.

Compre en toi por ser empresa española y dejar aquí nuestro dinero, compre hace más de 2 semanas una piscina que ponía me llegaba de 3 a 5 días laborables, cuando consigo hablar con ellos 2 semanas más tarde, la comercial que es súper amable en todo momento me dice que ha habido un problema y pueden mandarme la piscina pero no la depuradora, la digo que me otra solución como mandarme otra depuradora, me dice que lo va a consultar y me llama otra persona y me dice que no tienen ninguna, cosa que no me creo pues en su web están disponibles y le digo que sino me de otra de, la otra solución que me da es devolverme el dinero, cosa que haría en otro momento, pero como ellos saben ahira son lentejas con el problema que hay, yo he sido muy comprensiva en todo momento. Finalmente la comercial muy amablemente intentaba solucionar todo qué medida de lo posible y me facilita alguna que otra. SolucionEstá claro que debido a la situación que

De lo peor! Mes y medio detrás de ellos para comprar una piscina! No contestan ni las llamadas, ni los WhatsApps, como hagan con todo el mundo como conmigo, no venden una piscina!
Ahora dirán que están saturados, que el estado de alarma, en fin!