Planeta Huerto

Empresa que no defiende la garantia de lo que venden y pierdes el dinero con escusas indignantes aun tengas evidencias, dejan que te estafen

Me encanta la web, hay de todo y a muy buen precio.
El envío llegó super rápido!
De 10!

Variedad de productos y marcas. Web muy funcional. Precios excelentes comparados con ir a un herbolario. Reparto rápido. Servicio al cliente operativo y agradable. Valores de empresa de los que hacen mucha falta en estos tiempos. Llevo 2 años haciendo pedido semanal y estoy encantada. 100% recomendable

Llevo años comprando, variedad de productos ecológicos, entrega rápida, atención al cliente inmejorable. Ahora con puntos de recogida mucho mas facil

Sigo confiando en ellos, sus productos de harinas y frutos secos son los que mas consumo, además de plantas, tierra y semillas. Todo de una gran calidad. Pero lo mejor es el equipo, cualquier duda te la resuelven en segundos con gran profesionalidad.

Esta web española posee el catálogo de productos naturales y ecológicos más amplio que conozco. Puedes registrarte y realizar tu compra en sencillos pasos, pago seguro, entrega rápida y embalaje sostenible, soporte técnico y atención al cliente de primera, responden rápidamente a tus dudas, excelentes descuentos y promociones. Totalmente recomendable!

Buena experiencia, el pedido llegó rápido, lo único que una de las cajas se ve que se desarmo y esas unidades llegaron golpeadas, como era un pedido de bebida vegetal tampoco tiene mucha importancia

Ha sido mi 1er pedido e impresionada con la calidad y sabor de la fruta y verdura, se mantienen muy bien fuera de la nevera y me llegó cada cesta en una caja bien embalada y sostenible. Aprecio que sea todo ecológico. Gracias, repetiré y ya os estoy recomendando.

Mala experiencia. No recomiendo a nadie comprar por su mal servicio post venta.
No cumplen con las garantías. Si un producto sale mal es tu culpa.ellos se desentienden.
Nunca más.

Aun estoy esperando mis productos. Solucion ninguna solo que hablaran con la agencia de transporte pero yo pedido pagado y sin el.desde el dia 12

LLEVO AÑOS ABASTECIÉNDOME DE BEBIDA DE AVENA, LEGUMBRES, CHÍA, LINO, DETERGENTE, Y MUCHOS PRODUCTOS MÁS. SIMPLEMENTE FANTÁSTICO

Ernesto. Pedido 2047663. Fecha del realización del pedido 26/11/21. Fecha de entrega 1/11/21.
Recibo un email que se retrasa el envío hasta el día 3.
Después de varios email, llamar por teléfono al servicio de atención al cliente recibo mi pedido el día 9.
Cuál es mi sorpresa que el pedido está incompleto.
Pido 2 cosas, el pienso de mi perro llega con más de una semana de retraso y los huesos estarán dando vueltas por algún lugar.
Sinceramente lamentablemente.

El mejor precio que he encontrado hasta el momento, la mejor variedad para productos ecológicos y las pocas veces que ha habido alguna incidencia (que llegaba algo roto etc) que en todas partes puede pasar.la atención al cliente ha sido de 10. La verdad es que llevo tiempo comprando y ni me planteo comprar en otro sitio. Cada vez q me pregunta alguien se lo recomiendo.

En mi experiencia: si quieres comprar en linea con ellos, no planifiques al rededor de la fecha que te dan, ni tengas expectativas de una entrega en el tiempo estipulado. Es más como una cosa de suerte. Así que compra si tienes todo el tiempo del mundo para esperar tu pedido.

Los productos que he comprado en esta tienda han sido todos de buena calidad y me han parecido de buen precio.

Pero en las tres ocasiones que he comprado en linea, han habido problemas con el envío. En ninguna de mis experiencias he tenido una entrega en la fecha estimada.

La ultima vez fue el 19 de noviembre, compré varios productos que llegarían el 24 de noviembre, es dia 9 de diciembre y han dado tantas vueltas que me tienen mareada y harta. Primero que aparecia el pago como no cobrado, que fue error suyo, lo cambiaron, me pidieron disculpas, me dieron nueva fecha de entrega, luego hubo otra vez el mismo problema, luego era que el transportista no se apuraba (GLS), luego fue que el transportista mintio diciendo que "la direccion de envio o CP fue falsa", desde Planeta Huerto me dijeron que al comprobar que no era una direccion equivocada me devolverían mi dinero por gastos de envio, luego paso una semana otra vez y me dijeron que me devolverian todo mi dinero y me enviarian el pedido por todos estos errores. Todas y cada una de las cosas que han prometido son falsas, no tengo ni mi dinero ni el pedido, lo unico que tengo es un pesimo mal sabor. No hay nada peor que andar persiguiendo a un negocio para que te cumplan con lo que prometen.

Me comenta un amigo que lleva más de dos semanas esperando un pedido y que aunque contacta con atención al cliente, se desentienden y no le dicen que pasa. Teme haber perdido el dinero.
Buscando en internet veo que esta empresa está inundada a reclamaciones en la OCU
Empresa no fiable

El mejor precio que encontré al comprar una estufa de leña y la atención al cliente muy rápida en su contestación a mis dudas. Recomendable 100%.

Mi experiencia personal ha sido bastante buena. Muy buen precio y tienen un telefóno de atención al cliente donde realmente te atienden para resolver dudas o posibles inconvenientes con el pedido (no como otras webs donde resulta imposible contactar con una persona o directamente ni tienen). El pedido tardó un poco en llegar pero era el plazo de entrega que se indicaba en el momento de la compra. Es decir, si va a tardar en llegar ya lo sabes en el momento de adquirirlo. Recomendable.

Buscaba a un Patinete específico para niñas de 18 meses. Lo encontré rebajado, y con opciones de entrega muy rápidas.

Tienen De todo en alimentación ecológica y saludable. También en productos de cosmética, limpieza, artículos de bebé. En resumen tienen gran variedad de productos para los que optamos por una vida más sana. El servicio es muy bueno y si hay alguna incidencia lo resuelven estupendamente.

E tenido una mala experiencia con su servicio, 10 días después de hacer el pedido no a salido de sus instalaciones.

En casa nos gusta por la rapidez en el envio, gran surtido de productos, con super ofertas. Y sobre todo la calidad profesional de la atención del equipo.

Esta web ofrece una gran variedad de productos, tiene una operativa de compra muy sencilla y ágil y suelen tener promociones y ofertas especiales que les hacen muy competitivos. Llevo varios años comprando aquí y seguiré

Tienen una muy buena variedad de productos en su página. Yo realicé un pedido para un regalo, y es que eso, pude elegir varias cosas, y quien lo recibió quedó muy contenta. Está guay poder elegir entre tantas cositas y estar tranquilo con los ingredientes y componentes de los productos. Además, realizar el pedido fue sencillo, y llega rápido. Encima envuelto súper bien sin derroches, y con materiales reciclables.

Pues vergonzoso, sigo esperando el pedido desde el dia 27 de noviembre y no me dan solución, en preparación pero así lleva una semana. Los llamas y se pasan la bola unos a otros y nadie me dice nada. Todos dicen que es un error pero no le solucionan, eso si el dinero en su cuenta esta.

Siempre recibo los pedidos bastante rápido y sin problema alguno y tiene gran variedad de productos.

Me enviaron una estufa defectuosa y me niegan mi derecho de devolución. Increíble. Quieren ser una empresa guay y de proximidad y consolas hubiera comprado en El a Corte Inglés. Un desastre

Anteayer pedí cestos colgantes de coco y acabo de recibirlos teniendo en cuenta que por medio habido un día de fiesta
La calidad del producto es excelente tanto en materiales como el aspecto decorativo
La atención ha sido perfecta y la entrega rapidísima con lo cual creo que es una empresa muy recomendable para trabajar con ellos online
Gracias por todo

El centro de atención al cliente fue muy rápido atendiendo mi petición. Realicé mal el pedido y me devolvieron el dinero inmediatamente.
El pedido nuevo fue muy rápido en la entrega.
Catálogo bastante amplio y bien de precio.

Gran variedad de productos de calidad con buena relación respecto al precio y envío rápido. Destacar una muy buena atención al cliente. Comparativamente a otras empresas, incluidas las de cualquier otro ámbito, es mucho mejor. Las plantas son tal cual están descritas. Muy recomendable

Como já o disse, existe uma base honesta entre cliente/vendedor. Confio em absoluto nesta loja digital. Comprei uns produtos que chegaram partidos, de pronto após informar me substituíram, os produtos danificados. Honestos, rápidos nas entregas, preços acessiveis.

Compro sovint a planeta huerto per la gran varietat de menjar ecològic, sa i sense gluten que tenen. Hi ha molts aliments i marques que no trobo enlloc més.
A més, també hi compro coses pel meu nadó. Per exemple, vaig comprar el bressol - collit, el cotxet de viatge (és on el vaig trobar més bé de preu!), les tovalloletes, els bolquers (tenen una marca ecològica que no irrita gens que només trobo aquí) … I altres productes perquè la veritat és que, de moment, tot el que he comprat és de molt bona qualitat i a molt bon preu.

Me encanta Planeta Huerto, es la única tienda online en la que encuentro productos adecuados para mis problemas de SQM (sensibilidad química múltiple). Mucha variedad, calidad y buenos precios. Envío muy rápido.

La tienda correcta, mucha variedad de productos y muchas opciones, pero el servicio de envío es penoso. Trabajan con la agencia envialia y no hay vez que me llegue el pedido a la primera.siempre me obliga a reclamar porque ponen incidencia de estar ausente cuando no es así. Voy a dejar de pedir unicamente por esa razón. Una lástima.

Tienen un catálogo muy amplio y el proceso de compra es muy cómodo y sencillo. Sin embargo, a veces los gastos de envío hacen que comprar ciertos productos aquí no salga a cuenta. Por lo demás un servicio excelente; incluida la atención al cliente, ya que (sin intervención por parte del cliente) en cuanto se produce un problema o retraso con el pedido se ponen en contacto por vía email e incluso ofrecen descuentos por las molestias ocasionadas.

Planeta Huerto es una página donde puedes encontrar productos de mucha calidad y cuya seriedad en el envío está garantizada. Mi experiencia en la compra de pañales a través de su web ha sido muy satisfactoria.

Yo utilizo está página para comprar productos de bebé ecológico (pañales, alimentación, productos de baño) y estoy encantada aunque no tienen el servicio más rápido, la variedad de productos que tienen y los precios merecen la pena.

Desde que hice la primera compra soy cliente habitual. Tienen una gran variedad de marcas desde alimentación hasta artículos para la casa o el huerto. Buena atención al cliente. Te asesoran si lo necesitas y siempre cumplen. Buenos precios en general. Además van haciendo promociones como envío gratis y otros tipos de descuento.

Mi experiencia en este lugar es que realicé un pedido online y me garantizaban un plazo de entrega y el mismo no se ha cumplido. Me mandan el típico correo de que mi pedido se podrá “retrasar unos días” y ahora no tengo el material que necesito para realizar la obra en los días en los que estaba prevista. Es muy triste, pero pedid en Amazon Prime si queréis asegurar entrega en fecha indicada.

Muy bonita la respuesta, pero estamos a viernes y el pedido sigue sin llegarme. 1 semana de retraso ya, a seguir esperando para empezar la obra, increíble.

Y no quiero nada, ni vales descuento, ni mensaje de copia y pega de disculpas, nada. Simplemente quiero avisar a la gente de que los plazos de entrega son MENTIRA, y animar a la empresa que deje de MENTIR.

El pedido sigue sin llegarme, tengo un viaje previsto esta semana, ahora me va a tocar estar pendiente durante el viaje de si me llega o no, y de ver que hago si llega, etc. Desde luego, ahora mismo no podría estar más arrepentido de haber pedido en esta página.

Muy buena selección de productos.envíos rápidos.muy bien que tengan productos de comercio justo y que colaboren en proyectos solidarios

Planeta Huerto es una buena tienda online. Siempre tienen buenos precios y ofertas con gran variedad de productos, buenas descripciones y opiniones de clientes, que siempre ayudan a hacerte una idea para decidir. También tengo que decir que son super rápidos, en dos días tienes tu pedido en casa!
Muy recomendable!

Amplia oferta de productos veganos y zero waste. Entrega rápida y sin plástico. Muy recomendable!

Gran variedad de productos, si necesitas atencion, es rapida y profesional, pagina muy fluida y facil para navegar, envios rapidos y ahora si eres consumidor habitual, con prime para envios gratis. Creo que se nota, me gusta.

Inmejorable página para comprar productos ecológicos, buenos precios, ofertas imbatibles y rapidez en el envío, esto último afortunadamente ha cambiado porque antes tardaban días en llegar los productos, ahora de un día para otro lo tienes haciendo el pedido por la mañana pronto. Llevo años comprándoles y lo seguiré haciendo

Me encanta esta empresa! Compro casi todo lo que necesito para mi bebé con ellos y también algunos productos ecológicos. Son rápidos y eficientes, los pedidos llegan a tiempo y perfectos y en muchos productos tienen los precios más baratos que en otras tiendas. Seguid así!

El jueves 27 del pasado diciembre compre un aspirador de jardín y como me urgía llamamos por teléfono para comprobar el día de entrega, confirmando que si realizaba la compra antes de las 12.00 horas la entrega se efectuaria al dia siguiente o a más tardar el lunes 31. La compra se realizó a las 11.30 del jueves y aún no lo he recibido a fecha de hoy 2 de enero de 2019. Puesto en contacto con Planeta Huerto me dicen que es un problema de Correos. Creo que estas posibilidades de retraso deberían figurar en su publicidad para saber cada uno a qué atenerse a la hora de elegir dónde adquirir un producto

He tenido un "problema" a la hora de intentar acceder a mi cuenta y proceder con la compra, pero el equipo de soporte técnico ha sido muy eficaz. Me han llamado en seguida y hemos podido solucionar el tema) ¡Mil gracias y enhorabuena por la profesionalidad!

Pésimo servicio. No se hacen responsable de los envíos y te dicen que lo tratan con la empresaria de transporte y luego no te llaman.

Mi experiencia con esta página ha sido comprando el deshidratador de alimentos Lacor Pro 800W.

Ha sido una compra muy buena, ya que el artículo funciona a la perfección y cumple todas mis expectativas.

En cuanto al plazo de entrega también ha llegado en el tiempo que me dijeron desde la empresa sin ningún retraso, asique por mi parte muy contento con PlanetaHuerto y si alguna vez necesito algo más probablemente vuelva a comprarlo ya que ha salido todo bien.

Solo publican reseñas positivas de sus productos, las negativas las omiten para no perder ventas. Envio rápido y precios aceptables pero servicio postventa para devoluciones deficiente. Yo soy partidario de comprar al pequeño comercio pero sino ofrecen un servicio postventa a la altura todos terminaran desapareciendo en favor del "amazonas" ya que este te permite hacer devoluciones sin ningún problema incluso si has tirado el embalaje del producto.

Yo he comprado varias veces. Estoy bastante satisfecho. Es una empresa que se esfuerza por hacerlo bien, y los productos son de calidad. Es cierto que el transporte a mí también me ha dado problemas, la agencia no está a la altura y les hace quedar mal, pero es algo externo a la empresa. Espero seguir comprando en Planeta Huerto.

Pedi una planta que me costaba 7€, + envio y +contrareembolso me salió unos 14€. Me llega la planta equivocada. Contacto via mail con ellos para ver como se puede solucionar esto. Me dicen que debo rellenar un formulario, enviarles fotos y enviarles la planta de nuevo (son 4,95€) de los que me tengo que encargar yo.
No tengo ganas ni de rellenar formularios (que ya lo hice al registrarme en vuestra web no?) ni tengo tiempo para ir a correos, seur, dhl.a llevar la planta que me cuesta casi lo mismo que el envío, encima por culpa vuestra. Menos mal que no volvere a comprar aquí

Son la peor empresa con diferencia vendiendo online que he utilizado, copia de su mensaje: Nos ponemos en contacto contigo acerca de tu pedido, con fecha estimada de entrega del 2018-11-28. Lamentamos informarte que tu pedido podría llegar con algunos días de retraso respecto a la fecha prevista inicialmente.
Aunque estamos trabajando para que lo recibas lo antes posible, nos gustaría compensarte por este retraso, ofreciéndote el siguiente código de descuento del 5%: (hoy es dia 2018-12-11, hace 22 dias del pedido) me llega este otro correo. Buenos días:
Tu pedido tiene como fecha prevista de entrega entre este viernes y el próximo lunes. Sentimos el retraso.
NO TIENEN EL GENERO, VENDER SIN TENERLO Y NO TIENEN NI IDEA DE CUANDO LO VAN A TENER.un verdadero desastre de empresa!

Encantada con el servicio, yo compro desde hace unos años y el envío a Galicia sin problemas y en las fechas indicadas. Gran variedad de productos y precios competitivos así como variedad de ofertas.

La política de entrega es nefasta. Yo también he recibido el famoso mail de que al retrasarse el envío me hacen un 5% de descuento en el próximo pedido. No habrá próximo pedido. Trabajan con Seúr, un desastre añadido.

Servicio de atención al cliente malísimo, me han llegado dos botes rotos y uno sin goma, y encima no me cogen el teléfono

Así es, trabajan con Seúr, por lo que es mejor no contratarlos, pues no cumplirán los plazos de entrega y ocasionarán problemas.

Muy poco profesionales! La semana pasada les hice un pedido de un cortacesped, me dijeron que me llegaria entre el lunes y miércoles, el martes me mandan un mensaje y me dicen que se retrasaría mi pedido y me lo mandarían el viernes.
Hoy jueves, me mandan otro mensaje diciéndome que no me pueden enviar el artículo porque acaban de vender el último! Pero si yo lo compré y pagué la semana pasada! Y ya para colmo, me dicen ahora que me han reembolsado el dinero pero que no dispondré de él hasta de aquí 7 días! MUY DECEPCIONADA! Tienda nada recomendable!

Hice una compra con tarjeta bancaria y pagando envío express para hacer un regalo. Tras días sin noticias de ellos y habiendo recibido un sms de Tipsa con seguimiento de envío los llamé y me dijeron que el pedido no estaba ni tramitado. Solicité devolución. Hay otras tiendas con más fiabilidad en la compra y entrega. Mala atención al cliente.

Servicio de entrega nefasto el resto bien.
Tienen muchos productos y buen precio, pero las entregas, y eso que estamos a menos de 10 kms siempre tienen problemas. Tanto que varias veces hemos ido nosotros a por el pedido. Lo último, un aspirador comprado en el black fryday, hace 18 días y todavía sin llegar.

Pedí unas plantas hace semanas, pero Planeta Huerto dio mal la dirección a su empresa de transporte. Me puse en contacto varias veces con atención al cliente por e-mail y por teléfono, y fue como hablar con una pared. La única respuesta (una y otra vez) fue que yo debía solucionar su error.
La experiencia ha sido muy desagradable.

La miel estupenda y la entrega también, pero la empresa debería tener algún detalle con los clientes online ya que hay mucha competencia que cuidan y miman a sus clientes, y estos no lo hacen. Hice un primer pedido de miel y no vino ni una piruleta en la caja (otras empresas sí lo hacen) lo comenté y se disculparon alegando que siempre colocan un detalle en los paquetes, pero he vuelto a hacer 4 pedidos más, y nunca jamás han metido ni un detalle. He optado por comprar en otras empresas online donde en cada compra que hago, te obsequian de algún modo. Una piruleta una bolsa de caramelos de miel etc.es una tontería pero muy importante cuidar al cliente y hacerle sentir especial. Sobre todo si hablamos que cada pedido mio no baja de 60€ ninguno

Compramoss una estufa de leña.llego en perfecto estado y dentro del plazo estipulado para la entrega. (muy rápido, 2 días) volveré a repetir experiencia con ellos sin ninguna duda.

Compré una aspiradora que estaba muy bien valorada entre la opinión de su web y entre las opiniones ponía que aspiraba con potencia. Cuando me llegó me di cuenta que no aspiraba a penas por lo que pensé que estaría estropeada y la mandé de vuelta a la empresa. Me la recogieron y la devolvieron exactamente igual, es decir, sigue aspirando muy poco.

En su página web no puedo valorar la aspiradora, y además, a pesar de poner en su web que la devolución está asegurada, no me dan la posibilidad de devolverla por lo que he tenido que comprar otra aspiradora y la Cecotec que aspira fatal la tengo sin utilizar.muy descontento!