Policlínico Valencia

Me acabo de hacer una analítica y todo estupendo, la persona que me ha atendido una magnífica profesional y encantadora, así da gusto.

Ayer tarde comprobé la web. Abierto lunes 18 desde las 7.30.De nuevo lo he hecho esta mañana a las 8, antes de salir de casa. Abierto. He llegado a la clínica y cerrado "por fallas" . Eso no es correcto. El encargado de redes/atención al paciente, muy mal. Si se cogen puente, lo menos que deben hacer es avisarlo en redes. Hoy en Valencia trabaja mucha gente y ustedes anunciaban "abierto desde las 7.30 " . Muy mal

Lamentablemente, llamado para concertar cita e información urgente, y nos a colgado el teléfono la de recepción, intentado por segunda vez por si era error y ya no contestaban, y no era hora de cierre según Internet.

Me comunicaron en recepción que el horario para analíticas era de 7: 30 a 12 y que no hacía falta cita previa, pues para mi sorpresa a las 7: 30 estaba todo cerrado. Una hora y media más tarde y sigue igual aunque en la puerta, según el cartel que hay puesto, se supone que debería de estar abierto.
Falta de profesionalidad, compromiso y respeto por quienes tenemos que trabajar y no estamos para perder tiempo.

Atención médica impecable y trato del personal amable y eficiente, inclusive en recepción. Llevo años con la Dra. Estellés como ginecóloga y estoy encantada.

Solo puedo hablar de las extracciones de sangre porque sólo acudo para ello, para mí las enfermeras que sacan sangre son las mejores de toda Valencia. Yo tengo que hacerme análisis cada 6 meses, tengo las venas muy finas y me da bastante miedo realizarme análisis porque siempre me hacian mucho daño y no me encontraban la vena. Desde que descubrí este centro, sólo vengo aquí, son amables, comprensivas, siempre me pillan la vena a la primera y no me hacen nada de daño. De verdad, estupendas.

Encantadísima con Policlínico Valencia.
La organización y la infraestructura del centro, la atención de todo el personal, la eficacia y la rapidez en el momento de realizar las diversas pruebas médicas y, por supuesto, el trato tan cercano, tanto en recepción como en las diversas consultas (ginecología, laboratorio, mamografía, ecografía, densitometría…), hace que la visita y la experiencia resulte muy cómoda y agradable.

Hemos vivido con mi hija una situación muy grave y nos han atendido con una profesionalidad y un trato excelente. Gracias a La Dra Montesinos y a todo su equipo.

Increíbles profesionales, desde los médicos hasta las enfermeras, recepción, administración.todos y todas trabajan de categoría. Recomendable mil por mil. El contacto por chat y la recepción es impecable y muy eficiente. Marisa como ginecóloga de 10!

La chica que me sacó sangre (no conozco su nombre) realmente era una de las personas más amables que he conocido en mi vida. Una buena experiencia en el policlínico. Solo una cosa negativa fue que el médico no me dijo que tuviera que hacer el volante en la recepción después de la consulta. Esperé 40min en la sala de espera sin saberlo.y a ayunas muriendo de hambre jaja.

Todas las personas que te atienden son amables y educadas, pero quiero destacar la profesionalidad y la simpatía de la persona que te hace los análisis de sangre.

Llevo un par de años yendo a esta clínica para analíticas y estoy contenta. La atención es buena, son eficientes y atentos.

El otro día mi madre fue a realizarse una Densitometria en la clínica y le atendió Nerea, me comenta que quedo encantada con el trato que le proporciono y como le explico la prueba y el resultado.

Llevo más de 20 años siendo atendida por la Dra Montesinos que siempre me ha tratado con gran amabilidad, cariño e impecable criterio. Me parece una clínica seria y recomendable, con un gran equipo tanto en consulta como en recepción.

He recibido las clases de preparación al parto de mano de Noelia y me han encantado muy atenta y te explica todas las dudas que llegues a tener

Los profesionales médicos que atienden en el policlinico, los que me han atendido a mi, son excelentes, sobre todo la doctora Belen Vico.
No puedo decir lo mismo de la persona que nos atendió en recepción. Nos mandó, de una manera bastante seca, a una farmacia contigua a comprarnos unas mascarillas porque habíamos olvidado llevarlas, puesto que ya no son obligatorias en la mayoría de locales.
No pretendo q me regalen mascarillas, pero bueno un poquito de vista y empatía por favor, técnicas comerciales o algo.compremascarllas

Excelente equipo de ginecología y grandes profesionales en consulta.

Las administrativas que están en recepción son muy eficaces, amables, rápidas y resolutivas. Siempre te resuelven cualquier problema o duda que tengas y te citan lo antes posible.

Muchas gracias por el trato humano, la empatía y el cariño con el que siempre me tratais.

Lateralmente me han salvado de un cáncer mucho más peligroso. Si no es por su llamada de seguimiento hubiese dejado pasar mi revisión. Gracias a ello, me han hecho la eco de mama a tiempo para ver que un nódulo había cambiado y al biopsiar han dado con un resultado que han podido dar con un carcinoma in situ muy a tiempo. Son maravillosos. No puedo decir nada más.
Debo añadir que la enfermera de gine, Susana, las demás auxiliares de recepción y Pilar, la ginecóloga que me explicó todo no han podido ser más amables.
Marisa Montesinos y el Doctor Luis Matute igual así como el doctor Morales, Radiologo igual.

A mi las chicas de recepción me tratan muy bien siempre.quizás nos falta paciencia por lo que leo en ciertas opiniones. Si están al teléfono no pueden atender.

Seguiré acudiendo a esta clínica porque a mi me atienden con absoluta profesionalidad y cariño.

Un equipo excelente, con mucha paciencia para lo impertinentes y exigentes que nos hemos vuelto los pacientes con la pandemia.

Fuimos a la clínica exclusivamente por recomendación de un buen amigo a los cursos de preparación al parto de Noelia Planells y no podíamos haber encontrado mejor persona y profesional para prepararnos para un momento y la etapa más importante para unos papis primerizos. Como matrona es genial haciéndote llegar todos los conocimientos necesarios, adaptándose y asegurándose de que quedan resultas todas nuestras dudas. Todo nuestro agradecimiento.

Grandes profesionales, tengo un problema de tendones por mal apoyo de los pies. Desde el primer momento se me informó de todo, genial desde las chicas de recepción hasta el podólogo que me atendió. Además, he ido al fisio que pertenece a la misma empresa, aunque está en la calle de al lado, y me ayudo muchísimo. En un año estoy casi como nueva. Lo recomiendo mucho! Estoy muy contenta.

Diagnóstico erróneo con la dra. Solaz de digestivo. Tiempo perdido en tratamiento y dieta inadecuados.

Excelente trato, desde que entras hasta que sales, instalaciones muy limpias, rápidos y eficaces.

Me gustaría felicitaros por vuestro trabajo. Destacando vuestra profesionalidad, cercanía y puntualidad.
El otro día tuve visita y salí contentísima.

Excelente trato del personal tanto médicos, enfermeras y recepcionistas. Estupenda coordinación en ginecología con pruebas y analiticas. Muy contenta con la atención.

Primera visita, valoración sobre la atención médica,: excelente, muy satisfactoria. No puedo decir lo mismo de Recepción ni de atención telefónica. En recepion: una eternidad para despachar a una sola persona que habia en cola. No se entiende tanta lentitud y tan poco personal. Pero aún peor es intentar contactar por teléfono. Es desesperante, no lo cogen y tras llamar una y otra vez esperando pacientemente que se ponga alguien, te quedas con tu consulta urgente sin resolver. No es normal en una clínica privada. Al ir a poner esta reseña, veo que la mayoría de las críticas son por lo mismo. Te hace replantearte la continuidad con esta clinica. Una pena

Segunda vez en este centro y por lo general malos profesionales tanto medicos y tecnicos y mala atención. La única que se salva, la enfermera de estracciones.

Las recepcionistas son lentas y antipáticas, deberían buscar recepcionistas más agradables y eficaces, es importante una buena atención al público. Por otra parte es imposible contactar con ellos por teléfono, no sé cómo pretenden coger citas si nunca responden al teléfono. Hay mejores policlínicas en Valencia con un mejor servicio.

Muy contenta, la sección de ginecología maravillosa, buen trato y muy satisfecha, un buen equipo.
Las chicas de recepción un encanto, muy serviciales

Era nuestra primera visita. Como tomador de una póliza familiar les enseño mi tarjeta de asociado y me dicen que debo enseñar la de mi mujer, cuando la cita la concerté a mi nombre y dí también el de mi mujer. No aceptan mi tarjeta y me piden la de mi mujer, que no la lleva en ese momento. Lejos de darme una solución y atendernos, ya que era primera visita y no requería de tratamiento inmediato, nos dicen que no nos pueden visitar. Trato horrible de las 2 recepcionistas, sin ningún ánimo de ayudar ni de conservar a un paciente que viene por primera vez.

Los médicos bien. Les pongo 2 estrellas por el trato tan lento que hacen en recepción. Es desesperante, ya puede haber un montón de gente esperando que la recepción solo la hace una de ellas, las otras 2 se dedican a otra cosa.

La atención del personal es estupendo. Cuando hay algo importante están pendientes de ti. Me siento muy bien cuidada.

Mi experiencia es mi negativa, cobran pruebas que no te realizan.
Sus diagnósticos no son correctos, según ellos no tenia endometriosis y después de estar 3 años intentando ser madre y con hemorragias mas de 8 meses, decidí cambiar de ginecólogo, mi sorpresa fue que tenía endometriosis, me han operado y estoy fenomenal.
No la recomiendo, solo mirar la facturación.

Excelente clínica que cuenta con grandes especialistas en casi todos los ámbitos. Esta clínica conserva la excelencia, tanto desde el punto de vista profesional como humano, de su fundador D. Manel Montesinos. La recomiendo encarecidamente. Acudo a ella desde hace más de diez años. Trato amable y muy profesional.

Una clínica fabulosa con personal muy atento y profesional. La dra Montesinos es una persona que combina muchísima profesionalidad y competencia con un lado muy humano que te transmite mucha seguridad. Un equipo de profesionales tanto las recepcionistas como las enfermeras están siempre atentas para darte la información que necesitas. Recomiendo altamente esa clínica ya que me operaron hace poco y la recuperación ha sido muy rápida.

He estado haciendo las prácticas de IPDMN junto con el equipo de radiología y me encanta el trato al paciente que proporcionan, la profesionalidad, amabilidad, respeto y que cuentan con grandes profesionales.
Estuve muy a gusto, ojalá volver.

Es una clínica fantástica, con gran variedad de especialidades y un trato muy profesional. Volveré sin duda.

Te dan cita relativamente rápido, las enfermeras son muy atentas y tienes variedad de especialistas en un solo centro sin ser hospital

Trato excelente grandes profesionales.llevo 18 años haciéndome alli mis revisiones y son los mejores.