Privafarma

Les escribí por el chat de su web ya que tenía una duda sobre un producto y me contestaron inmediatamente informándome de que contactarían conmigo. Me llamaron, resolvieron la duda y me ayudaron a realizar el pedido.
Al día siguiente ya tenía el pedido en casa, todo perfecto.
Volveré a comprar.

OJO! Publicidad engañosa. Los productos no se corresponen con las imágenes o fotos de los mismos. En el buscador de productos pones lo que necesitas y hace la busqueda donde aparece justo la foto de lo que estás buscando, pero si te fijas en la descripción no es lo mismo y puedes acabar comprando algo equivocadamente.
No hay manera de contactar con ellos para solucionar problemas, no responden.
No recomiendo comprar en esa página a nadie a no ser que te guste jugar a la ruleta rusa.

PEDIDO BLWRTYCSO

Hola, ha habido un problema con el pedido y no hay forma de contactar con ellos.

No recomiendo la compra en esta página web.

Sigo a la espera de que contacten conmigo.

Excelente servicio. Tenía mi pedido al día siguiente.
Muy buen precio, y envío rapidísimo.
Volveré a comprar, sin duda.

El sábado pasado contactaron conmigo para ofrecerme una promoción de una bajada de precio de un producto que yo utilizo. Pude aprovechar la oferta y estoy contentísima porqué hoy he comprobado la diferencia de la subida de precio y me he ahorrado mucho dinero. Además, ya tengo el paquete en casa. Les estoy muy agradecida. Son muy profesionales y rápidos.

Me llamaron un sábado a mediodía de repente, para decirme que un producto que yo había comprado meses atrás iba a tener una subida de precio a las 12 de la noche, por si me interesaba comprar antes de la subida. Lo hice, pero era MENTIRA, días después el precio estaba exactamente igual. Muy indecente

Devolví unos productos por paquete certificado y no abrieron al cartero. No me cogían el teléfono, ninguno de los 3 que tienen. Conseguí hablar con ellos solo al mandarles un Whatsapp diciendo que quería hacer una compra (no era verdad por supuesto) pero conseguí que me llamaran. Cuando por fin hablé con ellos y me dijeron que no habían cogido el paquete pero que lo recogerían en la oficina para hacer el rembolso. Ha pasado un mes y medio, no han ido a buscarlo y tampoco me han hecho el rembolso. No quieren cogerme el teléfono. Es una ESTAFA. Adiós a mis 60€

Han sido Estupendos. Mas allá del deber. Yo siempre les compro un producto. Me avisaron de que había una oferta que acababa pronto. Hice el pedido y al día siguiente ya lo tenía en casa. En Barcelona. Les estoy muy agradecida.

Les pongo 4 estrellas porque no ha habido forma de contactar con ellos. No cogieron el teléfono, ni contestaron al chat, ni al WhatsApp, y tampoco al email. Sin embargo el producto ha llegado bien, rápido y con un precio inmejorable. Por favor, intentad mejorar la atención al cliente para no generar inseguridad al comprar en vuestra web. Gracias.

HICE UN PEDIDO DE UNA RODILLERA Y LA DEVOLVÍ PORQUE NO ERA LO QUE QUERÍA Y NO ME HAN HECHO LA DEVOLUCIÓN. NI HAY FORMA DE CONTACTAR CON ELLOS PARA QUE CONFIRME SI HAN RECIBIDO EL PAQUETE. HE PERDIDO MI DINERO Y NO SE NADA DEL PAQUETE. MUY INFORMALES

Ha sido mi primera compra en esta página y el trato ha sido genial. Tuve algunas dudas y les escribí por un chat, me atendió Aitana, solucionandolas todas, el envío fue muy rápido y el producto está en perfectas condiciones.
Volveré a comprar seguro.
Una nueva compra, satisfecha, muy profesionales y rápidos, buena comunicación y atención al cliente.

Muy buena atencion.
Envie un whatsaap por su web porque tenía dificultades para hacer el pedido y enseguida me telefonearon facilitandome un enlace para finalizar el pedido.
Hice el pedido por la tarde y a la mañana siguiente ya estaba entregado.
Me pareció todo muy rápido y con una bienisima atención.

Fui a recoger un pedido a la oficina del transportista un día después de haber intentado realizar la entrega a domicilio. Este pedido requería un transporte en frío porque es un probiótico que requiere una temperatura entre 2 y 8 grados (así lo indica el prospecto). Me ha sorprendido mucho las condiciones en las que lo he recibido (adjunto imágenes). Este probiótico no ha estado por debajo de los 8 grados ni de lejos. Lamentablemente no tengo garantía de que las bacterias cumplan su función, es más, no sé tan siquiera si es prudente tomarlo. Envié un email explicando el problema a Privafarma y hace ya 10 dias pero continúo sin noticias de ellos.

EDITO (11/05/2022) CONTINÚO SIN NOTICIAS. He contactado via teléfono, email, formulario de contacto, chat y whatsupp. No me contestan.
EDITO (29/06/2022) CONTINUO SIN NOTICIAS. Leen los mensajes de Whatsupp y hacen caso omiso.

Atención personalizada! Flexibilidad! Muy contenta con el trato y las recomendaciones. Inmejorable!

Una vez que te han vendido algo y quieres reclamar o cambiar DESAPARECEN; Mill llamadas, mensajes vía email o whatsapp Y NUNCA DESDE HACE 6 MESES HA HABIDO RESPUESTA; yo les tengo denunciados en la oficina del consumidor de Madrid

Son rápidos, eficaces, y muy profesionales, tuve una incidencia con mi pedido por rotura y me contestaron inmediatamente, y además me enviaron urgentemente un nuevo pedido en perfecto estado, lo recomiendo 100% por la formalidad que necesitamos en compras online

Fue todo de maravilla. Hice una compra, pero antes realicé una consulta por escrito en la web. Me contestaron por email que habían recibido la consulta, y me llamaron enseguida (tienen horario de tarde para llamadas). Muy amables, me resolvieron. Hice el pedido y llegó al día siguiente en perfecto estado y bien embalado. Así que contenta. Volveré a pedir

Tuve una incidencia en el envío con rotura y me lo solucionaron rapido, eficaz, contestaron de inmediato con una sustitución del producto, que enviaron urgentemente, me parecen de lo más formales en compras online que es justo lo que necesita el cliente. Lo recomiendo 100%

Sinvergüenzas. El teléfono no existe e imposible contactar. Estafa. No hay manera que devuelvan el dinero

Entrega muy rápida y correcta.
Tuve un error al recibir el pedido, porque fue una equivocación mía, y rápidamente me
lo solucionaron.
He comprado varias veces, y lo seguiré haciendo.

Para mí, la valoración es buena.
Buen trato de Irene.
Encuentro caro el transporte a Baleares.

I'm very satisfied with their service, they are quick and efficient, I ordered something and it was delivered very quickly, customer service is professional and very helpful, this is the second time I deal with them and i intend to deal with them always, thank you Privafatma, i gladly give you 5 stars.

Muy buenos precios y un trato excelente.
Una muy buena atención al cliente ante cualquier inconveniente.

Mi experiencia es muy buena
Rapidez, buen precio y a las 24horas lo recibí
El trato que me dio Irene excelente
Recomendable 100%

He comprado varias veces y el servicio es excelente, llega todo enseguida y a muy buen precio. Si tienes alguna duda te la resuelven al instante.

Ha sido mi primera compra en esta página y el trato ha sido genial. Tuve algunas dudas y les escribí por un chat, me atendió Aitana, solucionandolas todas, el envío fue muy rápido y el producto está en perfectas condiciones.
Volveré a comprar seguro.

Muy buenos precios y un trato excelente. Soy cliente asiduo y siempre me han tratado muy bien. Una muy buena atención al cliente ante cualquier inconveniente.

Buenas tardes, no me gusta poner una estrella en los comentarios porque creo que se debe valorar el trabajo, el problema en este caso es que NO QUERRÍA PONER NINGUNA ESTRELLA. Hemos sido completamente engañados, estafados y poco considerados con esta "empresa", vende humo, no compréis porque una vez hecho el pedido o mejor dicho, una vez pagado, se desentienden del cliente, si eres de los afortunados te mandan algo, sino sólo te estafan, podéis leer sus reseñas por internet, es una vergüenza que con temas de salud se pueda jugar así, que con temas de dinero, de gente honrada y trabajadora, se pueda jugar así, y es una vergüenza, que empresas como Privafarma sigan en la web. Gracias por vuestra atencion y cuidado por favor

He realizado un nuevo pedido de mascarillas Fp3 y estoy súper contenta, llame para hacer una consulta e Irene me atendió estupendamente por el chat y el pedido lo realice por la tarde y al día siguiente me llegó el pedido con rapidez. Tienen unos precios competitivos y atención maravillosa, seguiré comprando. Muchas gracias

Es la segunda compra que realizo en esta página y la experiencia ha sido fantástica. La atención al cliente fue súper rápida y enseguida me llamaron para resolverme el problema. Sin duda volveré a comprar.

ESTAFA. CUIDADO. Realice un pedido por error y llevo más de una semana para poder anularlo, he mandado email, WhatsApp, y mensajes desde la página. No consigo contactar con ellos. Mañ tengo cita en la OCU para reclamar. NO LO RECOMIENDO.

Y porque no puedo poner menos, son una completa estafa. No contestan en servicio post venta, no cogen ningún teléfono, imposible devolver productos. CUIDADO! Gastas dinero en temas de salud y son una completa burla, qué vergüenza

Servicio muy bueno y atención espectacular. Han estado muy pendientes de un pedido supuestamente perdido. Muchas gracias por vuestro interés y por vuestra paciencia y comprensión

Compre varios productos a esta empresa. De todos ellos me llego uno defectuoso y uno manchado.

La verdad que uno estuviera sucio no me importaba, pero el defectuoso si, así que les envíe 2 emails y les llamé aunque sin éxito.

El servicio al cliente es 0
Rapidez del envío 10

No volveré a comprar

Trato por teléfono excelente, rapidez de envío, precios baratos, caducidad de productos larga, repito pedido, me habéis atendido como siempre, muy bien. Muchas gracias.

Les he hecho una compra online y han sido super rapidos! Estuve hablando con Julian por el chat que tiene la web y fue todo bastante bien. Hice el pedido y a la hora o asi ya lo habian enviado. Asi q super bien!

Mi experiencia de compra en Privafarma ha sido excelente. Los precios de los productos que he comprado son muy competitivos. El pedido me ha llegado rapidísimo, en un día. Además se pusieron en contacto conmigo por teléfono para advertirme de la fecha de caducidad del tratamiento que había pedido, lo cual es de agradecer. Ha sido mi primera compra en Privafarma, y sin duda volveré a comprar aquí.

Tenía dudas en hacer mi pedido, llamé por teléfono y una señorita muy amable me lo resolvió y me lo hizo. Una buena atención.

Tiene unos precios fantásticos y un servicio atención al cliente fenomenal. Lástima que el importe para envíos gratuitos sea tan elevado.

He comprado en dos ocasiones. El envío fue rápido y todo llegó perfecto. Tenía una duda sobre un producto y enseguida me atendieron por teléfono.

Tenía dudas de un producto y en el chat, se lo pegunté a un chico muy amable que me asesoró la talla, y el producto que quería, pues me estaba costando mucho encontrarla. Hice el pedido hoy, por lo tanto, no puedo hablar de la calidad del producto, ni tampoco de la entrega. Esto quedará para cuando me llegue.

Acabo de realizar el pedido y me lo entregan mañana. Además me han contestado rápidamente en el chat. Una atención rápida y eficaz

Me gustaría escribir mi experiencia porque me quedé muy asustada al leer algunos comentarios. Estos los leí después de haber realizado el pedido y que no me llegase la confirmación del pedido al correo. Muchos de los comentarios que leí mencionaban que la página o la empresa era una estafa. (Podéis leerlos más abajo). Pensé que me había equivocado y que tenía que haberlo pedido en otro sitio (cuando realicé el pedido ya tenía mis dudas porque la página me parece poco atractiva y en ocasiones sospechosa). Bueno, escribo este comentario para expresar que a mí por lo menos me ha ido genial. Hice el pedido un viernes por la mañana. El lunes me llamaron para hacerme una pregunta sobre un artículo (ya sabía que me iban a llamar porque lo ponía en el artículo) y el martes ya tenía el pedido en casa. Fue rápido, y la chica que me atendió fue muy amable también. No pongo 5 estrellas por el miedo que pasé al principio y porque tenía una sensación extraña mientras navegaba en la página decidiendome si comprar o no. Espero que esto pueda ayudarle a alguien

Me daba un poco de miedo comprar por algunos comentarios negativos que había leído pero yo pedí un artículo de higiene que venía con un regalo, el regalo vino mal, llamé y me lo enviaron sin ningún costo para mi. Aitana, que es la persona que me atendió telefónicamente es majísima. Todo ha sido correcto y estoy muy contenta de haber comprado.

Una vez que haces el pedido, desaparecen. Te mandan algo que no es lo que has pedido y no te devuelven el dinero. No cogen el teléfono y no se ponen en contacto conmigo. Sois unos sinvergüenzas. Espero que la gente que lea esto, no compre en vuestra plataforma. Estáis estafando a enfermos.

Nefasta atención post venta. Más bien, ninguna. No contestan a los correos. Nunca cogen el teléfono.
Compré 4 water push, y dos han venido defectuosos. No volveré a comprar nada. Ni lo recomiendo.

Me atendieron muy bien, fueron muy amables conmigo y encontré lo que buscaba, me asesoraron muy bien.

Muy satisfecha con lo comprado, con la atención y con la rapidez en recibirlo, un 10 en todo, sin duda volvere a comprar

Le compras una cosa y te envían lo que les da la gana. Les mandas correos e intentas llamar y es imposible, nunca contestan a nada. Su atencion al cliente es nefasta y su gestión peor. Los envíos tardan mucho. En fin que jamas volveré a pedir a esta empresa. Es increíble que haya empresas así. Lo único que hacen es estafar. Si no tienen el producto no manden lo que les da la gana, pregunten al cliente. Espero que nadie más caiga en los engaños de esta gente.

Muy mala experiencia, nada recomendable.

No confieis en esta farmacia, hace casi un mes que pedi un protector para mi hijo, cuando lo recibi se equivocaron en mandarmelo.eso que era solo un producto pagando 3.85 de gastos de envios.llamo todos los dias para reclamar el cambio, y mando correos, y no son capaces ni de contestarme ni de hacerme el cambio correctamente.para cobrar y enviar si son rapido, pero para dar soluciones a sus problemas y equivocaciones son unos nefactos

Encantada! Pedí el lunes y me llegó martes, una diferencia de precio grandísima y muy majos, contestan tus preguntas muy rápido. Repetiré seguro!

No sé nada de mí pedido desde hace 10 días, les llamo y no responden al teléfono y les envíe un @ y tampoco han contestado.muy mala experiencia!

Son una estafa completamente. Y encima se aprovecharon de la situación tan mala que hemos estado viviendo. Y estafan con algo que esta valioso para poder salir a la calle en esta situación. Y sabiendo lo difícil que nos cuesta algunos poder pagar estos importes ahora mismo.
Y no mandan ni mi pedido, que eran mascarillas, ni contestan a los correos, telefono y wasap. Espero que todo esto lo paguéis de alguna manera, no se puede jugar asi con las personas

Estoy muy enfadada por no recibir el pedido y encima no me contestan ni a correos ni al teléfono. Me parece vergonzoso, es para denunciar.

CUIDADO. Realicé un pedido hace un mes y aún no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto con ellos mediante diferentes vias (e-mail, teléfono, whatsapp.) y no contestan. He solicitado la cancelación del pedido y la devolución del importe pero, de momento, no he recibido ningún tipo de respuesta por parte de la empresa. Sin duda alguna, no volveré a realizar un pedido en esta web y, por supuesto, realizaré la denuncia pertinente en la oficina de consumo.

Hice un pedido el día 27 de Mayo, y el día 29 por la mañana ya lo tenía en casa. Servicio super rápido, y relación calidad precio inmejorable. En breve haré otro pedido. 100% recomendable.

Pesimo servicio, hemos realizado una compra el 1 de abril y todavía es el día que no nos llega, nadie contesta ni a los correos ni a el teléfono, y no no han realizado el rembolso de momento, no logramos contactaremos por ningún lado.

Una vez pagado el pedido, no se vuelve a saber de ellos. Ni contestan a los email, no cogen el teléfono, etc.

El pedido finalmente llegó, sin ninguna disculpa por la falta de contactos y el retraso.
Respeto por sus clientes: NULO.

Hasta hace unas semanas siempre pedía mis cremas y otros productos a esta pagina. Hace unas semanas pedí unas mascarillas, en la foto venia la imagen de una mascarilla y detrás una caja con 50 uni. M cobraron 29,95€ con lo que entendí que me llegara la caja. Pague 10€ mas por envío rápido. Cuando me llego, abri la caja y en ello solo había 1 mascarilla puesta sin protección en una bolsa de plástico. ESTAFA Y DEPLORABLE. Les llame y no me cogian el teléfono, les mande un email y nunca me contestaron. Así que pague en total de 40,90€ por una mascarilla suelta!

Llevo esperando mi pedido hace 26 días y no me llega nada. Imposible contactar con ellos a través de ningún medio. Una vergüenza.

No contestan al teléfono. Una vez hecho el pedido y pagado nunca mas volvemos a saber de ellos. Nos han estafado.

Cuidado! Es una ESTAFA. Compré unos regalices de Jalea Real el pasado mes de abril por 27 euros y a día de hoy, más de un mes después, no tengo ninguna noticia de ellos.
El pedido me aparece como preparación en curso. He escrito un montón de correos y llamado por teléfono varias veces y no contesta NADIE. Por supuesto, el dinero se lo han quedado.

Sois unos sinvergüenzas. Os habéis aprovechado de la situación tan crítica que estamos pasando para estafar a las personas en la compra de mascarillas.
Tranquilos, ya lo pagaréis.

ESTAFA! COMPRO MASCARILLAS POR 64€ Y CUANDO ME DOY CUENTA DE LA BARBARIDAD QUE ERA COBRAR ESO POR 100 MASCARILLAS, LES CONTACTO PARA QUE ANULEN EL PEDIDO. NORMALMENTE 64€ ES EL PRECIO DE 1000.
NO CONTESTAN, NO ENVÍAN Y NO DEVUELVEN, EL IMPORTE ABONADO.
DENUNCIA A CONSUM Y ME RESERVO OTRAS ACCIONES, POR “AVARICIA” EN TIEMPOS COMO LOS ACTUALES PARA UN CENTRO SANITARIO.

DEPORABLE.
Hice un pedido de 3 uds.de loción para matar piojos y me dicen que me mandan otro producto, pero que no me preocupe que es lo mismo. Cuando me llega, veo que solo vale para ayudar a quitar liendres y no para matar al piojo. Hablo con ellos por telefono una vez y después, me lio a mandar mensajes por correo, llamar por telefono, etc pero como quien oye llover. PASAN DE TODO. UN ENGAÑO y por supuesto, me quedo con los 3 envases que no me valen para nada. Una verguenza.
AHORA ME ATIBORRAN A CORREOS QUE ME MANDAN SIN POSIBILIDAD DE HACER "UNSUSCRIBE" (en contra de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico).

Después de leer tantos comentarios negativos me daba miedo comprar aquí. Pues dije voy aver si es cierto todo lo que dicen y voy a hacer una compra.
Primero) Es cierto que No cogen el teléfono, después de llamar 20 veces nadie me lo cogió, mande un watsapp por la mañana y alas 17: 00 sorpresa me contestan y les pregunto porque No cogen el teléfono y me dijeron que el horario de atención por teléfono de Momento es de 17: 00 a 19: 00. (Ya les dije que deberían de poner un contestador o algo que lo diga porque si tienes una duda y llamas 20 veces y nadie te lo coge piensas que esa webs No existe.
Segundo) después de hacer el pedido antes de las 18: 30 como me comentaron por teléfono al día siguiente tenía mi pedido en mi casa más rápido imposible y todo perfecto.
Así que sinceramente mi opinión Respecto a esta webs ha sido 8/10.

Positivo: haces el pedido antes de las 18: 30 y al día siguiente lo tienes en casa.
Te contestan al Watsapp por la tarde con tus dudas.

Negativo: Me parece demasiado pocas horas la atención al cliente por teléfono y Watsapp.
No pone en la webs por ningún lado que solo cogen el teléfono de 17: 00 a 19: 00

Hace una semana que realice un pedido, aún no tengo conocimiento de él, llamadas, correos electrónicos, WhatsApp y nadie da señales. Puede ser una página estafadora.