Puf Company

Es la segunda vez que les compro y estoy encantada. Son rápidos y el producto excelente a precio asequible. Un acierto

Compré el relleno para el puff pera de mi hija y el material es de muy buena calidad, la entrega rápida y la atención al cliente eficaz. Volveré a comprar.

Petición, gestión, recepción.todo bien. Llevamos varios meses usando el puf y estamos encantados. Repetiremos

Del Puf no tengo nada que decir, del servicio y de la atención al cliente es otra historia.
Después de reclamar el pedido hecho el día 23/12 y habiendo pagado un sobrecargo por envío 24/72 horas, el pedido llegó el día 5 de enero, ya se que el 24 y 25 eran fiesta 26 y 27 fin de semana e incluso que el día 29 era fiesta en Alicante pero el 28 y el 30 de diciembre no eran fiesta y el pedido estaba sin tramitar cuando en la web ponía que estaba disponible, si ha habido algún problema en almacén o de otro tipo lo minino es reconocerlo y si habéis cobrado un cargo extra para entrega express que no habéis podido cumplir es devolver ese importe.
He preguntado en 2 ocasiones por correo electrónico que que va a pasar con ese cargo extra que pagué para que se enviara antes pero no me han contestado, así que por ese lado me siento un poco engañado puesto que no han cumplido con lo que dicen y además no responden, por lo que sinceramente no volveré a comprar, no lo recomiendo, he esperado a que me llegue puesto que era un regalo para reyes y ha llegado de milagro sino devolvería la entrega y no la aceptaría.

Entrega rápida, sin incidencias. Material perfecto para un niño, no da calor y se limpia facil. Encantado!

El puf me gusta mucho. Muy buena comunicación por email. Han cumplido con todas mis expectativas.

Muy contenta con la compra, mi novio está encantado con el puff, de allí no se mueve, cómodo, funcional.en general muy contentos

Muy buen servicio, producto de calidad, rápidos en el envío, recomiendo la tienda.gracias por el servicio.

No guardaron bien la información del nombre personalizado.
Nos llamaron y le explicamos al técnico el nombre correcto y lo puso mal. Nos indican que no admite devolución.
No lo recomiendo en absoluto, un servicio horrible.
Edit: mi pedido es el número #3349
Edit 2: supongo que ya han verificado los hechos después de 10 días, sigo esperando esa solución que decían

Hemos comprado un puf para la niña, muy buena calidad y es exacto al catálogo. He de decir respecto a la atención recibida, qué estamos muy contentos, muy rápida, directa, muy personalizada y profesional. Humana y no virtual.

Ciertamente, he de decir que la atención qué estamos muy contentos con la atención recibida en los dos pedidos realizados, rápida, directa y personalizada, más humana y menos virtual. En cuanto a los pufs recibidos son de muy buena calidad, buen material y livianos, ideales para el salón o la habitación. Hasta mí gato le encanta sentarse encima. Desde luego lo recomendaré a familiares y amigos.

Práctico, no pesa nada, fácil de limpiar, y muy cómodo. Envío rápido, y muy buena atención telefónica para solventar dudas. Muy recomendable!

Compré dos puf. La calidad es excelente. Muy amplia oferta, la atención telefónica y por WhatsApp muy rápida y eficiente, además de ser muy amables. Estoy encantada y lo recomiendo.

Compre el puff pera con el grabado del nombre y mi hija está encantada. Además lleva una cremallera para poder lavarlo.

He comprado un puff tipo sillón para la habitación de la hija. El color es exacto a la foto. Es ligero y fácil de transportar. He escogido poliéster, que además sirve para el exterior. El envío ha sido antes de lo esperado y bien empaquetado. "De 10".

Fue un regalo de Reyes para mi hija, un puff pera, que le encantó.
El envío muy rápido, el material parece bueno (polipiel, fácil de limpiar), el color que elegí igual que el que se veía y de precio estaba muy bien.
La única pena que me queda es no haberle puesto el nombre porque tardaba más y no me quería arriesgar a que no llegara para Reyes.
Muy contenta, pienso comprar otro más pero éste con nombre.

Estoy súper contenta con el relleno de mi supure puff gracias a ellos,? Tan solo dándole las medidas ya no me tumbo en el suelo. ️

Recibido en perfectas condiciones, como esperado. Las instrucciones de vaciado impresas en la caja ayudan muchísimo. De 10

Compré por Internet un relleno para puff y ha venido perfecto. Un poco engorroso el proceso, pero muy buena calidad y servicio. Recomendado 100%

La calidad del puff es muy buena, y el detalle de la personalización con el nombre bordado es espectacular. Pero lo más destacable es la amabilidad y atención del personal de la empresa. Compré un puff en forma de balón de futbol para regalársela a mi hijo. Contacté con ellos para que me asesoraran y para que se asegurasen de que me llegaba a tiempo (estábamos en plena huelga de transportistas). Lograron entregarme en el tiempo que necesitaba y se aseguraron de que todo saliese bien. Con empresas así, da gusto.

La peor tienda en la que he comprado online, compré un oso de peluche desde su pagina web, dos días después me llamaron cancelando el envio diciendome que no tienen el modelo, que ELLOS, tenían en su web, además y para evitar problemas, retiraron el modelo que compré de su web para que no quedara constancia. Una absoluta verguenza y que demuestra la poquisima profesionalidad de la tienda. No recomiendo comprar en esta tienda, una estafa y absoluta vergüenza. Edición de reseña: me reafirmo en mi anterior comentario, y añado que aún encima confirmando la queja que tengo con su negocio, amenazan al cliente con lo que yo entiendo como intención de denunciarme, por estar descontento con su servicio que es totalmente legitimo por mi parte. En fín lo que he dicho anteriormente en mi reseña, poca profesionalidad Reedición de reseña: Que no es calumnias, que yo solo estoy dando mi opinión, yo estoy diciendo que compré un modelo de peluche que ESTABA en vuestro catalogo de la tienda web y lo ponía como DISPONIBLE, y con una entrega de 7 a 14 días, lo cual por cierto es bastante chapucero teniendo encuenta que es un envio peninsular hasta madrid, y una vez cobrado y confirmada la compra, me cancelasteis VOSOSTROS el pedido por que el peluche que compre no lo teníais, cuando como ya dicho, estaba en el catologo de vuestra web para comprar. Si mi opinión de que eso demuestra poca profesionalidad por vuestra parte, que da bastante vergüenza viniendo de un negocio, y que es una estafa, no en el sentido de que os hayais quedado mi dinero, que solo faltaba, sino en el que no se me hace finalmente entrega de un producto que compro de la empresa, por que la empresa vende productos que no tiene, os fastidia y os averguenza, como tiene que ser, ya que las opiniones de los usuarios están hechas para que valoren sus experiencias con los negocios, haberlo hecho mejor. Pd: fijandome en el resto de reseñas, de las 10 que teneis, he visto que otro usuario ha tenido también este mismo problema, con lo cual encima no es la primera vez que os pasa. Me reafirmo en todo lo anterior.

Muy contentos con la atención de esta empresa. El artículo, un pubb, con muy buena calidad y diseño. Es para el dormitorio juvenil de mi hijo y está encantado, v tanto por la comodidad como con el diseño, lleva su nombre bordado en el producto y los plazos de entrega de cumplieron tal y como indicaron. Totalmente recomendable.

Servicio de atención al cliente de 10. Envío rapidísimo y muy buena calidad de producto y bordado

Una atención al cliente estupenda. La calidad del puff tb genial, todo un acierto para el regalo de mi hijo. Un empresa 100% recomendable.

Me ha sorprendido para bien, el puf me parece super bonito y con muy buenos materiales. El bordado queda super bien. Lo volvería a comprar, ya que a mi hijo le encanta.

Super contento con el pedido por lo rápido que nos llegó y contento porque a quien se lo regalamos les encantaron.
Gracias por todo.

Estoy encantada con mi nuevo puff árabe! Cumple completamente con mis expectativas. Lo elegí para meditar y me resulta perfecto por altura y anchura, al no ser compacto, el peso de mi cuerpo se adapta muy bien al puff y me permite sostener la misma postura durante tiempo prolongado. Muchas gracias a Puf Company por hacer productos tan maravillosos y de tanta calidad. Lo voy a recomendar a todo el mundo?

He comprado dos puff, en dos ocasiones diferentes, y me ha encantado la confeccion, la presentación, el servicio de entrega rapidísimo, todo muy bueno y de muy buena calidad. Se puede comprar aqui, con toda fiabilidad.

Todo perfecto, rápido y el producto excelente.
Compré 2 puf y elegí el bordado para personalizarlos, queda precioso! 100% recomendables.

Ayer mismo hice mi pedido con envío Express y hoy he recibido mi regalo de Reyes. Muchísimas gracias Pufmania por el trato, la eficiencia y por salvar mi regalo de última hora

Me encanta el puf pera: la tela (elegí poliéster), el color (tenía mucha oferta de colores, no solo los básicos), el tamaño, no es demasiado blando, en fin, lo encuentro estupendo. Tenía un par de dudas y me atendieron muy bien. Lo recomiendo.

Muy malo el servicio, no tienen nada hecho es un catálogo virtual de productos que no tienen en stock, con unas ofertas que no son ofertas nada, mismo precio que en todos lados, lo que venden son humos, es una ESTAFA de tienda NO compren aquí a menos que tengan toda una vida para escuchar escusas y como se pasan la pelota de quién es el culpable de la mala gestión, no brindan soluciones a problemas obviamente generados por su falta de responsabilidad y calidad de servicio, más de un mes de espera para un producto que debió llegar en 15 días cuando mucho y siguen contando los días.
Pidan además si tienen aún las ganas y el tiempo que se los envíen por correos nunca por MRW que además de subirles el precio la tienda deja de hacerse responsable aún cuando no lo has recibido y hay que estar detrás de dos empresas. NO LO RECOMIENDO. Estoy pasando un mal rato con esta compra. (Ojo esta compra era el regalo de cumpleaños de mi hijo) lo vieran como está de intenso.

Compré dos pufs hace más de seis meses y están como nuevos. Los niños los usan muchísimo y están encantados. Voy a comprar un tercero. Recomiendo comprar aquí. El envío es gratuito y rápido.

Hace alrededor de un año fui al almacén que tienen a ver todos los modelos de puff, me llevé uno por 90€ y no puedo estar mas encantado con el, usándolo todos los días desde entonces por mi y por varios niños pequeños sigue como nuevo, y el relleno a aguantado muy bien.