Quiles Suministros de Construcción, S.L.

El Gerente de este establecimiento, Jose Quiles, nos ha estafado 1000€.
Diseñamos con ellos en abril en su exposición en Elche una península de cocina a medida, que tenia unas medidas no estándar. A los días se nos envío un presupuesto y realizamos una transferencia del 50% (1062€) como anticipo.
A finales de mayo después de insistir en númerosisimas más ocasiones para hablar con el dueño por el retraso, dándome largas durante días, al final nos informan de que hay un error en el mueble fabricado. Y nos piden por favor 20 días más para rehacerlo. Esperamos, y a 15 de junio instalan la estructura interna de un mueble con 15 cm de diferencia respecto a lo diseñado. Por lo que solicitamos la retirada y el reembolso.
A fecha 22 de junio retiran el mueble y después de insistir en numerosas ocasiones vía mail y teléfono el reembolso seguimos sin nuestro dinero.
Hemos ido al establecimiento a poner una hoja de reclamación y no tienen.
Lo dicho no hagáis proyectos con esta empresa, son unos estafadores.

Pésimo trato y muy mala atención al cliente
Ante un problema se lavan las manos y no solucionan nada. No son nada profesionales! Llevamos 3 meses esperando que nos solucionan un problema pequeño y pasan totalmente de nosotros! Una vergüenza! No volveremos nunca más a comprar algo de ahí. A ver cuando tardarán más en solucionar el problema!

No voy más xq es súper caro no hay donde elegir los q no podemos gastar mucho no podemos comprar

Hoy Sabado 20/06/2020, fuí a Quiles, para ver un producto, entro y me encuentro a la recepcionista, imagino, sentada en una silla, con el movil en la mano, le pregunto sobre el producto que busco (un lavabo) y sin ni siquiera levantarse de la silla, aunque solo sea por educación y sin soltar el movil de la mano, me dice que en la exposición no está ese producto, le digo, puedo mirar, a lo que contesta de nuevo, no está en la exposición, tiene que ser por catalogo. Como he dicho antes, sin levantarse ni soltar el movil. Podría averme invitado a mirar, ya que no había nadie y de esta forma, si llevo una idea preconcebida, al ver productos, puedo cambiar de idea y se puede realizar una venta. Para tener una persona con esa atención, mejor tener cerrado, se ahorra luz, quizas sueldo y no se pierde un cliente. Lo siento mucho pero expreso lo que siento.

Pésimo trato y muy mala atención al cliente
Ante un problema se lavan las manos y no solucionan nada. Menos marca y más servicio

Pésimo servicio al cliente. No tienen gente profesional trabajando y se lavan las manos ante problemas post venta

Trato y atención comercial excelente. Amplia variedad de materiales de primera calidad. Lo que necesites te lo consiguen. Y sobre todo, su amplia experiencia en el sector. Muy recomendables

Profesionalidad. Las comerciales muy atentas, los materiales preciosos, me dieron muchas ideas para decorar mi casa. La relación calidad precio no podría ser mejor, sin duda para la próxima reforma volveré

Tras mi última experiencia con esta empresa mi valoración hacía ella ha cambiado a negativo.
Trato con el cliente bastante malo.
Política de devoluciones y seguimiento de pedidos bastante mejorable, por no decir inexistente.
No recomendaría esta tienda a ningún conocido y menos a ningún cliente.

My first impression is very good. My Spanish is near 0. But this people are doing their best. High quality and reasonable price.

Ampla varietat en materials per a la llar (paviments, sanitaris, cuines,). El millor l'atenció al client

Atención excelente, primeras marcas con una presentación exquisita y un servicio muy profesional.

Reforme la cocina y los baños, compre aquí los materiales, muy buena atención, profesionales, después de ver varios sitios me quede con ellos. Excepcional el trato.

Un gran equipo, muy profesional, muy buena atención al cliente, con trato muy personal. Muy satisfecho tanto con la calidad de los materiales como con la ejecución de obra.
Mención especial para Pepe Quiles, así como a Juan Liberto y también a Laura.

Excelente trato y servicio con una amplísima gama. Un lugar de confianza para abordar cualquier proyecto. Muy buena experiencia.

Un gran equipo de profesionales comprometidos con su clientela. Cuentan con una excelente variedad de artículos, merece la pena trabajar con ellos.

Todo perfecto, la gente muy amable, una amplia gama de productos, todo lo que necessitas para tu baño. El showroom muy bien. Me encantó los nuevos grifos que tienen.super calidad a super precio.

Magnífica exposición con gran variedad de productos, para todos los gustos y bolsillos, personal muy profesional, un placer trabajar con ellos.

Magnifica empresa con la que da gusto trabajar. Excelente el trato a clientes y amigos. Gracias a Andres, Pepe y todo el equipo.

Una gran empresa con experiencia y tradición de servir al público.
Trato excelente y servicio impecable.