Rapimueble Mini Gandia
1 revisión Plaça Parc de l'Estació, 7, Gandia, Valencia +34 960 11 26 54 www.rapimueble.com/rapimueble-mini-gandia Sugerir una edición
07 julio 2023 21:13
Compre un el día miércoles 14 de junio en la tienda Rapimueble descanso de Gandia un sofa. Me dijeron que llegaría al almacén la semana siguiente y que me lo entregarían sobre finales de la semana esa, es decir sobre el 23 de junio. Pues bien ni me llamaron para avisarme que estaba en tienda ni me llaman para nada por lo que me puse en contacto yo con ellos y me dijeron “a sí, ya lo tenemos aquí” …Pues para ser que ya lo tenían ahí me lo entregaron en mi casa recién el día 1 de julio.
Cuando lo desembalan los transportistas se dan cuenta que el sofá venia con dos respaldos izquierdos, es decir faltaba el derecho. Llamaron a tienda para avisarlo y quedaron en comunicarse conmigo.
Al ver que pasaban los días esta semana y nadie me llamaba me puse en contacto yo con la tienda y me dijeron que lo habían pedido a la almacén y que tardarían 15 o 20 días en traerlo, a lo que les dije que si tardaban tanto pues devolvería el sofá, y casualmente al decirles eso, por la tarde me llamaron que ya tenían el respaldo que ya lo podía pasar a recoger, querían que yo le llevase a tienda el que tenía en mi casa y me trajera el otro pero les dije que yo era ciega y que no podría ir hasta la tienda ni tenía nadie que fuera por mi y lo que me dicen es “pues se le puede enviar pero se le va a cobrar 35€”, cosa que me pareció de chiste siendo que yo ya había pagado 60€ por la entrega del sofá y por un error de ellos me quieren cobrar 35€ mas? Ni de broma.
Les dije nuevamente que si no me lo traían lo devolvería y que yo no iba a pagar ni un euro más por un error de ellos.
Pues bien el día viernes 7 de julio una dependienta de la tienda me trajo hasta mi domicilio el respaldo y para nueva sorpresa era el del lado correcto pero era casi 20 cm mas grande, yo había comprado un sofá de dos cuerpos y me trajeron el respaldo del lado correcto pero de un sofá de tres cuerpos.
Llame nuevamente a la tienda y les envié fotos por whatsapp y me dijeron “vale ya te llamaremos para decirte algo” y hoy a sábado 8 de julio aun no me han llamado.
El lunes llamare para devolverlo sin duda.
Poca seriedad y profesionalidad, muy caras duras y muy poca vergüenza…
Cuando lo desembalan los transportistas se dan cuenta que el sofá venia con dos respaldos izquierdos, es decir faltaba el derecho. Llamaron a tienda para avisarlo y quedaron en comunicarse conmigo.
Al ver que pasaban los días esta semana y nadie me llamaba me puse en contacto yo con la tienda y me dijeron que lo habían pedido a la almacén y que tardarían 15 o 20 días en traerlo, a lo que les dije que si tardaban tanto pues devolvería el sofá, y casualmente al decirles eso, por la tarde me llamaron que ya tenían el respaldo que ya lo podía pasar a recoger, querían que yo le llevase a tienda el que tenía en mi casa y me trajera el otro pero les dije que yo era ciega y que no podría ir hasta la tienda ni tenía nadie que fuera por mi y lo que me dicen es “pues se le puede enviar pero se le va a cobrar 35€”, cosa que me pareció de chiste siendo que yo ya había pagado 60€ por la entrega del sofá y por un error de ellos me quieren cobrar 35€ mas? Ni de broma.
Les dije nuevamente que si no me lo traían lo devolvería y que yo no iba a pagar ni un euro más por un error de ellos.
Pues bien el día viernes 7 de julio una dependienta de la tienda me trajo hasta mi domicilio el respaldo y para nueva sorpresa era el del lado correcto pero era casi 20 cm mas grande, yo había comprado un sofá de dos cuerpos y me trajeron el respaldo del lado correcto pero de un sofá de tres cuerpos.
Llame nuevamente a la tienda y les envié fotos por whatsapp y me dijeron “vale ya te llamaremos para decirte algo” y hoy a sábado 8 de julio aun no me han llamado.
El lunes llamare para devolverlo sin duda.
Poca seriedad y profesionalidad, muy caras duras y muy poca vergüenza…