Renault Automóviles Gomis - Alicante

Muy buen servicio. Teníamos que pasar la revisión y nos atendieron muy rápido solucionaron todas las dudas.

Muy contenta con mi nuevo coche! La decisión fue aún más fácil gracias a quien me atendió, Daniel Guzmán. En todo momento fue muy amable, disponible y cercano. Todo el trámite de compra y adquisición ha sido fácil y cómodo. Muchas gracias!

Magnífico trato de Rubén en el momento de la venta y también en la entrega con Ophelie, me lo ha explicado todo genial. Un trato inmejorable. Mil gracias

Saliendo de taller con mi coche a punto. Gracias por las atenciones de Oscar y equipo de taller.

Concesionario con muy buenas instalaciones. Personal muy amable. El taller es de primera, magníficas instalaciones, muy bien atendido. Reparaciones garantizadas.

Lleve el vehículo a reparar, y tardaron más de 50 días en dármelo, el personal mal educado y prepotente,

"¡Quiero compartir mi experiencia en este concesionario Japemasa Alicante y decir que estoy muy satisfecho! Desde el momento en que llegué, Antonio y Eloy me recibieron con una sonrisa amigable y me brindaron un excelente servicio al cliente.
No solo eso, sino que también quedé impresionado por la profesionalidad y la honestidad del taller. Me mantuvieron informado en todo momento sobre el progreso de la reparación y me ofrecieron recomendaciones útiles para el mantenimiento futuro de mi coche.
Además, entregaron mi coche en el tiempo prometido, proporcionandome uno de sustitución.
En resumen, recomendaría este concesionario sin ninguna duda. Son muy confiables, competentes y realmente se preocupan por brindar un excelente servicio. ¡Un lugar al que definitivamente volveré sin pensarlo dos veces

Quiero destacar la muy buena atencion de la vendedora, (sandra,) por su amabilidad y atencion.
La entrega fue en tiempo y forma segun lo acordado.
Y en el momento de la entrega, tuvimos la agradable, atencion de ophelia, quien con su amabilidad, nos entrego el coche, acompañada de una explicacion tecnica de 1° nivel.
Muy conforme con la agencia y con mi coche, muchas gracias!

Como siempre, atención inigualable, siempre con una sonrisa, rapidez y eficacia, trato cercano y familiar. Muchas gracias Juanfran, puedo seguir circulando

Gran servicio y grandes profesionales. Agradecer a Jose Manuel su profesionalidad y compromiso con nosotros en la compra de nuestro coche

La mejor experiencia y satisfacción recibida NUNCA. Sandra es excepcional y haberla conocido como vendedora de RENAULT ha sido de 10. Nuevo coche apalabrado hoy con ella y sin ningún problema. Única en su trabajo.

Excelente taller y magnífica atencion, sin duda recomendable al 110 x 100. Los receptores, siempre de 10 ayudando y pendiente de los clientes para dar el mejor servicio!

Lo más importante para mi es la atención al cliente. Trato personalizado con una gran eficiencia por parte de la persona que nos atendió, Eloy cómo siempre acudiré a vuestro taller por tu atención.

Reservé el coche a través de su web y todo fue muy fácil, sin sorpresas y con una atención excelente por parte de Norberto, del concesionario y también de Renault España. Gran equipo!

Compramos hace poco un vehículo en este concesionario, y he de decir que he quedado encantado, nos atendió una bellísima persona que nos ayudó a conseguir el coche en apenas dos semanas aún con todas las pegas y requisitos que ivan poniendo en las gestiones relacionadas con trafico y la financiacion, se encargó el mismo de agilizar el proceso, y que decir del trato con el cliente, profesional, cercano y complaciente, con mucha paciencia, su nombre es Rubén Laira, recomendado 100%, si tengo que volver con algun familiar o amigo sin duda preguntaria por el.

Hace unos meses tuve que dejar mi vehículo en su taller por unos desperfectos tras un accidente del que el seguro se hacía cargo. Yo tenía poco tiempo porque no resido en la ciudad y estaba solo unos días y se portaron genial agilizando los trámites y llevando a cabo los arreglos de forma rápida y muy eficaz, el coche quedó como si nunca hubiera pasado nada. Muy contento con el servicio y en especial con el trabajador Eloy (creo recordar que se llama así) que se molestó en ir él mismo una mañana a recoger una pieza del fabricante de la marca de mi coche para poder tenerlo listo esa misma tarde y poder volverme a mi ciudad ya que trabajaba al día siguiente. Encantado con la experiencia y recomiendo totalmente este taller, son unos grandes profesionales.

Compramos un vehículo que vimos publicado por internet en este concesionario. Mi principal problema era que al ser de fuera el desplazamiento era un problema para estar haciendo viajes. Contactamos con el vendedor Norberto que nos atendió muy bien y nos facilitó toda la documentación e información a distancia. Hicimos un viaje a verlo y probarlo y potro a recogerlo. Norberto fue muy profesional y muy amable y nos facilitó todo muchísimo. Aunque era un coche de segunda mano todo estuvo muy claro y transparente y la financiación nos la gestionó muy rápido y bien. Finalmente la documentación nos la envió a casa por carta certificada. La comunicación por Whatsapp con él fue muy completa y fluida. Todo lo que podía haber sido complicado por la distancia nos resulto muy sencillo. En 10 días teníamos coche y todo perfecto. Muy recomendable este concesionario. Concesionario oficial y muy serio. Repetiríamos sin dudarlo.

Muy contentos con Rubén, siempre dispuesto a ayudarnos y resolver nuestras dudas.
Muy contentos con el coche tambien.

Ha sido un placer tratar con los chicos de recepción de taller, son muy amables. Juan Fran me ha atendido muy rápido y me ha entregado el coche impoluto. Muchas gracias.

Me he comprado mi coche nuevo y la verdad que todo genial, los chicos del taller los mejores, rapidez y dando en el clavo sobre todo Carmelo!

Llevo 10 dias esperando para que me reparen mi coche y es hoy cuándo me dicen que la pieza está descatalogada y no se fabrica y es justo hoy que voy al taller en persona cuándo se han enterado, si yo mientras rellenaba la hoja de reclamación he llamado al fabricante y en cinco minutos me ha informado, la marca del coche es Ford, no se puede conseguir la pieza de un fabricante no oficial o de segunda mano, hay que desguazar el coche por sólo una pieza, desde el día de la peritación 9/12 no han hecho nada, y por Teléfono me aseguraban que hoy estaría reparado, no se puede actuar con más negligencia, si el propietario del coche fuera de uno de sus empleados estaría ya arreglado, me dicen que de trabajo son dos horas de taller, decepcionante no se puede gestionar peor.

Nuestra experiencia ha sido muy satisfactoria con éste concesionario, mi padre ha comprado un coche y como es mayor yo le he acompañado en todo el trámite, el comercial qué nos ha atendido en todo el proceso, Prudencio, de diez! Amable y muy buen profesional, estamos encantados con el trato, sin duda lo recomiendo.

La verdad es que los conocí en diciembre y desde allí les he comprado el coche y luego todo ha sido muy buena atención desde ventas hasta los del taller al momento de solicitarles que me instalaran un accesorio. Son un excelente equipo.

La atención es rápida, amable y no te meten prisa incluso si están a punto de cerrar.

Se nota que hay varios empleados a tu disposición y al menos cuando fui no tuve una larga espera.

Después de tres meses esperando la reparación en este taller que me asignó Línea Directa he tenido que solicitar un cambio de taller. Siempre que he llamado (porque nunca ha surgido de ellos llamarme para informarme del estado de mi reparación) tenían alguna excusa para alargar los plazos sin comprometerse a fechas concretas ni mostrar voluntad de querer solucionarlo. Un trato muy decepcionante, lástima de meses perdidos esperando.

Me puse en contacto con ellos dando mis datos a través de una publicidad en redes sociales, interesado en una promoción de Renault Captur. Me llamaron el 13 de diciembre por la mañana pero no pude atender la llamada por estar trabajando. Devolví la llamada a ese número un rato después pero nadie respondió. Al rato recibí el WhatsApp que adjunto e indiqué el horario en que mejor podía atenderles para concertar una cita. Nadie me llamó ni esa tarde ni en días posteriores. Volví a llamar a ese número en 2 ocasiones más sin que nadie respondiese a mis llamadas.
Muy poco profesionales, me queda la sensación de que hacen falsas promociones para recoger datos y ampliar su base. Espero que a mi no me respondan que no les consta nadie con mis datos (como veo en respuesta a otros comentarios) porque aquí está la prueba de que se dirigieron a mi. Al final compraremos otro coche pero no será Renault.

Servicio de taller lamentable. Para tratar bien a un cliente y no actuar como robagallinas, es necesario ser profesional y honesto, y en ese taller parece que hay un déficit importante de esa última cualidad.

He comprado un vehículo nuevo para alejarme de los problemas de los de segunda mano, y este en menos de 10 días y ya a empezado a darme fallos, a si que estoy que me subo por las paredes, en breve veré si realmente son serios o no lo son, y me toca empezar con demandas y de más. En fin no voy a juzgar a nadie antes de tiempo, ya volveré a subir una reseña indicando lo acontecido y la solución.

Fatal, he ido esta mañana con la intención de ver coches nuevos, tan solo habia un comercial de coches nuevos y estaba ocupado con una señora, habia otra chica por allí sentada en una silla y ni nos ha dado los buenos días y otro comercial que según el solo llevaba vehiculos matriculados, y despues de mas de media hora de espera nos hemos ido.
No me extraña que la venta de coches esta en la situación que esta, si los comerciales y mucho peor todavía, ni los concesionarios ni las marcas ponen ningún interes en hacerlo

Estela nos atendió muy bien. Aunque finalmente no hemos comprado el vehículo que nos ofertó la experiencia fue buena. Gracias

Perfecto, compre el coche allí y me están ayudando con el Movés III. Buenos profesionales y muy agradables que se agradece

Le pregunte al comercial que me entrego un coche de empresa si era diesel o gasolina.y no me supo contestar.ni en ese momento.ni despues.me dejo flipao.

He comprado recientemente un coche en esta concesión y desde el primer momento, fui atendida con mucha amabilidad y profesionalidad. Equipo comercial, administración y taller, todo el personal muy atento. Recomendable al 100%.

Me interese por un coche, me dieron presupuesto, el mismo día llame al vendedor para solicitar una información adicional y no me llamo nunca. Muy decepcionado, compre otra marca.

He comprado un coche allí. El vendedor que me atendió se llama Rubén, majísimo, un servicio excelente.

Muy decepcionado, taller aparentemente serio pero no son honestos, al menos conmigo no lo han sido

La semana pasada llevé el coche para una revisión por primera vez, y tengo que decir que el trato que me dieron fue excelente. Me atendió un chico, que sino recuerdo mal, se llamaba Óscar. Con una atención al cliente como la que tuve, seguiré contando vuestros servicios. Gracias de nuevo

He llevado mi vehículo a Automóviles Gomis para pintar y reparar múltiples daños, el resultado ha sido perfecto. Agradezco a Antonio Molina toda su amable y eficacia gestión.

ME TRATARON MUY BIEN ESPECIALMENTE ELENA UNA GRAN MUJER Y PERSONA ENCANTADO DE HABER COMPRADO EL COCHE ALLÍ. MIL GRACIAS ELENA POR TU ATENCIÓN.

Taxis Alicante Alexis siempre fue cliente de Renault Gomis.
Pero a un cliente se le adora.
Me sentia abandonado y olvidado.

Llevé al taller mi Renault Clio, y quedé encantado tanto con la rapidez en solucionar la avería como por la atención recibida. Se trató de un cambio de bujías y amortiguadores. Lo recomiendo

No quieren venderte lo que buscas, sino lo que les interesa a ellos. Muy caro en financiación y comisiones con respecto a otros concesionarios de la misma casa. No vuelvo.

Comprado un renault megane de ocasión. Atención al cliente impecable y posibilidades de financiación y pago muy comodas.

Mala experiencia. Pongo reclamación a Renault España por pesimo trato y reparación tipo "ñapa".
Cuatro semanas completas de taller, para reposición de batería y pequeño arreglo en puerta por robo.

Trato profesional, Información detallada de las intervenciones que se van a realizar en tu vehículo, ofrece servicio de transporte mientras. Reparan tu coche

El jefe de taller un tal Eloy, pésima atención al cliente, se compromete ha llamar en persona y no llama sino que hace llamar a otra persona para que de la cara por el.

ACONSEJO NO ENTRAR A ESTE CONCESIONARIO Y MENOS AUN TRATAR CON EL VENDEDOR NORBERTO. Adquirí mi furgón de Km0 en Agosto, y a fecha de hoy 09/11/2018 no tengo la documentación del vehiculo, ni asi como la segunda llave, ni los detalles que tenian que retocar antes de la entrega, siguen sin reparar a pesar de ir dos veces al taller y tenerme dos horas esperando. Esto ya roza lo increíble.

Atención excelente, y sitio de espera con cafe y galletas gratis. Recomendable por la espera que sueles tener que hacer ya que va mucha gente.

He comprado un Renault Clio hace una semana y además de estar encantada con el coche, el comercial que me lo vendió Rafael Gisbert es muy amable, atento, en todo momento me informó de la situación de mi vehículo, muy profesional y eficaz. Muchas gracias por todo.

Atención al cliente nefasta 40 minutos esperando a que algien me atienda, comerciales paseándose por el concesionario como si estuvieran comprando. Decidimos irnos y cuando nos queremos ir una furgoneta de prueba de atumoviles gomis que nos impide salir, volvemos a entrar y no nos hacen ni caso, nos tocó quitar el freno de mano y mover el vehículo empujando. Una experiencia muy desagradable.

Trato excelente de todo el equipo pero especialmente por parte de Norberto con un asesoramiento muy profesional y sus detalles lo recomiendo 100x 100

Ya no es lo que era, la recepción del taller ha cambiado mucho, dónde están los profesionales como Oscar?

He adquirido varios vehículos en diferentes concesionarios, la conclusión. Quieren aparentar una gran cadena y mucho control pero en cualquier concesionario de pueblo mejor servicio tanto en taller como en ventas

Fuimos a ver un coche y tuvimos que esperar un rato a ser atendidos por un comercial. Nos Atendio la comercial BEGOÑAy la verdad el trato fue INMEJORABLE tuvo un trato muy cercano.todo genial! Las 5 estrellas las pogo sobre todo por el trato que tuvimos por parte de la comercial.