Renault Ginestar

Me atendió Armando y he de decir que su trato fue de 10. Me lo explicó todo de maravilla. Cuando cambie de nuevo el coche sin duda quiero que me lo venda Armando. Excelente comercial.

Buen servicio de atención postventa de Armando y tambien de taller. Muy amables y profesionales en todo momento.

Ha sido una de las mejores experiencias de mi vida. He sido muy buen asesorado por Armando destacando su atención y amabilidad. Muchas gracias por todo y saludos.

Excelente atención de su agente Óscar Guerrero. Me he comprado el nuevo Clio y espero con ilusión estrenarlo

Armando nos atendió muy bien y nos esplico muy bien el funcionamiento del veiculo todas las veces que hizo falta muy contentos con el servicio

Llevamos el coche al taller, tengo que decir que la atención es muy buena, la chica del taller muy amable.nos atendió con una sonrisa y nos explico todo a la perfección.
Pero como puede ser que haciendo una calor de 40º grados, no tengan maquina de agua, ni de refrescos?
la chica del taller no dio un vaso de agua de la suya personal, que se acababa de comprar de la gasolinera del al lado, por lo tanto no solo no hay agua para los clientes, si no que para los trabajadores supongo que tampoco.

Muy contenta con Taller, María es encantadora, me resolvió todos mis problemas con mi coche. Gracias volveré.

El trato de Maria Tormo en taller ha sido perfecto, muchas gracias Maria por tu asesoramiento y tu profesionalidad

Hem tingut un problema perquè la peça a reparar del nostre cotxe ha tardat 3 mesos a arribar. L'atenció i l'interès mostrat pel personal de taller ha estat impecable. S'han preocupat de tot amb molta diligència. Hem tingut cotxe de substitució en tot moment. Són tots encantadors i molt atents. Volem destacar que Maria és molt resolutiva. Sempre ho ha estat. En aquesta ocasió, també un 10.

Buen trato. Maria la recepcionista de taller un 10. Espero que esté ella siempre que lleve el coche a Xátiva.

Siempre llevo mi coche al taller de Xativa, María siempre nos atiende super bien. Muy amable y un trato muy personal.

Una experiencia muy satisfactoria. El trato con los profesionales del taller ha sido excelente, siempre atentos y correctos. Cien por cien recomendable.

Muy buena atención por parte
de Armando y María que ponen mucho interés en solucionar pequeños problemas que suelen aparecer

El trato espectacular la atencion de Maria sobresaliente y por la parte de mecanicos tambien muyyyyy biennnn

M'han atés molt bé i m'han solucionat els problemes ràpid. Molt content. Sobretot amb l'atenció de Maria!

Un servicio excepcional sobre todo en el taller, me atendieron con mucha amabilidad y simpatía, me aclararon algunas dudas que tenia, un trato sublime. Recogí el vehículo antes de lo esperado, todo perfectísimo, gracias a la Srta. María por el trato recibido. Muy recomendable

Estoy muy contenta con el trato. Es nuestro tercer Renault. Hemos comprado el Austral. Chanel es muy atenta.

Pese a que no siempre es fácil trabajar de cara al público, Maria siempre te atiende de forma amable y eficaz. Mecánicos rápidos y profesionales.

Excel·lent atenció de la encarregada Maria, es nota que sap desenvolupar-se al seu treball. Gràcies

La calidad del servicio en la vertiente técnica, es 100% recomendable. Mecánicos cualificados y eficientes. Pero sin duda, la atención de María y su diligencia son el mejor activo para mantener al cliente satisfecho. Ofrece la información necesaria de modo claro y honesto, y el trato es siempre cercano y amable. Muy de agradecer en los tiempos que corren.

Crònica d'un any de desatenció al taller Ginestar de Xàtiva

Em vaig comprar un Captur en setembre de 2019. Com que no portava la càmera d'aparcament, en el taller de Xàtiva me la posaren sense problemes.

En juliol de 2021 la càmera comença a deixar de funcionar i, aprofitant la revisió anual, deixe el cotxe en el taller. Eixe mes venç la garantia. Quan em tornen el cotxe, assenyalen que sembla que és una errada de la pantalla de navegació i està solucionada. Al mateix temps, des de taller em diuen que han demanat una càmera de recanvi i que em telefonaran al llarg d'agost. Eixa telefonada no arriba mai.

Torne al taller en desembre de 2021 perquè la càmera d'aparcament continua sense funcionar i en cap moment m'han telefonat del taller des de l'estiu. Durant eixos mesos he intentat comunicar-me amb el taller però no hi ha hagut manera de fer-ho. Quan arribe em diuen que no poden resoldre el problema en una vesprada i, com que necessite el cotxe per anar a la faena, em proposen que el deixe uns dies per poder fer les comprovacions corresponents. M’asseguren que durant eixos dies em facilitaran un vehicle de substitució, un Megane, segons el recepcionista, que em permetrà anar a la faena.

Arriba gener de 2022. Arribe a taller a les 15h i em diuen que, malauradament, no hi ha cap cotxe per deixar-me, que els deixe el meu Captur i tractaran d'arreglar-lo abans de les 17h perquè el puga tindre per anar a treballar dilluns. Quan vaig a recollir-lo, em diuen que el problema de funcionament de la càmera era d’un cable que ja han canviat i que aparentment no he de tindre més problemes. Un mes més tard, la càmera deixa de funcionar i, com que la meua faena no em permet deixar el cotxe i el taller no em pot facilitar cap vehicle de substitució, decidisc esperar-me a juliol-agost que estaré de vacances per deixar el cotxe al taller.

11 d'agost de 2022. El cotxe entra en taller per fer la revisió anual i solucionar el problema de la càmera. Em comuniquen que la càmera s'haurà de canviar i arribarà l'endemà, així com el preu de la nova càmera, ja que, evidentment, des de 2018, el cotxe ja ha perdut la garantia.

12 d'agost de 2022. Em tornen el cotxe des del taller. Han canviat la càmera, em donen els papers de la garantia d'1 any i tot funciona correctament.

13 d'agost de 2022. La nova càmera deixa de funcionar.

16 d'agost de 2022. Vaig al taller. Novament necessitaré el cotxe per a la faena, així que els ho comunique. Després d'insistir, em diuen que m'agafaran el cotxe sense cita en quan puguen. "I ja vorem"

Sembla que eixa és la seua filosofia de treball.

La atención exquisita, desde el momento que sales hasta la recogida del vehículo.
Ademas te explica con detalle y fácil todo lo que se le ha tenido que realizar al vehiculo.

Amabilidad y bien atendido. La ubicación fácil de encontrar.

María, la recepcionista de taller y el jefe de taller con los mecánicos han solucionado rápidamente mi avería.

Se podrían mejorar los accesos para vehículos medianos.
El mantenimiento de vehículos y reparaciones rapidas sin cita previa sería fantástico.

La atención maravillosa, Maria estuvo súper atenta y muy agradable.
Recomiendo este taller por su personal y atencion

Fui a pedir información de un coche, y el trato por parte de Pepe Roca fue muy cordial y profesional.

Buena atención del personal.

Lo único es que la entrada al taller es un poco complicada ya que hay que hacer maniobra porque se entra y se sale por el mismo sitio.

La atención de los trabajadores, especialmente de María, la recepcionista, muy muy buena.

Muy contentos con la atención recibida. Somos clientes habituales y nunca hemos tenido ningún problema

Muy amable la atención recibida en el taller, en todo momento me explicaron como seria la revisión del coche, muy profesionales.

Tinc molt bona experiència amb el treball i la professionalitat del taller. A més, l'atenció i tracte amb els clients és impecable, especialment per part del cap de taller, Rubén.

Molt professionals i resolutius. María i Rubén, a més d'encantadors, t'ajuden en tot el que poden. Atenció perfecta. Ho recomane.

Muy agradables al trato y muy atentos. Fui Atendido por Armando, el cual es muy professional, cuida los detalles y se preocupa por el cliente. No tengo nada más que buenas palabras por el trato y la atención recibida. 100% recomendable

Solo comentar, que por fin recogí el coche que pedí hace unos meses, la espera a sido larga, pero valió la pena, el comercial Armando me fue informando en cada momento de como estaban las cosas, y también he de recalcar que me ayudo mucho en la decisión, la verdad es que ha sido muy afable y atento, así que quería que de algún modo quedase constancia de eso, lo recomiendo, muchas gracias.

Estoy encantada con el servicio prestado con respecto a las revisiones de mi Renault, sobre todo por parte de María, un trato muy agradable. Gracias por todo!

Hemos ido a interesarnos por el presupuesto para un Dacia.
El comercial que nos ha atendido se llama Antonio Llopis y lo nombro porque quiero resaltar su buen trato con la gente, su cercanía con el cliente. Yo he quedado encantada con sus explicaciones, por eso quien lo hace bien me gusta nombrarlo.

Ami llo pedia una segunda opinion de los tirones que da el Dacia Duster con el aire puesto y de primeras me negaron la entrada y cómo iba a poner la reclamacion qué me negaron la segunda opinion. Entoces entro a taller para comformar al cliente dejarlo andando y encima no lean echo nada porque sigue dando tirones y dicen que tosdos los dancia Duster loacen agasolina en tonces tienen un problema de fabrica que todos dan tirones con el aire el mio es el 114 caballos la culpa de mi mala atencion noes del travajador que me trato bien sino de sus jefes que namas piensan en venta y no en sulucionar problemas de los clientes

He venido desde Madrid para comprar el coche, atención telefónica excelente, Toni super amable, atento, trato exquisito, un 11 puntuación recomiendo totalmente la compra, volvería otra vez.

Con la intención de adquirir el vehículo en este concesionario, me sacan un presupuesto sin personalizar, rápido y sin apenas asesoramiento pensando que sería preguntar por preguntar. No volveré y lo adquiriré en mi ciudad aún pagando algo más.

Muy contenta con el trato recibido, sobre todo con la chica de la recepción María, una persona amable, profesional y muy divertida! Da gusto recibir un trato así de atención al cliente! Repetiré sin duda!

En el taller me han tratado siempre bien. En cambio, el trato del vendedor que me atendió dejó bastante que desear.

Buen servicio de taller. Atención profesional y buen trabajo. Personal atento. En cuanto al precio no destaca en comparación con otro taller oficial.

Un trato perfecto por parte de la recepcion y excelentes mecanicos sobre todo Juan muy profesional, solucionó el problema mecánico con rapidez y pude seguir con mi ruta de reparto. Totalmente agradecido, los recomiendo cien por cien.

Buena atención del personal.

Lo único es que la entrada al taller es un poco complicada ya que hay que hacer maniobra porque se entra y se sale por el mismo sitio.

Los trabajadores son eficientes

Llavamos el coche al mantenimiento y maria la chica de la recepción fue encantadora, nos dio todas las explicaciones que necesarias, es un encanto.como unica pega, le pedimos un parasol y nos dijo que no tenian este año, y nos regalo una sombrilla.

He estado encantado con la visita y de la genial atención recibida en Renault Ginestar de Xàtiva. Disponen de una gran variedad de vehículos en exposición y también puedes solicitar una prueba de vehículo para testear propiamente el vehículo que quieres adquirir. Las instalaciones son grandes y puedes aparcar perfectamente dentro del recinto. El acceso es muy bueno y no tiene perdida alguna. La atención es encantadora y con todo tipo de explicación y detalle, se nota que es uno de sus principios el cuidar al cliente. Yo fui para solicitar información porque quiero cambiar de coche y quería uno más grande del que tengo y me asesoraron al respecto de como proceder para adquirir un nuevo coche. Me ofrecieron un buen precio por el coche que yo quería y lo puedo decir porque no era el primer concesionario que visitaba. También me ofrecieron otras alternativas para comparar y poder decidirme en la compra del coche funcional que realmente quiero, se agradece que puedan orientarte y busquen la mejor opción ya que es una compra importante y no estamos cambiando de coche continuamente. Me dieron todo tipo de catálogos y especificaciones de cada coche que solicité y los respectivos presupuestos. Puedo asegurar que la atención y el trato recibido es un factor muy importante que tengo presente y que los profesionales de Renaul Ginestar de Xàtiva también lo tienen.

Muy buen concesionario y excelente trato en recepción, un 10 para la chica que nos atendió, muy amable y cordial.volveremos sin duda!

Trato exquisito, muy atentos al cliente en el taller, hasta a un cafe me ha invitado maria, encantadora ella.