Renault Ginestar en Benissa

Compré un auto a principios de este año y mientras lo esperaba, realmente necesitaba un auto para un viaje de negocios. Me facilitaron un coche de demostración mientras el coche estaba listo. Quedé tan impresionado con su servicio que unos meses más tarde les compré otro auto. Unos meses más tarde necesitaba ayuda con algunos trámites y ellos (Salvador) aprovecharon la oportunidad para ayudarme.
No recibes este alto nivel de servicio muy a menudo, seguro que mi próximo auto será de ellos.

Excelentes profesionales yo recomiendo visitar el concesionario de la Pista de Silla porque mi experiencia fue muy efectiva te ayudan en todo gracias chicos

El trato como siempre genial. Personal muy profesional, tanto en el departamento de ventas y como en taller. Inma, Juan, Santi unos cracks.
Mejoraría el trato que dan las personas que cogen el teléfono.

Excelente atencion. Salva el vendedor nos informó y ha estado pendiente en todo. Estamos muy satisfechos.

Trato excepcional tanto por parte del equipo del Taller, como del Departamento Comercial. Amabilidad y rapidez.

Decidimos comprar un coche nuevo después de que un concesionario de coches de segunda mano nos regalara un coche falso en Moraira.
Nos topamos con Renault en Benissa un sábado justo cuando cerraban. Salvador muy amablemente nos preguntó si nos importaría volver el lunes y aceptamos. Desde el momento en que regresamos a la sala de exposición, Salvador se acordó de nosotros y nos trató con el mayor respeto, nos dio mucho tiempo para decidir qué auto comprar y logró el trato más sorprendente. Una vez acordado, nos mantuvo completamente informados sobre el progreso del auto y nos envió fotografías cuando llegó. Hay muchos correos electrónicos que explican todo y nos tranquilizan por completo. Hoy recogimos nuestro auto nuevo y, aunque hubo alguna confusión con el día de recolección, Salvador volvió a estar bien y en una hora nuestro auto nuevo nos estaba esperando brillando como un alfiler nuevo.
Luego tuvimos una confusión con los documentos del auto viejo pero Salvador mantuvo la calma y todo se resolvió. Al abrir el maletero encontramos de regalo una preciosa nevera electrónica portátil para el coche.
No puedo elogiar lo suficiente a Salvador y ciertamente no dudaría en volver en el futuro y también recomendaría ampliamente a este vendedor. Tiene modales impecables y una disposición encantadora. Qué diferencia tan contrastante con nuestra última experiencia comprando un coche en España.
Bien hecho salvador
Ah, y llamamos a nuestro encantador auto "Salvador" en su honor

Hace 15 días compré un Renault Megane eléctrico de KM0, además que estaba a un precio super el vehículo es espectacular, muchas gracias equipo Ginestar!

Robadores Sinvergüenza. Cuándo he solicitado una cita al taller por mi coche, he pedido un coche de sustitución. Me han reservado un coche con uno de su proveedor Mobilize por 20€/día. (Buen precio) El mismo día esta empresa de alquiler de coche me han cobrado el precio del alquiler+ 150€ de fianza por error dos veces. Al final no me hace falta el coche, canceló la reserva me devuelven sólo el recio del alquiler más 150€. Pero no los 150 cobrado por error. Al final tienen mi dinero retenido por un coche que nunca he alquilado.sin vergüenza!

Siempre que he ido, tanto cuándo me compré el coche como las siguientes revisiones he recibido un trato excepcional de todos los empleados. Sin duda son un gran equipo.

Una meravella de taller, sempre atents i preocupats de que el cotxe estiga al 100%. Un tracte meravellós en la recepció, i com no, un taller de confianza!

Me he comprado un coche nuevo aquí. La atencion es algo que me ha convencido en todo el proceso. Las instalaciones muy moderna el trato amable mañana me entregan el coche y espero poder mantener las 5 estrellas en mi juicio final.

Recientemente adquirí un vehículo de ocasión en Renault Ginestar Benissa, llevo siendo clienta desde hace más de 10 años al igual que toda mi familia y sólo puedo decir que el servicio de taller por parte de Inma y el compañero es excepcional así como Salvador que ha sido siempre nuestro agente de ventas. Si quieres profesionalidad, confianza, calidad, cercanía y transparencia, sin duda este es tu lugar. Gracias por todo como siempre, muy contenta con mi nueva adquisición!

We are very happy with the service, really helpful staff especially Salvador. Car is excellent

La atención al cliente es excelente.
Compré mi Renault Arkana y desde el primer momento fui atendido por Salva y después sus compañer@s y es de agradecer su trato y profesionalidad.

Destacar la gran profesionalidad, amabilidad y atención que nos han prestado desde el primer minuto tanto Miguel Marcos como Salvador Millan. Además una comunicación excelente en todo momento y mucha paciencia ante nuestras insistencias. Estamos muy contentos por todo y por supuesto con la compra de nuestro Renault Arkana Rs Line.
En resumen, un gran equipo de profesionales y un gran concesionario.

El trato ha sido espectacular y muy bueno, estoy muy contenta, y la chica Mónica ha estado ahí en cualquier momento para resolver cualquier duda, no puedo estar más agradecida.

A garage and dealer with correct pricing and perfect service. I drive 35km to have their services.

Empresa muy competente con un gran comercial Daniel Seguí que nos asesora en el día a día para poder formar la flota adecuada adaptandose a cada necesidad.

Muy buenos profesionales, excelente trabajo, muy buen trato y rapidez en el servicio. Recomendable!

Los chic@s de recepción son estupendos, muy atentos y amables. Han tardado menos tiempo del que me esperaba, enseguida me han llamado. Volveré!

He llevado el coche a taller con un problema inesperado que ha surgido y me lo han resuelto sin tener cita, si estoy muy contenta. Gracias Inma y Juan

Atención estupenda por parte del vendedor Salvador. Le hemos comprado un coche y en todo momento hizo todo para facilitarnos los trámites. Concesionario y vendedor muy recomendables.

Si por algo se caracteriza este concesionario es por el trato del equipo. Siempre tan amables, tanto en ventas como en taller. Te ayudan en todo lo que necesitas. ¡Muy recomendable!

Salvador, the salesman, was extremely helpful and courteous and the transaction went very smoothly. The only problem for us is that the vehicle came (naturally) with a manual in Spanish. We did request a manual in English. We have to take the car to Ginestar (Benissa) on Monday for a computer update, so we hope there will be a manual in English for us then.

Muy contentos con todo el trato de Inma y Juan explendidos ya hace muchos años y siempre inmejorable, gracias

Always excellent service. We have purchased 3 cars and 1 van and my parents have purchased 2 also and the staff are always very friendly and helpful.
Excelente siempre gracias a todos.siempre con una sonrisa y amigable.

I m a foreigner and had contact trough whatsapp to buy my car. Everything went excellent and like promised car was delivered 2 months later. We are very happy. Excellent service!

Estoy muy contenta con la atencion recibida de todo el grupo de taller pero en especial con la gran profesionalidad de Inma.

Cliente desde 1978 (Constitución Española).

He confiado durante más de 40 años en esta empresa concesionaria oficial de Renault, especialmente en la persona de su fundador.

En primer lugar, quiero manifestar que he sido siempre cliente al contado en compras de varios coches nuevos y servicios de taller (por cierto muy profesionales, atentos y cercanos en la recepción) hasta que cierto comercial sin escrúpulos, un tal Salvador Millán, abusando deshonestamente de mi plena confianza en esa casa y mi desconocimiento en materia de financiación en el mundillo de automóviles, "me llevó al huerto".

Sin entrar en ulteriores detalles, que los hay, en mi última compra de coche nuevo (marzo 2019), el citado comercial me habló de la conveniencia de acceder a la financiación como condición para la obtención de las promociones Renault, más un año de seguro a todo riesgo con franquicia, todo ello financiando 6.000 euros a 2 años.

Finalmente, el pasado mes de marzo, descubrí que el tanto financiado importaba 8.500 euros a 3 años. Preguntado cómo esto fuera posible, el sin escrúpulos me comentó que todas las promociones, descuentos y el seguro también tendrían un valor que se sumaría al importe a financiar. Todo ello, sin previa puesta en mi conocimiento ni anotación alguna en la propuesta (presupuesto) de vehículo nuevo.

Ese miserable quiso satisfacer su afán, aspiración y orgullo, dándose el gustazo en mi perjuicio.

A todo ello, la explicación por parte del director de venta no me ha satisfecho en tanto que en ningún caso merezco ser objetivo del intenso deseo de un miserable, cuyo orgullo satisface engañando sí o sí cuando le apetezca.

He vendido mi renault porque, mientras esté el miserable a la vista, de ahora en adelante no quiero pisar ese concesionario único en la cercanía de mi residencia.

Estando en benisa seme fundió un Luz de mi coche en mis vacaciones como vi que había con concesionario cerca decidi en llamar por si me daban cita, cual fue mi sorpresa que la chica que en atendió por teléfono me digo pase al día siguiente que el taller está más fluido y se la cambio, así fue el día siguiente me pase me atendió una guapísima chica llamada Inma y fue un visto y no visto me la cambiaron y yo me quede más tranquilo. Tracto insuperable. Así da gusto. Muy contento. Si tuviera más problemas con mi dacia voy con ojos cerrados de nuevo.

I took my car to the Renault main dealers in Benissa. My car went in for a cambelt change and came out with the engine protection plate missing, and cambelt cover not fixed back. They told me the cover was already broken, which it wasn't. Said engine plate was rusty and couldn't put that back on. Said screws were threaded that's why they couldn't put it back on. Snapped a bolt and said it was like that, which it wasn't. They jacked the car up and meraculacly was able to screw it back on. This was last Wednesday, I noticed it today. They didn't even tell me that they hadn't put it back on. I would not recommend this garage as they are incompetent of doing their job. I shall be filling in the Libro de reclamation tomorrow. Today Tuesday 3rd of August I have been back to the Renault garage in Benissa to resolve the problem. They have refused to resolve it. The rust and screw issue was a lie and he admitted that the mercanic forgot to put it back on. He said they have lots of cars to fix in there, how would the service manager know what has been left of people's cars, although it's his job to check this. He finally admitted to shoddy work. Still no satisfaction from the Ginistar group. People beware make sure you check everything is put back on your car, after you have had work done at this garage.

Estuve por un problema a finales de junio, acostumbrados a otro taller de confianza y quedamos altamente satisfechos tanto con la calidad del servicio como por su precio.
Sin duda, nos ha animado a poner una reseña por el trato tan personalizado y cercano que recibimos por parte de Inma y por el servicio en general.
Repetiremos sin dudarlo.

Desde hace más de 20 años soy clienta y siempre más que contenta con el servicio rápido y de buena calidad y con el trato muy amable. Cinco estrellas muy merecidas!

Tanto en el taller, del que llevo siendo cliente más de ocho años, como en la zona de venta de vehículos, donde acabo de adquirir uno nuevo, las personas que atienden además de ser muy amables tienen experiencia y conocimientos muy amplios, con lo que te ayudan y asesoran en todo momento muy bien. Las instalaciones son muy modernas y agradables y cumplen siempre con los horarios de citas y plazos de entrega que te dan. En resumen, a mi forma de entender son premium en todo.

Always excellent service. Would thoroughly recommend this place. Juan and Inma treat you as friends and very professional. They give a detailed breakdown of the cost of each job so you know exactly what to expect. Have used Ginestar for nearly 20 years. Always first class

Buen servicio y mejor atención. Juan e Inma hacen un trabajo genial!
En Ginestar Benissa el servicio tanto en taller como en ventas es excelente, el equipo de trabajadores es de 10 estrellas.
Enhorabuena equipo!

Hace cuatro años que conozco esta empresa y solo tengo palabras positivas. Me atendió Salva y, aunque sé que los demás me tratarían de forma profesional, me quedé tan sorprendido y maravillado por el trato recibido por parte de este profesional, que cuando voy solo busco sus consejos.

Capta lo que buscas perfectamente y te ofrece la mejor opción, trabaja lo máximo para darte el mejor precio, cuida hasta el último detalle para entregarte el coche, lo explica todo sin mirar el tiempo, te escucha y te resuelve todas las dudas.

Convierte la fecha de entrega del coche en un día especial que no olvidarás. Lo he llamado algún fin de semana por dudas que se me han planteado y me ha atendido de forma excelente, incluso si no lo sabía se ha informado para ayudarme y me ha llamado más tarde para explicármelo.

Por todo ello, mi valoración de Ginestar Benissa es excelente, sé que en esta empresa trabajan profesionales muy válidos y la recomiendo 100%.

Un servicio Renault, de esos que te dices, no me he equivocado al comprar mi coche.
Profesionales, he ido a realizar la revisión anual, en todo momento informado del precio, tiempo de espera y para que te sea cómodo, me ofrecen un coche de sustitución.
Mejor no se puede tratar a un cliente!
Gracias.

Ahora salgo de ahi, destacar el trato de Inma y Juan, son profesionales al 130% amabilidad y eficacia, reparaciones perfectas, los chicos de taller son unas maquinas y en ventas tanto Dani como Salva de lo mejor, no dejando atras a Miguel, el director, he tocado todos departamentos como todo hijo de vecino que tiene un vehiculo y estoy encantada con ellos. No les pongo 6 estrellas porque no hay mas.

Voy a dar la gracias a Mónica peña Fernández por estar muy amable y me ayudará mucho para elegir le que quiero y muchas gracias

Very helpful staff and multi lingual so a great advantage. Excellent after service. First class vehicles available.

Superb service and attention to detail. Rapid solution to a problem. The staff are all really professional, helpful and friendly.

Le meilleur garage Renault. Tout y est parfait. Le personnel est formidable et professionnel. Bravo

Me atendió una chica muy amable y profesional que se llama Inma, quedé súper contenta con la reparación y el precio que me cobraron. Trato inmejorable a muy buen precio. Lo que más puedo destacar es el buen trato y lo cercana que fué Inma conmigo, me lo explicó todo muy bien y me transmitió mucha confianza. Gracias. Muy recomendable.

Muy buen servicio, y excelente trato per sonalizado, mejorando con los años. Esperamos seguir trabajando.

Quiero destacar el excelente trato por parte del Comercial Salvador Millan, su profesionalidad y atención inmejorable.
Acabo de comprarme un coche con el.
Tanto yo como mi familia estamos muy agradecidos.

Excelente atención y profesionalidad. Salva Millan nos ha atendido en todo momento de forma excelente, cuidando hasta el mínimo detalle. 5 estrellas para el concesionario y ¡un 10 para Salva!

Lovely people in the service department, always helpful and willing to go the extra mile. I am glad I own a Renault.

Muy buena atención el mejor concesionario de la zona con diferencia yo que he tratado con muchos porque tenías muchos coches atención al cliente expectacular

Gentillesse, serviabilité, flexibilité. Tout pout avoir un client satisfait. Et Monsieur Salvador Millan est au top. Adressez vous à lui

Hace mas de 20 años que acudo para todas las necesidades de mis coches a Talleres Ginestar en Benissa y cada vez me sorprendo mas del trato tan especial que tienen hacia mi persona, su simpatía, sus explicaciones y en especial su atención me hacen mucho mas familiar el acudir a ellos.
Enhorabuena por vuestras atenciones
Un saludo

¡Muy buen servicio y buena gente! Nos atendió Mónica y la verdad es que genial, simpática, atenta y encantadora.

Fui al taller sin cita y Inma la chica que me atendio en recepcion se porto super bien conmigo. Sin duda lo recomiendo 100%.

Compétence et accueil assuré. Nous y sommes allés à deux reprises en quatre ans suites à des problèmes mécaniques. Nous avons été satifaits à chaque fois.