Renault Grupo Serna

Gerónimo es un gran profesional y mejor persona. Ha tenido muy buenos detalles hacia nosotros y nos atendió como reyes. Este es el segundo coche que me vende en 12 años. Super contentos.

Servicio estupendo, Juan Antonio es un gran profesional, muy amable, se respetan los tiempos de trabajo en todo momento.muy contenta con todos.

Esta semana he acudido a probar el Renault Austral porque estoy bastante interesado en adquirir. El trato de Francisco José exquisito y el coche estoy enamorado de él. Tengo claro que en unos meses compraré el coche y en Blas Serna por supuesto porque les he comprado anteriormente otros vehículos y no puedo estar más contento con ellos. Siempre vuelvo!

Buen trato y muy bien atendido por Josefa, para una revisión taller Renault elche.
Gracias.

La experiencia ha sido muy buena, Jerónimo Rocamora ha sido muy atento, nos ha atendido correctamente y haciendo todo lo posible para que tuviéramos el coche lo antes posible.

El trato fantástico.
Fui el día anterior con cita a un concesionario Dacia de Murcia y el trato fue nefasto, sin conocimiento y sin ganas de buscar información, en cambio Jerónimo del Consesionario de Orihuela sin tener cita con él enseguida me dio opciones, buscamos accesorios y a las 48h reservé el coche.

Recomendado 100%

No tengo nada que reprochar, buen trato, aclaración a cuantas dudas surgían. En concreto no se puede poner pega alguna.

Bueno quería agradecer el trato recibido por la comercial Marta y su compañera MªJose de concesionario de Orihuela el trato recibido. Excelentes personas y profesionales donde las haya. Recomiendo este concesionario por el trato recibido.

La atención de Paco un 10. Llegamos justos de hora al concesionario y con toda amabilidad nos atendió de la mejor forma posible con una sonrisa.

Estamos muy agradecidos.

Buenas Tardes, llevé el coche para que le realizaran una reparación de chapa y el resultado ha sido muy bueno.
Dña. Yasmine ha sido muy amable y eficiente en todo momento. El taller-concesionario lo recomiendo.

Un gran concesionario! Y Paco quien nos atendió es un gran profesional muy educado, te hace que sea muy fácil la compra de tu coche, su trato fue perfecto y estamos muy contentos con nuestro nuevo coche.

Ya han pasado casi seis meses desde que compré mi Renault Arkana en el concesionario Renault Grupo Serna de Orihuela. Y a fecha de hoy no puedo estar más contento y satisfecho con la compra. Andrea Rodríguez me atendió de manera super amable y profesional desde el principio hasta la finalización de la compra, y a día de hoy sigue haciéndolo cada vez que paso por la Renault. Como siempre me es un placer tratar con ella. Gracias por todo, y ¡a todo el equipo Renault!

Me ha atendido Andrea en el concesionario. Ha sido súper atenta muy profesional y me ha resuelto todas mis dudas además de ser muy simpática y amable buscándome lo mejor con mi presupuesto. Muchas gracias

Lo he llevado a revisión el coche a talleres Renault Grupo Serna la atención genial estoy muy contenta tanto en mi vehículo como en talleres un abrazo para todos. La atención y servicio de Juan Antonio muy buena.

He pasado para que me asesoren para comprar un coche me atendió un profesional llamado Paco y su atención fue excepcional muy profesional he quedado muy contenta por la atención muchas gracias un saludo

Hemos estado en Renault Dacia Torrevieja y tuvimos la suerte de que nos atendiera Alice, una gran profesional, además de amable y servicial. Gracias nuevamente!

Quiero agradecer a Jeronimo Rocamora Belmonte, de concesionario Renault Grupo Serna de Orihuela, el buen trato recibido, su conocimiento sobre los vehiculos y sus posibles formas de compra.
Me ha ayudado en la toma de decisiones y sobre todo me ha mostrado predisposición para resolver las cuestiones que se me planteaban, resultando de gran utilidad las posibles opciones que ha indicado.
Al final, su aportación, ha sido decisiva para mi satisfacción.
Respecto al Concesionario, indicar que tiene muy buena presencia, el resto de personal se muestra atento y predispuesto para ayudar. Los precios son muy interesantes y ademas algun detalle cae.
Muchas gracias por vuestra labor.

Fuimos en busca de un Renault y nos llevemos una experiencia inolvidable.gracias a Andrea por el trato que nos ofreció.

Jeronimo Rocamora ha sido un placer el conocerte y poder hacer la gestion de la compra del coche contigo. Muchísimas

gracias

TODO MUY BIEN Y CORRECTO, LO UNICO ES EL TIEMPO DE ESPERA QUE ME PARECE MUY EXCESIVO, PERO POR LO DEMAS TODO MUY BIEN.

Soy cliente del taller y estoy muy contento y sobre todo por la profesionalidad de Juan Antonio y su entrega.

Muy contentos con el servicio prestado
Andrea muy eficiente y amable
Muy recomendable

I recently bought a new Dacia, my Spanish is not very good so I was delighted to find Alice was my sales person, her English is excellent and put my lack of Spanish to shame. The service I received was brilliant from choosing the car and spec right up to the collection of the new car. Highly recommended

Muy contento con la compra, y con el vendedor Jerónimo … ya es la segunda vez que nos atiende y vende vehículo.muy satisfecho

Hemos hecho un renting de un Renault Captur y la verdad que el trato obtenido como la experiencia han estado a la altura, Grupo Serna tiene un gran comercial.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Compramos un coche con bola para remolque, nos la dieron sin numeración necesaria para la homologación. No nos informaron de nada al respecto y hemos tenido problemas al pasarle la ITV. Por otro lado, a la hora de pasar las revisiones del coche, nos trataron fatal en el taller. Si vuelvo a comprar un coche renault-dacia no va a ser allí nunca más.

Tuve la oportunidad de tratar con Manuel, un gran comercial, escucho nuestras necesidades y nos atendió impecablemente, al final no compramos el coche por otras razones, pero había que resaltar la manera tan impecable en la atención de Manuel, tiene suerte este grupo en tener comerciales así, un saludo.

Muy buen asesoramiento por parte de María José Pelegrín. He sido muy fácil encontrar el coche que estábamos buscando. Muy recomendable.

Te atienden con rapidez, dan solución a tu problema y amabilidad. Juan Antonio siempre muy atento.

Jerónimo Rocamora el mejor comercial que he tenido gracias por todo hay que subirle el sueldo muy profesional simpático un 10 para Jero

Super satisfecho con mi nuevo Renault Arkana adquirido en el concesionario Renault Grupo Serna de Orihuela. Andrea Rodríguez me ha atendido de manera super amable y profesional desde el principio hasta la finalización de la compra. Ha sido todo un placer tratar con ella. Gracias por todo!

Un trato excelente y unas explicaciones súper de tallas por parte de Jonathan y en la recepción un trato muy atento y amable por parte de Clara, la verdad que es muy recomendable por el trato excelente.

Llevo muchos años llevando mi coche a este taller y el servicio por parte de Juan Antonio es inmejorable y ahora con Jorge tambien han hecho un buen fichaje. Lo recomiendo.

Soy clienta habitual por el gran trabajo que realizan, el gran trato de Juan Antonio y Jorge. Sin duda seguire siendo clienta con los dos coches que tengo. No dudo en recomendar a todos el servicio y atención de este taller.

Excelente trato por parte del comercial Jerónimo. Nos resolvió todas las dudas y nos informó muy bien de todas las opciones adecuadas a lo que íbamos buscando. Recomendable 100%.

Mi experiencia ha sido súper buena, trato excepcional por parte de Paco, todo súper rápido e inmejorable.

Ponen Abierto Sábado y está cerrado y telefónicamente tampoco avisan, gracias por hacerme perder 1 hora de viaje.

Falta de atención a la clientela. Pedí un presupuesto de pintura, que nunca me llegó por e mail tal y como me dieron. En la venta todo fenomenal en la atención posterior al cliente nefasto.

He ido a una revisión. No sé si antes era igual, pero ahora con el covid he visto como envolvían superficies con film, ponían protección en asiento y alfombrilla, para no entrar en contacto con nada. Ha sido una horita, y muy majos. Me ha parecido todo genial.

Gracias al comercial Alejandro Sarmiento por su atención, nos ha parecido muy profesional y amable, nos vamos con coche reservado y contentos.

Primera impresión mala. El comercial que me atendió en Orihuela no quiso decirme el presupuesto de un Clio si estaba mirando opciones en otro concesionario. (Me dijo: si seguro me lo vas a comprar, entonces te digo el precio). Muy poco profesional por su parte!
Después, me atendió Javier, también de Orihuela, disculpándose por el comportamiento de su compañero. Buen vendedor. Al final compré el coche y contenta con la compra

Compré aquí el coche, el concesionario bien pero el servicio de taller es pésimo, son sucios, impuntuales y poco profesionales, en el de Murcia son más rápidos y más profesionales.

Primer dacia que me compro me atendió jeronimo trato excelente cercano lo mejor el asesoramiento me indicó cada punto de los coches y motor que me iva a ir mejor para mi lo recomiendo me dijo que en 10 días tendría el coche y lo que dijo lo cumplió

Los mejores precios y el mejor servicio de toda la provincia. Tengo mi Scenic y mi Clio comprados allí y todas las revisiones en su taller.

Rápidos, profesionales y transparentes. La creencia que los mantenimientos en los concesionarios son más caros que en un taller particular es falsa (por lo menos con ellos).

En noviembre fui a ver un V. O.y me atendió Francisco Ferrández. Su saber hacer, su amabilidad, su profesionalidad y su actitud dialogante, hizo que llegáramos a un acuerdo. Ha superado todas las expectativas que yo tenía en la compra de un V. O.

Fuimos a informarnos para comprar un dacia Sandero nuevo. Nos atiende una señora, que tenía poca o más bien ninguna idea de nada. En resumen, que quedó en llamarnos por teléfono para darnos el precio y llevamos más de un mes esperando. Así es como piensan vender coches? Pocas ganas de trabajar y de vender. Desde luego nos iremos a otra Renault