Renault Retail Group - Dacia Retail Group Concesionario oficial Valencia

Muy buen trato en el taller, han sido rápidos y claros (tanto realizando la revisión cómo explicando que le habían tenido que cambiar al coche), en especial Juan Carlos y Ali que fueron los que me atendieron.

Tratan como si te conocieran de siempre, con amabilidad y atención personalizada. Muy buen trabajo técnico y personal. No había ido allí nunca pero volveré seguro.

El trato con el taller ha sido magnífico. Han sido rápidos, atentos y muy diligentes.
Juan Carlos me ha tratado de forma magnífico.

Fui a la segunda revision del coche que me cambio el aceite y demas, me atendió juan carlos y la verdad super simpatico, no tardo casi en la reparacion y todo muy bien,. Gracias juan carlos por tu trabajo

Llevé mi coche para una revisión anual y recibí muy buen trato, y rapidez y calidad en el servicio. Además, Juan Carlos, quien me atendió, me dio algunos consejos. ¡Gracias!

Muy bien con Enrique Beltrán Beltrán una buena explicación en todo lo concerniente a la compra del vehículo, buena financiación, entrega vehículo en tiempo previsto. Profesional. Eficaz. Atento. Muchas gracias.

Gracias Juan Carlos por tu amabilidad. Grandes profesionales dispuestos a ayudarte en todo momento.

Excelente Atencion, muy atentos y cordiales, en especial Juan Carlos quien fue quien me atendió, sigan así

Excelente trato. Me atendieron fenomenal. Me citaron para un día y hora en concreto y resolvieron todas las dudas que teníamos mi.mujer y yo. Creo que vamos a comprar el coche por el trato de Angel el comercial. Excepcional.

Muy contenta con el servicio proporcionado. Llevo muchos años yendo a hacer la preitv y cambiar lo que necesita mi coche. Además la atención proporcionada por Alfonso y el resto de profesionales se agradece mucho.

Trato profesional, educado y cercano, explicando todo correctamente por parte de Dani, un gran profesional

Me dieron la cita por teléfono porque al no saber el kilometraje no pude hacerlo online. Cuando llevamos el coche nos atendieron inmediatamente, nos dijeron el presupuesto. Nos avisaron por teléfono para recogerlo el día previsto. Trato excelente.

Trato inmejorable de Jorge. En todo momento ha facilitado el proceso y en una semana he podido disfrutar del coche.

Muchas gracias por todo.

Estuvimos viendo un vehículo en el que estábamos interesados mi marido y yo, y el señor Jorge Mateo nos atendió muy correctamente.resolviendo las dudas que teníamos.

Atención y entrega perfecta del Arkana. Todo según lo indicado por parte de Ángel, que por cierto nos dejó probar el coche y nos trató fenomenal, un 10.

Me atendió Jorge Ariño RRG Islas canarias Valencia, muy profesional y agradable. Cumplió todo lo acordado con creces.

Muy contento con todo el trato recibido durante las 5 visitas que realicé antes de comprar el coche. El comercial ha sido muy atento y cercano en todo momento y ha sido un factor importante para decidirme porque marca y coche comprar. Totalmente recomendable!

Actualización en 2022: Han pasado 4 años de esta reseña y he vuelto al concesionario. Ángel Beneyto se acordaba de mi y me preparó la mejor oferta para sacar un coche nuevo. Estoy super contento con el trato recibido y volveré dentro de 4-5 años

Muy contenta con los servicios prestados, dar las gracias a Alfonso y Daniel por su profesionalidad

Desde que lo compre acudo a las revisiones y reparaciones al mismo taller y como siempre todo perfecto, las instalaciones limpias, el personal super amable y las reparaciones o revisiones rápidas.

Ayer recogimos nuestro coche nuevo eléctrico y estamos súper contentos con la elección. El trato dispensado por Ángel Beneyto (agente comercial) inmejorable (muy atento, detallista y eficaz en todo el proceso). Si vais a este concesionario no dudéis en buscarlo a él. Nos ha gustado mucho también el servicio en general de Renault, cumpliendo los tiempos anunciados.

Mi enhorabuena a la Renaul, por contar entre sus trabajadores con Alfonso Campos, muy buena atención y una persona muy agradable. Gracias por el trato y buen servicio que has realizado a mi vehículo. Recomiendo totalmente que vegan aquí.

El equipo de taller con el Sr. Alfonso al frente está por encima de la marca Renault, que suerte tiene esta marca de la entrega y atención de su personal con los clientes. Algo que no hace Renault con sus empleados y que le está pasando factura. Seguire este equipo allá donde esté.

Fui a informarme para la compra de un Captur, el comercial Jorge Mateo me explicó todas las opciones posibles, trato exquisito por su parte. Por un tema personal todavía no voy a hacer la compra, pero sin duda en el momento que me sea posible volveré a efectuarla. Concesionario totalmente recomendable

Gran atención siempre. Pero esta vez mas aun. Tras un grave problema ocasionado por terceros. El jefe de taller y su equipo me resolvieron el problema con paciencia y mejor trabajo. Gracias.

Muy satisfecho, Alfonso el jefe de taller muy amable y servicial, y abierto a solucionar problemas.

Como cliente habitual la atención es siempre excelente. Organización y atención personal excepcional.

Muy buen trato por parte de nuestro comercial Ángel. Ha atendido muy bien todas nuestras peticiones. Muy atento y cordial. Además han adelantado casi un mes la entrega del vehículo. Gracias por todo. A partir de hoy sois nuestro concesionario de confianza. Gracias Ángel

Mi experiencia muy mala fuimos para informarnos del precio y nos dijo el vendedor que pasáramos más tarde pues tenía que presentar unos papeles y no podía atendernos.
Vamos la siguiente semana exactamente el viernes día 7 de enero 2022 nos está atendiendo el vendedor? ‍ y entran tres personas y nos deja el vendedor dirigiéndose al personal que entra
Que falta de respeto hacía un usuario que quiere una información
No volveré

El responsable del taller el sr. Alfonso, es un gran profesional, un trato excelente y sincero.

Mi experiencia la mejor que un cliente podría esperar. Y aparte el trato del personal, te hacen que te sientas cómoda. No cambiaría por otro sito. Gracias.

La segunda vez que voy y me dan largas para atenderme.que tienen mucha faena de facturación y que coja cita para otro día.
Nada, que los 30 mil euros que vale un coche no les interesaban hoy.

Taller con un servicio de 10, personal altamente cualificado, puntuales y serios, desde la recepción del vehículo a su entrega, en todos y cada uno de los pasos. No puedo más que recomendarlo.

El personal todo bien, pero la persona que te recibe en taller y te habré l ficha un impresentable, hoy he tenido que ir por una urgencia del coche (no por capricho) y ni se a dignado a preguntar el problema lo único que ha dicho es si no tienes cita no puedo hacer nada cuando el coche está en garantía, este tipo de personas se les debería quitar de cara al público, menuda joya y claro con lo que conlleva la perdida de cliente por que lo referente a mi persona no voy más en mi vida

Un buen servicio, rápido y económico, no puedo pedir mas. Llamar directamente al concesionario para pedir cita, no lo hagáis a través de Renault, ya que puede haber confusiones. El teléfono que sale en my business no es directamente el del taller.

Inmejorable servicio y atención por parte de Manuel Martínez. Estoy muy contento con la compra de mi Renault Captur. Sin duda recomendaré este concesionario.

Quiero agradecer la atención de este servicio oficial son unos grandes profesionales con un trato espectacular me he sentido muy bien informado han cumplido con todas mis expectativas de verdad GRACIAS

Adquirí el 24/2 un renault eacenit con fecha de entrega a finales de abril, a xw ha 15/8 aún no me lo han entregado ni nadie en renaul sabe darme una explicación ni información de cuando podrán entregarmelo.
Un desastre de marca y concesionario.

Al parecer, nuestro asesor Eduardo Gómez había cumplido con creces las ventas del mes, ya que su interés por nuestra compra fue ínfima. Acudimos con motivo de adquirir un Renault Captur. Para agilizar la entrega, nos ajustamos a un modelo ya fabricado y efectuamos la compra. Hasta aquí todo funcionó correctamente, como esperas ser tratado cuando vas a comprar un coche. No obstante, antes de que nos confirmara que el vehículo había sido afectado, decidimos modificar las características y optar por uno de más potencia. Todo eran prisas cuando vio que podía perder la compra. Prisas que se transformaron en abandono en el momento que pagamos la señal para el segundo vehículo. Tuvimos que llamarle constantemente para que nos informara del estado del vehículo (si al final había sido concedido o no) aunque finalmente nuestra petición fuera rechazada hasta en dos ocasiones (algo que no era habitual según nos explicó). Te embauca con la jerga clásica del comercial, donde parece que se está esforzando, que te hace el mejor precio, que por ser tú te regala algún extra etc pero realmente no mostró ningún interés en buscar alternativas factibles a nuestra situación (las opción que nos dio era pagar más por un coche con más extras que no necesitábamos). Lamento el tiempo perdido en este concesionario e insto a futuros compradores que este lugar no sea su primera opción.

Muy buen trato, Excelentes profecionales, preocupados del cliente y de mantener tu vehículo en.optimas condiciones. Gracias.

El trato estupendo! El asesor Eduardo Gómez Sarriá en el concesionario de Islas Canarias, 78 un 10 para el trato que me han dado en ese concesionario, lo recomiendo al 100%

Muy satisfecha con la reparación de mi coche en este taller. Lo llevé tras un siniestro tras el cual daba un fallo el motor, y después de un mes de espera en otro taller en el que no me diagnosticaron el problema, decidí traerlo aquí. Al día siguiente ya habían dianosticado el problema y en una semana ya estaba el coche arreglado, y eso teniendo en cuenta que se tuvo que pedir una pieza.
Además, el trato genial, mostraron interés en todo momento, llamando para informar de los avances varias veces.
Sin duda volveré a llevar el coche a este taller en caso de problemas de mecánica.

Un concesionario de coches el local muy limpio muy correctos con los posibles clientes muy bien

La gente es amabilisima y he quedado muy satisfecha de su atención y rápida reparación de mi coche.

Excelente trato personal por parte del equipo de taller, amables, comprensivos y rápidos en realizar los trabajos. Grandes profesionales.

Tienen varias modalidades de credito y hacen fácil la compra, gracias al comercial, ya tengo mi Captur

Una atención de 10. Todos los chicos que me han atendido a la entrada y a la salida una atención excelente.
Y Alfonso super amable, gracias.

Mi experiencia en el taller a la hora de llevar mi coche ha sido excelente y el trato por parte del jefe de taller Alfonso un 10

TRATO MACHISTA
Cambié los neumáticos y rompieron el sensor de uno de ellos. Tuve que ir en 4 ocasiones más porque no supieron arreglarlo a la primera. Además, el encargado (Alfonso Campos) no dió prioridad al daño que originaron ellos mismos en el taller, no me dió soluciones rápidas y me trató de forma irrespetuosa y denigrante por sugerirle que me abonase el trayecto del taxi hacia el taller. A la cuarta vez que fui, me arreglaron el sensor pero dejaron mal la dirección y es por ello que tuve que acudir una quinta vez, siendo en ésta última cita en la que me echó del taller diciéndome que me fuera buscando otro taller de forma muy despectiva. Como consecuencia, pongo una reclamación y no me entrega a posta la copia blanca necesaria para entregarla en consumo.
EN CONCLUSIÓN: trato inhumano y despreciable del encargado machista ante mujeres jóvenes y de fuera de la provincia como es mi caso. Falta de organización, de resolución de incidentes e incompetencia total en éste taller de Valencia.

Mí experiencia con el taller excelente han cumplido todas mis espectativas trato inmejorable el receptor me ha explicado la factura de manera sencilla pero clara sobre todo lo mejor que cumplen con todas sus promesas a la hora de recoger el vehiculo

Buenas tardes, mi experiencia fue excelente, llegue sin cita por un fallo que me dio mi Renault gran scenic y sin cita me ayudaron de forma excelente. Alfonso se implico desde el primer momento y me resolvio de forma muy profesional, un excelente trato, lo recomiendo, muchas gracias. Salvador.

Las instalaciones están muy bien y me atendieron con mucha educación, son muy amables y te lo explican todo muy claro, lo recomiendo.

Muy contenta con el trato recibido por parte de la comercial de dacia. Lo recomendamos sin duda!

Tengo que reconocer que el servicio de Renault, es algo especial, mi agradecimiento mas sincero a Alfonso jefe de Taller, por su amabilidad
y la rapidez en solucionar mi problema, Chapeau por Renault y por Alfonso