Residencial BTB

El lugar y la casa están genial, pero el mantenimiento deja mucho que desear. En nuestra casa no funcionaba el horno, el microondas tenía un plato que no era el suyo y no giraba. Lo Aires acondicionados olían muy mal y al mirar los filtros nos dimos cuenta que no se limpiaban hace mucho. El césped de fuera la mitad estaba seco por un mal mantenimiento de los riegos. En la piscina habitar 4 tumbonas para 5 personas. El menaje muy corto, pocos vasos y cubiertos lo que hace que tengas que poner el lavavajillas todo el día, y encima el lavavajillas mal instalado ya que no se podía abrir del todo porque chocaba con los cajones de los cubiertos. En definitiva muy mal mantenimiento para el precio que tiene. Y está a bastante más de 5 minutos de la playa andando como ellos venden

Tout était parfait, très belle Villa, Personnel de l'agence super sympathique très bon accueil. Nous avons passé un très bon moment a Dénia. Nous avions plus envie de rentrer! Je recommande totalement. Gracìas a vous

Una vergüenza de inmobiliaria, la gestión nula todo a distancia. He alquilado una casa en la urbanización el arenal a 1600 euros la semana y la casa es una vergüenza, nos han puesto ventiladores viejos, que se caen de viejos, sin ninguna comodidad y para más llena de bichos, cucarachas por la cocina y un ratón o rata metida en el zócalo de la cocina que a saber cuanto llevaba ahí, un asco venir de vacaciones a disfrutar y tener que estar luchando con esto, cuando lo has pagado y bien pagado,
lugares así no se deberían alquilar en estas condiciones. Que pena no poder adjuntar videos y fotos que he hecho para denunciarlo.

La casa muy limpia a excepción del menaje que podría haber estado mejor. Las habitaciones y baños amplios y cómodos. La piscina, un trocito de paraiso perfecta para refrescarte y pasar un buen rato, una pena que el jardín esté tan mal cuidado.

Many thanks to the BTB agency and especially to the manager -
Ms. Angeles Pons, who was available for all our questions. Lovely new villa within walking distance to the beach. The villa was so clean and new that it seemed like no one had lived there before us. Perfect communication with the BTB agency: we arrived at the appointed time at their office to grab the keys according to the instructions. Also, after extending our stay for the second month, we were presented with a bag of oranges, which was unexpected and pleasant. The lawn was mowed and the pool was cleaned twice a month.

Nuestra estancia en Villa Carolina fue genial, y el trato recibido por la agencia y Ángeles en particular excelente. Gracias desde Asturias!

Todo bien, todas las gestiones muy fáciles desde la web y todo el proceso de reserva y pagos fue perfecto.
La casa según las fotos del anuncio. Todo limpio y en buen estado (tan solo el microondas y la nevera están pidiendo una renovación), espacio de sobra para 3-4 personas.
La terraza, jardín y piscina perfectas.
Pongo 4 estrellas en lugar de 5, ya que siendo la hora de entrada las 16: 00 (la salida es a las 10: 00), la casa no estuvo preparada hasta pasadas las 17: 00

Repetiré, la semana pasada estuvimos en una villa en Javea situada muy cerca de la playa y con piscina privada. Lugar muy tranquilo. Fuimos a un hotel a recoger las llaves y las chicas de recepción nos explicaron muy bien como llegar a la casa y nos atendieron muy bien.

Mis amigos y yo nos quedamos en una villa preciosa en Jávea este fin de semana y fue espectacular, la casa impecable muy limpia y bien cuidada, todo equipado, de verdad fue una experiencia maravillosa, muchísimas gracias por la seriedad y seguridad que no brindaron

Camas horribles para el dineral que cuesta, casa de limpieza dudosa.

Y para colmo fiestas de niñatos en casas vecinas hasta las tantas de la madrugada. No volveré jamás

Me quieren cobrar una fianza por una televisión mal puesta que nada más abrir el cajón se cayó no me quieren devolver una fianza de 200 € por una tele que no llega ni a 100
No solucionan el problema

Pasamos una semana excepcional!
La villa era amplia y súper limpia. Además, tenía todo clase de menaje y súper bien equipada.
Las recepcionistas además, nos informaron de lugares de interés y zonas de ocio donde acudir que fue maravilloso.
Esperamos volver muy pronto! Muchas gracias!

Hemos ido de viaje este fin de semana mi hija pequeña tuvo un accidente por abrir un cajon donde estaba una Television puesta balanzeandose cada vez que abrias un cajon. La tele le cayó encima de la cabeza y nos dicen que no nos devuelven la fianza que nos pongamos en el lugar del propietario y quien se pone en el lugar de mi hija que casi le parte la cabeza o me solucionais este tema o tomare medidas.porque no me parece normal que encima de que la televisión no estee bien sujeta por vuestra culpa porque como agencia todas estas cosas deben de estar bien, vengais a decirnos que os quedais con la fianza encima de que casi le parte la cabeza a mi hija os quedais con la fianza pues eso no me parece justo estais mas pendiente de los propietarios a que le haya pasado algo a la gente que vaya de vacaciones alli.necesito soluciones asi como bascais soluciones a los propietarios

Estuvimos en Semana Santa alojados en una villa en Javea y nos encantó. La limpieza, la piscina, el jardín.sin dudarlo para repetir. El personal de recepción nos atendió de maravilla. Esperamos repetir.

Al no poder salir de la Comunidad Valenciana quise regalarles unas vacaciones especiales para Semana Santa a mis padres y alquilé una de sus villas en Jávea (Villa Armonia). La villa estaba completamente equipada, una estética muy bien cuidada, muy limpia y con unas vistas preciosas. 100% recomendable.

Alquilamos una villa en Beniarbeig y por la situación y características de la villa bastante bien, sin embargo ante cualquier problema con el funcionamiento de ciertos electrodomésticos el tratamiento no fue el adecuado.
La campana y lavavajillas no funciono, informamos el lunes, martes vino una persona solo a ver si estaba enchufado, no hizo nada y hasta el jueves tarde no recibi llamada alguna del tecnico, total, el sabado por la mañana abandonabamos la villa y el lavavajillas seguia sin funcionar. Comentamos dicha queja en el oficina y la atencion dejo mucho que desear, con prepotencia incluso habiendo cobrado por servicios que no pudimos disfrutar.

Villas deficientemente conservadas. Avisperos y cucarachas en la casa. Era la segunda vez que íbamos y nada que ver con hace 6 años. Por desgracia no volveremos.

Hemos cogido una villa mediante esta agencia. En primer lugar, las administrativas muy maleducadas debido a que entre ellas hablaban en valenciano aún comentándoles tres veces que no lo hicieran. Además, aportando las quejas que había sobre la villa, nos comunicaron que seríamos recompensados de alguna forma y no se nos ha dado/devuelto nada.
Por otro lado, en la página web, para reservar la villa no informa sobre que hay que avisar con antelación si quieres Wifi y por ello, nos quedamos sin conexión.
En cuanto a la limpieza De la Villa, que corre a cargo de esta empresa (incluido en el precio de la casa), la casa no estaba en condiciones de ser alquilada y también, el personal que se encarga de la piscina venía todos los días irrumpiendo nuestra intimidad y usando productos que afectaban al uso de la piscina, teniendo estos qué haberlo hecho antes de nuestra visita.

Lamentable la gestión de esta empresa, todo son excusas a la hora de tener que devolver el dinero, no devuelven las llamadas.
Nunca jamás volveré a alquilar nada con ellos.
Sole es de lo menos empática con los clientes.

Una vergüenza. Alquilas una villa que buen dinero cuesta y cuando te presentas a recoger las llaves a las 16: 00 horas te dicen que no está lista, que te vayas a dar una vuelta que ya te llamarán.ni estimación de tiempo, ni una disculpa ni ofrecen ningún tipo de compensación por las molestias causadas. Lo dicho, de vergüenza.

Contratamos dos semanas en la Urbanización Aqua Marina de Denia a través de esta agencia. La urbanización es ideal para ir con niños, las piscinas están muy bien y el parque infantil también. Lo que no nos dijeron cuando hicimos la reserva fue que el aire acondicionado olía a cloaca y que nos iban a poner a cambio 2 ventiladores, por la noche hacían mucho ruido y se dormía mal. Los colchones eran malos y los sofás peores. El bloque que huele mal es el F.