Ruzafarooms

No puedo poner -5 estrellas porque no está esa opción.
Alquilamos una habitación y preguntando con horas d en antelación si se podía hacer el checkin antes de las 17: 00 (hablando tanto por la página de booking como a los números que ponen de contacto desde la App) solo un número contesta pasada 1h y media.
Quedamos en hacer el checkin a las 17: 15 cosa que me coge el móvil a las 17: 30 para decirme cómo coger las llaves que están en una cajetilla en la calle. Sorpresa, las llaves no están dentro.
Baja a abrirnos un chico para esperar a que nos traigan las llaves.
En resumen las personas responsables no estaban en VLC y el chico tardó 3h en llegar y nos quería asignar una habitación que no era la que habíamos pagado porque la nuestra estaba ocupada y la otra aún quedaba por limpiar.
Punto bueno es que el chico nos devolvió el dinero, nos supo mal porque salía de su propio bolsillo ya que su jefa no se hacía cargo.

Experiencia nefasta y denunciable
no te cogen el telefono para abrirte
me dieron una habitacion inferior de la que pague
una noche me tuve que ir mientras gestionaban reserva a dormir a otro sitio
no hay encargado
no hay hoja de reclamaciones
la dueña no aparece
es totalmente ilegal y booking se desentiende dandote menos de una tercera parte de lo abonado
sucio
se llama ruzafa pero no esta en ese barrio
muy mala experiencia
toda una estafa
nada aconsejable, ademas de ser habitaciones caras para lo que son
deberia estar cumpliendo las normas o cerrdado