Sabadell Bank

Toni and his colleagues Francisco and Cesar helped us a lot with the documents needed for our house. They were very helpful, patient and thorough throughout the process. They prepared the documents necessary and followed up if everything was correct. We went to the branch and they were all professional and kind. Highly recommend Toni and his colleagues at Banco Sabadell Manuel Candela.

Tienen horario muy limitado para poder ingresar billetes. Estando solos en la oficina, no pueden atender la solicitud.

Atención nefasta. La señora/ita que nos atendió no quiso ni siquiera solventarnos un par de dudas que teníamos porque la cuenta es on line. Desde luego no recomiendo este banco a nadie.

Muy maja la recepcionista y amable, eso si, en cuanto a hacer su trabajo, 0. Fui hace dos meses a que me cerraran la cuenta, me dijo que llamaba y escribía mi Oficina de origen y estaría pronto hecho.
Tras varias semanas procedi a cerrar la online ya que no se había cerrado. Para mi sorpresa la chica ni lo había solicitado, gracias por mentir:)

Por otra parte el servicio telefonico no ha mejorado ya que posteriormente probé a ver si habria más suerte así. Cuando llamó para hacerlo, todo queda hecho supuestamente a falta de esperar 24h a que se trámite. 5 veces. 2 meses y medio.
La de siempre, para abrir cuentas y cobrar son muy rápidos, para cerrarlas habrá que completar algún tipo de misión heróica

Me han subido de golpe de 2,49 en Enero a 6,01 en Febrero mi hipoteca, me parece leonil.
Hay alguien más de vosotros, por favor publicarlas. Gracias.

Buenos días,
Soy un cliente de este banco Sabadell, y he ido a efectuar un ingreso en efectivo. La respuesta de los trabajadores de esta sucursal ha sido, que solo hasta las 11 se pueden hacer ingresos por caja. Unas risas y vuelva Vd.mañana.
Poca vergüenza, trato al cliente totalmente nulo.
Parece que tenemos que estar rogándoles a los señores de los bancos para que nos tengan nuestro dinero guardado.

Repito otra vez, Humillante.

Si yo tratara así a los clientes de mi empresa, hubiera tenido que cerrar hace tiempo.

Y no hace falta que me contesten, con la típica frasecita, que lo mirarán para mejorar sus servicios a los clientes.

Tengo una discapacidad visual y necesité hacer un ingreso en esta oficina, la respuesta de la cajera fue implacable, no hacemos.ingresos en ventanilla si no eres cliente, tienes que salir al cajero. Ni siquiera se ofreció a ayudarme sabiendo cual es mi problema. Que santa lucia te conserve la vista muchos años. Y no tengas que encontrarte a alguien como tú cuando vayas a un banco.

Hoy he querido darme de baja porque me quieren cobrar 240€ de comisión de mantenimiento. La chica que me ha atendido me ha puesto muchísimas dificultades y después de 40 minutos intentándolo no me ha dejado darme de baja, se ha puesto en pie, ha empezado a gritarme, diciendo que era su hora de irse a casa y me ha amenzado con llamar a la policía para echarme de allí. Ha sido muy humillante

Pregunto a la Srta de caja por si me puede informar sobre cta online, tajante me dice que no. Sr. San Juan mediador para las personas mayores en banca, seguimos igual o peor. Somos mayores pero no tontos

Pésimo servicio de atención al cliente. Han reducido oficinas, reducido personal, no atienden al teléfono…
Lamentable

No le doy 0 estrellas porque no me deja.
La atención deja mucho que desear. Si tienes algún problema ya te puedes desesperar que no atienden. Las chicas del mostrador, sobretodo la señorita Esther el trato hacia los clientes es denigrante. Me he dado de baja y me he abierto una en la Caixa, porque solo tener que tratar con esta oficina ya me parece vergonzoso.

Bueno, contra la tónica general, en esta ocasión voy a puntuar positivente a este banco por hacer lo q hace poco tiempo se consideraba "nornal". Me han atendido correctamente y sin problema en VENTANILLA y sin ser cliente. Tenia q hacer un ingreso de una fianza para la generalitat valenciana y en varios bancos "colaboradores" no han querido atenderme y en concreto en caixabank, aún siendo cliente.

I had to deal with this branch after moving from Bcn, there is an employee called “Esther” who works on the counter she is really unhelpful and never gave me her attention.now i closed my account and i stop all my money in this bank because of her bad attitude.

Impossible de faire des transactions en espèces après 11h du matin, quelle est cette règle? Meme pour les entreprises. Si on vient avant 11h il y a beaucoup trop de monde et le flux est extrêmement lent, le personnel parle mal. Nous pouvons seulement déposer du cash sans protection au distributeur de la rue ou tous le monde nous vois. Il y en a un autre mais il y a toujours du monde car il fonctionne très mal il refuse systématiquement les billets. En 2022 c'est pas normal d'arriver à cette situation et je passe sur les frais bancaires sur-facturé surtout pour les étrangers c'est du racket si vous êtes étranger surtout n'aller pas ouvrir de compte dans cette banque, vous aller poser 50e il vont vous prendre 75e de frais! Au motif que vous n'êtes pas Espagnol, mais il vous font croire que les étranger sont les bienvenus, Ils sont bienvenus car il sont rentable pour eux

Peor imposible, ir a ingresar dinero por cajero y que no funcionen ninguno de los dos. Y entres a ingresar y te digan que no, que solo se hacen ingresos hasta las once y la cajera se ría de ti en la cara. Si teniendo una cuenta empresa me tratan así, no quiero imaginar cómo tratan al resto de clientes, pero lo que tengo claro es que el dinero de mi cuenta me lo llevo a otro banco

Una verguenza me cierran la oficina de José María de Haro vengo adrede desde la plaza Mestre Ripoll que es donde tengo el negocio a ingresar dinero que no vengo a robar no les funciona niNguno de los dos cajeros y la señorita de la caja se ríe y me dice que no me ingresa hasta, aquí podíamos llegar

Señores de Banco Sabadell, soy cliente del Banco cuenta finalizada en “9522”.
Esta mañana (19 de enero), he realizado 5 llamadas al Tlf. 963567825, a las 12.27,12.32,12.40,13.34 y 13.45 horas, se supone que es de la oficina situada en Valencia en calle doctor Manuel Candela.
En las 5 ocasiones hacia los 55 segundos de llamada, me ha dado el mensaje que todos sus líneas están ocupadas (mi creencia es que no son las líneas son las personas las que se encuentran ocupadas).
En cualquier caso, si cierran oficinas, el horario de caja es muy limitado, y no se puede contactar por teléfono con ustedes, ¿me pueden indicar que tipo de servicio prestan a los clientes? , aunque ya me hago una idea, y ya se que van muy limitados de personal, porque hay que reducir gastos, -pero el presidente y las 8 o 10 personas directivos de élite, continúan cobrando “sueldazos” de cientos de miles de euros, incluso de millones al año. - me gustaría obtener una respuesta.
Y no, “ no odio”, a los ricos, sólo veo y rechazo, las injusticias que se cometen con empleados y con clientes, para poder mantener los exagerados privilegios de unos pocos. Si les apetece, tienen mis datos, quedo a la espera de alguna respuesta. Gracias
Nemesio Sánchez Sánchez
DNI, 19867390J
NOTA: Hoy 20 de enero, ya llevo realizadas otras dos llamadas, “11.26” y “12.08”, las dos con el mismo resultado que las cinco de ayer día 19.

Editado el día 31 de enero, para responder a la respuesta del banco:
Yo también le agradezco palabras, (ya preparadas como respuesta automatizada), pero los miles y miles de usuarios que sufrimos el pésimo servicio que nos prestan, necesitamos algo más que buenas palabras.
Necesitamos atención y mucho mejor servicio servicio, del que se nos presta. Gracias

Llevo en este banco casi 30 años. He tenido domiciliada mi nómina todos estos años, ahora desgraciadamente mi subsidio. Todos los meses ingreso hasta 700€, tengo domiciliados todos mis recibos, gasto la tarjeta en todas mis compras, y me cobran 15€ de gastos al trimestre porque no me quiero hacer el seguro tambien, no quisieron trasladarme de oficina a una cerca de mi casa cuando cerraron la de Ruben Dario y desde Campanar que vivo, si necesito algo, tengo que ir a la otra punta de Valencia, a Manuel Candela. Como vereis, todo son facilidades, pero al revés. Así que me estais invitando a marcharme a otro banco, cosa que con mucho gusto voy a hacer en cuanto lo tenga todo preparado, y será en breve.

I was sent a text message telling me to collect my new bank card from this branch as soon as possible, I turned up at the bank at 10: 15 next day, it was closed, a note on the door said they were closed from 10: 00 for the rest of the day️. Next day I turned up at 09: 30, they were closed, a new note had been added to the wall, this one said they were on strike.

Esta cerrado los jueves por la tarde. En la puerta indica: del 1 de abril al 30 de septiembre solo de mañanas.
Pues si tienes la suerte de trabajar.a ver cuando puedes ir.

Más que una oficina de banco parece un peaje de autopista que te cobra comisiones por el hecho de cruzar la puerta. Las oficinas, como ésta, están muy mal atendidas, pocos empleados, mal servicio, largas colas, cajeros anticuados, etc. Yo he sido clientes muchos años y ya he cancelado la cuenta.

No es posible que para abrir una cuenta pidan extracto de otras cuentas, certificados de propiedades y cuanto certificado se les OCURRE.parece risorio, esto por ser extranjero y eso que con NIE

Para hacer un pago, con lo que cobran de intereses, te ponen pegas y problemas, cuando no tienen a ningún cliente en la oficina. Cuando menos trabajo hay, menos se quiere trabajar.
PESIMA atención al cliente.

Mal servicio y peor atención al cliente. Te cobran comisiones hasta de sus propios errores, muy lamentable.