Sabadell Bank

Ya se porque hace años cancelé todas mis cuentas con este banco d M. A!
Pésima gestión y burocracia de esta sucursal, 1 persona para atender, programa lento, fui a cobrar un cheque y fue todo una odisea.bloqueo de datos y vuelta a empezar. Año 2022 y este banco sigue siendo de lo peor

Buenos dias, entento de hablar con alguien del banco, pero imposible. El 1 de julio mi tajeta francés quedó atascado en el cajero N/ C3134004 (outlet san vicente) he hecho una reclamacion con el telefono indicado.puedes decirme como puedo recuperar mi tajeta por favor? Gracias serge

MUY MALA ATENCIÓN AL CLIENTE.
Pedí cita y me atiende una chica. Da pena la falta de tacto y pedagogía por parte de dicha señora. No sé hasta qué punto eso está afectado por la política y presiones del propio banco que cada vez ganan más dinero a costa de los usuarios y los empleados. En todo caso, decepcionado, pues le pedí el informe fiscal y tardó mucho más en discutir conmigo diciéndome que lo hiciera por internet, a lo cual por mi parte le dije que me fue imposible y no me atendían por teléfono por lo que opté por el SERVICIO que me indicó el propio banco Sabadell por email de pedir CITA PRESENCIAL. Pues TARDÓ 20 seg.en buscar y darme el papel del informe fiscal. Y la discusión fue mucho más larga y muy incómoda por mi parte. Con un trato al cliente así desaparecen las ganas de seguir en dicho banco.

Usé el cajero hace un mes no me dio el dinero por “problemas técnicos “ pero me lo retiraron de mi cuenta, al ser de otra entidad cuando llamé me dijeron que mi entidad tenía que reclamar y así lo hice, a día de hoy no me han devuelto los 100€
Eso en mi casa tiene un nombre y empieza por R

Le doy una estrella porque tengo que poner algo. Pido cita vía correo electrónico para hacer ingresos y no contestan. Hoy llevo más de 20 llamadas para lo mismo pedir cita y no os dignáis a coger el teléfono. Desde que cambió dirección soys lo peor banco Sabadell y ni te cuento la pésima atencion de las que ahora trabajais. Tenéis mi dinero y encima hay que rogaros que os salga del papo para darme una cita vamos ni que yo quisiera ver os las caras de amargadas. Sois unas cara duras y sinvergüenzas por no insultar y por respeto que vosotros no tenéis hacia vuestros clientes q míue llevan ahí toda la vida.

Llevamos intentando hablar con la oficina tres meses sin poder hacerlo.llamamos a sabadell online para que nos de cita y que esta oficina nos llamara y a día de hoy seguimos esperando la llamada, y mientras ellos siguen cobrándonos comisiones sin poder cancelar la cuenta y poder poner la precedente denuncia.pues cambiaron las condiciones de la cuenta sin nuestra aprobación. Una autentica vergüenza de sucursal y encima hacen un descubierto en la cuenta por cobrar sus comisiones y por dejarla al descubierto tambien han cobrado una comisión.

Trato pésimo por parte de Sabina Hernández con 0 personas en el banco y nadie esperando en la puerta me dejaron sin poder pagar los impuestos de mi empresa siendo el último día para el pago y a sabiendas que iban a provocarme una sanción ya que no tenía cita previa (cosa que desconocía ya que nunca voy físicamente al banco). No contenta con eso ella y se compañera se jacataban y reían de que cogiera cita y una vez me sancionarán ya podría pagarlos. Tras 15 minutos discutiendo por el interfono se negaba a decirme su nombre e identificarse cuando previamente yo le había proporcionado mi DNI. Tras esta situación denigrante de este par de arpías me tuvieron que solucionar el problema en una oficina de gestión comercial que no están para esas operaciones de caja. La correspondiente reclamación al departamento de atención al cliente ya la tienes puesta Sabina Hernández.

Atienden solo de 9.15 a 11.00 y a partir de esa hora con cita o a quien ellos les aparezca. A mi consideraron que era mejor no atenderme, al que
siguiente que no tenía cita, si

Ahora no atienden a ninguna hora si no se tiene cita ponen un tf para pedirla pero no lo cogen. Sin cita te atienden solo cuando terminen con las citas. Y una vez alli si pides cita te dicen q esperes a q terminen con las que tienen para darte una. Así no se puede atender a una empresa para ingresar para realizar pagos bien sean impuestos, nóminas o proveedores.

He llamado a esta oficina respondiendome Inmaculada. Le he preguntado con toda la educación y me ha contestado de malas maneras. Entiendo la situación que estamos pasando, pero las formas no las podemos perder, cuando yo en ningún momento le he hablado mal ni con tono altivo.
Hay que tener más empatía y si tienes un mal día no sabes la situación que está atravesando la otra persona.
Gracias

El trato por parte de Pilar del Banco Sabadell Sol y Luz ha sido magnífico. Amigable, simpática y muy atenta. Siempre con una sonrisa y respondiendo todas nuestras dudas. Para mí es la imagen corporativa perfecta que debería tener el banco. Abrazos

Muy mala atención por parte de las empleadas del mostrador. He ido 2 veces distintas y me han cogido 2 trabajadoras distintas y ninguna tenía ni idea de hacer su trabajo. Un desastre. La única solución fue llevarme la cuenta a otro banco, en otro Sabadell me resolvieron el problema en seguida. Muy mala imagen y pérdida de clientes para banco Sabadell.