Samsara Boutique Valencia

Hoy estuvimos alli,trato excelente. Agostina dulce, educada y muy familiar.y salí con un look increíble!
Gracias por la atención!

No tengo ningún interés en escribir una reseña con "mentiras" ya que yo también dispongo de emails y conversaciones con vosotros donde se me indica la dirección dónde debo devolver (y os lo mandé) y pagué los portes. El periodo de rebajas en octubre creo que no existe u me parece "gracioso" que me digáis que en 14 días no caduca una prenda y en 19 sí y para colmo que está fuera de temporada (me parece reírse del sentido común)
Mi saldo a favor de tanto tiempo lo reclamé en su momento y en ningún momento me ofrecisteis devolver el dinero, no me invento las cosas.
A día de hoy sigo intentando que me déis una solución coherente y se habla de seriedad pero no respondéis a los emails.
No estoy de acuerdo en volver a pagar unos portes para recoger algo que no me sirve, que me dijisteis dónde debía enviarlo, y se está "dilatando" el asunto porque no hay forma de zanjar el tema de buenas maneras.

Hola! Yo compre unas botas online y me fueron pequeñas, a la hora del cambio o devolución tienen una política nefasta, tube que pagar yo el envío 14 euros y me devolvieron 132 euros cuando yo pague 139 así que 14 euros más 7 que me quitaron por una promocion perdí 21 euros y sin botas.

Buenas tardes.

Llevo desde julio esperando una llamada de vuestra parte para que me digáis que una prenda que quedó a reparar está arreglada.
Desde entonces me he pasado casi cada semana en distintos horarios. Todas y cada una de las veces, cerrado. Motivos diversos: vacaciones, cambios de horarios, cierres por cambio de temporada, otras veces en horario de apertura pero la tienda seguía cerrada.
Os habré llamado unas siete veces y unas seis pasado por la tienda. Hoy mismo, por ejemplo, después de las 17: 30 y nadie responde.
Solamente quiero la prenda que pagué arreglada. ¿Podrían, por favor, decirme cuándo puedo acudir a recogerla?

Muchísimas gracias.

Actualizo, que no me deja responder.

En julio compré una prenda de rebajas, que quedó a arreglar por vuestra parte por un desperfecto. Cuando estuviera arreglada, me teníais que llamar o escribir a mi teléfono. Nada de eso ha ocurrido y estamos en octubre.

Además, he pasado durante distintas mañanas y tardes después de las cinco y media, con testigos y fotos, y estaba cerrado, aunque tanto en el maps como en la propia puerta de la tienda debía estar abierto.

Del mismo modo han sido las llamadas, mañanas y tardes. La última, ayer a las once. También sin respuesta.

Queda un poquito feo que, después de tanto desplante digáis que "me he confundido con los horarios". Lo más fácil es admitir el error, contactarme por privado y solucionar el asunto.

Por favor, yo ahora voy a recoger una prenda de verano que no he podido disfrutar porque ustedes no me han contactado como prometieron, ni tienen una atención al cliente en tienda en condiciones, ni la información clara ni en la web, ni en la tienda, ni en el gmaps.

Solamente les pido, por favor, que la tienda esté por fin abierta esta tarde y tengan mi prenda.

Muchas gracias.

Me lleve dos vestidos hace unas semanas y la verdad muy satisfecha, muy divertidos para cualquier evento.

He comprado on line y fantástico! El envío muy rápido y el vestido espectacular! Tenía una duda sobre la talla y enseguida la dueña me respondió de una forma muy amable, el trato buenísimo! Sin duda volveré a comprar! Completamente recomendable!

Si buscas algo bonito y que no lleve el resto de la gente esa es la tienda indicada. Tienen calzado y vestidos muy chulos y las dependientas son majisimas y hacen que te sientas genial.

Me encantan todos los vestidos! Es una locura venir a esta tienda. Y Blanca un encanto. Me aconseja siempre y super cariñosa.

Una tienda preciosa y las dependientas Gema y Blanca espectaculares en su trato! Volveré seguro!

Una boutique con estilo diferente, marcas difíciles de encontrar y una atención excelente por parte de Gema, me he llevado hace un momento un vestido para una comunión pero tienen muchos estilos diferentes que destacan.

Posiblemente el peor servicio al cliente que he tenido. El dueño fue muy descortés cuando entré a la tienda. Básicamente me invitó a irme, incluso su empleada parecía sentirse incómoda con la actitud del dueño hacia mí (¿tal vez no le gustó la ropa que uso o el hecho de que no soy de España?)
La ropa está bien, pero encuentras lo mismo en otras tiendas con dueños mucho más agradables.no volveré

Me encanta la moda de samsara y la chica Gema muy atenta te sabe aconsejar muy bien es muy amable.

Me encanta la tienda, es especial y en cuanto al trato por parte de Blanca y Gema, decir que es exquisito

Tienda con modelos muy originales y exclusivos. Excelente atención de Gema que te asesora para encontrar lo que más te favorece. También ofrece compras online.

Bueno qué decir de esta tienda tan especial para mi, vestidos increíbles y todo súper bonito y las chicas sobre todo Gema que es la que siempre me atiende un amor de personita y Susana igual. ️️️

La ropa, botas, de muy buena calidad.
Si se busca algo original, esta es la tienda perfecta.
El trato es exquisito.
Yo les doy un 10

Me parece una tienda extremadamente con las prendas super caras! Otra cosa, si estamos en rebajas, se suele rebajar casi todo, pero entras en la web y abrigos super caros y sin descuentos y los zapatos mas de lo mismo, solo rebajan artículos que no vende e incluso siguen siendo carisimos! Asi tiene esa pedazo casa.

Subrealista y lamentable experiencia a la hora de cambiar un artículo. Artículos elevados de precio para la calidad que ofrecen.

Lamentable y pésimo servicio postventa. Aunque hay prendas bonitas y diferentes que se salen de lo habitual, la relación calidad-precio deja mucho que desear. Vivo fuera de Valencia y al menos dos veces al año en los últimos dos años he comprado en la tienda física varias prendas, cada compra ha sido entre 350 y 500 euros. En la última compra de 474 euros dos de los artículos que me llevé, una vez me los probé en casa, decidí que no me hacían falta, el importe de la devolución era de 155 €. Volví a la tienda en mi siguiente viaje para devolverlos, me dijeron que no devolvían el dinero (cosa que online sí que lo hacen), que no hacían vales para próximas compras y que debía cambiarlo en ese momento por otro artículo. Dado que no hacía más que dos semanas desde mi última compra y que apenas habían recibido nuevas prendas me costó decidir qué llevarme sin necesitarlo. Decidí cambiarlas por unas botas las cuales no estaban en mi número y que las tenían que recibir, les dije que de acuerdo y que las dejaba pagadas con mi devolución, cual fue mi sorpresa cuando me dicen que no es posible, que me tengo que llevar algo en ese momento. Elijo dos prendas que ascendían a 150 € (sin necesitarlas) y le digo que renuncio a los 5 € que sobran, que se los queden. Pues no! Tampoco les parecía bien, que o me llevaba algo de 155 € o superior o no me hacían la devolución.al final sólo pude devolver una prenda y la otra me la he tenido que quedar. INDIGNANTE el trato al cliente! NUNCA MÁS ME VERÁN POR AHÍ NI A MÍ NI A TODAS LAS PERSONAS QUE LES RECOMENDÉ.

He comprado varias veces online, desde Salamanca, estoy superencantada, buen trato, cuando tengo alguna duda escribo por IG y casi en el acto tengo respuesta, muy rápido, cómo mucho un par de días en llegar, ropa de calidad y muy bonita, muy bien calidad/precio.
Hace unos días he tenido que devolver un vestido por problemas con la talla y sin problema, me han hecho la devolución en cuánto lo recibieron
MUY RECOMENDSBLE 100%

Me compré unas botas de flecos preciosas. Llegaron con unas pequeñas manchas y se encargaron de recogerlas y enviarme otras iguales sin el defecto. El trato es bueno y la ropa que tienen, aunque no es barata, es de buena calidad y de un estilo que me encanta.

He comprado varias veces y estoy encantada! Súper rápido, muy bien empaquetado y la ropa es preciosa y sienta de maravilla.

The shipment from spain to the netherlands was perfectly arranged and fast.
I bought the clothes and boots for my girlfriend as a surprise, and they look great on her, highly recommended!

Muy decepcionada con está tienda, resulta que nada más poner a la venta una falda asimétrica de color rosa, la pedí por internet y cuál es mi sorpresa, que después de pedirla y pagarla, recibo un mensaje diciéndome que por un problema de stock se han quedado sin faldas y que proceden a la devolución de mi dinero.por lo menos, podían haber tenido el detalle de preguntar si la quería en algún otro color.ya que están recibiendo constantemente faldas así en diferentes colores.en fin, la primera y última vez que intento comprar algo en está boutique.

Atención al cliente y post venta lamentable…. Compré unas botas de 136€, al llegar no me valían así que les escribí y procedí a devolverlas como me indicaron dentro de los 14 días que marca la ley…después de 15 días de realizar la devolución sin recibir noticias escribo y me dicen que si me sale como entregado en dos dias me llegará el reembolso…no me llega nada… vuelvo a escribir, ahora me dicen que no las encuentran que les mande el resguardo de correos (se lo mando tanto el resguardo como el código de seguimiento de entrega) me dicen que lo comprobarán…sigue sin llegarme nada…De repente me dicen que no las tienen, que pida un certificado de entrega en correos para ver quien lo ha recepcionado (Cuesta 16€ dicho certificado) lo pido y enfadada les digo que procederé a poner una denuncia…de repente las botas aparecen (surrealista) pero que llegaron fuera de plazo (más surrealista). Así que estoy tramitando denuncia, sin 136€ y sin botas (me dicen que si la quiero mande un mensajero por mi cuenta…sin comentarios).

Calidad/ diseños/ rápidez. Recomendable 100%. La chica que no sé ni su nombre; realmente encantadora muy profesional con un gusto de convinar todo y un estilo increíble.

Me encanta la ropa de ésta tienda, suelo comprar vestidos y algo de calzado.
Susana es maravillosa y tiene una gracia natural para inspirar en las combinaciones de ropa. La chica que suele estar en la tienda, también súper amable.

Contacte con ellos para hacerle un regalo a mi mujer y me asesoraron de 10, trato excepcional, personalizado y profesional. Muy recomendable

Una atención excelente. Rapidez en la entrega. La ropa preciosa, con mucho estilo y de muy buena calidad. Y que decir de Susana encantadora y te aclara todas las dudas a la hora de elegir y comprar. Un 10!
Repetiré seguro!

Me gustó un vestido para mi mujer. Consulté antes por las tallas, para asegurarme de que le iba a quedar bien.
Cuando llegó era demasiado pequeño y no había talla más grande.
Lo envié de vuelta, pero no me aceptaron la devolución porque no había llegado dentro del plazo de dos semanas que marca la ley, y me dijeron que yo mismo enviara un mensajero a recogerlo.
Tras insistir, argumentando que no me iba a quedar yo muy contento con el servicio, me ofrecieron que eligiera otro vestido, pero decliné el ofrecimiento viendo que el tema de las tallas no estaba claro. Así que mandé el mensajero a por el vestido, y trataré de sacar algo por él en Vinted.
Con políticas tan restrictivas de devolución, es difícil que uno se anime a comprar en una tienda online que no sea de las grandes cadenas. Una pena.

Acaba de llegarme un vestido, siempre da un poco de respeto comprar sin probar pero la verdad es que te aconsejan con la talla y ha sido un acierto. Precioso!

Muy amables, me han tratado genial, la ropa muy bien volveré, así da gusto.
Lo recomiendo