Santander

Hay que ver y destacar la amabilidad profesionalismo y simpatía de la recepcionista, ella resolvió todos mis inconvenientes y dudas, sin perder la sonrisa y la amabilidad. Sin duda para destacar tan buen servicio.

MUCHO CUIDADO CON ÉSTE BANCO. ENTRE TANTOS DEL MISMO. PUES ANDAN QUERIENDO TOCAR CUENTAS AJENAS SIN DECIR DE AUTORIZACIÓN Y SIN ENVIAR COMPROBANTE CUANDO LOGRAN SACAR DE TU CUENTA. ADEMÁS DE SER MUY PESADOS MIENTRAS ESTUDIAS O TRABAJAS CON SUS LLAMADAS PUBLICITARIAS O APARENTANDO "LO NECESITO PARA AYUDARTE" Y ASI LOGRAR SACAR MAS VECES CANTIDAD DE TU CUENTA.
OJO! ESPERO Y DESEO POR ELLOS QUE ÉSTO SE CONVIERTA PESADILLA Y SEAN VERDADEROS BANCOS. VERDADERAS PERSONAS. UN ABRAZO.

No se comprende que a las personas nos pongan horarios de caja, con otra condición más, si no eres cliente tienes que ir en un horario específico se 9 a 10: 30. Disculpen mi humilde opinión, pero ustedes solo están consiguiendo que las personas tengamos más impedimentos para realizar nuestras gestiones. Acaso les gustaría ir a la panadería a las 10: 35 y que les dijeran que las barras de pan se venden hasta las 10: 30 para clientes que no sean asiduos del establecimiento…
¿Porque no hacen su trabajo y punto y menos poner trabas?

Si crees que solo hay 4 personas en la fila frente a ti y que hay que esperar entre 10 y 15 minutos, ¡estás profundamente equivocado! Estos trabajadores perezosos alargarán este trabajo durante 1 hora. El departamento es agradable y amigable, pero los empleados ya se han asentado y se necesita nuevo personal joven. Además, aumente el número de ventanillas de caja y organice los lugares de trabajo de los empleados para que todo esté a mano y no siempre estén corriendo a alguna parte. Pésima experiencia, es mejor elegir otro departamento que perder tanto tiempo en una operación que dura 1-2 minutos

La oficina siempre esta vacia. Dicen: "Trabajamos muchissimo". Pero realmente no hacen nada y dicen que no hay citas

Tuvimos una experiencia NEFASTA. Aunque la oficina se encuentra en un edificio precioso y la chica de recepción es de lo mejor, concertamos una cita con una tal Patricia para un estudio de Hipoteca. Ya de por si el trato fue bastante prepotente, no se si fruto de vernos personas jóvenes, pero lo peor de todo fue la desinformación y el intento (en nuestra opinión) de engañarnos. Nosotros ya veníamos con información previa incluso con conocimiento de los beneficios por dedicarnos a un colectivo especifico y Patricia nos presupuesto con tipos más altos que incluso los que aparecen en la web, en nuestra opinión abusivos. No sólo con eso después de haber perdido 1h con una persona que lo único que quería era engañarnos nos cogió el teléfono para llamarnos y enviar un presupuesto definitivo después de hablar con el director. Obviamente no hemos recibido respuesta. Por suerte hemos ido a otra oficina de Santander y está vez el trato ha sido cercano y amable y el presupuesto honrado.

La oficina está situada en un edificio histórico al lado del Teatro, en el centro de Alicante. Quería agradecer a Patricia como una gran profesional, ella trabaja perfectamente. También, Resalía en la recepción es muy amable.

Mi primera experiencia con Santander y fue buena. Lola es muy útil y te brinda toda la información que necesitas. ¡Gracias por eso!

Excelente atención. Lola, es muy amable a la par que resolutiva: con mucha amabilidad y empatía, te escucha atentamente y te ofrece soluciones. Cuando me atendió Román, me sorprendió su humildad y simpatía, me gestionó mi solicitud de forma impecable. Excelentes personas y profesionales 10/10. Gracias por estar ahí!

Son lo peor de lo peor: inútiles que no tienen ganas de trabajar ni prisa alguna por atenderte. El señor de la caja es NEFASTO y la señora de TERROR. Una lástima.mucha oficina para dar un servicio horrible.
Sáquen a ésos dos de ahí ó perderan a lo GRANDE.

Una hora sentada esperando mi cita y aún así no llamaban, no se lleva un control de la espera por turno, la verdad un desastre. Me fui sin que me atiendan, claro uno tiene cosas que hacer

Unos inútiles! Una cola para entrar, los empleados no se quieren enterar de nada, no dan ninguna clase de ayuda. Si además eres una persona mayor estás perdido.

Me siento siempre vulnerable y preocupada, cuando no en peligro. Ya no se si nos ayudan pero estamos mal en casa, si pasan porque vamos justas de dinero, o si hacen cosas que no entiendo para nada.

Si vas a gestion comercial y te atiende una rubia cuyo nombre no sé pero ya me enteraré, sal corriendo, como tenga pocas ganas de trabajar o un mal día se te pone borde y a la defensiva. Sin razón ninguna y habiendo metido ella la pata intenta escurrir el bulto provocando una discusión con demasiada soberbia. No le digas que lo tuyo no es la tecnología cuando te dice que lo hagas por banca on line porque si esperas que te ayude con el trámite lo llevas claro. Simplemente te echa.
Me tuve que ir a otra oficina para ser informada no sin ántes llamar a atención al cliente de Banco Santander y poner la correspondiente reclamación.
No recomiendo en absoluto esta oficina. Se tapan unos a otros y así salen todos ganando, trabajar lo menos posible.

No muestra que el horario de sacar dinero por la oficina es de 9 a 11. Cosa que me parece muy mal los tiempos que tenemos ahora con el covid-19. TENER QUE ESTAR BAJANDO CADA DOS POR TRES AL BANCO.

El peor Santander que e visto. El trato malisimo tanto con la de la caja como el subdirector. No te atienden y la espera por la caja peor que la seguridad social. Total perder la mañana para nada. QUE VERGÜENZA.

Aun aqui.y no se lo que me QUEDA, la cajera atiende comiendo un bocadillo, y habla con la boca llena, la DIGILOSOFIA QUE DICE EL BANCO, ES PURO CUENTO, UNA PERSONA PARA TODOS LOS CLIENTES, AHORA SE ACABA DE MARCHAR AL ASEO, MAS DE 10 MINUTOS Y AQUI SEGUIMOS, CAMBIAR DE BANCOS TODOS LOS QUE PODAIS

La atención al cliente es muy mala. En el mostrador de información me han tratado de malas maneras. La atención es muy lenta y poco eficiente. He ido varias veces y reafirmó lo dicho. Lamentable que un banco tan prestigioso cuente con este tipo de personas para atender a sus clientes.

Pesima atención al cliente por parte de La persona en caja. Debería ser más profesional, en vez de engañar de forma deliberada o inconsciente, debería consultar o reconocer su incompetencia.
Intentaré evitar la caja en esta oficina hasta que pongan a alguien valid@ o por lo menos con un mínimo de decencia.
Una auténtica vergüenza lo de esta persona, y más para los que somos del sector.

Atención al cliente fatal! Resulta que por no ser cliente.te tienen esperando hasta que pasen todos los que llegaron después que tú, porque sí son clientes! Sólo quiero pagar una cosa.no hay derecho. No vuelvo más.

Buenas tardes soy de argentina y quisiera saber si se puede transferir una jubilacion desde argentina a alicante.como deberia gestionar el tramite.muchas gracias