Santander Empresas - Smart Red

Simplemente trató de preguntar acerca de la apertura de una cuenta bancaria. Nos dimos cuenta de que otros tenían números de boletos para ser vistos, así que obtuvimos uno nosotros mismos, solo para que una señora del frente de la casa (vieja) se acercara y arrugó el boleto de la mano de mi compañero y nos dijo agresivamente que dejáramos un número para que puedan volver.para nosotros. No es necesario, ya que no volveremos. Desde entonces hemos abierto una cuenta en un banco diferente.

Indignante el trato, la "recepcionista" es gestora comercial, cajera, y hace todo.con razón tiene la paciencia totalmente agotada!
cierren esta deficiente oficina y háganle un favor a sus clientes y empleados

Pablo Moreno, el gestor de pequeñas empresas, es excelente, al igual que sus compañeros. Abrimos una cuenta en diferentes bancos y hablamos con diferentes gestores, pero esta sucursal en particular y este banco Santander son los mejores, tienen verdaderos profesionales trabajando allí. Muy buena actitud con la gente y asesoramiento de calidad ante cualquier duda.

Le délai d'attente laisse beaucoup à désirer. Toutefois, la qualité d'accueil et du service est excellente. La caissière est très sympathique est s'acquitte de ses tâches à la perfection.

Edit. El personal muy atento, aunque haya tardado una eternidad en solucionar mi problema, no es culpa de quienes atienden en este establecimiento.

El tiempo de espera deja mucho que desear. Sin embargo, la calidad de la acogida y el servicio es excelente. La cajera es muy amable y hace su trabajo perfectamente.

Patético el servicio de cita previa. Lo peor que he visto en mí vida. Además, te cobran comisiones hasta por respirar.

Pésima atención, hay un guardia en la entrada que es muy impertinente, hablándonos con muy malas formas. No es la primera vez que tengo problemas con ese hombre, ya van varias veces que me ha atendido así de mal; y por lo que he visto en otras reseñas no soy la única. Me parece vergonzoso que esté ese hombre atendiendo, ya que no es su funcion como guardia de seguridad, y encima es lo primero que se ve cara al público.

Desastre total he cerrado mi cuenta, mala atención, desprecio al cliente e incompetencia de todos los empleados (sin dar nombres!).

I'm tired of spending 45 minutes waiting in their stupid expensively designed office for them to be reluctant to offer any assistance whatsoever.

El “sheriff” tiene un pésimo trato, como si estuviera haciendo un favor en atender, sigo esperando que me llame para poder hacer una gestión

El "sherif" de la puerta, constantemente extralimitandose de sus funciones llega a un punto que da vergüenza ajena.

Una persona atendiendo para una oficina tan grande y céntrica.

Tras una espera de una hora para ser atendido, llega un cliente, al parecer amiga de una empleada y le dice, "me sabe mal que esperes" (al resto pues no le sabe mal).

Menos mal que no soy cliente y mi visita es puntual.

Ojalá desaparecezcan

El "Sheriff* dijo que me iba a llamar para solucionar unas cosas, voy porque no llama y le digo que no me llama, me dice que si me había llamado cuando es totalmente mentira. En fin, pocas ganas de trabajar y hacer bien las cosas. Cuidado con los cajeros automáticos. A veces se tragan los billetes y encima es culpa de uno/a por no meterlos bien. Cuando el ingreso lo podrían hacer las personas que allí están. Pero parece que eso no es una opción

Increíble, el servicio tan malo de la cajera (Ventanilla) Educación Cero, Servicio al cliente Cero, Empatia Cero. Sin educación 100 %

Se supone que el banco Santander es la entidad colaboradora de la Comunidad Valenciana. No he podido pagar un recibo de la EOI. Así literalmente me ha dicho el segurata (se cree el director del banco hablando y muy mal educado) “ si no eres cliente del banco- no puedes pagar el recibo, ve a tu banco y allí lo pagas” Incompetencia total! Flipante! La EOI colabora con muchas entidades bancarias incluido el banco Santander. El peor trato! Es el peor “banco” de España

Cada vez más comisiones y abusos y peor trato. Si esto fuera realmente un libre mercado este negocio habría cerrado.

La peor sucursal de alicante. No te atienden, son unos vagos y solo están ahi para aprovecharse de la gente. Os deberían CERRAR La sucursal por incompetentes, maleducados y gentuza. QUE NADIE VAYA

La peor oficina. El trato es pésimo y el de seguridad de la entrada es un matòn de discoteca. He visto como decide cosas que no son su competencia, sobre las cuentas de clientes o posibles clientes. Gente con falta de empatía. Un desastre, esperas de tres cuartos de hora como mínimo.

No tienen vergüenza, estuvimos mi abuela y yo desde las 10 de pie esperando fuera, cuando mi abuela es una persona con problemas de movilidad, una hora de pie y después otra hora hasta que nos atendieron y encima el servicio malisimo, si tenéis que ir a uno en Alicante, recomiendo el de la avda de la constitución, ese si que es una buena sucursal.

Vaya por delante que no soy cliente de este banco en España. He estado hoy en esta sucursal a realizar una gestión de mi hija que sí es cliente (lleva desde su abril para hacer la gestión de forma telemática). En la puerta de acceso hay un guarda jurado que va coordinando el acceso. Durante mi permanencia en la oficina he presenciado dos incidentes con dos clientas, una de ellas de avanzada edad. Me he dirigido a él para preguntarle cómo se podía pedir cita telefónica. Su actitud ha sido de lo más desconsiderada, me ha hecho un interrogatorio en toda regla mientras se movía de un sitio a otro dándome incluso la espalda. Por supuesto no me ha contestado. Cuando he terminado la gestión me he dirigido a este sujeto haciéndole notar que su comportamiento denotaba una seria falta de educación. En ese momento otra señora que se encontraba en uno de los cajeros ha corroborado mi opinión hacia este “ señor” por algún incidente que se había producido no estando yo presente. Todo esto se lo he comentado a uno de los empleados del banco que no ha hecho ningún comentario ni siquiera ha pedido disculpas. Los bancos tienen la fama q tienen y nos tratan como nos tratan pero si encima le añadimos situaciones como esta,

Vergonzoso! No saben ni lo que están haciendo! Te tienen día y día llamando números luego pasando por en banco y volviendo a pasar! Lo último ni nos dejaron entrar contestando que ya habían hecho su trabajo! Dejasen puesto de trabajo a quien tiene gana!

Pésima atención, la mujer que está en la mesa de entrada no te escucha y te ordena con prepotencia sin ayudarte en lo más mínimo. No tardaré en cambiarme de banco. La verdad una vergüenza

La peor oficina del Banco Santander de Alicante. Siempre que vengo tengo a 2 ó 3 personas delante, cosa que no es mala en sí. El problema es que lo cajeros o el personal de mesa no llaman a los clientes, se quedan sin atender, hablando entre ellos o, simplemente, se van a desayunar porque eso es mucho más importante que atender a los clientes. Además tratan con desgana y sin poner ningún tipo de atención a las peticiones que se le hacen, a veces te dicen que unas operaciones ya hace tiempo que no se hacen y a los pocos días te la ofrecen sin tú solicitarla, al final, siempre ponen mil excusas para no realizar cualquier operación.hasta que te hartas y dices que por ley o en su web se especifica que sí se puede. Es decir, personal completamente incompetente. Es una pena que pase esto en un oficina tan importante y con la cantidad de gente que hay en paro válida para los diferentes puestos que ocupan. No tardaré en cambiar de banco. Un desastre.

No vayas con prisa, ellos no se estresan. Horas de espera a no ser que lleves cita y les insistas en ello.

La peor oficina del Santander y no por falta de personal, te dan un número y te sientas a esperar pero si te fijas ves que solo atienden en caja y una cola eterna.

Le pongo una estrella porque no se puede menos que sino. Servicio pésimo más de 45 minutos de espera para que atiendan y luego encima te dan una atención y un trato denigrante. Una vergüenza.

Estos señores además de antipáticos son unos maleducados!
Tienen el horario de apertura a las 8: 30 y en la Puerta a las 9: 00. Ya pueden cambiar el horario de apertura!
Gracias por hacer perder el tiempo a la gente!

Un banco amplio y agradable. Las oficinas de arriba son silenciosas. Tienes un hall de espera cómodo y agradable. Hemos esperado un poco pero la chica que nos atiende es muy agradable y educada.

Imposible la atención telefónica, quizás por la falta de personal, pero nos obligan a realizar las gestiones personándonos en la oficina. PENOSO

La peor oficina del banco Santander de Alicante. Es extraño que con una ubicación como está, y con la cantidad de servicios electronicos disponibles alguien pueda tener esta opinión. Bien, pues los empleados se encargan de ello. Hacen que te sientas insultado y son arrogantes, soberbios incluso. Una comercial le dijo al guardia de seguridad que no le pasara a más gente porque había una cola de tres personas y quería salir a desayunar. Profundo asco y eterna repulsión.

Por favor traten de dar mejor servicio telefónico o elimínenlo.
Dos días tratando de ponerme en contacto con ustedes para nada.
Me refiero a la oficina central de Pza.de los luceros de Alicante

Mi experiencia con Banco Santander es pésima, no se lo recomiendo a nadie, hay muchos bancos que trabajan mejor en cuanto a atención al público y condiciones.
Con su manera de proceder, me veo obligado a trabajar con su filial Openbank, que aún no se como me irá, pero prometen no cobrarme comisiones por pagar religiosamente mi hipoteca y solo mi hipoteca, como sí hacía B. Santander, siendo ésta una práctica ilegal

FATAL! Pongo una estrella porque no se puede poner 0.
En primer lugar, cuando llegas el personal NO AUTORIZADO o sea, el vigilante de seguridad te presiona mientras coges cita para ver que servicio quieres ¿Para qué esta la máquina de citas si ya se encarga esta persona de mandarte al sitio "correspondiente"?
En segundo lugar, ahora resulta que no hay personas físicas que hagan ingresos y cuando preguntas por qué te dicen que es una empresa privada y ha cambiado su política. Hasta aquí bien, pero cual es mi sorpresa cuando la alternativa es una máquina que no tiene cambio y otra que dice "cuenta bloqueada". Esto es, según me explican, porque al llegar a los 1.000 euros de ingresos de TODA ESPAÑA se bloquean los cajeros y no puedes ingresar más. Es decir, quitan a los cajeros físicos para hacer ingresos y la alternativa a esto es llegar el primero a la oficina y pelearte con los demás para ingresar primero antes de llegar al tope de 1.000 euros de todo el país, además de "pelearte virtualmente" con los clientes de otras ciudades.
Me informan que lo del tope de 1000 euros esta así por Ley debido al blanqueo de capitales. Me parece bien pero que pongan una alternativa como una persona física para poder hacer el ingreso, más que nada por si has perdido la lucha y no puedes ser uno de los privilegiados que llegan a ingresar por máquina antes de superar los mil euros.